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房产物业推荐文档:
房地产关系到国计民生，房地产行业是国家宏观调控最关注的行业之一。物业管理是依据物业管理委托合同对房屋建筑及其设备进行维护、修缮和整治，房产物业栏目提供房地产管理、房地产经营、房地产知识、房地产营销、物业管理等资料的下载，是房地产企业交流与分享的平台。
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房产物业标签【物业管理方案和物业工程客服绿化安全管理制度表格】200元
物业管理基础知识、物业公司物业管理方案、写字楼、办公楼、住宅楼等物业管理条例、物业费收取标准、物业管理员、物业管理师、物业管理条例实施细则、物业费及其计算标准、物业管理服
　　【物业管理方案和工程客服绿化安全管理制度表格专题资料】200元光盘版货到付款
【内容简介】
　　【物业管理方案和工程客服绿化安全管理制度表格专题资料】是由编写出版了14本物业管理图书的余源鹏老师亲自搜集整理的国内最全最新的涉及物业管理基础知识、物业公司物业管理方案、写字楼、办公楼、住宅楼等物业管理方案、物业管理员培训、物业招投标、物业管理服务企业工程管理、客户服务、环境绿化管理、安全管理、物业管理日常常用表格等方面的内容。
【资料来源】市面上热销的房地产图书及多本物业管理服务实操图书：
　　以上多本图书的唯一作者，正是余源鹏老师!
& & & & & 余源鹏，中国房地产实操型理论研究大师，广州市智南投资咨询有限公司总经理。1978年出生于广东省潮州市黄冈镇，本科毕业于哈尔滨工业大学土木工程学院建筑工程专业，结业于中山大学企业管理营销管理方向研究生进修班。
　　余老师自2002年以来坚持实操和理论研究相结合，对房地产项目开发从拿地到物业管理和企业管理的全流程进行深入全面地研究并编写图书，他的图书很少在同个领域的同一环节重复。余老师可谓桃李满天下，许多人从进入房地产行业到升任总监、总经理一直看他的书。
　　目前余老师主编出版了85本实操型房地产专业书籍，其中的《问鼎房地产》《进军房地产》等图书深受业界追捧。据统计，在中国房地产界有70%的人曾经有意或无意地看过这85本房地产图书。
　　余老师常年担任国内数家知名房地产开发企业的高级顾问，与业内众多房地产企业的董事长、总经理、总监、部门经理建立了友好的信息互动关系，对中国楼市的走向有精准的判断。
【内容格式】
　　该资料内容除了包含物业管理方面的视频以外，还包括万份文本文件。文本文件均为Word、PPT、PDF、Excel、TXT格式，可自由编辑、修改、复制、粘贴。你只需将光盘中的内容拷贝到电脑、手机、MP4等设备中，即可随时随地，轻松学习!
【部分资料目录】
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1、视频部分：张志东 - 物业管理实务1CD
2、文本部分：
&&&&&&& 写字楼物业管理全套资料
　　物业管理员的实用手册.doc
　　物业管理培训之投诉处理策略.ppt
　　物业管理培训之案例模拟.ppt
　　物业管理培训之验收篇.ppt
　　物业管理条例
　　第一太平洋戴维斯物业管理质量手册
　　《万科物业全套质量记录表格》-257个文件
　　《金地物业管理有限公司工程部工作手册》全文
　　万科物业_品质管理顾问书_154页.doc
　　万科物业服务小故事_22页.ppt
　　万科物业服务工作手册_52页_工作指导书.doc
　　万科物业礼仪礼节手册.doc
　　万科物业管理培训案例(共36篇)
　　万科物业管理实操案例(共37篇)、
　　万科物业管理某项目执行细案.doc
　　万科物业详细介绍_走进万科物业_92PPT.ppt
　　万达地产物业管理全套制度400页
　　万达集团物业管理手册_388P_服务理念_方针目标_方案管理_培训.pdf
　　上海南汇万达广场物业管理方案(商业部分)_88页.doc
　　世邦魏理仕_北京首都博物馆物业管理投标书_186页_项目优势_整体设计_工程运行.doc
　　东方建设_哈尔滨红星湖度假区项目物业管理方案_121页.doc
　　东方物业东方物业管理全套资料.DOC
　　东莞市君豪商业中心物业管理方案_363页.doc
　　中海_深圳幸福海岸项目二期物业服务方案_125页_项目分析_运作流程_维护计划_管理方案.doc
　　中海物业-教育培训管理手册-30页.doc
　　中海物业_深圳福田香蜜湖物业管理服务方案_83页.doc
　　中海物业_深圳香蜜湖一号豪宅项目物业管理服务方案_78页.doc
　　中海物业管理公司培训手册_122页_培训课程.doc
　　中海申能物业公司-物业接管验收标准作业规程.doc
　　仲量联行_公园大道物业管理手册_106页.doc
　　仲量联行物业管理全套流程手册_105页.doc
　　优期导入物业管理实战操作手册
　　北京金融街购物中心物业管理投标文件_133页_2010年_应急预案_管理服务方案.pdf
　　华润置地住宅物业服务标准(最终版)_16个文件.rar
　　四川绵阳东辰物业管理应用手册_296页_2010年.doc
　　四川重庆龙湖地产项目物业管理及营销案例研究_96页_2010年.pdf
　　国家一级资质物业公司商业广场物业管理标书_180页_物业管理.doc
　　天津市金融街二期物业管理整体设想及策划_169页_全套流程.doc
　　学校物业管理手册100.doc
　　工程管理_物业总经理手册_807p_物业管理.pdf
　　广州新世界物业_管理体系文件_199页.doc
　　戴德梁行_【星耀五洲】物业管理运行手册_400页
　　房地产物业管理_物业八大管理手册_523页.doc
　　房地产物业管理法规建筑规范大全-600个文件
　　房地产项目前期物业服务合同_24页_项目分析_合同期限_违约责任_争议解决.doc
　　房地产项目销售期物业服务全套表格文件-76个文件
　　房地产项目物业服务中常见问题的处理技巧案例分析报告_74页.ppt
　　招商_北京招商局物业管理有限公司运作手册汇编_169页_运作模式.doc
　　河南建业物业管理.物业管理手册_131页_控制程序.doc
　　深圳佳宁娜友谊广场物业管理项目投标方案_124页_项目分析_培训计划_人员配备.doc
　　深圳金地物业管理手册5套_95个文件.rar
　　深圳资深物业管理公司培训资料
　　湖南益阳龙洲汇龙苑项目物业管理标书_171页_资格证明文件_整体设想及策划.doc
　　湖南衡山县项目定位及物业发展建议_294p_2012年_旅游服务基地_前期策划.ppt
　　物业培训_优质客户服务培训_55PPT_世邦魏理仕.ppt
　　物业总经理手册_电子书_807页.pdf
　　深圳保利物业_品质中心全套管理资料_431个文件.rar
　　深圳益田物业_物管中心管理制度_425页.pdf
　　物业管理公司全套物业管理体系_14个文件.rar
　　物业管理完全手册(标准版)制度流程规范_337个文件.rar
　　万科物业管理某项目执行细案.doc
　　上海市住宅物业管理规定
　　上海市住宅物业管理规定.doc
　　上海新创物业管理有限公司员工培训方案
　　上海新创物业管理有限公司员工培训方案.doc
　　业主物业知识培训会暨新闻发布会方案
　　业主物业知识培训会暨新闻发布会方案.doc
　　中原地产郑州富田太阳城物业管理服务标书
　　富田太阳城 .doc
　　中国物业管理考察团访问韩国和日本的报告
　　中国物业管理考察团访问韩国和日本的报告 .txt
　　优期导入物业管理实战操作手册
　　物业策划手册.doc
　　房地产百科全书之物业管理
　　房地产百科全书之物业管理.pdf
　　新闻发布会暨业主物业知识培训会
　　新闻发布会暨业主物业知识培训会.doc
　　景洲大厦物业管理合同
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　　最新物业法规条例
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　　深圳蛇口城市花园物业投标书
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　　深圳资深物业管理公司培训资料
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&&&&&& 迎宾花园物业推荐表
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　　郑州天下城一期物业管理(建议)方案
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　　国务院办公厅关于切实稳定住房价格的通知(国八条).doc
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　　国务院办公厅关于深入开展全民节能行动的通知国办发2008106号.doc
　　国务院法制办公室就保安服务管理条例.doc
　　国家发展改革委办公厅关于征求物业服务定价.doc
　　国家税务总局关于住房专项维修基金征免营业税问题的通知.doc
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　　就业服务与就业管理规定劳动和社会保障部令第28号.doc
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　　工程竣工验收备案管理暂行办法.doc
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　　市人民政府关于理顺街道办事处与物业管理公司关系的意见.doc
　　市物价局关于限期报送核定物业服务收费标准书面申请的通知.doc
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&&& 　广东省物价局关于加强物业服务收费管理有关问题的通知.doc
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　　最高人民法院关于审理民事案件适用诉讼时效制度若干问题的规定日由最高人民法院审判委员会第1450次会议通过.doc
　　最高人民法院关于审理民事案件适用诉讼时效制度若干问题的规定已于日由最高人民法院审判委员会第1450次会议通过.doc
　　最高人民法院关于审理涉及国有土地使用权合同纠纷案件适用法律问题的解释.doc
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　　机电设备招标投标指南.doc
　　杭州市普通住宅物业菜单式服务参考收费标准二00六年十月二十六日.doc
　　杭州市物业维修基金和物业管理用房管理办法杭州市人民政府令.doc
　　東莞市物業專項維修基金.tif
　　标准施工招标资格预审文件标准施工招标文件.doc
&&&& 　案例分析小区规划有变 业主能否退房.doc
　　案例分析强行进入产权有争议的房屋如何定性.doc
　　档案工作突发事件应急处置管理办法国家档案局08102.doc
　　武汉市标准地名标志制作设置规范.doc
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　　民用建筑耗能统计报表制度080325.doc
　　民用建筑节能工程质量监督指导细则080325.doc
　　民用建筑节能条例第530号日起施行中华人民共和国国务院令.doc
　　民用建筑节能条例草案广泛征求意见080325.doc
　　江苏省建设厅关于物业管理服务用房有关问题的处理意见二〇〇六年十月十三日.doc
　　沪房地资物2008193号关于进一步推进物业管理行风建设工作施行上海市住宅物业服务规范的通知.doc
　　单元式住宅楼消防设置初探.doc
　　变频调速无负压供水设备》征求意见稿0712.doc
&&& 　在用电梯保养维护规范(讨论稿).pdf
　　垃圾分选系统设备技术要求(征求意见稿)0809.doc
　　城市公共交通总标志和类型标志》征求意见稿.doc
　　塑料垃圾桶通用技术条件071109.doc
　　大件垃圾利用技术要求编制说明-征求意见稿
　　大件垃圾利用技术要求-征求意见稿编制说明.pdf
　　大件垃圾利用技术要求征求意见稿.pdf
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　　工业与民用电力装置的接地设计规范070523.rar
　　工程建设标准标准实施评价标准(征求意见稿).rar
　　广东电梯维保规范(征求意见稿).doc
　　建筑与市政工程检测项目分类标准征求意见稿0612.zip
　　建筑外遮阳抗风压试验方法.doc
　　建筑施工人员个人劳动保护用品使用管理暂行规定.doc
　　建筑节能以门窗节能为节点.doc
　　建筑遮阳疲劳性能试验方法0811.doc
　　建筑遮阳篷耐集水荷载试验方法0811.doc
　　建筑门窗产品、检测方法征求意见稿0612.rar
　　建设项目交通影响评价技术标准征求意见稿-071203final.rar
　　承重墙与混凝土楼板间的水平接缝测验0704.rar
　　排烟窗征求意见.rar
　　施工现场蓉保护用品配备及使用标准(征求意见稿).doc
　　检查井盖国标征求意见稿.zip
　　民用建筑节水标准征求意见稿
　　通风器标准征求意见稿.rar
　　道路清洁标准征求稿07[1].9.doc
　　门窗密闭声性检测征求意见稿071210.DOC
　　门窗气密性能是降低建筑能耗的关键.doc
　　问题不仅出在管道系统业内专家从雪灾地区建制镇供水管网受损状况分析影响供水管网正常运行的因素.doc
　　餐饮废水油水分离隔油器-征求意见稿071205.rar
　　重庆某物业公司质量环境手册
　　质量环境手册.doc
　　项目物业管理模式分析提要
　　项目物业管理模式分析提要.doc
　　高档物业管理方案.doc
　　5套之11教材录像：东南大学房地产物业管理 (8大部分每个1小时左右)
　　☉《前期物业管理服务协议》.doc
　　☉深圳《物业管理合同》及《业主公约》.doc
　　☉物业管理委托合同.doc
　　《jt小区物业管理方案》.doc
　　《万科物业全套质量记录表格》-257个文件
　　安全类
　　安全员巡逻签到表.doc
　　安全员巡查记录表.doc
　　装修现场监控记录表.doc
　　物资搬运放行条.doc
　　来访人员情况登记表.doc
　　人员临时出入卡.doc
　　公司进出人员登记表.doc
　　车位租用协议书(发展版本).doc
　　车位租用协议书.doc
　　车位服务协议书.doc
　　停车场车辆情况登记表.doc
　　车辆停放服务卡.doc
　　车辆临时停放服务凭证.doc
　　驶出车辆异常情况登记表.doc
　　未收费车辆登记表.doc
　　中控室交接班记录表.doc
　　拾遗物品登记表.doc
&&& 　邮件签收登记表.doc
　　红外系统报警记录表.doc
　　消防设备设施清单.doc
　　租住人员情况登记表.doc
　　安全员交接班记录表.doc
　　安全检查记录表.doc
　　夜间查岗计划安排表..doc
　　夜间查岗情况记录表.doc
　　紧急集合情况记录表.doc
　　演习计划及情况登记表.doc
&&& 　突发事件登记表..doc
　　突发事件处理记录表.doc
　　安全管理类质量记录表格清单.doc
　　环境类
　　《洗手间定时清洁记录表》.doc
　　消杀工作记录表.doc
　　鼠、蟑密度检测记录表.doc
　　泳池、泳乐设施运行记录表.doc
　　绿化养护检查表.doc
　　绿化苗木变更或工程改造审验表.doc
　　绿化项目更改申请表.doc
　　保洁工作检查记录表.doc
　　周期性清洁工作记录表.doc
　　环境管理类表格清单.doc
　　经营类
　　绿化服务工作评估报告回复表.doc
　　智能化工程合同评审记录表.doc
　　智能化工程内部验收申请.doc
　　智能化工程交接记录.doc
　　智能化工程设备清单.doc
　　智能化工程竣工资料交接清单.doc
　　智能化工程设备故障处理记录表.doc
　　智能化工程设备故障处理流程表.doc
　　智能化工程售后服务收费明细表.xls
　　智能化工程售后服务月报.doc
&&& 　智能化工程不合格物资处理单.doc
　　智能化工程物资盘点表.xls
　　智能化工程部月物资清单.xls
　　智能化工程施工日记.doc
　　智能化工程部工具台账表.xls
　　智能化工程物资报废申请单.doc
　　智能化工程部订单完成情况表.xls
　　楼宇出售(出租)委托书.doc
　　楼宇求购(求租)委托书.doc
　　物业管理顾问项目信息记录表.doc
　　常驻期顾问书提交计划表.doc
　　顾问书提交计划调整表.doc
　　顾问工作配合需求表.doc
　　顾问书签收表.doc
　　建议函签收表.doc
　　设备维护保养委托记录表.doc
　　客户服务情况记录表.doc
　　设备维护改造登记表.doc
　　经营类表格清单.doc
　　职能类
　　文件编制更改申请表.doc
　　文件发放签收表.doc
　　借阅登记表.doc
　　体系文件分类发放表.doc
　　文件资料存储清单.doc
　　文件处理表.doc
　　记录检查表.doc
　　标准、政策法规一览表.doc
　　记录表格一览表.doc
　　环境因素汇总登记表.doc
　　重要环境因素评价表.doc
　　管理评审计划.doc
　　管理评审报告.doc
　　应聘职位登记表.doc
　　转正审批表.doc
　　面谈表.doc
　　人员编制申请表.doc
　　交接手续完善表.doc
　　新职员试用情况反馈表.doc
　　培训会议记录表.doc
　　培训计划.doc
　　实习报告.doc
　　职员月考核评分汇总表.doc
　　职员季度考核评分表.doc
　　奖惩通知书.doc
　　离职手续表.doc
　　维修类人员部门考核评分表.doc
　　职员中级考核部门评分表.doc
&&& 　印鉴证照登记表.doc
　　印鉴使用申请表.doc
　　印鉴、证照领借用申请表.doc
　　《印鉴、证照制发申请表》.doc
　　《印鉴、证照废止申请表》.doc
　　资产情况审核单.doc
　　工作环境与内务检查情况记录表.doc
&&& 　策划方案合同评审记录表.doc
　　合同登记表.doc
　　智能化工程物资进仓单.xls
　　智能化工程部采购单价变更审核表.doc
　　智能化工程物资采购计划.xls
　　智能化工程项目组物资申请单.doc
　　智能化工程物资采购订单.xls
　　智能化工程物资调拨单.doc
　　智能化工程样品申请单.xls
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　　智能化工程物资付款结算单.doc
　　智能化工程项目组零星材料需求计划.doc
　　智能化工程项目组工具需求计划.doc
　　绿化苗木采购申请单.xls
　　方现场(约见)评审记录表.xls
　　物资申购单.doc
　　不合格物资处理单.doc
　　物资服务申请报告.doc
　　采购异常信息反馈表.doc
　　开标记录表.doc
　　定标书.doc
　　设备设施外包检查表.doc
　　电梯供方设备保养维修记录表.doc
　　电梯供方服务效果月评估表.doc
　　电梯保养检查记录表.doc
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　　合格物资供方(品牌)一览表.doc
　　合格服务供方一览表.doc
　　供方申请(评审)表.doc
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　　管理用钥匙清单.doc
　　钥匙使用登记表.doc
　　钥匙代管委托书.doc
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　　危险品情况一览表.doc
　　危险品MSDS表.doc
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　　设备(工具)汇总表.doc
　　设备设施检查记录表.doc
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　　居家服务情况记录表.doc
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　　1[1].样板间保安岗位职责.doc
　　1[1].西山美庐人员架构图.doc
　　2[1].保卫部档案管理制度.doc
　　2[1].加班申请表(样本).xls
　　2[1].员工培训计划.doc
　　2[1].售楼处公用设施设备维修养护质量标准.doc
　2[1].售楼处卫生标准及操作标准.doc
　　2[1].售楼处物业助理岗位职责.doc
　　2[1].售楼处设备更换清单.xls
　　2[1].售楼处门童岗位职责.doc
　　2[1].开放样板间服务计划表.xls
　　2[1].样板间保洁员岗位职责.doc
　　2[1].考勤表.xls
　　2[1].进出车辆登记表.xls
　　3[1].停车场管理制度.doc
　　3[1].售楼处保洁部员工仪容仪表要求.doc
　　3[1].售楼处工程人员维修注意事项.doc
　　3[1].售楼处设施养护计划表.xls
　　3[1].安全工作守则.doc
　&&&& 3[1].客服部巡视检查表.xls
　　3[1].物品进出登记表.xls
　　3[1].签到表.xls
　　4[1].公共设施设备管理制度.doc
　　4[1].售楼处管理规定.doc
　　4[1].固定岗位职责.doc
　　4[1].绿化工作检查表.xls
　　4[1].装修施工人员进出登记表.xls
　　4[1].西山美庐员工联系电话.xls
　　5[1].员工清洗工服统计表.xls
　　5[1].施工人员进出园区规定.doc
　　5[1].施工出入证.doc
　　5[1].电话礼仪.doc
　　5[1].绿植养护工作记录.xls
　　6[1].售楼处内部巡视检查表.xls
　　6[1].换休、班次.doc
　　6[1].接待客户投诉规章制度.doc
　　6[1].肇事车辆登记表.doc
　　6[1].西山美庐施工管理规定.doc
　　7[1].售楼处外部巡视检查表.xls
　　7[1].处理客人的投诉.doc
　　8[1].文件签收表.xls
　　8[1].档案管理制度.doc
　　9[1].巡视制度.doc
　　9[1].邮件签收表.xls
　　保洁物品清单.xls
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&&& 　供水设施汇总统计表.doc
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　　动火申请.xls
　　动火证.DOC
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