申请天猫客服介入多久才会处理啊？
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原帖由320楼
称心如意10086 发表
我九月十二号在天猫微软官方旗舰店买了一部诺基亚X2手机，订单号579，九月十五号中午到货，发现屏幕有五个亮点，立即联系卖家客服，卖家客服同意退货，要我在我们当地诺基亚官方授权的客服中心开具故障检测报告，并且答应收到退货后三天左右完成退款！我按卖家所说当天下午到汉中市诺基亚客服中心开具了故障检测报告。第二天一早就将手机原封不动连同诺基亚客服的故障检测报告原件寄回给了卖家，退货顺丰单号，退款编号25，九月十九东西到达卖家那边开始派件，由于卖家拖延九月二十三号早卖家收货，卖家收到退货后，我询问卖家退款时间，卖家客服立即变成了不知道具体退款时间了，而且还说什么不服就让我申请天猫客服，我觉得卖家收到退货最起码有个明确的退款时间吧，这样出尔反尔收货后对于退款时间一问三不知的态度让我很气愤，于是我申请了天猫客服介入，卖家随后出尔反尔的拒绝了退款要求。天猫客服九月二十三就介入了，到现在十月十三了也没结果！东西九月十六一早就给卖家退回去了，卖家收到退货却一直拖着不退款，一开始询问卖家客服，卖家客服踢皮球说是退货是库房工作人员管的，他们不知道。让耐心等待，过了一个多星期再次询问卖家客服，卖家客服又说什么汉中市诺基亚客服的检测他们不认可，除非是他们上海诺基亚客服开的，可是一开始是卖家客服让我到汉中市诺基亚客服中心开的故障检测单，我也按他们说的做了，现在却这样出尔反尔。接下来卖家客服就一直以他们的手机送去他们所谓的上海市诺基亚客服检测了，没取回来为由！拖延退款时间！现在我询问卖家客服啥时候退款买家客服一直以手机他们送去诺基亚客服检测没取回来为由拖延，因为卖家一直以他们上海诺基亚客服检测报告出来为由拖延时间。问他们啥时候从上海诺基亚客服去取报告，卖家客服一直说不知道。就这样拖着赖着不退款！！！而且现在卖家客服不但不回答退款时间而且玩起了消失，明明在却显示隐身。不回复退款问题！在此，我想请问天猫客服，你们介入到底多久才会有结果呢？我现在东西退给卖家快一个月了，况且屏幕好几个亮点的故障，只要是眼睛看的见的一目了然，我按卖家说的在汉中市诺基亚客服当天就开具了故障检测报告，可是卖家就这样收到退货后，以他们所谓的上海诺基亚检测报告没出来为由一再拖延退款，东西退回去快一月了，也不给个明确的退款时间！这种直观故障也不知道他们要检测多久？而且卖家客服不但没个具体的退款回复，还玩起了消失。天猫！难道你们对于黑心无赖商家的退款没有一个时间限制吗？？？？？？？我的钱啥时候才能退给我呢？？？？？？？
里发给朋友圈，让他们给想办法。
原帖由64楼
ycltop 发表
我都申请天猫客服10天了没人理，天猫卖家就一句话你去找天猫客服吧。怎么办呢？
原帖由67楼
xn啦啦 发表
我的也是，理直气壮的不得了，我都申请退款5次了！
原帖由74楼
小胖家de妞 发表
那我这天猫客服介入那显示已同意，那是不是就是同意我寄回东西，运费他们出了，我现在东西还没寄出，所以不太懂
在哪里看，我的显示退款中是什么意思？
原帖由320楼
称心如意10086 发表
我九月十二号在天猫微软官方旗舰店买了一部诺基亚X2手机，订单号579，九月十五号中午到货，发现屏幕有五个亮点，立即联系卖家客服，卖家客服同意退货，要我在我们当地诺基亚官方授权的客服中心开具故障检测报告，并且答应收到退货后三天左右完成退款！我按卖家所说当天下午到汉中市诺基亚客服中心开具了故障检测报告。第二天一早就将手机原封不动连同诺基亚客服的故障检测报告原件寄回给了卖家，退货顺丰单号，退款编号25，九月十九东西到达卖家那边开始派件，由于卖家拖延九月二十三号早卖家收货，卖家收到退货后，我询问卖家退款时间，卖家客服立即变成了不知道具体退款时间了，而且还说什么不服就让我申请天猫客服，我觉得卖家收到退货最起码有个明确的退款时间吧，这样出尔反尔收货后对于退款时间一问三不知的态度让我很气愤，于是我申请了天猫客服介入，卖家随后出尔反尔的拒绝了退款要求。天猫客服九月二十三就介入了，到现在十月十三了也没结果！东西九月十六一早就给卖家退回去了，卖家收到退货却一直拖着不退款，一开始询问卖家客服，卖家客服踢皮球说是退货是库房工作人员管的，他们不知道。让耐心等待，过了一个多星期再次询问卖家客服，卖家客服又说什么汉中市诺基亚客服的检测他们不认可，除非是他们上海诺基亚客服开的，可是一开始是卖家客服让我到汉中市诺基亚客服中心开的故障检测单，我也按他们说的做了，现在却这样出尔反尔。接下来卖家客服就一直以他们的手机送去他们所谓的上海市诺基亚客服检测了，没取回来为由！拖延退款时间！现在我询问卖家客服啥时候退款买家客服一直以手机他们送去诺基亚客服检测没取回来为由拖延，因为卖家一直以他们上海诺基亚客服检测报告出来为由拖延时间。问他们啥时候从上海诺基亚客服去取报告，卖家客服一直说不知道。就这样拖着赖着不退款！！！而且现在卖家客服不但不回答退款时间而且玩起了消失，明明在却显示隐身。不回复退款问题！在此，我想请问天猫客服，你们介入到底多久才会有结果呢？我现在东西退给卖家快一个月了，况且屏幕好几个亮点的故障，只要是眼睛看的见的一目了然，我按卖家说的在汉中市诺基亚客服当天就开具了故障检测报告，可是卖家就这样收到退货后，以他们所谓的上海诺基亚检测报告没出来为由一再拖延退款，东西退回去快一月了，也不给个明确的退款时间！这种直观故障也不知道他们要检测多久？而且卖家客服不但没个具体的退款回复，还玩起了消失。天猫！难道你们对于黑心无赖商家的退款没有一个时间限制吗？？？？？？？我的钱啥时候才能退给我呢？？？？？？？
原帖由343楼
里发给朋友圈，让他们给想办法。
就是感觉他们态度太恶劣了，我衣服店家给发错了，其实双11忙知道的，发错重新发就好了，店家非说没货帮我换的，气，结果再仔细看看一堆的问题都来了，然后客服不见了，更气，申请天猫介入，我还从来没这样过
原帖由159楼
90後坏坏少帅 发表
快元旦了，在天猫三际数码买了个红米手机，手机冲不进去电，用万能充能冲进去，然后改又改成直冲，电是越充越少，卧槽什么情况，售后叫我恢复出厂设置，我恢复了，然后能冲电了，但是USB无法连接了，软件无法安装了，然后我退货，等我把退货发过去了，卖家拒绝签收，这手机把我郁闷的快半个月了，申请天猫客服介入估计也是没用了，，，天啦我该怎么办，，1000元对于我这穷人来说可是天文数字啊，，，，，，，，，，，，，，，，
我也是买了小米手机我申请退货商家给了地址但是绝签收申请天猫客服介入不知道有没用
这种情况还是申请淘宝客服介入处理吧，具体如何处理什么时候给出处理结果还得看淘宝那里给的回复。如果淘宝客服处理不积极，就频繁地催他们吧
天猫小二都那样吗？那我的钱也只能打水漂了~~
不报指望了，对于退款.
天猫货真的不能购买
呼吁大家都不要去艾格官方旗舰店，买了一件连衣裙，不想买了，就退货，售后客户就是垃圾一样，你问什么都不回复。他么的都死了吗？就知道自动回复，各位看官，你们要是想买麻烦，想买纠结，想自虐，就去艾格官方旗舰店吧
猫人内衣官方旗舰店，真是差急啦。双十一买的衣服，说21日前发货，但一直查不到物流消息，所以申请退款，6天没人理。当我申请退款的第9天，货到啦，还发错货啦，我要4套，它只发3套，而且在这三套里，还错发一套，真差劲。 大家不要在猫人内衣官方旗舰店买东西啦。这样的卖家大家都不要再去买啦。今天申请天猫小二介入，不知什么时候有回复。
原帖由320楼
称心如意10086 发表
我九月十二号在天猫微软官方旗舰店买了一部诺基亚X2手机，订单号579，九月十五号中午到货，发现屏幕有五个亮点，立即联系卖家客服，卖家客服同意退货，要我在我们当地诺基亚官方授权的客服中心开具故障检测报告，并且答应收到退货后三天左右完成退款！我按卖家所说当天下午到汉中市诺基亚客服中心开具了故障检测报告。第二天一早就将手机原封不动连同诺基亚客服的故障检测报告原件寄回给了卖家，退货顺丰单号，退款编号25，九月十九东西到达卖家那边开始派件，由于卖家拖延九月二十三号早卖家收货，卖家收到退货后，我询问卖家退款时间，卖家客服立即变成了不知道具体退款时间了，而且还说什么不服就让我申请天猫客服，我觉得卖家收到退货最起码有个明确的退款时间吧，这样出尔反尔收货后对于退款时间一问三不知的态度让我很气愤，于是我申请了天猫客服介入，卖家随后出尔反尔的拒绝了退款要求。天猫客服九月二十三就介入了，到现在十月十三了也没结果！东西九月十六一早就给卖家退回去了，卖家收到退货却一直拖着不退款，一开始询问卖家客服，卖家客服踢皮球说是退货是库房工作人员管的，他们不知道。让耐心等待，过了一个多星期再次询问卖家客服，卖家客服又说什么汉中市诺基亚客服的检测他们不认可，除非是他们上海诺基亚客服开的，可是一开始是卖家客服让我到汉中市诺基亚客服中心开的故障检测单，我也按他们说的做了，现在却这样出尔反尔。接下来卖家客服就一直以他们的手机送去他们所谓的上海市诺基亚客服检测了，没取回来为由！拖延退款时间！现在我询问卖家客服啥时候退款买家客服一直以手机他们送去诺基亚客服检测没取回来为由拖延，因为卖家一直以他们上海诺基亚客服检测报告出来为由拖延时间。问他们啥时候从上海诺基亚客服去取报告，卖家客服一直说不知道。就这样拖着赖着不退款！！！而且现在卖家客服不但不回答退款时间而且玩起了消失，明明在却显示隐身。不回复退款问题！在此，我想请问天猫客服，你们介入到底多久才会有结果呢？我现在东西退给卖家快一个月了，况且屏幕好几个亮点的故障，只要是眼睛看的见的一目了然，我按卖家说的在汉中市诺基亚客服当天就开具了故障检测报告，可是卖家就这样收到退货后，以他们所谓的上海诺基亚检测报告没出来为由一再拖延退款，东西退回去快一月了，也不给个明确的退款时间！这种直观故障也不知道他们要检测多久？而且卖家客服不但没个具体的退款回复，还玩起了消失。天猫！难道你们对于黑心无赖商家的退款没有一个时间限制吗？？？？？？？我的钱啥时候才能退给我呢？？？？？？？
原帖由343楼
里发给朋友圈，让他们给想办法。
现在处理的怎么样了，我和你有一样的遭遇，你的钱退回来了吗
搜了下，竟然还发现了这个帖子，都是同命相连的人。之前在天猫商城买的灯具。卖家口口声声承诺买了运费险，退回去后，天猫竟然告知我没有运费险，让我找卖家，找到卖家，卖家一口咬定是买了的，让我找天猫，两边相互踢皮球，谁都不肯承诺。然后投诉了吧，小二介入，竟然在没有联系我的情况下，判投诉不成立，关闭了投诉。那么明显的截图证据，还说不存在违背承诺。这么睁眼说瞎话的处处包庇卖家的好小二看来不止我这处一个。以后不到万不得已是不会在天猫买了，果然卖家交了保护费，天猫是要维护他们的。想打天猫客服电话的，还是省省吧，一直处于等待中，打不通的。真不知道到底有几个客服在接听！！！！！！！！！
我也是遇到这种问题，双11在天猫买了1730的衣服有质量问题， 退回去 换货买家让我等着，我就退款申请了天猫客服，结果等了2天了没动静而且，退款也没法退，客服电话根本打不通，求解怎么才能得到解决办法，我的钱不能这样白白被他们扣着
itwx.taobao
大家3+1互访
我今年双十一在三喜隆买的沙发，到了就是坏的。现在天猫客服正在介入，可是我已经不抱希望。这个三喜隆沙发公示的企业营业执照已经过期了，天猫竟然还在让它卖有产品质量的问题。我就愤愤不平，准备在天涯发帖子申诉。结果发现，2011年就有个消费者在天涯发帖子关于三喜隆沙发问题的。我这个帖子点击量已经6000+了，基本成筒子们的申诉交材料。我已经盛情天猫接入（正在处理）、举报当地工商部门（已经立案）、向天猫举报其经营许可证可能存在的问题，最后不行，就是对簿公堂。可能大家说2299元的沙发不值，可是我就是咽不下这口气，对方竟然在天猫介入的举证页面，骂我的母亲是&老女人&。对方素质真的太低... ...大家闲了去顶顶我的帖子，我一直在更新。估计明天天猫客服就给出最后总处理结果了。/post-funinfo-.shtml#fabu_anchor
谢谢大家。我就一句话：用一切合法力量维权到底！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！
橙天软件 发表
别较真了，为了钱能退回来给他改了把，我11号也买了羽绒服，等了一个多星期到货了，一看色差太大，尺寸也大，就退了，我申请退款的原因是尺寸太大，色差严重，客服也是非让我改成不太满意之类的原因，
cherrynana1988 发表
你傻呀，如果改了，他就不需要赔偿了，那我白白等了半个多月，浪费精力表情啊。　他就是怕赔偿你，才要你改的
同意你的观点，我等了一个月了，我天猫介入了，但不知道什么时候能退回来
原帖由294楼
小小网369 发表
原来有这么多在天猫收到伤害的，一直以为天猫里面的东西都是正品都是好的，结果这次被赤裸裸的受教训了才知道还不如淘宝 人家还可以给差评呢 可天猫差评都不能给，我想说这个店的卖家太不靠谱了，这样做生意迟早是要关门的。我在网上买了六年的东西了，大到家电小到生活用品都在网上买过，但是我从来没有遇到过这样的情况，更没有给过差评，这可是我人生的第一次差评就落到该店了。深刻的教训啊！事情经过如下:我在他们店买了一件将近四百块钱的衣服，结果买回来却是件破的，最重要的不是衣服有点毛病，而是他们的服务态度我真心不敢恭维。第一，我跟卖家说这个情况，但卖家就是说他们的衣服没问题，说给快递都是好好的，说快递可以作证，我想说快递大哥从衣服的里里外外，上上下下都看仔细了吗？确定你们的衣服没问题吗？本来这件衣服我真的觉得还蛮好的，就是里胆手臂那里有小节没缝好，这本来就是一件很小的事情，好好协商服务态度好点，我也就不退了不换了，我想我也能够理解，毕竟一百件合格品里面还允许有一件不合格的呢，所以我就跟店家说要求换一件一样的，但是卖家的第二重点又来了，他说你要换的话没有，退的话，明天赶紧的发货，我就问为什么，人家就说他们15放假，到时候你寄过来没人签收丢了我可不管。这就是人家的服务态度，当然，这我也能理解，毕竟要放假了嘛，那我就说那退了吧，因为是你们衣服的质量问题，运费是你们承担吧，然后店家又跟我说，我们的衣服没问题您非得说有问题，我在想，以一个正常的思维来看这件事情，我买一件衣服，然后我把他弄坏，然后再要求换一件一样的。我不知道店家是怎么想的，都拍了照片给他看了，他就说我怎么不当着快递的面检查签收。我在想，第一我是信任你们店的衣服质量，所以没有这个想法，第二，快递小哥会让你把衣服拆开，然后从里到外，从上到下仔仔细细检查一遍吗？再说这个坏的地方本来就很隐秘！第三重点又来了，好吧，那你不给我退运费也算了，我自己出，就凭你这服务我想我还是退了吧，可人家又来一句，亲，你寄过来的衣服我们会当着快递的面检查，如果是人为原因，我们有权拒绝签收哦！我笑了。。。。前面一直都在强调自己的衣服质量很好，没毛病，无论我给他发图片还是怎么说，人家就是不承认反正就是我的衣服是好的，这我要是把衣服寄过去，人家就会说是人为损害了啦！那我不哑巴吃黄连，有理也说不清了！我觉得该店遵循的选择是货品一出，有啥毛病都绝对不是我们衣服的问题。这样的服务态度生意能做好才怪，我写下来这些只是想告诉各位买家，买东西不单单要看质量，更重要的是看服务。我这次算是买教训了。我这辈子下辈子也不会到这买东西！悲剧的天猫居然不能给差评，各位更应该慎重了。这卖家的态度真真是一个比一个差，后面居然直接说你自己划几个口子。我真的无语了。算我倒霉，这几百快钱就当打水漂了，真心想骂人。。。penglu:56):我申请了退货退款申请 麻烦你们尽快处理慕橙服饰旗舰店 (10:17:57): 亲，您好，晓慕为您服务(10:18:35)您发送了一个振屏。慕橙服饰旗舰店 (10:20:41): 修改成7天无理由退货 运费扣除10元 亲，penglu:06): 但是这个确实是你们的质量问题啊你们不包我的邮费还要扣除我的运费？？(10:23:24)您发送了一个振屏。慕橙服饰旗舰店 (10:23:43): 别振屏 亲，penglu:08): 这个事情你得帮我解决啊本来就是你们的衣服存在质量问题慕橙服饰旗舰店 (10:24:29): 我们衣服发出去好好的 你给我们弄几个大口子亲penglu:42): 我神经病啊 我给你们弄几个大口子啊慕橙服饰旗舰店 (10:24:44): 如果你发回来的衣服 我们发现是人为损坏的我们不收的penglu:50): 我什么时候弄坏了啊我收到就是坏的啊慕橙服饰旗舰店 (10:24:55): 我们到时候给你拒收的penglu:14): 那如果不行的话 三天之后申请天猫介入处理吧慕橙服饰旗舰店 (10:25:44): 好的那你就去申请把penglu:50): 你们自己发的有毛病的衣服还诬赖别个慕橙服饰旗舰店 (10:25:58): 去申请把这样公平的penglu:02): 你们哪能这么做生意啊慕橙服饰旗舰店 (10:26:04): 没事而且找天猫客服估计也没一点用，恨啊 以前都没关注过 我觉得还是京东和凡客这些靠谱 真心受伤了
你好,初步目测我的情况跟你是一样的.双11 我在天猫上一家来自深圳的叫佰沃琪手表专营店的卖家那里买了一块手表,发货过来的时候我不在家 让爹帮忙签收的, 当时并没有当着快递的面拆分检查, 只是签收. 然后等我回来的时候拆开的时候发现手表的刻度已经掉了!掉了!掉了!!然后我跟客服联系要求退货退款,但是客服就说为什么不当着快递的面检查呢? 现在签收之后反应这个问题他怀疑是我自己弄掉刻度的!!干,当时我就想操他妈, 好吧,然后我就问他怎么解决 他说只能退回维修! 唉 想想自己确实也蛮喜欢这个手表的,想着维修一下也好,只要他能给我修好不影响接下来的使用就好了. 然后就不跟他墨迹了,想着天猫应该是没问题,妥妥的.然后就退回去维修了,但是他喵的他竟然给我维修了半个月!!好吧当时就安慰自己,好事多磨嘛,半个月之后寄回给我,这下好像也挺好的, 刻度应该是给我粘回去了,看着还是那么可爱的. 但是高潮来了*!!!我他妈的还没带两天它就不走了!!走走停停 跟正常时间相差半个小时啊 ,我还没好好的欣赏它的容颜啊 他又给我闹这出!!!然后我*问那傻逼客服说怎么回事啊,他说可能是没电池了,让我自己去换个电磁,大概5块钱就好!!我当时就纳闷了,因为我那手表是卡西欧的,我就想这真的是5快钱可以解决的事吗? 卡西欧换个电磁真他妈才5块钱吗?如果真的是5块钱的话先不说这利润有多高了,这让我突然觉得卡西欧不高贵了好吗!但是客服一口说是的只有5块钱,多了都是坑你的呢,你去修手表那里换一下吧.我虽然万分不信 但是还是带着疑问去了修手表那里... 呵呵 你好啊 电磁80块一粒! 然后我没有换,回来问客服 你好啊 怎么解决啊 他先是说修手表的好坑爹,明明5块钱的电池硬要卖80块 我他妈的觉得你才坑呢,然后他又说行吧 那你在寄回来我帮你换个电磁吧!!但是自己承当运费!此时我已经很不爽了,你这他妈的买的是手表吗 是你的人格好吗.帮是怎么回事啊?! 这原本就是你们的责任好吗!我花了几百块买了一个什么烂表 啊, 一个月不到出了两个问题!还都是致命的问题!最后经过协商,他说要不平邮吧,我已感累不爱了,平邮就平邮吧, ...两天后他们收到货了,好吧,从那以后到今天我都没有见到我的手表 此时距离他们收到货已经2个多月了 ,是的 两个多月了. 这期间多次跟客服联系问 几时修好还给我,他除了嗯嗯 正在维修 一会我去催一下售后的小弟, 一会又是不是没电池的原因导致手表不走了是因为其他零件问题比较棘手但是我们会尽快解决的..............然后上个星期我实在坐不下了开始申请天猫客服介入....但是天猫似乎也不乖啊, 唉 好累 我不想说了说多了都是泪 佰沃琪手表专营店是吧? 我看你几时关门, 客服是吧?我看你几时死!!!!去他妈的...干!!!!!!无良商家!!!!!!!!
天猫只看评分的
我的诺基亚x2也是，都十天了，三际数码官方旗舰店就说送客服检测中了，让耐心等待。我勒个去！！！估计他们是故意的。天猫
，，，以后就算了。没法维权。在店里买多花几个钱，有问题当天就能处理。什么破诺基亚客服，还说网购的他们不反厂。肯定跟他们一伙的，目的就是把次次品处理掉。几百元当了个冤大头。同志们三思啊
这个要顶起，网上购物，找谁维权。复制去Google翻译翻译结果
原帖由263楼
帅到骨子里了 发表
看来大多数人都是这样的结果，没用的， 我打消协电话来处理了
我也遇到这样的情况 天猫不处理 ，请问你打消协解决问题了吗？
原帖由15楼
申请天猫客服介入 为什么过了两天没人联系我？
原帖由22楼
johnconan22 发表
我都一个礼拜了，都没有回复。
原帖由335楼
一串脚印水 发表
看起来好担心呀，我的第二天了。
，。你们解决了吗 我也申请天猫介入两天了 没有人联系 大家说说 怎么办
手同有问题，手续都给卖了，一个月了天猫介入都20天还没有任何处理结果，天理何在有谁知道如何维权，天猫太不作为了，也没人管管．
我也算是看出来了，天猫的小二只是卖家的儿而已，和买家没有任何关系，有纠纷也会优先考虑卖家，不管买家的死活，让买家找投诉的地方真没有。我买的瑷伊闺的衣服，真是买了一肚子的火。在确认收货后感觉衣服不好申请退货，卖家都接收货物一个星期了，就是不确认收货，问是什么原因告知系统坏了一个月了还没修好，没法退款，货收到了钱不给退，坑不坑人？说要等到自动确认收货，气不过就申请天猫客服介入，结果屁用没有，一点动静都没有，还能不能好好的发展天猫了？还有瑷伊闺，大家都别去了，衣服质量不咋地，退货不给钱，客服太不不好敷衍，还找不到解决问题的人。气都气死了。。。
我双十二在依思Q买的鞋子，收到货才不过10天，就当我穿了10天吧。已经脱胶了，联系客服说补十块钱给我自己去修，或者寄回去他们修，我天，我要这10块钱干嘛，就为了接受这一双破烂吗？？而且还说&不好意思哦，鞋子的穿着过程我们无法得知的哦。&意思是说还不知道是不是被我自己弄坏的，去找茬呢。天哪，我这样跟你找茬我能发财啊我。。。我说要退货，或者换双新的，他不同意。我就自己直接申请退货了，但是他可以拒绝。我现在也是不知道怎么办了。但是我绝对不会退让，商家就是觉得我们会怕麻烦所以不会维护自己的权益的，坚决不吃这哑巴亏
原帖由239楼
龙鉴朱学飞 发表
天猫商家也不靠谱
都是忽悠人的
产品质量不好
提出问题也不给解决
怎么没人来管管啊
天猫不如C店
使用有问题？
匿名回复（匿名回复的情况，大家不会看到你的身份）
点,您的助威点数还有点
提醒:评论最多输入30个汉字，不支持英文和数字　　在某宝购衣服，之前一直很愉快，都是好评，这一次遇到如此卖家，最后说是我的错。楼主不想忍气吞声，求有效的支招，有图　　200字　　哈哈哈巴巴哈嘎嘎嘎嘎嘎嘎嘎嘎嘎嘎vavajkshjk哈哈哈巴巴哈嘎嘎嘎嘎嘎嘎嘎嘎嘎嘎vavajkshjk哈哈哈巴巴哈嘎嘎嘎嘎嘎嘎嘎嘎嘎嘎vavajkshjk哈哈哈巴巴哈嘎嘎嘎嘎嘎嘎嘎嘎嘎嘎vavajkshjk哈哈哈巴巴哈嘎嘎嘎嘎嘎嘎嘎嘎嘎嘎vavajkshjk哈哈哈巴巴哈嘎嘎嘎嘎嘎嘎嘎嘎嘎嘎vavajkshjk哈哈哈巴巴哈嘎嘎嘎嘎嘎嘎嘎嘎嘎嘎vavajkshjk哈哈哈巴巴哈嘎嘎嘎嘎嘎嘎嘎嘎嘎嘎vavajkshjk哈哈哈巴巴哈嘎嘎嘎嘎嘎嘎嘎嘎嘎嘎vavajkshjk哈哈哈巴巴哈嘎嘎嘎嘎嘎嘎嘎嘎嘎嘎vavajkshjk哈哈哈巴巴哈嘎嘎嘎嘎嘎嘎嘎嘎嘎嘎vavajkshjk哈哈哈巴巴哈嘎嘎嘎嘎嘎嘎嘎嘎嘎嘎vavajkshjk哈哈哈巴巴哈嘎嘎嘎嘎嘎嘎嘎嘎嘎嘎vavajkshjk哈哈哈巴巴哈嘎嘎嘎嘎嘎嘎嘎嘎嘎嘎vavajkshjk哈哈哈巴巴哈嘎嘎嘎嘎嘎嘎嘎嘎嘎嘎vavajkshjk哈哈哈巴巴哈嘎嘎嘎嘎嘎嘎嘎嘎嘎嘎vavajkshjk哈哈哈巴巴哈嘎嘎嘎嘎嘎嘎嘎嘎嘎嘎vavajkshjk哈哈哈巴巴哈嘎嘎嘎嘎嘎嘎嘎嘎嘎嘎vavajkshjk
楼主发言：23次 发图：9张
　　果断差评。沙发~~~哇哈哈。
　　话说我最近买了一只唇膏是假货，店家还不承认，我只好去投诉她，妹的淘宝，只能交易成功才能投诉，我只好先收货，然后去投诉他。反正有的时间，和她慢慢耗，尽量拍些图片上传。
　　之前在网上看到一件衣服，挺好看，于是像以前一样，跟卖家联系，然后发货，等待。货到之后，发现衣服的腰带上，那个针扣反了，于是不想要了，想退货。楼主之前在网上买衣服，也有过衣服本身有问题的，把图拍下来。是卖家承担运费。也有自己不喜欢的，就自己承担运费。这难道不是正常的吗
　　开始联系的时候还好，那时候是用手机登的某宝，所以没有图。楼主说自己要退货，对方说马上放假，2月份再退，让我不要给任何评论。我说长时间不给评论，系统会自动评论，卖家说，那也不知道了，反正现在不能退
　　lz你速度点行么
　　赶上直播了
　　@寂笙 3楼 　　话说我最近买了一只唇膏是假货，店家还不承认，我只好去投诉她，妹的淘宝，只能交易成功才能投诉，我只好先收货，然后去投诉他。反正有的时间，和她慢慢耗，尽量拍些图片上传。　　-----------------------------　　你傻啊？是假的干嘛要确认收货，最好就是在没还确认收货前，申请退货，走退货流程，卖家不同意申请，再走淘宝客服介入的流程
　　都交易成功到了要评价的地步了才说要退货，早干嘛去了
　　然后楼主今天用电脑上了，继续联系　　
　　@那我说了你别笑哦 9楼 　　都交易成功到了要评价的地步了才说要退货，早干嘛去了　　-----------------------------　　就是啊 都确认收货交易完成了，你还能指望他把钱吐回给你啊，他说2月份才能退是在延长你时间
　　楼主还没有确认收货　　　　然后对方就不理我了
　　他非要说他要回老家，你可以寄到他老家，反正先在网上申请退款了再说，即使是拖时间也要退款中拖，等交易成功后退款的可能性太小了。　　实在不行就请小二介入。七天无理由退货还牛什么牛啊，不想给人退就别加入七天无理由退货呗！
　　直接申请退款，上证据图，他不受理就跟他耗，耗到自动退款
　　然后楼主换了个号码，看对方是不是真的没有看到　　
　　@马甲大使 8楼 　　你傻啊？是假的干嘛要确认收货，最好就是在没还确认收货前，申请退货，走退货流程，卖家不同意申请，再走淘宝客服介入的流程　　-----------------------------　　我是看到淘宝上面有个投诉啊，结果妹的，交易成功才能投诉。而且开始我也准备吃个哑巴亏，给卖家一个差评算了，反正才三十几块钱，后来我想闲着也是闲着，就投诉她好了。
　　如果，没有【确认收货】，就好办。直接点退货。然后快递发给卖家。。。　　反正他们不理你，而且衣服腰带有质量问题。也有七天退换货。。。　　拍照，上传。。。　　如果卖家不给退。就在某宝，热闹论坛。把这些贴出去，把有问题腰带拍照也贴出去。一般卖家会给你退的。。　　前提是，还未确认收货。。。
　　对方还有理由了　　
　　然后楼主天真的相信对方有事情，还是好好跟她说，结果。。。。　　
　　难不成没事真的不要淘宝了.....
　　楼主从来不是无理取闹人，但是有自己的原则，讲道理。但是对方不想看图片啊，坚持没有问题啊　　
　　我买大件会当面拆看，上次卖家就发掉东西，我就打电话问，买家承认退款，让我确认收货，我看到上面发货明细确实没有发掉的那个东西，就收了货。回家上网后就把发掉的申请退款了，卖家很快就退钱了。我当时在门房收货时有录相的。小件就无所谓了，不好退不成货的话我就给个差评。
　　直接差评！！！！
　　楼主坐不住了，直接给她发图，让她自己看　　
　　直接差评！！！！
　　直接差评！！！！
　　直接差评！！！！
　　直接差评！！！！
　　直接差评！！！！
　　直接差评！！！！
　　这个咋说来？　　前几天团的蛋糕，拿到家，照片上的巧克力生日快乐变成了塑料片，美丽的鲜黄桃变成了劣质糖精黄桃罐头，鲜草莓也变成了罐头草莓。。。。。。。。。　　一分钱一分货，就是如此啊，我天生怕麻烦，所以没有去蛋糕店里找说法。　　楼主如果实在觉得可恶就找小二帮忙解决吧。　　我也是苦逼小卖家，不过我是卖家居用品的，照片都是自己的实拍，丑丑的，苦练ps中。　　如果有感兴趣的就戳我id吧。我就不甩小广告图片影响大家心情了。。。。
　　对方居然睁着眼睛说瞎话，坚持没有问题。现在楼主把对比图发大一点，难道是楼主的眼睛出了问题，你们帮我看看　　　　　　　　　　　　　　
　　哎呀，不好意思，第一次发图，发多了。。。。。。。。。上面是买的衣服，下面是它们的广告图品
　　最讨厌这种拿官网图卖次货的人了！！！直接差评！！
　　差评。什么态度　　错了就是错了。还拽。赔个理还好　　不赔礼，还这个态度，没什么好说的。
　　等后续　　
　　然后。。。。。　　　　对方就再也不理我了
　　直接差评！！！！
　　坚决投诉到底 这种人不要便宜她
　　然后我刚才点退款申请了，对方拒绝，拒绝的理由又看起来很正常，因为她们要放假，又说她们自己承担邮费，但是7天没回音，不就是自动付款了吗，好纠结啊　　
　　楼主，给你两条路　　一。如果不想麻烦，就直接确认收货写差评，在差评上怨气出完了欢欢喜喜过年　　二。直接找小二介入，就说他卖假货，不给他弄的闭店12天都不算完，他还想过年回家，呸，等着闭店吧　　偶也是淘宝卖家，最腻歪这种不要脸的商家了
　　现在对方完全不理我。我的要求很简单，退货，她们的问题，她们承担邮费。她们的拒绝申请也是这样写的，她还跟我这个态度是什么意思呢。2月份的时候，钱肯定到她们的账户，到时候是不是退货，那就应该完全看她们的心情了吧，还能相信吗
　　@不想乱发言 6楼 　　lz你速度点行么　　-----------------------------　　不好意思，第一次发图，慢了点
　　@李小猫咪咪 41楼 　　楼主，给你两条路　　一。如果不想麻烦，就直接确认收货写差评，在差评上怨气出完了欢欢喜喜过年　　二。直接找小二介入，就说他卖假货，不给他弄的闭店12天都不算完，他还想过年回家，呸，等着闭店吧　　偶也是淘宝卖家，最腻歪这种不要脸的商家了　　-----------------------------　　本来想算了，差评，但又怕乱寄什么东西，我写的是我朋友的地址，怕给别人找麻烦
　　@木子妖娆 35楼 　　差评。什么态度　　错了就是错了。还拽。赔个理还好　　不赔礼，还这个态度，没什么好说的。　　-----------------------------　　就是啊，睁着眼睛说瞎话，没见过这么不要脸的了
　　有没有在宝上有这情况的筒子，看似正常拒绝退款理由，真的可以到2月份再退吗，对方的态度感觉到时候都不会鸟我
　　自己顶一顶
　　怎么觉得他们木有问题
　　就是这个扣针就要退货吗？　　还是因为穿了不好看要退货呢？　　如果是因为扣针的确有些小题大作，一个扣针人家要负担来回邮费你还不如拿出去让小店调整一下，多大的事啊。　　如果是因为穿不了好看想退人家是七天无理由退货的，直接退就好了嘛，自己出邮费，不是很简单？
　　退货啊啊啊啊啊 ！！！！　　嗷嗷嗷哦嗷嗷啊　　7天无理由对吧。。　　接着申请退货啊。　　让那个店主把自己家地址报出来啊啊　　寄到他们家不就好了啊--
　　是我眼拙么，我怎么没看出来有哪里不一样，，，
　　扣针都是反的，明显是假货
　　@窗外冰葡萄 44楼 　　本来想算了，差评，但又怕乱寄什么东西，我写的是我朋友的地址，怕给别人找麻烦　　-----------------------------　　乱寄东西，反了他了，他是不想开了么。。。
　　其实淘宝上的小卖家都挺不容易的　　小别针一正一反也要退货，有点……
　　@redfish117 54楼 　　其实淘宝上的小卖家都挺不容易的　　小别针一正一反也要退货，有点……　　-----------------------------　　莫非你是淘宝卖家？　　这扣针反的，好容易勾到别的衣服的！　　勾烂别的衣服莫非你赔？
　　@长睫毛猫 49楼 　　就是这个扣针就要退货吗？　　还是因为穿了不好看要退货呢？　　如果是因为扣针的确有些小题大作，一个扣针人家要负担来回邮费你还不如拿出去让小店调整一下，多大的事啊。　　如果是因为穿不了好看想退人家是七天无理由退货的，直接退就好了嘛，自己出邮费，不是很简单？　　-----------------------------　　问题是，扣针是不是有问题呢，但是对方完全不承认，一口咬定自己的东西没有问题。是的，每个行业都有自己的不容易，但是要想做好，本来就要付出比别人多的努力，如果是真的想做好，衣服的这种问题根本不该出现的。出现了，你态度好一点，我也要好想一点，死不承认，气的就是这个态度
　　@卷清霜 51楼 　　是我眼拙么，我怎么没看出来有哪里不一样，，，　　-----------------------------　　扣针是反的- -
　　@mikogz 48楼 　　怎么觉得他们木有问题　　-----------------------------　　也觉得他们的东西没有问题吗
　　@窗外冰葡萄 44楼 　　本来想算了，差评，但又怕乱寄什么东西，我写的是我朋友的地址，怕给别人找麻烦　　-----------------------------　　我差评好多了,也没担心这个,连运费都不想承担的抠门,还会给你寄东西?　　直接差评,把图附上　　然后自己找把钳子把那个扣针掰过来,要是我只能这么办,跟他费那么多功夫,把他还得瑟的
　　小心划手
　　说实话，我觉得扣针不是个大问题，如果我喜欢这衣服的话自己修下就好了，不必来回麻　　烦。但是我觉得店主态度真的不太好，本来是可以协商的事儿，实在不想退跟买家商量退　　点钱应该也可以吧。唉，好在淘宝这些年还没有遇见不讲道理的卖家
　　说实话我觉得是小问题，换做是我可能自己搞定就算了~但是每个人对事物的标准不一样，如果LZ真心觉得有问题，可以找淘宝小二，商量退货事宜。
　　有没有可能是你扣错方向了呢 我看你是向右的 会不会是向左方向扣的呢？
　　最近都在放假了 我店25号后都没人签收了 所以今天打了几个电话联系退货的 让他们赶紧马上退回来，不然就明年处理了。　　你就必须让客服给你说个清楚 然后让他帮你一直延长收货时间 可以延长几十天的　　就让他延长到他开年上班后 不然确认收货15天后 你投诉都没办法投诉了。　　如果他不延长或者怎样的话，现在直接投诉吧。记住一定要保留聊天记录和图片记录
　　腰带上的针反了，本来是个小问题，但如果楼主是不喜欢或者不适合这件衣服而想退货的话就有点拿针当借口的嫌疑了!当然，这个卖家的服务态度很差，明明是7天无理由退换货的却想不履行承诺，把买家当猴耍，太不应该了!　　
　　俺发现俺真是个好买家呀……象这种小问题自己可以搞定的，俺一般都不会退货的……
　　我觉得lz如果觉得这衣服还能接受，但是又确实有质量问题，可以和卖家商量下退点钱，然后自己往里面弄一下。如果真觉得接受不了，你和卖家说，你现在发货给他回去，虽然她收不到，但是年后她是可以收到的，你承诺发回后给他快递单号，让她能查到快递东西到哪，一般不会丢，你申请退款，如果你还是拒绝，你只能维权。不过这卖家一看就死猪不怕开水烫的，3点多说自己发货这不放屁么，哪个快递都是晚上5.6点才收件　　
　　回复第46楼，@窗外冰葡萄　　有没有在宝上有这情况的筒子，看似正常拒绝退款理由，真的可以到2月份再退吗，对方的态度感觉到时候都不会鸟我　　--------------------------　　让他们延长自动确认收货时间呀　　
　　早就不在淘宝买东西了，去年就买了个平安阿福的台历，以前再淘宝买的衣服基本都压箱底，现在我宁可几个月买件品质好的也不隔三差五买堆垃圾
　　你把那个全部拉到另外一边去那个扣针就是正的了，这又什么问题哦，不过你要是不喜欢，卖家不让你退 你可以投诉到底，差评，太坏的，　　不过这个扣针是无辜的，他还是孩子捏，也没有见过什么世面，就是你以为他是个趴着睡觉的，结果他说个仰着睡觉的，你拉过来就好了
　　怎么那么多人都觉得LZ小题大做的？且不说扣针反了的问题是大是小，这是不是衣服的质量问题？！既然是卖家衣服的质量问题，买家为什么不能退货？　　如果是你去买了件新衣服，然后出了各种各样的小问题（例如开个线呀、衣服上不显眼的地方有个小洞呀，或者有个小的不一样的色差呀等等），接下来卖家又这个态度，那些说自己态度很好的亲爱的“买家”朋友，你们是有多包子！
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