所属行业：跨行业多种经营
单位性质：私营企业
企业规模：1000人以上
详细地址：山东省临沂市兰山区前十街与通达路交汇
& & 临沂东方集团总公司位于临沂市兰山区解放路西段北侧，前身是1996年成立的东方洗化精品店，公司成立于2000年，法定代表人杨晓东，注册资本1000万元，员工6000余人，是以百货零售业为主，酒店餐饮、影视娱乐、商业地产、金融投资、物流贸易、置业、物业服务等多业态、多领域、多元化发展的商业企业集团，是临沂商业连锁企业较大的龙头企业之一。&& 临沂东方集团总公司在山东省临沂、济宁、淄博境内下辖子公司有：费县东方购物广场、泗水华联超市、沂源东方购物广场、沂南东方购物广场、沂南东方大酒店、临沂佳美物业服务有限公司以及临沂东方不夜城、临沂东方购物广场前园店、华联店、通达
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猜你感兴趣09年度年终总结暨表彰大会陈总经理发言稿－新闻动态－东莞市龙泽物业服务有限公司
09年度年终总结暨表彰大会陈总经理发言稿
新闻类别：[公司新闻]
发表时间：
龙泽物业管理有限公司总经理陈树培在作发言&& 胡响玲/摄
编者按：&&& 2月1日下午，东莞龙泽物业管理有限公司在丰泰花园酒店召开2009年度年终总结暨表彰大会。集团董事副总经理王照光、集团总经理办公室主任叶振持、龙泽物业管理有限公司总经理陈树培及物业公司楼盘经理、主管、优秀员工代表近百人参加。&&& 大会简朴、热烈、隆重。大会首先听取了各楼盘经理对过去一年工作的汇报。在热烈的气氛中，龙泽物业公司总经理陈树培发表了热情洋溢地讲话。他在讲话中，重点阐述了“品”、“赢”、“和”三个字在工作与生活中的深刻内涵，受到员工热烈反响。&&& 当日大会，集团董事副总经理王照光还受集团董事长委托，代表其向物业公司取得的成绩及获得先进团队和个人荣誉称号的单位和员工表示祝贺，对员工在过去一年为公司做出的贡献和家人的支持表示感谢，希望全体员工在新的一年，更加勤奋工作，不断进步。
尊敬的集团领导、各位同事：&&& 大家好！值此辞旧迎新之际，我谨代表龙泽物业向您和您家人致以新春最美好的祝福，恭祝您全家新年快乐、合家安康、万事如意。&&& 过去的2009年是我们公司承前启后，继往开来的一年，也是公司非凡的一年，一年来，我们龙泽物业在集团公司的关怀与支持下，在公司全体员工的共同努力下，取得了良好的成绩。&&& 首先是在2008年的基础上，全公司范围内开展楼盘经理责任制，并取得良好成绩，圆满完成了集团公司交给我们的任务，实现了各种效益的双丰收，其次是公司的质量体系更加完善，实行每月每季度综合检查确保问题处理在萌芽状态，同时在今年让我感到欣慰，让所有龙泽物业人感到骄傲的是，通过龙泽物业人不懈的努力和坚持，龙泽物业公司获得了国家一级企业资质，成为东莞市第六家国家一级资质物业服务企业。一级资质的获得，标志着龙泽物业公司今后步入了新的起点，提出了更高的要求，更大的发展，也为我们实现共同的愿望和目标，把龙泽物业打造成为知名品牌和百年老店奠定了坚实的基础，另外三个楼盘获得“东莞市示范小区”称号，三个楼盘获得“东莞市绿色社区”称号。&&& 龙泽物业在过去一年所取得的成绩是可喜可贺的，这些成绩的取得离不开集团公司的领导、关怀与支持，离不开各兄弟单位、部门的理解、支持与配合，更加离不开所有龙泽物业人的辛勤劳动与付出的汗水，所以我们要更加珍惜和巩固这个成果。总之一句话，所有的成绩都是靠大家共同创造的，都离不开在座各位的共同努力，所以，在这里我代表龙泽物业的领导班子，向获得先进集体、先进个人和所有龙泽物业人表示最热烈的祝贺和最崇高的敬意，衷心感谢您们，感谢您们家人的支持，为龙泽物业的发展作出贡献，再一次向您们说一声：您们辛苦了，谢谢您们！&&& 但是，一个公司的发展、长久繁荣昌盛需要我们每个人精心呵护，来不得半点掉以轻心、半点糊里糊涂。战略决定方向，细节决定成败。我们公司要持续发展，需要我们每个人每天每月每年兢兢业业，同心同德，创新进取，龙泽物业虽然在过去取得了一些成绩和荣誉，但这使我们的担子更加重，因我国宏观经济和金融政策的调整，给我们公司这样粗放、低端、以劳动密集型为主体特征的服务行业带来了很大冲击，政府出台的相关政策，客户的要求不断提高，也给我们物业公司的发展带来巨大压力，对来年和日后的物管服务工作提出了更高的要求，面对社会大环境的转变，我们物业人要有强烈的创新意识，要有敏锐的市场触角，要有全局的观念，要有革命和奉献的精神，要集大家的智慧，加强法律法规的学习，提高防范风险的意识，加强行业专业知识的学习，提高业务知识和技能水平，完善公司的机制，做到不因成绩而骄傲，不因挫折而气馁，只要我们有同一个信念，目标一致，做到有目标、有计划、有实施、有检查、有监督、有结果，我相信龙泽物业明天会更好！在这里，我主要强调三个字：
&&& 第一个字――品&&& 我认为品就是品德、品质、品牌。&&& 我们常说“做事先做人”，它就是指要成就一番事业，首先要有好的品德。古人说：“人之立身，所贵者惟在德行”。 品格如同树木，名利如同树荫。我们常常考虑的是树荫，却不知树木才是根本。的确，学会做人是成事之道，人品人格是谋事之基。我们既然以“人”的身份在人世间生活，首先从本质上讲是“人”，所以一个人若要成功，首要问题就是学会做人，如果连做人都不会，怎么能把事做好呢？比尔•盖茨曾说过：“我把人品排在人所有素质的第一位，超过了智慧、创新、情商、激情等，我认为如果一个人的人品有了问题，这个人就不值得一个公司去考虑雇佣和信任他”。我们集团公司的宗旨是“精进、立信、忠诚”，理念是“先赢社会，再赢市场”，以德为先。打个比方说，品德就像火车的方向、路轨，才能就像马力。如果方向、路轨偏了，马力越大，造成的危害也就越大。我相信，没有好的人品，是难以生产出好的产品的。&&& 当然，我们公司绝大多数人都有好的品格。他们懂得尊重别人，懂得互谅互让，懂得爱护集体，懂得勤奋努力。不因小事而毁誉，不因私利而废公。我们公司需要这样的人，欢迎这样的人，我们要造就更多这样的人！能力固然重要，人品同样不可缺。品德好的人总是能赢得人缘和信任。有了人品做航标，你的人生之舟就能乘风破浪，到达成功的彼岸。&&& 我们常说人品即产品，有了好人品就不怕生产不出好品质的产品。品质是什么？品质到底是怎样来的？有人说是：检验出来的？制造出来的？设计出来的？管理出来的？习惯出来的？&&& 那么，你的答案呢？其实，不论是怎样出来的，零缺点的品质目标才是我们想要的。但是，要达到零缺点品质，靠的是大家齐心协力、认真负责，也就是说品质是靠各位员工做出来的。&&& 没有好品质，品牌就是无源之水、无本之木。有了过硬的产品，我们就要全力创品牌、创名牌。
&&& 第二个字――赢&&& 我认为赢，是指多赢。我赢你输，我输你赢，都不是赢。真正的赢就是双赢，是皆大欢喜，大家都获胜，大家都获益。这里包括三层意思：&&& 1. 企业与客户双赢。客户是我们的衣食父母，客户的利益就是企业的利益，让客户满意，我们才能产生效益。你的工资不是会计发的，不是总经理发的，也不是董事长发的，是谁发的呢？是客户！我们的客户越多，我们的效益就越多。&&& 2. 企业与员工双赢。企业要发展，靠的是员工，仅有几个领导是不可能的。我们开办企业的目的，是创造更多的效益的同时，是增加社会就业，让更多的人都有工作。只有大家齐心协力，努力工作，我们才能为企业为社会创造更大的效益。&&& 3. 企业与社会双赢。社会要发展，企业的贡献不可缺。企业要对区域发展献一份力，要热心公益事业，支持环境保护，树立良好的社会形象。最终使社区更多的人拥护我们、支持我们。
&&& 第三个字――和&&& 我认为和，就是和睦和谐。《诗经》说：“谦谦君子，赐我百朋”。有一首歌唱道“团结就是力量 ――这力量是铁，这力量是钢，比铁还硬，比钢还强。”“团结就是力量”，这句话至今是许多企业里的座右铭。团结就是力量，团结，一切困难都可以迎刃而解；团结，任何对手都可以战胜；团结就是力量，团结出凝聚力、出战斗力、出生产力、出社会活力！一个集体如果不团结就是一盘散沙。一滴水只有放进大海里才永远不会干涸，一个人只有当他把自己和集体事业融合在一起的时候才能最有力量。俗语说，人心齐、泰山移。只有心往一处想，劲往一处使，形成强大合力，经济社会才会持续快速和谐健康发展。另外，要和睦，必须讲纪律，必须有纪律。我们的纪律表现就是集体的面貌，集体的声音，集体的动作，集体的表情，集体的信念。 &&& 和，主要注意以下三点：&&& 1.家庭要和睦。家庭是社会的细胞，和睦的家庭可使你安心愉快的工作。我们每天忙忙碌碌，回到家里却又吵吵闹闹，会使一个人身心疲惫，肯定会影响到工作。一个成功人士都有一个和睦的家庭。&&& 2.班组要和睦。同事之间若有良好的关系，绝对有利于你的工作和健康。我认为人都有长处，要懂得学习别人；人都有短处，要懂得包容别人；人都有苦处，要懂得谅解别人；人都有难处，要懂得帮助别人；人都有好处，要懂得感恩别人。做到“闲谈莫论人非，静坐常思己过”。在和同事相处的过程中，要始终以此为准则。同事之间还要互谅互让、互帮互助。相信你的人生会健康快乐，会快乐生活，会快乐工作。&&& 3.社会要和睦。人是社会的人，离开了社会，人是无法生存的。所以，我们要和社区搞好关系，让社区成为我们成长的土壤。&&& 花放梅稍生意满，春归柳苑鸟声和。让我们携手起来为集团公司的未来发展和壮大添光添彩，尽自已所能，共同努力，共同奋斗！我相信更有信心团结在集团公司的周围，在集团公司的正确领导下，龙泽物业成为“知名品牌”和“百年老店”的愿望和目标就一定能实现！牢记“品、赢、和”三个字，努力实现物质和精神双丰收！&&& 最后，衷心祝愿全体员工及家属春节愉快，身体健康，合家欢乐，生活美满！
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 日人物观点：我们所有的合同都是对业主开放的，所以敢这么做。说的通俗一点，就是只拿走我应得的那份酬金，不该你的你也别拿。当你做到的时候，就会发现，其实也不是那么难的事。因为业权收益所有的账目，包括收入来源、分配去处和方式等等都是公开透明的，业主心明眼亮。大家都知道在博弈里面有一个“囚徒困境”，当我们每个人都想着获取自身利益最大化的时候，反而利益恰恰是最小化的。但是当我们都考虑对方利益最大化的时候，可能我们的利益反而会获取最大化。做企业不能局限于眼前利益，要有社会责任... 【】
如何看待成本问题？
中国指数研究院：从物业服务企业发展的成果来看，物业服务成本较高是导致企业经营成本高起的主要原因，特别是2011年人工成本、维护成本上涨很快，而物业费却基本维持不变，这对企业运营造成较大压力，作为行业的专业人士您认为如何从社会整体角度来解决这一问题，以保证企业的可持续良性发展。
刘文彬：对于成本上调的问题，我们做了几项重要的工作，首先一个是节能降耗、经济运行，公司注重采用新技术新设备，从先后投入了200万进行硬件设备设施的改造，包括LED的照明、电梯回馈器、冷水泵更换、水泵加装变频器、中水改造等等，以及运行程序和方法的改变。
中国指数研究院：从投入到节能的回报是不是需要很多年呢？
刘文彬：这里面也涉及了企业的经营魄力，敢投入是确定能够有稳定的管理机制，要有科学的管理基础。公司不但严格规范、统一设备设施保养内容和标准，而且实施精确计量分析管理工作，每月做好能源统计...【】
企业发展模式探究
中国指数研究院：受各种因素的影响，目前物业服务企业呈现多样化的发展模式，比如有的企业依托集团资源发展，有的与开发企业结成联盟，你怎样看待这个现象？你认为未来的主流发展模式是什么样的？
刘文彬：当前国内的发展模式是循环往复的，过去叫建管合一，就是类似于万科这样的，后来叫建管分离，像有些市场化的物业管理企业。从现在看，《物权法》出台以后，又有了新的合作模式：业主自治，还有《物业管理条例》出台以后，又出现了经理人制，也就是注册物业管理师。它本身的模式就是多元化的。北京市从号以后出台了《北京市物业管理办法》，它把住宅物业的前期的物业服务责任又以法律法规的形式给了开发商。
刘文彬：就是成立业主大会，完成了房屋公共部分的交接以后才能够撤离，这样一来又回到了建管合一，。所以从目前来讲，大的开发商，还是走的这种模式。对于我们来讲，华远地产是股东，也就是依托集团发展的。但同时我们也与其他的开发企业取得联盟，比如说和内蒙古伊泰集团保持合作关系。我们也开始走入市场，去接一些新的楼盘。但是就大的趋势发展来讲，我觉得随着科技的发展...
有自己的特色 才能在竞争中立足
中国指数研究院：近年来虽然物业服务市场的快速发展，出现了一大批物业服务企业，比如万科物业的管理面积今年已经超过了五千万平米，同时企业之前的竞争也越发激烈，您怎样看待未来企业之间的竞争关系？这对于促进物业管理行业的发展有甚么样的意义？
刘文彬：确实是，随着房地产的开发建设，作为房地产后续服务产业的物业管理企业，真的是如雨后春笋，
北京现在有三千多家，全国就更多，
刘文彬：但是真正大规模的北京不到一百家，竞争的压力也确实很大，在这个前提下，我觉得作为企业人，一定要做到服务的差异化。
中国指数研究院：细分市场？
刘文彬：对，像我们企业做的业权分配也好，工程担保也好，还有节能降耗，我感觉还是走在行业前端的。这些都是我们在努力做的工作，也是依据自身企业的特点，打造独特的服务品牌。另外，服务成本的降低或者价格的降低，也是企业的竞争力所在。通过科学、经济的运行，使企业的成本降低、效率提高，就会产生我们的价格竞争优势，所以说，企业竞争的实质是...[]
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举报电话：010- 举报邮箱：招聘职位：物业总经理 &&&&&&&&&工作地点: 赣州市(含区市县)
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公司规模：20-100人
公司性质：有限责任公司
公司行业：房地产/建筑/建材/工程
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本单位工作地点: 赣州市(含区市县) 。
证书要求：物业经理上岗证
1、物业管理相关专业大专及以上学历，年龄30—50岁；
2、3年以上物业管理工作经验，熟悉物业管理法律法规，有较强的计划、组织、沟通和协调能力；
3、工作认真细致，责任心强，有团队合作精神；
4、有较强的领导能力和组织管理能力；具有计划、组织、协调、决策、执行、团队管理及应急处理能力；
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做一个有高度责任心的物业经理――记广州东康物业服务有限公司副总经理夏阳
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