明明上面有个 7 ，也就是7天无理由退换货吧，　　如果买家买到不适合自己的，可以自己负责来回的邮费退回吧？　　但是底下的说明里，店主又用小字偷偷写着类似：　　非质量问题不退不换 尺码不合适可以换码，来回邮费买家承担 没有合适的码更换，交流区自行转让　　这是闹哪样？？　　到底能不能自费退换啊？ 要是不能退换的 干嘛上面要标注7天无理由退还货啊。。。。
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　　。。。。。
　　前两天腾讯新闻不是有说吗？我国修改消费者保护法，网购七天内可无理由退货。　　
　　http://view./w/WXN79011?refer=nwx&mmuin=&groupid=&msgid=2&isappinstalled=0&dt=2&cv=0x&lang=zh_CN　　
　　前两天腾讯新闻不是有说吗？我国修改消费者保护法，网购七天内可无理由退货。　　=================　　是哇 　　而且搞不懂为啥店铺页面上头明明标注了是7天无理由退换货，而买家买了不适合的东东想自费退回都不行？？？　　为什么店主用小字写了不可以退换货？？这种情况可以投诉吗？？？
　　因为如果开通了 七天无理由退换货 的话，被买家搜索的几率会更大，但是鉴于自己的利润着想，卖家还是以自己买卖退换原则来走。= =
　　作者：一朵小小喵 时间： 23:50:24　　因为如果开通了 七天无理由退换货 的话，被买家搜索的几率会更大，但是鉴于自己的利润着想，卖家还是以自己买卖退换原则来走。= =　　===============　　有道理　　感觉这种卖家岂不是欺骗么？ 明明达不到可以退换货，却标注着 7 ，表示可以7天无理由退换货。。。。　　如果买家买到不适合的，本来想着可以自费退回的，但却被告知不能退。。。。那上面面的7天无理由不是个摆设么。。。。
　　@轩仔码头 6楼
23:42:33　　前两天腾讯新闻不是有说吗？我国修改消费者保护法，网购七天内可无理由退货。　　=================　　是哇　　而且搞不懂为啥店铺页面上头明明标注了是7天无理由退换货，而买家买了不适合的东东想自费退回都不行？？？　　为什么店主用小字写了不可以退换货？？这种情况可以投诉吗？？？　　-----------------------------　　只要他开通了。不给退就可以去投诉。肯定赢
　　以七天无理由退换货的名义吸引顾客呗，但是呢，又不遵循规则，挺过分的　　所以通常我都不会买这种店铺的东西　　不过，楼主也不用担心，若你真非常喜欢那就买，买了出了问题你想退卖家若是不给你退就投诉　　百分百赢
　　完全不用管店主自己的规定的，只要这种店铺参加了七天无理由退换货，即使你们交易后出现问题，淘宝方面会完全保障你的权益的
　　@轩仔码头 7楼
23:52:23　　作者：一朵小小喵 时间： 23:50:24　　因为如果开通了 七天无理由退换货 的话，被买家搜索的几率会更大，但是鉴于自己的利润着想，卖家还是以自己买卖退换原则来走。= =　　===============　　有道理　　感觉这种卖家岂不是欺骗么？ 明明达不到可以退换货，却标注着 7 ，表示可以7天无理由退换货。。。。　　如果买家买到不适合的，本来想着可以自费退回的，但却被告知不能退。。。。那上面面的7天无理......　　-----------------------------　　明显可以找淘宝介入 投诉了啊。
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气雾太小啊，淘宝都有7天无理由退货的原则，这个又不是化妆品，又不是内衣裤，说白了和加湿器，烧水壶一个原理，为什么不能退货？如果不能退货，为什么拍之前没有任何提示，这个不能退呢？太说不过去了。
京东回复：
退换货请参考：/help/question-97.html，感谢您对京东的支持！祝您购物愉快！
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咨询内容：出现了的问题，我希望能得到 的解决
具体现象描述
在上买了两件东西，一个是手机，一个是电熨斗。手机买来后，用了一天，不习惯，跟卖家说想退货，卖家不让退，说每个人都这样他们怎样做生意。我说有无理由退换货，他们说如果影响二次销售就不让退，我用快递退回去后，他们说手机扬声器位置有划痕，不让退。可是我手机买来后第一时间用了保护套，屏幕也让卖家贴了膜，根本不可能会有划痕，然后他们推脱说可能是快递原因，可是都包装好的，如果是快递原因肯定是手机破碎了，而不会是有划痕。第二个商品是电熨斗，买来后，插上电热了半天手放上去都没事，也退还给商家，商家也把钱退还给我了，可是我让他们退还我的运费，他们说电熨斗经过他们的检查是好的，我无语了，哪有自家检查自己说了算的。向淘宝求助也得不到满意的答复，客服也基本上没办法。所以我现在来315求助，能有个公平公正的处理。
您的求助信息已经反馈给淘宝小二专人处理，如果您的问题还没有得到解释解决，请回音壁留言告知。也建议您可以通过新浪微博@淘小宝维权 @天猫客服 或者杭州工商局网站反馈您的问题。
14:35:30回复
您的选择对企业处理问题的态度很关键
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　　新消法明起实施部分C2C网站昨起推超七天退货服务&
　　新消法将于明天起实施，消费者网购依法可享7日内无理由退货。C2C网站淘宝昨日宣布，将推出高于新消法的&超七天退货服务&，首日1.5万卖家承诺15天退货服务，淘宝网上共386万商品提供七天以上退货服务，覆盖了淘宝九成商品。
　　由于天猫、京东等B2C大型网站早已实行7日内无理由退货，但是消费者仍担心以个体卖家为主的淘宝、拍拍等C2C网站能否执行新消法规定。
　　文/记者薛松
　　本报讯新版《消费者权益保护法》明日起正式实施，七天退货备受关注。记者发现，在淘宝网上的许多商品页面上开始出现一个&7+&样式的标识，据了解，这件宝贝所在的店铺将提供超过七天消费者仍然可以享受&退货服务&。
　　淘宝网同时宣布，即日起，七天和超过七天退货的服务将在淘宝店铺中大范围铺开，相关宝贝将被打上7和7+的标识，方便消费者辨认和选择。目前已有近1.5万淘宝卖家主动承诺并申请提供长达15天的退货服务，有386万商品设置了超过7天的退货服务。
　　而天猫、京东和易迅等以B2C为主的电商平台早已实现7天无理由退换货规定。天猫和淘宝以消费者签收包裹之日开始计算三包期限。
　　出现纠纷第三方平台可介入
　　对提高售后门槛，一些卖家也表露出担忧，如对新消法退货方面带来的运费纠纷，不少买家仍有不满：&退货不是我造成的，凭什么要我掏运费？！&淘宝方面认为，据新消法，&消费者退货的商品应当完好，经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款，退回商品的运费由消费者承担&。
　　不过，一些卖家也提出，如果出现恶意退货这种情况该怎么办。对此，淘宝方面回应称，卖家进行退货操作过程中如有疑问可以申请&小二&介入，双方可协商。
　　另外，依据新消法规定，部分商品不享受7天无条件退货，这些商品包括消费者定制商品、鲜活易腐商品、在线下载或消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品等等。另外，除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适合无理由退货。
　　淘宝表示，据规定不支持&7天退货&的品类，在下单页面也会有醒目的字眼，提请消费者注意。
　　消费提醒
　　多少天可退货
　　消费者需认清标识
　　统一标识后，消费者在淘宝主搜索页面、购物车、下单确认页、保障卡、购物保障等页面都可查看到支持7和7+的标识。应当遵守7天退货规则的品类包括服装服饰、数码产品、家纺家居等热门商品且这些商家可自行选择是否提供更高一级时长的退货服务。
编辑：xuxt
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