淘宝差评卖家报复怎么报复卖家

在淘宝网上去拍件小靠枕,到携程去订张机票,到卓越去买本书&&近年来,网上购物正在被越来 越多的人所使用。然而,在享受网购平台所特有的物美价廉、便捷等优点的同时,网络购物的负面影响也日益明显起来。中国消费者协会发布的最新报告显示,网购交易已经成为服务投诉类的四大热点之一,2008年的互联网合同欺诈投诉上升了44.1%。 网购市场膨胀的背后,是消费者对网购环境日趋混乱的控诉,或者付了钱不给货,或者货不对板,或者电话、短信无端骚扰客户,让人不得不慨叹网购平台如何能让人放心&淘宝&?
上周末,我们欣喜地看到,淘宝网总裁陆兆禧在广州公开承诺,将采取强力措施,改变淘宝网是假货横行集散地,网购不诚信平台的形象,&如果你买了假货,只要你投诉,我们就一定解决。&
目 前,淘宝网是国内个人零售交易量额最大的网购平台,同时也是毁誉参半、网民投诉最为集中的购物网站。我们真诚地期待,以淘宝网为首的网购平台,在做大商业 运行赚取名声和财富的同时,投入更多的精力严格自律规范经营,同时引领网络消费走上正规坦途,让欺骗者无处遁形无地自容,让诚信者轻松选购再无顾虑。
山寨仿冒手机泛滥淘宝网总裁公开表示喜欢
案 例:媒体工作的小雪一直想买一个iPhone的手机,有一天在淘宝网上看到与iPhone款式、型号几乎一模一样的手机。店家告诉她,这是仿造 iPhone的,叫做iOrange手机,功能与iPhone差不多,价格却便宜一半。结果,小雪很快掏钱定购了一台。结果拿到手后,才发现 iOrange的手机质量很差,其功能也比店家鼓吹的要差许多。小雪要求退货,但店家认为没有理由,不肯退货。
放眼淘宝网,很多手机商铺经营的都是有侵犯知识产权之嫌的所谓山寨机仿冒,虽然便宜但是不开发票,委实让人对网购环境感到担忧。
淘 宝网总裁陆兆禧5月16日在广州接受记者采访时称:&仿货也叫山寨,我个人对这文化很喜欢。其实山寨手机很好,够个性化。一个朋友开&宝莱&车,手机也是 &宝莱&牌,很有意思。&尽管陆兆禧很快澄清,&淘宝的态度是不支持仿货,不支持假货。消费者收到不是想要的货物,觉得卖家在欺骗,那就投诉,淘宝一定会 严肃处理这些问题。&但是身为淘宝总裁的陆兆禧公然鼓动消费者购买不讲知识产权不尊重品牌的山寨机,其对消费市场正规经营的漠视,着实让人震惊。
垃圾信息烦不胜烦淘宝网为何坐视不理?
案 例:程先生在淘宝上开了个个人闲置物品小店,原来还可以通过淘宝旺旺收到询价啊之类的信息,但后来,旺旺上不断弹出的全是垃圾骚扰信息,买家留言上也多半 是广告信息。尤其是今年以来,诸如&为你提供刷信誉服务,请联系QQ:280&&555&或者&全人工帮你提高网店信誉度、见效付款 QQ:&之类的宣传广告,搞得程先生兴趣索然。
5月17日,记 者登录淘宝旺旺,5分钟内收到数条类似的&信誉买卖&的骚扰广告信息。&我们为您提供的服务模拟实体交易加评价,而且购买用户IP、ID都不同,放心满意 的服务从这里开始。我们不要你提供任何密码,这样不会出现异地登录,刷钻更安全&&&&全人工增加信誉服务,一钻、二钻、三钻、四钻,安全可靠,价格超 低,见效付款。&如此看来,淘宝网上鼓吹网友去几星、几钻、几皇冠的网店购物,如何能让人放心?
淘宝网客服人员回应称,网站一旦发现炒作信誉度的行为,将很快冻结该商铺。其网上工作人员也提醒网购消费者,逛网店时不要光看这家店是几星几钻几皇冠的,还是要点开具体的评价,同时也要仔细分辨内容是否真实,以避免上当受骗。
但是,面对越来越多的垃圾短信,缘何淘宝网却坐视不管呢?很多淘宝网友表示不解。何况作为一种即时沟通工具,像QQ、飞信基本杜绝了垃圾短信,而淘宝旺旺今年以来垃圾信息暴增,有分析人士称,不排除淘宝纵容这种垃圾信息,以积聚流量和人气的可能。
卖家报复骚扰买家网购平台一点没责任?
案例:&冥币事件&:今年清明节,四川淘宝买家何先生在网购时给了卖家一个&中评&,结果竟收到卖家千里之外寄来的一沓冥币。当何先生向卖家所在地派出所报警求助时,得到的回答则是&这个卖家目前的行为还不构成犯罪,警方也无能为力。&
& 大便事件&:事隔不久,4月27日,在浙江某幼儿园工作的买家王女士收到了一个快递包裹,里面竟然是一桶用爆米花纸杯装好的大便。经快递公司证实,寄件人 是曾打来无数骚扰电话的某卖家。去年3月30日,王女士在淘宝网上一个叫&新家坊&的店铺里看中了一款足浴盆并订购了两只。
然而,因为卖家出错,王女士只收到一只。经过交涉,第二只足浴盆终于在十多天后送到。鉴于此,她给了卖家一个差评。自此她几天内就收到骚扰电话100多个,对方还讲了&你怎么还没死啊&之类的带有侮辱性的语言。
& 冥币事件&与&大便事件&,这样的极端行为引起了淘宝网友们的一片哗然。但类似这样的恶评遭遇,许多淘宝买家表示并非个案。记者身边的淘宝网友&程咬金& 买过一个手机电池,因为货不对板,来回折腾了几次,给了个中评。对方马上翻脸,以莫须有的罪名投诉,幸亏有谈话记录,经过两周交涉,才洗去被投诉记录。
而更多的网友表示,因为在淘宝网上交易必须留下固定电话或者手机号码,电话骚扰就成 为一些恶意卖家最常采用的报复威胁手段。不久前,温州华侨饭店的电话总机在14个小时内接到3000个网络电话,平均每小时214个!电话接通不是没人说 话,就是听到一些莫名其妙的音乐。原来是该店一员工给了某网店一个差评,于是遭到如此报复。
当 买卖双方产生矛盾,谁来仲裁?谁来立规?淘宝网相关人士称,无论是买家还是卖家,一旦查实有该类报复行为,都将视情节严重情况,将会作出关店一周直至永久 关店等不同程度的处罚。不过网购后发生电话骚扰这样的行为,事情起因可能是在网络上,但具体纠纷并不是在网上发生,监管起来很困难。
多 数淘宝网友表示,在淘宝网购的信用体系下,其钻石、皇冠卖家的信誉值,对于发货的品质如何、售后服务是否有保障、在后继的过程中是否欺诈过买家、是否骚 扰、威胁甚至人身攻击过买家等等,丝毫体现不出来。因此,网购平台本身应该承担责任,采取相应的措施来维护买家卖家之间正当的信任关系。
网购上瘾耗时破财购物网站如何加强引导?
案 例:刘先生刚往支付宝账户里充了2000块钱,两天之内就被淘宝上瘾的女友花光。更让刘先生不爽的是,快递送过来的小玩意,多半不实用,买的时候很随意, 买回来甚至不拆包装就束之高阁,花了不知道多少冤枉钱。而女友哪怕是工作时间,只要一有空就打开电脑上各个购物网站淘宝,只要一天不上,就觉得浑身不舒 服。
随着网购的流行,很多人对网络购物也上了瘾,不管有用没用先买回来再说,令 家人甚至自己哭笑不得。对此,有心理医生表示,网上购物是日常购物的网络延伸,其最大的特点是购物自由、价格相对便宜、可选择的品种多、购买过程方便。但 网上购物成瘾其实和沉湎于玩网络游戏、上网聊天一样,都属于网瘾的一种,会使人禁不住诱惑买一大堆用不着的东西。
针对网购成瘾,包括淘宝网在内的多家网购平台声称,这是社会问题,就跟网游、网聊一样,网购平台是解决不了的。但是也有网友表示,网购平台除了宣传网购淘宝的好处外,也应当多宣传一些注意事项,包括谨防网购成瘾、注意商品比照等等。本报记者戴远程
编辑:Googler
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(C)CopyRight 2002- Inc All Rights Reserved. 站长之家 版权所有&&&& 卖家报复买家 淘宝信用遭诚信危机
卖家报复买家 淘宝信用遭诚信危机
随着网络购物市场的不断发展,人们在越来越习惯通过网络购物的同时,也在网络购物时遇到不少问题。最近,网购买卖双方矛盾爆发时有发生。电话骚扰,邮寄冥币、粪便,在成人论坛公布买家信息……部分卖家针对“不给好评”的买家出尽损招报复。与此同时,受到骚扰的买家苦不堪言,也开始计划“以暴制暴”。随着买卖双方矛盾不断升级,淘宝式“信用评价体系”受到不小冲击。
买卖不成成冤家
近日,经常网购的“小风”遇到一件烦心事。几天前,他在淘宝上买了一款3D眼镜,拿到手后发现使用效果并不如卖家宣传得那么好,但出于“仁慈”还是给了卖家一个“中评”。没想到接下来几天连续接到卖家的骚扰电话,软硬兼施要求他改成“好评”。不堪忍受的“小风”只能将卖家的电话号码拉进“屏蔽名单”。
其实,与另外一些买家比起来,“小风”还算幸运的。某些不良卖家为了给自己捞取“好评”,电话骚扰买家已经成为司空见惯的手段。更有甚者使出各种阴招、损招来报复买家。“卖家一定要我改评价,遭到拒绝后就把我的电话放到交友网站上去,大家说说我该怎么办?”7月13日,网友“milkroad”在某论坛发帖求助。由于发现自己网购的裙子质量有问题,她要求卖家退货,并给了一个“中评”。谁知卖家不仅以照片存在色差为由拒绝退货,还把她的地址、电话放到某交友网站上曝光,在自我介绍中还留下了“最喜欢坏坏的男人且寂寞难耐,随时欢迎来电”这类有暗示性的语言,其结果可想而知。
此前,卖家报复买家的事件频频见诸网络。今年1月,因为商品数量不符,浙江丽水买家王老师给卖家打了“差评”,卖家竟然邮寄给他一桶用爆米花纸杯装好的大便进行报复。四川的何先生也因为同样的原因在清明节期间收到了卖家寄来的“礼物”——一沓面值为1000元的冥币。
苦不堪言的买家除了向网购平台投诉和在网络上曝光外,因为搜集证据困难,很难拿起法律武器保护自己,只能自认倒霉。然而,随着种种报复手段相继曝光,这些严重缺乏商业道德的卖家在网络上引起公愤。一些有相似经历的网友开始选择“以暴制暴”方式进行反击。在“百度知道”一个悬赏“报复淘宝卖家的方法”的帖子下,网友纷纷支招。有的网友表示,在网上公布卖家的信息,让更多的人知道这家网店是骗人的。有的网友则建议,买家可以多注册几个淘宝账号,然后找到要报复的卖家网店,高价拍下上架的商品,但不要急着付款,用拖延战术让商品流拍。该帖下面跟帖的网友不少,虽然也有网友认为买家不应该做出这样不理性的行动,但有更多的网友积极地出谋划策,指出买家计划的疏漏之处并给出更加偏激的报复方案。网上甚至还出现了专门替买家整垮无良卖家的“网店杀手”。他们用几百个注册时间不同、来自全国各地的淘宝账号去“无良”网店中购买某件低价产品。拍下后卖家一发货,“网店杀手”就直接确认收货并给差评。除了棒杀之外,“网店杀手”还有捧杀法,就是用几十个用户名相似的账号去狂拍商品并给好评。淘宝官方会因此怀疑卖家在自己炒作信用度,便会将其店铺冻结。
俗话说,买卖不成情意在。如今,为了区区一个评价,买卖双方大动干戈,成了一对冤家。
信用评价体系有漏洞
在淘宝上,每一个买家的好评,都是卖家向钻石级、皇冠级等高信用级别挺进的基石,而每一个差评,也都将降低卖家的信用,进而影响到生意。因此,对于卖家而言,“好评”或“差评”有时意味着生存或死亡。
这种“信用评价”制度试图营造一个公正、诚信的交易环境,在一定程度上扭转了以往消费者弱势的地位,保障了用户网上购物安全。但有卖家认为,这种过分倾向买家的评价体系让网店生存艰难。去年3月4日,淘宝网对“恶意评价规则”进行修改。该规定称“除在评价中有污言秽语、色情、辱骂、违反和谐社会精神风貌的言语”,或“涉嫌同行业的恶意评价”这两种情况外,淘宝网不会介入评价体系。这就意味着买家可以随意给予卖家“中评”和“差评”,即使有的时候“评价”是不公平的。
7月17日,有个卖家在网上发帖称,因“无故”收到了一名大学生买家的“中评”,在与其沟通过程中,大学生提出“给5元钱就改”,同时强调,一定要先退款。卖家无奈,便将两人的聊天记录贴在了网上,称“大学生居然网上敲诈5块钱”,引来众多网友对大学生的指责。
买家的评价对网店的影响力权重过高让卖家如履薄冰。因此,卖家对差评甚至中评比较敏感也就不难理解了。
与此同时,一些买家对于现行的“信用评价”制度也不满意。网店利用不正当手段增加自身信誉度,让轻信网上评价而上当的买家不在少数。比如,网上流行专门代网店刷分赚钱的“网托”,专门负责帮网店刷等级。某买家表示,在淘宝的这套信用评价体系下,其所谓的钻石、皇冠卖家的信誉值,只能代表在以往的交易过程中,收到货款后,给买家发了货。但是其产品的品质如何、售后服务是否有保障、在后续的过程中是否欺诈过买家、是否骚扰及威胁甚至人身攻击过买家,丝毫体现不出来。
对此,有网友认为,当买家与卖家权益的相互制约与平衡关系已经不存在时,双方之间出现争执或其他过激行为实属必然。
网购平台应负起责任
日前,对向买家邮寄冥币、粪便,恶意骚扰买家本人和其所在单位的卖家,淘宝已经作出了“永久封店”的处理。淘宝公关总监卢维兴表示,买家若受到卖家的骚扰,应向淘宝投诉。“我们会调查核实,比如查看旺旺上的聊天记录,然后视情节轻重作出相应的处理。情节轻者,卖家要向买家道歉;稍重的会暂时关闭卖家网店一段时间,比如一个月、半个月;再重的处罚就是永久关闭网店。”不过,网站对无良买家卖家的“从重处罚”虽然严厉,但一旦网店真被查处,可以换个“马甲” 马上重操旧业,违规成本太低。
面对买卖双方矛盾频发的局面,某博客认为网络购物平台应该担负起自己的责任。他表示,一方面,网络购物平台应适当地干涉和监督买卖双方的交易行为。拿淘宝来说,其目前庞大的网上交易市场还属于粗放型的“放羊”阶段,极少去监管买卖双方交易的过程和结果。因此,网络购物平台应及时并有效处理买家和卖家的投诉,通过“有形的手”去监管并介入买卖双方在交易过程中产生的争议。另一方面,网络购物平台提高对卖家的准入门槛,施行更为严格的审核体系已经刻不容缓。对淘宝网这样的大型购物平台来说,目前需要做的不是去吸引更多的卖家,而是需要提高卖家的产品和服务质量。
业内人士分析,淘宝买家卖家如此“恶斗”,与国内C2C电子商务网上交易游戏规则设计的先天缺陷有很大关系。“国内目前对个人之间的网络交易纠纷尚无专门的立法监管和制约,管理混乱,因而导致买卖双方的不理智行为。”因此,国内C2C电子商务网站亟待建立一套完善的网络信用评价体系,否则的话,随着用户和交易量的增加,像淘宝这样的旗舰级企业难免“狼烟四起、防不胜防”。该人士建议,不妨借鉴一些发达国家网店实名制的做法,卖家的信用和银行信用等挂钩,一旦有了污点就很难抹去。
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我们的客服会尽快与您联系!您的手机号码:五钻卖家遭报复,提醒各位掌柜不要关闭买家订单
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| 回复:261
& & & & 题记: 大千世界,无奇不有。当这个世界没有了强卖的时候,却招来了强买。就彷如三国分久必合,合久必分,让人感叹不已。这还不是最终的。最令人惊叹的是强买之后,还特意给你中差评伺候。你耽误了我的时间,我就是给你中差评。这个世界就是我的,我的地盘我做主。买家之尊,实在是高于我们的想象之外了。买家的观点汇总(遇到这样的买家,我们该如何办?!): & & &1、不厌其烦的讲价,你说多少遍不议价我都照讲不误;2、你关闭我的订单,我骚扰你,直到你理我为止;3、你不卖给我,我换个号,换个地址,同样给你差评;4、你打电话,我就告诉你,我买你东西就是为了给你差评。&& & & & & & & 姐我最近遇到挺窝心一件事,写出来与所有的卖家朋友们分享一下,也希望能给大家提供一个前车之鉴!& & & &事情的经过是这样的:& & & &9月30日早晨,叮咚一声,本店像往常一样迎来一位顾客& & & &这位买家开始咨询的时间为早晨8点17分。&挺正常的对话,万万没想到,这个人,会在后面带给我们巨大的损失!他要购买的是一件包邮商品,他却询问邮费多少钱,我们的客服告诉他,包邮商品,邮费为零。& & & &接下来,他说要购买多件商品,希望我们能给便宜,相信很多卖家朋友都知道,包邮商品基本都是没有利润的,我们能做的就是:购买了包邮商品,再购买其他商品,可以一并包邮。& & & &她第一次讲价,说再买个奶瓶,希望我们能给她减10元。一开口,就讲价10元!我们的客服告诉她不能便宜。好吧不能便宜,各位看官猜猜人家提出什么条件?& & & &不给便宜,便要求分三个地址发货!分三个地址发货,便是三份邮费,这是大家都明白的道理。买家觉得我们赚她的钱了,如果不给便宜,就要分三个地址发货。我始终觉得,这充满了刁难的意思。当然,最后买家并没有让分三个地址发货,她的目的只有一个,让我们给她便宜些。所以,有了第二次讲价,这次要求优惠15元!变本加厉哦!我们的客服明确告诉她不议价。可是人家并没有放弃,还有第三次讲价呢!& & & &优惠15不行,就优惠3.48元吧。客户讲价三次,我们的客服依照以往规矩,关闭了她的订单。说实话,我们很不愿意跟频繁讲价的顾客磨叽,经验告诉我们,这种顾客最容易给中差评!我们宁愿不卖给她。& & & &可是她却仍然纠缠不止,还老给振屏& & & &她的振屏影响了我们的正常工作,客服很直接的告诉她关闭理由:她讲价次数太多,我们无法满足她的要求,希望她到别家转转。& & & &她说是我们想得太多了,不是每个人都是我们想的这样,我们多么希望,仅仅是我们想多了,是我们小人之心度君子之腹了!& & & &买家说,她不会那么缺德给中差评,我们相信她了,没有再次关闭她的订单,并且给她优惠了10元,当然,还送了赠品。我们由衷的庆幸,遇到一位好买家,她只是喜欢讲价,没有其他。买家讲价长达2小时之后,这笔订单总算成交,一切尘埃落定!虽然有点波折,算是比较愉快的一次买卖吧。可是万万没想到,十多天后,我们收到她一堆中差评!& & & & 我们立即打电话同买家协商。不过买家给我们的理由是,不用给我打电话了,你们浪费了我的时间,我就是给你们差评,我不会修改的。然后直接挂断了我们的电话。& & & & 我们猛然醒悟,原来买家就是在报复我们。为了给我们中差评,才第二次拍下的。买家这样的心思,让我们情何以堪?& & & &让我们不解的是,到底是谁浪费了谁的时间?她口口声声说浪费了她的时间,可是她跟我们讲价长达2小时之久。我们还因此关闭了她的订单。可是她连番振屏和发消息,逼迫我们不得不卖给她。这是在浪费她的时间吗?& & & &我想问朋友们一句话是,经过了这次事故,我们还个敢关闭买家的订单吗?&&
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还有这样子的买家!这女人不是更年期提前了吧!
问题是你关了人家拍的单吧
是挺悲惨的 &很好正品
价格很便宜&明明是好评语 确是个差评
问题是你关了人家拍的单吧
是挺悲惨的 &很好正品
价格很便宜&明明是好评语 确是个差评
我们是不议价的,对方讲价次数过多,我们便关闭了订单。我们也不想关闭的, 可是对方不依不饶地持续同我们讲价。我们也是被逼的,哎!
问题是你关了人家拍的单吧
是挺悲惨的 &很好正品
价格很便宜&明明是好评语 确是个差评
林余风 发表
我们是不议价的,对方讲价次数过多,我们便关闭了订单。我们也不想关闭的, 可是对方不依不饶地持续同我们讲价。我们也是被逼的,哎!
恩 都不容易的
有的人就是喜欢讲价
现在差评 怎么解决 已经摆明不给改的了
这买家 极品啊
问题是你关了人家拍的单吧
是挺悲惨的 &很好正品
价格很便宜&明明是好评语 确是个差评
林余风 发表
我们是不议价的,对方讲价次数过多,我们便关闭了订单。我们也不想关闭的, 可是对方不依不饶地持续同我们讲价。我们也是被逼的,哎!
恩 都不容易的
有的人就是喜欢讲价
现在差评 怎么解决 已经摆明不给改的了
你说投诉怎么样?我怕反而又被报复了,对方也说了,我想给你差评还不容易么?换个号就行。能换个号买,也能换个号给差评,无语。也在思考,要不要投诉?
真是悲催,这样的买家真不敢卖
顶一下小店主营韩版 韩国 925银首饰,日韩风格、款式时尚。有兴趣的亲不防进去逛逛呀!看上的给大家优惠点哦!
淘宝上真是什么样的极品都有啊;
能花多长时间和你讲价的,收到货后,就能用多长时间来折磨你,他们好像没事干
顶贴支持 正品毛线 只为伊人,收藏旺我,截图必回
原帖由11楼
意婴宝贝 发表
能花多长时间和你讲价的,收到货后,就能用多长时间来折磨你,他们好像没事干
说的非常经典!可是这样的顾客,你不卖给她她骚扰你,而且人家说了,换个号换个地址同样能给你差评,你卖给她吧,就知道结果不好,这可怎么办啊!这样的人拍的订单都低能不能关闭?
原帖由11楼
意婴宝贝 发表
能花多长时间和你讲价的,收到货后,就能用多长时间来折磨你,他们好像没事干
原帖由13楼
林余风 发表
说的非常经典!可是这样的顾客,你不卖给她她骚扰你,而且人家说了,换个号换个地址同样能给你差评,你卖给她吧,就知道结果不好,这可怎么办啊!这样的人拍的订单都低能不能关闭?
我都吃过好多次亏了,自己心一软给人家优惠了,人家还不领好意,结果买回去总是有问题来烦我,那些没还价的人收到货后一点问题也没有了,所以我现在宁愿不卖也不还价了,真的买一件还不够费事的。
原帖由11楼
意婴宝贝 发表
能花多长时间和你讲价的,收到货后,就能用多长时间来折磨你,他们好像没事干
原帖由13楼
林余风 发表
说的非常经典!可是这样的顾客,你不卖给她她骚扰你,而且人家说了,换个号换个地址同样能给你差评,你卖给她吧,就知道结果不好,这可怎么办啊!这样的人拍的订单都低能不能关闭?
原帖由14楼
意婴宝贝 发表
我都吃过好多次亏了,自己心一软给人家优惠了,人家还不领好意,结果买回去总是有问题来烦我,那些没还价的人收到货后一点问题也没有了,所以我现在宁愿不卖也不还价了,真的买一件还不够费事的。
是啊,那些喜欢讲价的人,他们的时间是用来浪费的。就像买棵白菜还要讲价的人,这些人注定是平庸的人,他们把时间看的比白菜还便宜!我们的时间可值钱多了,有那些时间干点什么不行呀!
ddv8077 发表
还有这样子的买家!这女人不是更年期提前了吧!
呵呵,不是更年期的问题吧,生活中就是有一部分这样的人,他们不珍惜自己的时间,却还总认为是别人浪费她的时间!
问题是你关了人家拍的单吧
是挺悲惨的 &很好正品
价格很便宜&明明是好评语 确是个差评
对讲价频繁的顾客,我们只能关闭他的订单,哎!经过这次事,不知道还能不能关闭那部分人的订单了!
ashley198206 发表
占了个沙发,就不多说几句?机会可惜了。
aixiaoyu157 发表
真是悲催,这样的买家真不敢卖
可是人家非要买呀,哎!现在是强买时代&&
亲 后来是怎么处理的?让他修改了吗?
原帖由20楼
zhouhao881216 发表
亲 后来是怎么处理的?让他修改了吗?
亲,人家明确表示就是为了给差评才买的,不会修改的,我们悲催了!呵呵,不过也习惯了,做淘宝,什么样的人都能遇到。
很多客户就是不给便宜,就想着报复给差评我觉得是更年期到了吧
寄陀大便给他。这样的人真够无耻的。
无奇不有啊!
原帖由22楼
peach235 发表
很多客户就是不给便宜,就想着报复给差评我觉得是更年期到了吧
是啊,开始遇到这样的顾客还挺生气的,后来有位朋友给我发了一段话,每次看到这段话,就释然多了。也就不再计较了。一天,孔子的家中来一客人,其学生先行接待。谈话中聊到一年有几季的问题,客人强调一年有三季,孔子学生说是四季,大家争执不下,都不能说服对方,最终想请孔子来评判,打赌输的向对方磕三头。不多时,孔子从屋里走出来,学生上前问道:&老师,一年有几季啊?&孔子看了一眼客人,说:&一年有三季。&这个学生快吓昏了,可是他不敢马上问。客人马上说:&磕头磕头!&,学生没办法,只好乖乖磕了三个头。客人走了以后,学生迫不及待地问孔子:&老师,一年明明有四季,您怎么说三季呢?&孔子说:&你没看到刚才那个人全身都是绿色的吗?他是蚂蚱,蚂蚱春天生,秋天就死了,他从来没见过冬天,你讲三季他会满意,你讲四季吵到晚上都讲不通。你吃亏,磕三个头,无所谓。&这个故事不管是真是假,对我们都非常管用。只要你会用,你可以多活十年!我有很多朋友听我讲了这个故事后,变得很开心,碰到都跟我说,以前看到那些不讲理的人会生气,现在不会了,心想那是&三季人&,就不往心里去了。故事告诉我们:&不争就是慈悲,不辩就是智慧,不闻就是清净,不看就是自在,原谅就是解脱,知足就是放下。&对任何人任何事,当你要发脾气时,当你情绪很不稳定的时候,你就想那是&三季人&,是&三季人&做的事,马上就会心平气和了。这个世界上&三季人&太多了后来我们读《庄子》的话,才明白&夏虫不可以语冰&。你跟夏天的虫讲什么冰?那是你糊涂,还是自己没有智慧。正如儒家经典所言:&行有不得,反求诸己。&
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提醒:评论最多输入30个汉字,不支持英文和数字  前几天在淘宝上买了一件T恤,收到货后觉得跟图片不一样,而且不适合自己,跟卖家商量说要退货,卖家说不能退之后,直接把我拉黑了,也不跟我沟通一下,而且店铺里所有的旺旺都将我拉黑~~于是我给了差评,我这个人向来都是对事不对人,而且在淘宝购物,一般都不会给差评,觉得卖家不容易,如果卖家态度不错,就算衣服有问题我都不会计较了。但是这个卖家直接将我拉黑,完全不理我。同时我还买了另一件衣服,那个我很满意,所以给了好评!给了差评后我就有预感会遭到报复,果不其然!!昨天晚上有个未知号码不停地打给我,接了之后没有人说话,然后不知道怎么又接通了另一个陌生人的电话!这个号码不停地打,每隔一分钟就给我打!我用一些软件(网秦)将这个号码设置了黑名单,依然还是能打过来!我没有办法,只好把所有的电话呼叫转移到卖家那里!
  我之所以怀疑卖家,是因为我昨天还收到一条莫名的短信,上面有我的地址电话号码和支付宝的账户。但是手机号码却是四川的,而卖家是浙江杭州的。我上阿里旺旺找卖家对质(不知道为什么后来我又可以加上她),但是卖家依然不理我,我想她是怕留下什么证据吧。晚上跟她对质后,她又将我拉黑!今天上我的QQ空间,发现里面有一个人给我留言,和昨天发的短信内容一模一样。而且QQ号码所在地就是浙江杭州!
  我不知道淘宝卖家怎么可以这样无耻这么戳!如果他是想让我改成好评,这是不可能的,用这种卑劣的手段来报复买家,我是不会让他得逞的!我在淘宝购物3年多了,第一次遇到这样的卖家。这件事情让我怀疑淘宝那么多好评率100%的是不是都是用这种手段得到的!
  我在这里说这些话的目的,是提醒大家,如果再遇到这个卖家,请一定要小心注意!!卖家这样的RP,还来开店!现在我附上他家的信息 阿里旺旺名字是:小y美衣铺 淘宝网址:  
  另外,请大家告诉我该怎么做,我不能一直呼叫转移吧,有没有什么方法可以抵制网络电话来电。难道我只能选择换号码了吗??
  还有一个问题。为什么我给的差评在卖家的评价里没有显示出来?而且这边的给他人的评价也显示不出来了。这是怎么回事?
  谢谢大家!
楼主发言:1次 发图:0张
  自己顶顶~
  这样的人都有啊~~~!!哎`~现在的卖家都是靠刷出来的信誉吗???给差评就这样~?不过,话说我也想开家网店哦。。。真是给他们做坏市场~!!
  遇到这种无良店主就不能手软~!!  
要是我 我就找一大群好朋友都去他家买东西 然后给差评··哼!
  @I_mind_you
12:09:00  遇到这种无良店主就不能手软~!!  要是我 我就找一大群好朋友都去他家买东西 然后给差评··哼!  -----------------------------  谢谢你~~~~
  @X_Gan
11:46:00  这样的人都有啊~~~!!哎`~现在的卖家都是靠刷出来的信誉吗???给差评就这样~?不过,话说我也想开家网店哦。。。真是给他们做坏市场~!!   -----------------------------  好多买家给了差评之后卖家就会不停地骚扰!你想开网店的话可不要这样 一般的话如果服务态度不错的话 买家还是会给好评的~!
  @X_Gan
11:46:00  这样的人都有啊~~~!!哎`~现在的卖家都是靠刷出来的信誉吗???给差评就这样~?不过,话说我也想开家网店哦。。。真是给他们做坏市场~!!   -----------------------------  @qiujingfwc
13:14:00  好多买家给了差评之后卖家就会不停地骚扰!你想开网店的话可不要这样 一般的话如果服务态度不错的话 买家还是会给好评的~!   -----------------------------  其实,我觉得,造成这个情况的因素有很多方面的。。买家通常都会选择看上去信誉高的店,那为了生存,他们也没办法啊。。。而且,据说现在淘宝是按人气排序。。。哎。。是社会的错!  
不过不管怎样,,都是要靠卖家自己稳扎稳打慢慢做!只要是好的,一定会有人知道的~!!希望我不会被这个黑暗的市场教坏了。。呵呵
  淘宝不是有这个举报投诉的吗?我那天才见了。
  嗯嗯 谢谢大家 我已经提交了投诉 卖家真的很无耻 他上传了一张图片 是一条短信 号码居然是昨天发短信给我的那个号码 卖家说我给他发了威胁短信。。。用自己的另一个号码给自己发短信伪造证据 这种人太无耻了!
  @X_Gan
11:46:00  这样的人都有啊~~~!!哎`~现在的卖家都是靠刷出来的信誉吗???给差评就这样~?不过,话说我也想开家网店哦。。。真是给他们做坏市场~!!   -----------------------------  @qiujingfwc
13:14:00  好多买家给了差评之后卖家就会不停地骚扰!你想开网店的话可不要这样 一般的话如果服务态度不错的话 买家还是会给好评的~!   -----------------------------  @X_Gan
13:34:00  其实,我觉得,造成这个情况的因素有很多方面的。。买家通常都会选择看上去信誉高的店,那为了生存,他们也没办法啊。。。而且,据说现在淘宝是按人气排序。。。哎。。是社会的错!  不过不管怎样,,都是要靠卖家自己稳扎稳打慢慢做!只要是好的,一定会有人知道的~!!希望我不会被这个黑暗的市场教坏了。。呵呵  -----------------------------  确实是的 买家的确会看评价信誉的 但是不能为了做生意这样做人吧 不是应该先做人再做生意吗?这样的人真是一点道德也没有!
  @zf1-5-26 15:08:00  这样的卖家是好过分,要想得到好评也不能通过这样的办法,这跟无良商家有什么区别,其实楼主做的很不错了,起码开始也想通过沟通解决问题,但卖家给自己断后路,像这样的商家淘宝怎么能让它长久生存下去呢,我也是开网店的,但我觉得作为一个卖家,一定要卖跟图片相符的衣服,不然买家收到衣服得多失望啊,专门为此我都坚持自己去拍照片,虽然我现在是兼职,平常还得上班,但实拍的衣服,我很有底气,买家也买的放心   -----------------------------  如果卖家只是骚扰我一天 我也许不会今天再来投诉她了 可是她居然还在骚扰我 我一般都是看卖家的态度来决定的 有时候买东西确实会碰到不如意的东西 但是卖家不容易啊 跟我沟通好的话 我都会给好评 但是这个卖家不理我 直接将我拉黑 更可耻的是 居然制造假证据 说我威胁他。。这种人都有!
  同楼上一样,本人也是开网店的,我店里的宝贝都是自己拍的图片,既然是卖家就得遵守卖家的规矩,只有诚信经营,服务态度好的网店才能做大做强,BS无良卖家,纯粹是扰乱网络市场,搞得买家人心惶惶
  刚还想发截图发泄一下    淘宝商城的骗子    看来得考虑考虑了哈
  我也是做淘宝女装的,不过这种无良卖家确实需要好好整治了。唉~对于我们这种中小卖家来说,诚信太重要,不知道很多大卖家怎么反而就忘本了呢?
  我也是开淘宝店铺的,现在才两钻,一些买家看了信誉都觉得不够。然后去找那皇冠级别的,俗话说店大欺人,你我这种小店是一个客户也不敢得罪的。不过在淘宝,有时候也很无奈,我在卖虚拟软件的时候就碰到一职业差评师,我这边显示充值成功了,对方硬说没充上。我后面又手动给他充一次,当时对方是充的QQ币,结果那人跟我说只充了5个进去。大家想想我给他充10个,怎么可能只到帐5个,然后就给了我一差评。第二天换了个旺旺号来我店里充,我发现还是为同一个QQ号充Q币,然后又是给我两差评,我投拆到淘宝,淘宝不受理。
  把卖家曝光,还有他的店铺
  我也是,前几天买了个东西,完全和描述的完全不是一样东西。要退货,那个那个不肯,卖家态度还超差,淘宝投诉了半个月,一点回音都没有,我给了个差评,那个卖家还给回了个差评,写礼尚往来。
  我也遇到过这种卖家,东西很差劲,又不给退货!给了差评就不停给我打电话!确实很烦!但是也给MM们推荐一个店哦,我比较胖,一直在他们家买衣服,店名叫“我不是LV”
  先鄙视下那个卖家。  话说我也被中评过,我一向很在乎自己店铺的名誉,所以无论什么成交我都极其认真的对待,那个买家是拍1元话费,收到以后就直接给了中评,联系上以后他解释说是同事恶搞的,说晚上给我改回来,结果第二天都没来改,我心想是不是遇到专业差评师了啊,惨了啊。 后来再联系,买家居然在医院住院,说昨天出门遇到车祸了,晕,还好人无大碍,住院观察一周后回来就给我改了,我们现在还成了QQ网友.  我觉得卖家遇到问题不能太激动了,我还有件事,就本月,有个买家买了3件东西,收到以后说有一件有质量问题,要退货,并且全退,我那一下也火大啊,但是忍了不追问了,感觉是个胡搅蛮缠的主,立马答应可以退回来。考虑之后我又跟她说质量问题那件送给她,别退了,都麻烦,她也不答应额...  退回来以后发现仅仅是一根线头的问题,所以运费就得买方承担了,她不同意,要求全额退款,我这次也坚持了,10元运费不算什么的,退一件就行,她要全退,做人步步逼进让人不舒服了是吧。于是她投诉,找了客服介入,指责我无良不肯承担责任,客服介入后开始说全退了哦,我伤心啊,不问青红皂白就成全买家了,于是客服说你上去传凭证吧,证据一上去,客服就做了公平的判断,于是,扣除了10元运费。此事证明了我牛闪闪的人格魅力,那两天反倒高兴了一把。    
  我觉得还是应该投诉~!~~~~~~~~~~
不知道MM买前有没有问清楚是否支持退换
如果支持的话
用聊天截图
  建议楼主投诉,遇到这样的卖家绝对不能放过!把买家当什么了!!
  这样的店家太可恶了
  哎,要想把生意做好,先不说质量吧,服务态度是首位啊,真是太气愤了!!!
  你这算什么啊,我给了人家差评店主那疯女人直接打电话妈逼婊子开骂,还威胁,恐吓,后来用我号码一直在赶集网等网发布租房信息,一大堆骚扰电话来了,你说我惨不惨
  请不要太软弱!!!!!!!!你也给他打骚扰电话!每天半夜打!  在买东西在差评在投诉!!!!!!!!!!!!
  真是 不要脸的卖家,什么人都有
  公布它的店名,链接
  对方回评后就可以显示出来了
  对付这种卖家的最好方法是叫你朋友也买几件然后都给差评
  我也是经常淘宝的人,谢谢mm提醒。以后不会去这一家。也没去过。对于这样的rp,这样的lj、我们还能说什么?   希望她、(他)的店铺早点关门!!!
首先,我要鄙视这个卖家!
  我也是一个4钻女装卖家,但我的遭遇却是买家来骚扰我!
  手法就和你被这个卖家骚扰一样!
  那是大约去年10月份的时候,一顾客买了一件复古毛衣 要求退货,说不合适,与想象中不一样等理由!我当时就耐心解释,因为我店里到处都写明 无质量问题不退不换,买前看清尺寸!后来买家打电话来说 是因为她爸爸说她穿的不好看,要她一定退掉!可是我的衣服基本都是孤品的,只有1件,卖出了就自动下架的,这个大家都知道!她当时的态度还不错,我倒是想帮她退的,但是从她买去再到退回 起码耽误一个星期时间 ,我又得重新上架出售,老实说我的毛衣都是秒杀的,当时她秒杀到了这件,好几个MM 都很委屈的说没秒到。 总之,我很耐心的再三把这些话都解释了一遍又一遍,终于买家不愿意听了,开始发作了。
  首先是旺旺骂人,振铃,然后差评写了一大堆(后来好心的淘宝小二帮我删除了),之后的几天 一直打电话,响两下就挂
  ,我实在头疼! 我想给她退了吧,多一事不如少一事,可我老公知道后非常生气,说坚决不能屈服,这种人就是心理有疾病!
  就这样骚扰了我大约5天吧,我实在是非常服了她!
  第6天的时候吧,旺旺突然接到一个投诉,一看,原来是这位买家投诉我,说我每天半夜电话骚扰她, 我的个天啊 ,我当时真的想哭,长这么大都没受过这种鸟气啊!我立即打电话到淘宝公司,小二也很热情,我把事情前前后后全部描述了一遍,附上了这位买家旺旺聊天记录和给我骚扰电话的清单,小二也是哭笑不得,直接给我改了差评! 感动啊,苍天,大地!
  我直到现在想起来都是异常的激动,我在这里说的也不清楚,哈哈 不是太详细。 总之啊, 我自己是个卖家,但我自己也是买家,所以我要说,人都要凭自己的良心做事,这才是最关键的!
  @冰心在水
14:56:00    我也是,前几天买了个东西,完全和描述的完全不是一样东西。要退货,那个那个不肯,卖家态度还超差,淘宝投诉了半个月,一点回音都没有,我给了个差评,那个卖家还给回了个差评,写礼尚往来。   -----------------------------  呵呵,卖家很有勇气,这样做是需要勇气的……
  @qiujingfwc
13:13:00    @I_mind_you
12:09:00    遇到这种无良店主就不能手软~!!    要是我 我就找一大群好朋友都去他家买东西 然后给差评··哼!    -----------------------------    谢谢你~~~~  -----------------------------  有无良的买家,也有无良的卖家,卖家对待买家的手段同时也是买家对待对方的手段,这个世界本来就是这样2面性的,……
  楼主,您好,如果此事属实的话,您有理的话,您最好的办法就是直接投诉卖家,在产品后台有个投诉的,并请求小二介入。提供证据就可以了的。  再者评价正常是要双方互评后才才可以在店铺评价页面显示的,但是如果无论哪一方给了中评或差评,即使双方互评了,在一个星期左右是不样在店铺显示出来的,你在自己的评价中会看到评价生效中……,是因为淘宝会给一定的时间买卖双方协商处理中差评,如果俞期不处理或处理不成功,这个中差评就会在评价页面显示的呢,呵呵,
  呵呵,看得都怕了,本小店刚开张,还没遇到过,因为人少呢?有喜欢牛仔裤的关注我好了,呵呵,祝大家生意兴隆哦!
  @X_Gan
13:34:00    @X_Gan
11:46:00    这样的人都有啊~~~!!哎`~现在的卖家都是靠刷出来的信誉吗???给差评就这样~?不过,话说我也想开家网店哦。。。真是给他们做坏市场~!!    -----------------------------    @qiujingfwc
13:14:00    好多买家给了差评之后卖家就会不停地骚扰!你想开网店的话可不要这样 ...........  -----------------------------  作为买家是不会知道卖家有时会遇到什么样的顾客,正所谓,林子大了什么鸟都有,如果顾客对产品不满意,服务态度好就可以让顾客给好评的话,那么淘宝里现在应该就没有人会说服务差这类的话了,呵呵,因为每个人都会自觉服务态度好。有什么样的买家也就会有什么的卖家……
  @揭露G团购
9:42:00    真是 不要脸的卖家,什么人都有   -----------------------------  有不要脸的卖家的同时也有不要脸的买家咯,后面那句您说对了,什么样都有,所以有不要脸的买家,就会有不要脸的卖家咯,您不用这么劳气的啦,呵呵
  淘宝,是不是少了对顾客的信息安全保障了呢,确实让人担心。。。
14:01:00    @qiujingfwc
13:13:00      @I_mind_you
12:09:00      遇到这种无良店主就不能手软~!!      要是我 我就找一大群好朋友都去他家买东西 然后给差评··哼!      -----------------------------......  -----------------------------  囧   你好闲啊···  
一条条回复··  
话说这是多久以前的帖子啊··   而且··你有没仔细看楼主写的··?··是那个卖家太无良了啊
  有需要正品专柜文胸,睡衣 可以来本店看看喔
  @qiujingfwc
11:21:43    前几天在淘宝上买了一件T恤,收到货后觉得跟图片不一样,而且不适合自己,跟卖家商量说要退货,卖家说不能退之后,直接把我拉黑了,也不跟我沟通一下,而且店铺里所有的旺旺都将我拉黑~~于是我给了差评,我这个人向来都是对事不对人,而且在淘宝购物,一般都不会给差评,觉得卖家不容易,如果卖家态度不错,就算衣服有问题我都不会计较了。但是这个卖家直接将我拉黑,完全不理我。同时我还买了另一件衣服,那个我很满意,所...........  ----------------------------  顶一下。这样的卖家确实不行。一颗老鼠是坏了一锅粥。  作为淘宝卖家。很感谢楼主能够理解我们卖家的不容易。但是这样的楼主碰到这样的无良卖家。觉得你可以试试跟淘宝投诉。    我家是卖女包的,有空就来看看吧。锐思女包专营店。
  哎呀,多弄几个朋友多申请几个号买他一点小东西,完了全差评,不要留真实号码就行啦,气死卖家
  唉,有些东西不能光看照片,还要看实物才好。
还有一个问题。为什么我给的差评在卖家的评价里没有显示出来?而且这边的给他人的评价也显示不出来了。这是怎么回事?
  这点就不太理解了,我也是淘宝2钻卖家,在淘宝上做了一段时间了,差评没遇到过,到碰到过一次中评的,那个客户买了一条项链,拍下的颜色注明是金黄了,然后我们就给他发了金黄色的去了,收到货后他也没说什么,直接中评,说“可惜了,不是蓝色,好好努力”……天啊,这都什么世道,自己注明要金黄色的,给发了金黄色,确说什么“可惜了,不是蓝色”,当时立马打电话过去,后来才知道买家是个小男孩,我猜应该是初中生,电话是他妈妈接的,我一口一个阿姨一直叫,很耐心的跟那个阿姨解释了为什么发的是金黄色,请她转告下他儿子,让他把中评改过来,那阿姨估计对网络不懂,不过她答应我说等她儿子放学回家会跟他讲。然后我就满心欢喜等买家改中评,等了一天没反应,再打过去,还是一口一个阿姨一直叫,那阿姨还是答应我说等他儿子放学回家会跟他讲……就这么反反复复了3天,每次打每次都说会跟他儿子讲,旺旺也不知道说了多少好话,确全部都石沉大海。后来我也认了,碰到这种买家,没的说,没的说。
  不过楼主说你给的差评卖家那边显示不出来,应该是不会的,除非是系统背后做了什么手脚,要不就是楼主没看到哦,恩,不过这也说不过去,楼主是资深淘宝老鸟了,应该不至于不知道哪里去看。我也搞晕了!
  楼主要有空,也来我的淘宝逛逛吧,请多多指教哦!我的ID:XXXX
您好,我也是开淘宝店的 店铺名是:xxxx
  我认为你的问题是收到货要确认是否是自己需要买的商品,必须是在当着快递公司的面确认收货,是否与淘宝订单号码一样;第二是在收到货有质量问题的,可在收到货开始计算七天时间里可以免费退货、换货;超过这个时限,就只能提供相关图片和能说明问题的证据向淘宝客服 咨询以下问题
  【维权咨询 违背承诺 延迟发货 恶意评价 恶意骚扰 售后保障服务 未收到货维权 】,也可与卖家友好协商是吧,作为淘宝卖家谁都不希望看到此问题的,都希望很好的为买家把问题办好。
  您的最后一个问题是关于显示评价的问题:
一个合理、又有说服力的评价才是好的评价,好的评价会更能成就一位卖家,好的评价可以让买家购物畅通无阻;有问题还是通过协商解决好,如果不能解决实际问题,好评、差评就不会有意义。
  天啊,还有这样的事。我以前买衣衣前面说的好好的可以退,后面要退的时候又不能退,给过差评,对方也给了我差评。但是好像也没有遇到这么恶心的人,这种店铺,这种帖子一定要顶啊。。。。
  我也遇到个这样的卖家,一口气买了三百多快四百元的东西,共四件,质量与款式完全与图片描述不一,虽然差,但合身的留下当家居服穿也行,不合适的想退,说不行,不行就不行吧,给了两中两差,对事不对人,希望她得到评价能以后改进些,以后有适合的再来。结果招来卖家说我人模狗样,有钱干嘛不上商场买,买几十元的东西,就这质量,这么多要求。发短信,打电话骚扰,连续一星期,我没与他吵,也不想理她,想想这种人惹不起躲得起,她过份到不断换ID发短信骂人,打电话,发短信没完没了的恐吓我,要求我撤消评价,不撤消有我地址,找人做死我,后来人生安全有威胁后,收集好了证据,报了警,投诉了淘宝,她才没再骚扰。再遇到网购实在差的,我都不做评价了,淘宝爱给店家什么评就什么评吧。真好的我还是会给好评。有时货不代表什么,就算差,要店家的态度倒能改变我们给好平的。
  现在地本接电话又不要钱呀,打一个接一个呀!谁怕谁呀!!然后注册别的小号到他店里买东西,然后差评呀!!看谁强呀!!
  买家和卖家都有好人和坏人,我们的中小卖家也经常收到不良买家的恶意中差评,不沟通直接给,然后给了再跟他们沟通也不讲理,不过还是好人多,很理解这位买家的心情。希望投拆成功
  还有哦,我也发现很多店铺的评价都看不到,不知道什么意思。明明看到好像有差评,但是打开要看记录,却一点都看不到了。是不是被店家给删除了啊?
  还有,你没有去淘宝投诉这个店么?你要把这个情况给淘宝投诉了 会怎么样啊?我看你说的,应该算是有证据证明这个店有问题吧。你投诉给淘宝,说差评也看不到,还一直被骚扰,问问他们应该怎么处理。      天啊,如果我遇到这个事情,我肯定要跟她死磕到底,哪有这样的,不知道这算不算违法,我觉得都可以报警了。。。。好恐怖    ========================================================        @qiujingfwc    我在这里说这些话的目的,是提醒大家,如果再遇到这个卖家,请一定要小心注意!!卖家这样的RP,还来开店!现在我附上他家的信息 阿里旺旺名字是:小y美衣铺 淘宝网址:      另外,请大家告诉我该怎么做,我不能一直呼叫转移吧,有没有什么方法可以抵制网络电话来电。难道我只能选择换号码了吗??    还有一个问题。为什么我给的差评在卖家的评价里没有显示出来?而且这边的给他人的评价也显示不出来了。这是怎么回事?    谢谢大家!    
  这样的人都有???太无耻了吧!!!
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