我在淘宝的天猫商城里面购买了一件商品，当...
消费者维权-网络购物|
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我在淘宝的天猫商城里面购买了一件商品，当时选择了分期购9期。在我不知情的情况下，支付的方式变成别的方式，造成了没办法去分期，现在必须一次性付掉购买产品的钱。淘宝给解释就是后台的原因，现在没办法去操作成分期。如果我还按照分期给的话，每个月的滞纳金有我承担。。
我想咨询一下律师，因为购买的时候也没有什么截图，现在淘宝只认定后台出现的金钱来完成付款，我现在要求他们改为分期可以吗？如果他们不给改，我怎么办呢。。如果我没有全额付款造成的滞纳金应该是我承担吗？
证据补充：&&本人及服务专家登录可见
风险评测：&&本人及服务专家登录可见
回答数：17461
基本判断及建议：
您好，这种情况下需要结合证据维权
你好，现在我就是没有任何的证据来说明我当时的情况，淘宝方面一口咬定是我自己造成的。
你说的可以截图吗
在上个月的17号购买的。。现在也没办法去截图了。交易已经成功了。。我在里面也看不到了。
为了表达感谢，咨询人向黄杰律师发送了感谢信和礼物
感谢律师给的回复，回答很专业，回复很及时。
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强国社区-人民网蚂蚁微贷的数据显示 愿“赊账”消费的用户七成是男生上淘宝和天猫购物可“这月买、下月还”
“7成男生更喜欢花未来的钱”。前不久，蚂蚁微贷联合淘宝、天猫共同推出一项名为“花呗”的网购服务。通过这项服务，用户在淘宝
“7成男生更喜欢花未来的钱”。前不久，蚂蚁微贷联合淘宝、天猫共同推出一项名为“花呗”的网购服务。通过这项服务，用户在淘宝、天猫上购物可以先“赊账”，实现“这月买、下月还”的网购新体验。“花呗”刚一上线，就受到网购族的追捧。数据显示，愿意尝新使用“花呗”的80后占比超过6成，而7成使用者是男生，打破大家心目中只有女生爱网购的传统观点。“我们家是我老公开通‘花呗’，我要买的东西他帮忙买了，然后下月还款。因为我老是记不住哪天还款。”网购达人林小姐让其老公开通了“花呗”业务。目前“花呗”还处在试运营，并非所有用户都能在支付宝的账户看到它。不过，未来天猫和淘宝的大部分商户或商品都将支持“花呗”服务。用户在付款时若能看到“花呗”服务，就表示该商品支持。“花呗”的推出，开心的不仅仅是网购族，卖家也很欢乐。“花呗”上线仅半个月，天猫和淘宝已有超过150万户商户开通。不少反应更快的商户，已经开始修改宝贝描述，直接加入“支持花呗”的字样。杜蕾斯天猫旗舰店的负责人告诉记者，针对花呗新用户特意推出的一款商品，一天热销过万份。据了解，“花呗”是继天猫分期后，蚂蚁微贷推出的又一款面向个人消费者的网购服务。消费者在阿里巴巴集团旗下的淘宝网、天猫商城购物下单后，可以选择使用“花呗”付款，在确认收货后的下个月10日再进行还款。蚂蚁微贷会根据消费者的网购以及支付习惯等综合考虑，开出元不等的消费贷款额度。还款后，消费额度会自动恢复。刨开从下单到确认收货的时间外，还能最长享受41天的无息贷款期。消费者可随时在账户通页面查看“花呗”消费额度、明细以及还款记录。消费者超过期限未还清“赊账款”的话，需按每天万分之五缴纳费用。不过，“花呗”推出了一项贴心服务，如果消费者偶尔忘记还款，可在逾期3天内还款完成后，拨打95188客服热线，申请消除逾期记录。　
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