我2014年7月在丰台一汽大众指定的北京博瑞祥泰汽车销售中心买了1辆全新捷达1.6L手动时尚型捷达车。由于我长期在昌平上班，用车比较多，所以，保养了几次后，由于离家较远，且费用较高，我就选择了一家其他品牌的4S店，每5000公里定期进行一次保养。　　今年前段时间发现车有异响，就到购车时的销售店进行检测，检测结果为变速箱漏油，建议更换变速箱法兰油封试试看。当我提出来我的车还不到1年，5万多公里还在保修期内，该店负责维修的人员却告知我，由于之前没有都在一汽4S店里保养，所以不能保修，需要自费，报价是更换法兰油封700多元。我对此说法不认可，提出在购买车辆及之后在他们店里进行保养的过程中，没有任何人提示过我，如果不在一汽4S店保养，就不能保修。他们说在我的保养手册中有写着并指给我看。（保养手册原文如下： 请注意，下列情况不属于质量担保范围 1 正常磨损
2 未经本公司认可擅自改装汽车导致的损坏
3 安装未经本公司认可的零件和附件导致的损坏
4 未按本公司维修保养规范维修保养后导致的损坏
5 其他非质量原因导致的损坏）。我提出第4条只是说如果我的损坏结果是因为未按他们维修保养规范进行了维修保养后导致的才不给保修，可我的车才不到1年，平时也只是进行日常的保养，不可能造成发动机漏油呀，他们说厂家规定的只要不在4S店保养的都不给保修。我开车20多年了，先后换了4辆车都是捷达，这样的规矩还是第一次听说。为了安全起见，我提出我先自费维修，但要求他们在维修单上标明我对上述维修的费用不认可或标明他们不给我保修的理由，该店维修人员立刻态度就恶劣起来，表示如果我不签字确认是我自己的原因导致的损坏，就不给修，你自己看着办，我要求让他们的店面经理或负责售后的经理和我谈，他们的回答是：和我谈不着。僵持不下我只好把车开走了。　　之后向一汽大众投诉，一汽大众的客服答复，一汽大众内部规定，如果不在4S店做保养，就不能享受整车国家质保的三包规定，并且表示在汽车的保养手册上有明确的提示，但在我的购车保养手册上，没有任何那样的明确的说法。一汽大众这样的做法是否符合国家消法的有关规定。同时对于一汽大众4S店的服务管理能力也有一定的质疑，在整个车辆购买和后期保养过程中4S店均未尽到明确告知的义务，在我获得的所有车辆使用手册和保养手册中均未有明确表示“不在一汽4S店保养就不享受整车质保的权利。”以后又多次致电一汽大众售后，9号服务人员的答复更是让人无语。答:“你的保养记录不全，不予保修！”问:“我的保养记录不全是指在你们4S店的保养记录不全？还是认为我的车没有保养？”答:“就字面的意思！”接着问:“你字面到底是前面哪个意思呢？”答:“就字面的意思”。接着问:“那能告诉我你们的这个规定在哪里写着呢吗？”答:“随车文件已经写的很清楚了。”问:“能明确告诉我在那个手册里怎么写的吗？”答:“随车文件已经写的很清楚了”，之后无论你说什么，就这两句来回说了。之后在网上也查到了很多类似的事情，虽然国家出台了有关的法律法规，可一汽大众和所属4S店依然我行我素，作为消费者是不是只能认栽呢？！　　老司机遇到了新问题，不知道各位老大们怎么看。也给打算买车或刚刚买了新车的朋友们提个醒，别再遇到像我这样的事。
楼主发言：35次 发图：
　　捷达神车，号称皮实耐操！没质保期也没事　　
　　买捷达还去4S保养？外面便宜又好。如果不给保修就去闹闹，但是出钱自费在4S修就傻了，只要是自费外面店几分之一的价格。先去各大网站发贴吧。　　
　　@柠檬茶0214
19:36:00　　我2014年7月在丰台一汽大众指定的北京博瑞祥泰汽车销售中心买了1辆全新捷达1.6L手动时尚型捷达车。由于我长期在昌平上班，用车比较多，所以，保养了几次后，由于离家较远，且费用较高，我就选择了一家其他品牌的4S店，每5000公里定期进行一次保养。　　今年前段时间发现车有异响，就到购车时的销售店进行检测，检测结果为变速箱漏油，建议更换变速箱法兰油封试试看。当我提出来我的车还不到1年，5万多公里还在保　　—————————————————　　开车这么多年头次知道还有这样的事，4S店太牛X了！　　
　　你前面不让4S店挣你的钱，后面，当然不给你质保了。不到一年，跑5万多公里。好车啊。
　　号召大家以后都不去4S维修保养，至少脱保后都不去了，看几家能这么牛气　　
　　日,交通运输部、国家发展改革委、国家工商总局、国家质检总局、中国保监会等10部门联合印发了《关于促进汽车维修业转型升级、提升服务质量的指导意见》。　　指导意见关于汽车维修服务这么一个规定：　　（十一）限制滥用汽车保修条款，保障消费者维修选择权。　　贯彻落实反垄断法、反不正当竞争法及消费者权益保护法和汽车三包规定，保障消费者的维修消费选择权和汽车产品保修权利。汽车生产及其授权销售、维修企业（包括进口汽车经营企业）应告知消费者按照使用说明书要求正确使用、维护、修理汽车产品，不得限制、干预消费者自主选择维修企业和维修服务，不得以汽车在“三包”期限内选择非授权维修服务为理由拒绝提供维修服务。　　没想到国家上有政策，4S店下有对策，而且很横的不行，真牛！　　
　　现在的4孙子店都是这么黑，你要么忍要么狠！再说新捷达变速箱漏油貌似很普遍，建议以后不要买，他早已不是你想象的老捷达的品质了！
　　@hoige2 2楼
20:47　　买捷达还去4S保养？外面便宜又好。如果不给保修就去闹闹，但是出钱自费在4S修就傻了，只要是自费外面店几分之一的价格。先去各大网站发贴吧。　　------------------------------　　4s店的工时费，比外面的材料费高数十倍，看来您是行家！顶你
　　@美桂乡园 5楼
22:33　　号召大家以后都不去4S维修保养，至少脱保后都不去了，看几家能这么牛气　　------------------------------　　同意
　　信仰问题　　
　　还真是，之前我买的几辆老捷达还真没像现在这款新捷达这样，还没出保修期就有问题了！　　　　
　　今天去了4S店，问:“国家去年10部委已联合发专门就汽车三包的问题作出了规定，你们不知道吗？”答:“我们一汽大众有内部企业的规定。”问:“企业规定和国家政策想违背时怎么办？”答:“一汽大众有自己的规定，不是我们一家，你去问问其他店都这样。”　　　　
　　@柠檬茶0214
19:36:00　　我2014年7月在丰台一汽大众指定的北京博瑞祥泰汽车销售中心买了1辆全新捷达1.6L手动时尚型捷达车。由于我长期在昌平上班，用车比较多，所以，保养了几次后，由于离家较远，且费用较高，我就选择了一家其他品牌的4S店，每5000公里定期进行一次保养。　　今年前段时间发现车有异响，就到购车时的销售店进行检测，检测结果为变速箱漏油，建议更换变速箱法兰油封试试看。当我提出来我的车还不到1年，5万多公里还在保　　—————————————————　　其中拒赔理由: 在大众保修记录不全，无法索赔！　　
　　@柠檬茶-13 13:12:01
　　今天去了4S店，问:“国家去年10部委已联合发专门就汽车三包的问题作出了规定，你们不知道吗？”答:“我们一汽大众有内部企业的规定。”问:“企业规定和国家政策想违背时怎么办？”答:“一汽大众有自己的规定，不是我们一家，你去问问其他店都这样。”
　　-----------------------------
　　“不是我们一家，你去问问其他店都这样”
　　这话倒是真的，基本上车企和4S店都是这样的。
　　@眼中泪花
10:47:36.0　　信仰问题 　　—————————————　　丰田保不保？　　
　　…………　　
　　一汽大众及4S店众口一词，今天给了我明确回复:“你用的是一汽大众的产品，就要执行一汽大众的质保规定。”真是搞不懂，到底是法大？！还是一汽大众大？！　　
　　一汽大众和4S店今天回复:“你用的一汽大众和产品，就要执行一汽大众的质保规定！”国家相关部门应该给解释下，在中国是法大？还是一汽大众大？牛！！！　　
　　在中国是法大还是一汽大众大？今天一汽大众和4S店众口一词给出回复:“你用的是一汽大众的产品，就要执行一汽大众的质保规定。”　　
　　@柠檬茶0214
19:36:00　　我2014年7月在丰台一汽大众指定的北京博瑞祥泰汽车销售中心买了1辆全新捷达1.6L手动时尚型捷达车。由于我长期在昌平上班，用车比较多，所以，保养了几次后，由于离家较远，且费用较高，我就选择了一家其他品牌的4S店，每5000公里定期进行一次保养。　　今年前段时间发现车有异响，就到购车时的销售店进行检测，检测结果为变速箱漏油，建议更换变速箱法兰油封试试看。当我提出来我的车还不到1年，5万多公里还在保　　—————————————————　　在中国是法大还是一汽大众大？今天一汽大众和4S店众口一词给出答复:“你用的是一汽大众的产品，就要执行一汽大众的质保规定！”　　
　　今天一汽大众和4S店众口一词给出答复:“你用的是一汽大众的产品，就要执行一汽大众的质保规定！”　　
　　@柠檬茶-13 15:14:30　　@柠檬茶0214
19:36:00　　我2014年7月在丰台一汽大众指定的北京博瑞祥泰汽车销售中心买了1辆全新捷达1.6L手动时尚型捷达车。由于我长期在昌平上班，用车比较多，所以，保养了几次后，由于离家较远，且费用较高，我就选择了一家其他品牌的4S店，每5000公里定期进行一次保养。　　今年前段时间发现车有异响，就到购车时的销售店进行检测，检测结果为变速箱漏油，建议更换变速箱法兰油封试试看。当我提......　　-----------------------------　　你的问题确实有点难。　　《关于促进汽车维修业转型升级、提升服务质量的指导意见》：这个应该不是法律。一般来说，如果对应出台了相关的“实施办法”，那就是行政法规了。单纯的“指导意见”一般不算法律。　　基本上国内的汽车厂家都要求客户在指定的服务商处接受保养，否则就是脱保。
　　你买其他品牌的车，可以保修期内不到4S店保养。　　买大众的车，保修期内一定要到4S店保养。　　为什么？　　为什么？　　为什么呢？　　-----
　　太让人无语了，一汽大众在2014年4月印发的关于“保养手册的重要性”和“保养证明”等相关条款中删除了关于必须在其特许经营店保养，否则拒保的条款，规避了政策风险，未履行告知义务，却在接下来的履约行为中按照其文件上没有的要求对消费者进行无理要求，太霸道了！！！　　　　　　
　　@uv9 14楼
13:17　　@柠檬茶-13 13:12:01　　今天去了4S店，问:“国家去年10部委已联合发专门就汽车三包的问题作出了规定，你们不知道吗？”答:“我们一汽大众有内部企业的规定。”问:“企业规定和国家政策想违背时怎么办？”答:“一汽大众有自己的规定，不是我们一家，你去问问其他店都这样。”　　-----------------------------　　“不是我们一家，你去问问其他店都这样”　　这话倒是真的，基本上车企和4S店都是这样的。　　-----------------------------　　确实，小日本厂家有的挨罚，涉嫌垄断。大众一般不会罚吧。　　只要搂主有帅哥的恒心肯定能修。打官司肯定赢但看你是否耗得起　　自费到4S修捷达真的傻了。　　
　　相同经历的网友给支支招呗………　　
　　各位大神求支招………　　
　　@叶小路 25楼
16:37　　贱货！！！　　------------------------------　　捷达虽然是贱货，但是确实很经济，但是他们的保修政策真的让人无语。
　　@柠檬茶0214 17楼
14:50　　一汽大众及4S店众口一词，今天给了我明确回复:“你用的是一汽大众的产品，就要执行一汽大众的质保规定。”真是搞不懂，到底是法大？！还是一汽大众大？！　　------------------------------　　枪杆子里面出政权！拳头大，开车堵他门口，我支援一辆车帮你！
　　@柠檬茶0214 17楼
14:50　　一汽大众及4S店众口一词，今天给了我明确回复:“你用的是一汽大众的产品，就要执行一汽大众的质保规定。”真是搞不懂，到底是法大？！还是一汽大众大？！　　------------------------------　　支持们起诉他狗日的，为消费者维权。
　　@美桂乡园 5楼
22:33　　号召大家以后都不去4S维修保养，至少脱保后都不去了，看几家能这么牛气　　------------------------------　　支持
　　@柠檬茶0214 6楼
07:46　　日,交通运输部、国家发展改革委、国家工商总局、国家质检总局、中国保监会等10部门联合印发了《关于促进汽车维修业转型升级、提升服务质量的指导意见》。　　指导意见关于汽车维修服务这么一个规定：　　（十一）限制滥用汽车保修条款，保障消费者维修选择权。　　贯彻落实反垄断法、反不正当竞争法及消费者权益保护法和汽车三包规定，保障消费者的维修消费选择权和汽车产品保修权利。汽车生产及其授权销售、........　　------------------------------　　希望有法律志愿者帮您维权，我们大众用户持续关注。
　　@柠檬茶0214 18楼
15:09　　一汽大众和4S店今天回复:“你用的一汽大众和产品，就要执行一汽大众的质保规定！”国家相关部门应该给解释下，在中国是法大？还是一汽大众大？牛！！！　　------------------------------　　你抽他一个嘴巴，告诉他：你吃的是我的鼻窦，就要执行我的质保规定，把脸伸过来再连抽三下！
　　谢谢大家关注，为了所有和我一样的伙伴，为了其他人不再有向我一样的遭遇，我也不会妥协，大不了还有法院呢！　　
　　@hoige2 2楼
20:47　　买捷达还去4S保养？外面便宜又好。如果不给保修就去闹闹，但是出钱自费在4S修就傻了，只要是自费外面店几分之一的价格。先去各大网站发贴吧。　　------------------------------　　完全同意！
　　楼主跑黑车的？
　　这个好像哪个品牌的车子都一样吧！只要不在4s店保养，都是不给你质保的
　　@wsxyszda 37楼
09:39　　楼主跑黑车的？　　------------------------------　　当然不是，是自己的公司跑业务用，因为跑的比较多，所有都是用的捷达，一般20万左右就会换一辆，之前的几部老捷达一直都很皮实，到卖的时候都很少出毛病，更别说保修期内了，这是第一次买新捷达，没想到还没出保就有问题了，在网上搜了下，貌似变速箱漏油的问题很普遍，有的刚跑1000多公里。本来对一汽大众的印象还不错，不过现在，呵呵，自己的产品一辆下降不说，这服务态度，也真是……这不是这次的几百块的是，这后面还有5万多公里呢，谁知道哪里还会出毛病，这次认了，以后就都的忍！求有相似经历的大佬们支招！！
　　安倍晋三的阴谋　　
　　一汽大众客服回复，他们手里没有2014年4月后的保修手册和使用说明，不清楚为什么我手里的文件没有规定必须在4S店保养的要求，要向上申请，什么时候回复不一定。拿着过时的文件，要求消费者履行根本不知道的内部规定，一汽大众真就牛到没人管的了吗？！　　
　　@柠檬茶0214 41楼
15:25　　一汽大众客服回复，他们手里没有2014年4月后的保修手册和使用说明，不清楚为什么我手里的文件没有规定必须在4S店保养的要求，要向上申请，什么时候回复不一定。拿着过时的文件，要求消费者履行根本不知道的内部规定，一汽大众真就牛到没人管的了吗？！　　-----------------------------　　
　　@柠檬茶0214 41楼
15:25　　一汽大众客服回复，他们手里没有2014年4月后的保修手册和使用说明，不清楚为什么我手里的文件没有规定必须在4S店保养的要求，要向上申请，什么时候回复不一定。拿着过时的文件，要求消费者履行根本不知道的内部规定，一汽大众真就牛到没人管的了吗？！　　------------------------------　　我的是捷达舒适，照你这么说好像也脱保了，还好目前还没啥问题呢。持续关注。
　　@柠檬茶0214 41楼
15:25　　一汽大众客服回复，他们手里没有2014年4月后的保修手册和使用说明，不清楚为什么我手里的文件没有规定必须在4S店保养的要求，要向上申请，什么时候回复不一定。拿着过时的文件，要求消费者履行根本不知道的内部规定，一汽大众真就牛到没人管的了吗？！　　------------------------------　　还好，我的保养手册是2014年7月的，刚看了也没写必须在4S店保养才能保修……
　　大众的新版保修手册，就是把相关内容删减了，不过从明转暗了，更缺德！　　
　　@叶小路
如果你没什么建议就闭上你的X嘴！别人都是贱货你又是什么？………骂你都觉得掉价！　　
　　@柠檬茶0214 12楼
13:12　　今天去了4S店，问:“国家去年10部委已联合发专门就汽车三包的问题作出了规定，你们不知道吗？”答:“我们一汽大众有内部企业的规定。”问:“企业规定和国家政策想违背时怎么办？”答:“一汽大众有自己的规定，不是我们一家，你去问问其他店都这样。”　　-----------------------------　　
　　其它品牌也一样吧！　　
　　@禁带思想 49楼
22:32　　其它品牌也一样吧！　　------------------------------　　现在肯定不一样了，不然一汽大众也不会把随车文件里的相关内容全删了，我找了老版的随车文件，里面确实在很多地方都有明文规定的，但2014年4月版的就一个字都没提了。用户忍了他们就赚到了。最终大不了走司法程序，肯定能赢。
　　@晴空白云888
20:21:00　　@叶小路25楼
16:37　　贱货！！！　　------------------------------　　@叶小路
20:37:15　　捷达虽然是贱货，但是确实很经济，但是他们的保修政策真的让人无语。　　—————————————————　　我说不是捷达，我说的是买大众的是贱货！　　-----------------------------　　骂人就是骂自己，叶小路同志注意自己言行，不要指望这样走红，为了老祖宗还是积点儿口德吧！
　　楼主你去买任何一辆车，如果不在四哀思店正常保养，你看看哪家会给你保修　　
　　@未来的钻石王老五 52楼
23:29　　楼主你去买任何一辆车，如果不在四哀思店正常保养，你看看哪家会给你保修　　------------------------------　　其实去4S店保养我并不抵触，因为我们经常跑长途所有我对日常保养和维护也很在意，不是在意车，是在意人的安全，所什么大的问题都会去4S店维修检测。但是大众你有什么要求最少要提前告诉消费者，不能你把你的文件上的内容删的干干净净了，卖车和保养的时候也没人提，然后出了问题让我再执行他们的什么内部规定吧，而且态度蛮横！如果一汽大众和4S店把你们的内部规定告知我一下，即使明知道违反国家有关规定，我相信就是怕找麻烦大家也都回去4S店保养的。不过现在既然有了麻烦我也不会忍……
　　@未来的钻石王老五 52楼
23:29　　楼主你去买任何一辆车，如果不在四哀思店正常保养，你看看哪家会给你保修　　------------------------------　　其实这事很容易避免，要不一汽大众在随车文件里注明，要不4S店卖车的时候提示用户，要不首保或二保的时候说，要不车质量过关（我之前买的3部老捷达到20万公里卖的时候都没什么大毛病，更不用说保修期了），敢要求就不要遮遮掩掩的，您说是不是？即使走司法程序我也会叫上电视台和记者旁听，我就想看看一汽大众这遮遮掩掩的内部规定VS国家有关部门颁布的规定
到底哪个管用？？即使自己掏钱修我也要掏个明白！没事的时候咱不能惹事，既然躲不开，出了事了咱也不能怕事，不是吗？
　　@未来的钻石王老五 52楼
23:29　　楼主你去买任何一辆车，如果不在四哀思店正常保养，你看看哪家会给你保修　　------------------------------　　@柠檬茶0214 53楼
07:20　　其实这事很容易避免，要不一汽大众在随车文件里注明，要不4S店卖车的时候提示用户，要不首保或二保的时候说，要不车质量过关（我之前买的3部老捷达到20万公里卖的时候都没什么大毛病，更不用说保修期了），敢要求就不要遮遮掩掩的，您说是不是？即使走司法程序我也会叫上电视台和记者旁听，我就想看看一汽大众这遮遮掩掩的内部规定VS国家有关部门颁布的规定
到底哪个管用？？即使自己掏钱修我也要掏个明白！没事的时候咱不........　　------------------------------　　这倒是，如果明知道不去4S店保养就不给保修，还不去的估计真不多
　　拿出超市男的劲头，楼主一定能成为中国汽车维保历史上的转折点　　确实厂家的规定是违法的，但是又舍不得这块利润
　　@hoige2 55楼
09:46　　拿出超市男的劲头，楼主一定能成为中国汽车维保历史上的转折点　　确实厂家的规定是违法的，但是又舍不得这块利润　　------------------------------　　妥你吉言，刚接了4S店电话，他们说这次可以给免费修车了，不过以后的保修不好说，大家怎么看，是先修了再说，以后有问题再闹？还是一次性谈妥再修车？
　　我还没买车我也知道质保期内要在4s店保养的.脱保后再不在4s店保养.应该是4s店有保养记录能证明不是因为没按期保养出的问题.但你没保养记录.就不能证明是不是因为保养的问题.虽然你也说你在外面正常保养了.但这个证明不好弄.这要看厂家认不认可你保养的地方.可能会挑毛病.认为你保养没保养好所以出的问题.
　　@柠檬茶0214 49楼
22:53　　@禁带思想 49楼
22:32　　其它品牌也一样吧！　　------------------------------　　现在肯定不一样了，不然一汽大众也不会把随车文件里的相关内容全删了，我找了老版的随车文件，里面确实在很多地方都有明文规定的，但2014年4月版的就一个字都没提了。用户忍了他们就赚到了。最终大不了走司法程序，肯定能赢。　　-----------------------------我还真不知道更改了。话说回来，删掉某些条款只是企业避免违规，并不代表官司好打，特别是和国企！　　
　　@生活何其精彩2
14:15:00　　@眼中泪花0:47:36.0　　信仰问题　　—————————————　　丰田保不保？　　—————————————————　　开一年会坏吗　　
　　@柠檬茶0214 49楼
22:53　　@禁带思想 49楼
22:32　　其它品牌也一样吧！　　------------------------------　　现在肯定不一样了，不然一汽大众也不会把随车文件里的相关内容全删了，我找了老版的随车文件，里面确实在很多地方都有明文规定的，但2014年4月版的就一个字都没提了。用户忍了他们就赚到了。最终大不了走司法程序，肯定能赢。　　-----------------------------　　@禁带思想 58楼
10:29　　我还真不知道更改了。话说回来，删掉某些条款只是企业避免违规，并不代表官司好打，特别是和国企！　　------------------------------　　现在的情况还真不好说呢，今天4S店已经主动打电话说可以免费维修，但后期是否能保修还不确定，我没同意，因为对现在这个车的质量实在没信心，也没时间整天陪他们折腾，所有既然都这样了还是一并谈妥的好，大不了也就是个自己花钱，不过这哑巴亏我肯定不吃。
　　@狗粉的亲爹
10:56:42.0　　开一年会坏吗 　　—————————————　　所以丰田根本就不用保修嘛。　　
　　@狗粉的亲爹 59楼
10:56　　@生活何其精彩2
14:15:00　　@眼中泪花0:47:36.0　　信仰问题　　—————————————　　丰田保不保？　　—————————————————　　开一年会坏吗　　------------------------------　　大众是3年或10万公里，丰田还真不知道。谁都不想它坏，但保修肯定是必要的，毕竟车和其他的还不一样，还有个人身安全不是吗？
　　@生活何其精彩2 60楼
11:20　　@狗粉的亲爹
10:56:42.0　　开一年会坏吗　　—————————————　　所以丰田根本就不用保修嘛。　　------------------------------　　对呀，曾记得以前的捷达也从来不需要保修
　　@hoige2
09:46　　拿出超市男的劲头，楼主一定能成为中国汽车维保
上的转折点　　确实厂家的规定是违法的，但是又舍不得这块利润　　------------------------------　　@柠檬茶-15 10:10:18　　妥你吉言，刚接了4S店电话，他们说这次可以给免费修车了，不过以后的保修不好说，大家怎么看，是先修了再说，以后有问题再闹？还是一次性谈妥再修车？　　-----------------------------　　没有不好说　　当然先修了再说　　如果要你签字说以后不修或者不在外面保养之类的，坚决不签
　　@柠檬茶0214
22:53　　@禁带思想
22:32　　其它品牌也一样吧！　　------------------------------　　现在肯定不一样了，不然一汽大众也不会把随车文件里的相关内容全删了，我找了老版的随车文件，里面确实在很多地方都有明文规定的，但2014年4月版的就一个字都没提了。用户忍了他们就赚到了。最终大不了走司法程序，肯定能赢。　　-----------------------------　　@禁带思想
10:29　　我还真不知道更改了。话说回来，删掉某些条款只是企业避免违规，并不代表官司好打，特别是和国企！　　------------------------------　　@柠檬茶-15 11:19:55　　现在的情况还真不好说呢，今天4S店已经主动打电话说可以免费维修，但后期是否能保修还不确定，我没同意，因为对现在这个车的质量实在没信心，也没时间整天陪他们折腾，所有既然都这样了还是一并谈妥的好，大不了也就是个自己花钱，不过这哑巴亏我肯定不吃。　　-----------------------------　　严格讲好打　　除非他们证明你的保养不到位（外面保修同样可以做保养记录）　　难道你家里面买的电视机坏了找厂家保修，厂家会让你出所用电压符合标准，环境湿度符合标准，离墙距离符合标准等等的证明？？？（当然厂家会证明你的电视掉到水里去了等等来拒绝保修）　　当年显像管时代认识的一个人买的某国产电视，发现其耳机插口插上去就会烧掉板子而且找不出原因，好像为此用段时间就换台新的。呵呵呵呵
　　@狗粉的亲爹
10:56　　@生活何其精彩2
14:15:00　　@眼中泪花0
:47:36.0　　信仰问题　　—————————————　　丰田保不保？　　—————————————————　　开一年会坏吗　　------------------------------　　@柠檬茶-15 11:22:51　　大众是3年或10万公里，丰田还真不知道。谁都不想它坏，但保修肯定是必要的，毕竟车和其他的还不一样，还有个人身安全不是吗？　　-----------------------------　　任何车子都可能坏，出各种毛病，差别在于几率，保修就是为这个几率提供的保险。这个几率差异很大但是绝对值却不会很大，否则厂商都要去喝西北风。　　大众的优点不是出毛病的几率小，而是外面兼容配件便宜实在太便宜。
　　@qiang353 56楼
10:11　　我还没买车我也知道质保期内要在4s店保养的.脱保后再不在4s店保养.应该是4s店有保养记录能证明不是因为没按期保养出的问题.但你没保养记录.就不能证明是不是因为保养的问题.虽然你也说你在外面正常保养了.但这个证明不好弄.这要看厂家认不认可你保养的地方.可能会挑毛病.认为你保养没保养好所以出的问题.　　------------------------------　　你应该是比较喜欢车的那种，所以对这些问题比较关注，我是那种开车就是为了代步，只要皮实就好，不太会翻各种手册，之前又没遇到过类似问题，所有还真没关注过这些。不过现在新消费的出台，已经将消费者举证改为由厂家举证了，就是说，厂家要证明是由于你的保养不当造成了车辆的损坏，当然如果厂家真的能证明是由于保养原因造成的车辆故障而不予保修也是在情理之中的。
　　@狗粉的亲爹
10:56　　@生活何其精彩2
14:15:00　　@眼中泪花0
:47:36.0　　信仰问题　　—————————————　　丰田保不保？　　—————————————————　　开一年会坏吗　　------------------------------　　@柠檬茶-15 11:22:51　　大众是3年或10万公里，丰田还真不知道。谁都不想它坏，但保修肯定是必要的，毕竟车和其他的还不一样，还有个人身安全不是吗？　　-----------------------------　　@hoige2 65楼
13:32　　任何车子都可能坏，出各种毛病，差别在于几率，保修就是为这个几率提供的保险。这个几率差异很大但是绝对值却不会很大，否则厂商都要去喝西北风。　　大众的优点不是出毛病的几率小，而是外面兼容配件便宜实在太便宜。　　------------------------------　　不过实在话，现在突然很怀念原来的老捷达，3辆车，15万公里之前真没出过毛病，现在的新捷达品质差远了，这还没怎么着呢变速箱就有问题了，关键是换了油封还未必能一定好呢
　　其他品牌的汽车也一样的你知道么
　　@柠檬茶0214
22:53　　@禁带思想
22:32　　其它品牌也一样吧！　　------------------------------　　现在肯定不一样了，不然一汽大众也不会把随车文件里的相关内容全删了，我找了老版的随车文件，里面确实在很多地方都有明文规定的，但2014年4月版的就一个字都没提了。用户忍了他们就赚到了。最终大不了走司法程序，肯定能赢。　　-----------------------------　　@禁带思想
10:29　　我还真不知道更改了。话说回来，删掉某些条款只是企业避免违规，并不代表官司好打，特别是和国企！　　------------------------------　　@柠檬茶-15 11:19:55　　现在的情况还真不好说呢，今天4S店已经主动打电话说可以免费维修，但后期是否能保修还不确定，我没同意，因为对现在这个车的质量实在没信心，也没时间整天陪他们折腾，所有既然都这样了还是一并谈妥的好，大不了也就是个自己花钱，不过这哑巴亏我肯定不吃。　　-----------------------------　　@hoige2 64楼
13:30　　严格讲好打　　除非他们证明你的保养不到位（外面保修同样可以做保养记录）　　难道你家里面买的电视机坏了找厂家保修，厂家会让你出所用电压符合标准，环境湿度符合标准，离墙距离符合标准等等的证明？？？（当然厂家会证明你的电视掉到水里去了等等来拒绝保修）　　当年显像管时代认识的一个人买的某国产电视，发现其耳机插口插上去就会烧掉板子而且找不出原因，好像为此用段时间就换台新的。呵呵呵呵　　------------------------------　　呵呵，这电视机厂可够倒霉的
　　@lzz12216 68楼
13:51　　其他品牌的汽车也一样的你知道么　　------------------------------　　现在知道了。我在问过律师，这个问题的关键还是用户手里的随车文件的内容有没有明示，如果有，不管你看没看到，你在买车时没提出了，都算你默认了该条款，现在虽然有规定，只能协商解决。如果没有，那就没什么好说的了，消费者会赢。关键还是要仔细阅读合同文本，不然怎么被坑的都不知道。我这次算运气好，赶上了出台政策，一汽大众修改随车文件，不然估计只能吃哑巴亏了
　　@晴空白云888
23:26:00　　我说不是捷达，我说的是买大众的是贱货！　　-----------------------------　　骂人就是骂自己，叶小路同志注意自己言行，不要指望这样走红，为了老祖宗还是积点儿口德吧！　　—————————————————　　明知道不好还去买，不是贱货，又是啥呢？　　
　　@叶小路 　　人身攻击，封一周
　　典型的店大欺客　　
　　@lzz12216
13:51　　其他品牌的汽车也一样的你知道么　　------------------------------　　@柠檬茶-15 14:00:02　　现在知道了。我在问过律师，这个问题的关键还是用户手里的随车文件的内容有没有明示，如果有，不管你看没看到，你在买车时没提出了，都算你默认了该条款，现在虽然有规定，只能协商解决。如果没有，那就没什么好说的了，消费者会赢。关键还是要仔细阅读合同文本，不然怎么被坑的都不知道。我这次算运气好，赶上了出台政策，一汽大众修改随车文件，不然估计只能吃哑巴亏了　　-----------------------------　　严格讲你的说法有问题　　车商有义务告知你保修的条款，另外这个条款需要合法　　以后应该不会限制保养的了　　在4S保养的好处是保修时他们没办法扯皮，而外面保养实际上很容易找出不规范的地方，毕竟汽车不是能按照家电那样呵护的
　　难道真的现在的还没以前的好？什么原因？　　
　　@晴空白云888
23:26:00　　我说不是捷达，我说的是买大众的是贱货！　　-----------------------------　　@叶小路 71楼
15:41　　骂人就是骂自己，叶小路同志注意自己言行，不要指望这样走红，为了老祖宗还是积点儿口德吧！　　—————————————————　　明知道不好还去买，不是贱货，又是啥呢？　　------------------------------　　谁家的狗没拴好，就放出来咬人？！刚吃了屎吧，满嘴喷粪！
　　@岭南放牛童 75楼
17:07　　难道真的现在的还没以前的好？什么原因？　　------------------------------　　4S店都说现在的新捷达比老捷达差远了，很多都国产化了，用的材料也不一样了
　　@lzz12216
13:51　　其他品牌的汽车也一样的你知道么　　------------------------------　　@柠檬茶-15 14:00:02　　现在知道了。我在问过律师，这个问题的关键还是用户手里的随车文件的内容有没有明示，如果有，不管你看没看到，你在买车时没提出了，都算你默认了该条款，现在虽然有规定，只能协商解决。如果没有，那就没什么好说的了，消费者会赢。关键还是要仔细阅读合同文本，不然怎么被坑的都不知道。我这次算运气好，赶上了出台政策，一汽大众修改随车文件，不然估计只能吃哑巴亏了　　-----------------------------　　@hoige2 74楼
16:57　　严格讲你的说法有问题　　车商有义务告知你保修的条款，另外这个条款需要合法　　以后应该不会限制保养的了　　在4S保养的好处是保修时他们没办法扯皮，而外面保养实际上很容易找出不规范的地方，毕竟汽车不是能按照家电那样呵护的　　------------------------------　　他们说之前有过案例，在随车文件有注明的情况下，最后是双方共同承担了维修费
　　@robbie_young 73楼
16:37　　典型的店大欺客　　------------------------------　　不过还是值得庆幸的，如果这事发生在1年前，也只要认倒霉了
　　告他去　　
　　@香辣王 80楼
23:26　　告他去　　------------------------------　　如果解决不了，也只能这样了
　　@香辣王 80楼
23:26　　告他去　　------------------------------　　@柠檬茶0214 81楼
11:29　　如果解决不了，也只能这样了　　------------------------------　　啥情况了？
　　@晴空白云888
23:26:00　　@晴空白云888 29楼
20:21:00 　　@叶小路25楼 16:37 　　贱货！！！ 　　------------------------------ 　　@叶小路
20:37:15 　　捷达虽然是贱货，但是确实很经济，但是他们的保修政策真的让人无语。 　　————————————————— 　　我说不是捷达，我说的是买大众的是　　—————————————————　　那好吧　　
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