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雪佛兰迈锐宝发动机上渗油
投诉编号：【79365】
投诉品牌： 雪佛兰
投诉车系： 迈锐宝
投诉车型： 2013款 迈锐宝 2.0 自动 豪华版
投诉时间：
投诉内容：
我这个车是号提的车，开始车况都不错，4S店的人在卖之前都很好的态度，但是到10月份的时候无意间打开前盖发现有渗油（如图），就在保养之际告知4s店的人员，但是被告知的是2013款都有这个情况，没有接到上海公司的通知来改善，就被推脱了，直到2014年5月份的时候，发现轮胎也起皮了，在一而再的告知4s店情况下，无法完成维权，最终在贵站的出面下完成了维权，在那同时也向“宁波轿辰欣通雪佛兰4s店”的理赔员提出，起先也答应帮我去申请，但是后来去换轮胎时又说加了“卡簧”（具体什么名称不清楚）也是一样要渗油，没用的，都有这个现象，就不给我处理了。这样就有搁下了，到了2014年12月份去奉化轿辰新翔雪佛兰4s店保养时发现渗油还是很厉害，在保养时机修工帮我清洁了一下，结果日车内USB接口不好时等11号去奉化轿辰新翔雪佛兰4s店维修询问时，顺便再次告知他们这个渗油情况，希望他们再次帮我去申请，结果得到的现场回复还是2013款车都有这个情况，没接到上海公司的通知可以售后解决，也没有给他们配这个配件，后来又说让他们理赔员第二天联系我，但是一直没有接到电话。对4s的推脱和解释实在是补发理解和接受了，要知道都有这个渗油现象不是理由，这是你们生产时就没处理好的缺陷，你不给客户处理好就是你们的责任，而且总所周知发动机里渗油是有自燃风险的，特别是到了夏天必定有这个风险。我希望贵站能站在公正客观的条件下给我处理一下。
投诉回复：
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