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品牌服装吊牌上标注的面料纤维成份不对！该如何索赔
今日在上海**购买了一品牌女装的5件衣服价值6000元，吊牌上标注面料纤维成份是30%羊毛 70%聚酯纤维，但是一做面料的朋友说应该不含羊毛的，就帮我在上海毛麻所做了面料纤维成份的鉴定。结果是70%棉和30%聚酯纤维。毛麻所的人员说是可以要求品牌公司做10倍的赔偿的。但是我是网上查说只能全额退款和一赔一的额度，所以现在就有点不知道怎么办了。
　问题来自：上海 - 上海　悬赏：0分　咨询时间： 16:15　咨询人：w305m6714ty26
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法律快车律师回复共8条回复
属于欺诈，可要求退一赔一。即使新消费者权益保护法修正案生效，也就三倍赔偿，没十倍。
回复时间： 16:20
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是买一赔一。
回复时间： 16:27
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没有承诺可以要求双倍赔偿。
回复时间： 16:52
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可要求退一赔一，属于欺诈。
回复时间： 16:53
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即使新消费者权益保护法修正案生效
回复时间： 17:31
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属于欺诈，可要求退一赔一。即使新消费者权益保护法修正案生效，也就三倍赔偿，没十倍。。
回复时间： 20:43
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属于欺诈，可要求退一赔一。
回复时间： 16:34
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属于欺诈，可要求退一赔一。即使新消费者权益保护法修正案生效，也就三倍赔偿，没十倍
回复时间： 14:35
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服装吊牌：从小见大做规范 与国际接轨
服装吊牌：从小见大做规范 与国际接轨 2012年初，国家相关部门实施了10项服装类国家标准。其中包括：“直接接触皮肤的服装pH值须在4.0～8.5之间”、“西服甲醛含量每千克不得大于300毫克”等内容。
　　2012年初，国家相关部门实施了10项服装类国家标准。其中包括：“直接接触皮肤的服装pH值须在4.0～8.5之间”、“西服甲醛含量每千克不得大于300毫克”等内容。按照国家强制标准GB《国家纺织产品基本安全技术规范》要求，婴幼儿纺织产品必须在使用说明上标明“婴幼儿”字样，其他产品应在使用说明上标明所符合的基本安全技术要求类别。服装吊牌即服装的使用说明，在中国销售的纺织产品的吊牌应该符合强制标准GB8《消费品使用说明纺织品和服装使用说明》的要求，主要内容包括：制造者的名称和地址、产品名称、产品号型和规格、采用原料的成分和含量、洗涤方法、使用和储藏条件的注意事项、产品使用期限、产品标准编号、产品质量等级、产品质量检验合格证明。使用说明在不同国家和地区的规定也经常不同，比如护理标签，有些地方要求用符号标识护理方式，符号规定也不同，而有些地方要求用各使用地区的语言文字描述护理方式等等。　　尽管每个服装企业的标识各具特色，但大多在标识上印有厂名、厂址、电话、邮编、徽标等。有些企业，还要印上公司的性质(如中外合资、独资等);还有的服装厂家则干脆把小小的标识，视为一张缩微的“广告”，给人以更直观的感受，使消费者对自己的产品有更深刻的印象，起到了很好的宣传促销作用。　　而有的名牌厂家，为了保护自己的产品不受假冒伪劣产品的侵害，不惜工本地使用了各种全息防伪标识和条码。这既保护企业自身的利益，也维护了广大消费者的权益。　　中国纺织工业协会检测中心副主任杨萍表示，协调吊牌的统一性，首先要统一各地标准及要求，难度较大。尽管目前吊牌的形式可以丰富多彩，但是主要内容至少一定要符合GB5296.4的要求。　　洗涤标签学问大　　现在市场上还存在一个大家经常讨论的问题，即服装上标识的洗涤条件和国内产品标准规定的经常不一致(如通常洗涤标签注明洗水温度是30或40度，而产品标准中皂洗牢度的测试温度是40或60度)，而市场监控采用的洗涤方式一般根据产品标准而不是服装的洗涤标签，很多服装的洗涤标签要求的洗涤条件又较低，所以很多生产商就会抱怨测试条件过严。　　其实，产品标准是用于质量监控的依据，正如国外买家标准也是用于保证采购质量一样，而洗涤标签则是供消费者参考使用的，二者并不矛盾。如果生产商觉得护理条件标的越低对自己越有利，那就大错特错，这并不能逃避保证产品质量的责任，应本着为客户服务的态度，尽可能为消费者提供适用的使用指导。　　全球最大的工业和消费品专业检验机构之―天祥集团专业从事消费品质量和生态安全性能检验、检测、认证的技术和管理工作的天祥集团中国市场事业部总经理王建平在接受记者采访时表示，从理论上讲，国外的产品质量检测标准与中国的没有什么太大区别，很多都是相同的，但也有一些会因国家的不同而存在一定的差异。　　标签也有准入标准 王建平介绍说，目前，国外服装品牌进入中国，最多的问题是标签。因为不同国家对标签要求也会有所不同。就拿尺寸标注来说，国外的服装型号为S、M、L或36、38、40等，而中国的服装则是以人体的体形、身高和胸围(腰围)等来对服装的尺码进行标注的。如果尺码标注不按中国标准的规定执行，是不合符中国国家标准要求的，不能在中国市场上销售。　　其次，中国对不同的产品要求实施相应的产品标准，无标产品在中国市场销售同样是不合法的。但在国外，产品的生产商对自己的产品一般都有严格的质量要求，贸易双方一般采用贸易标准来对产品质量进行监控，很少有以国家统一的产品标准来对产品进行规范。　　第三，目前在中国纺织品服装市场质量监管抽查中，“pH值和色牢度要求不合格”是常见的问题。相对来说，中国的相关标准对纺织品服装的pH值和色牢度要求，可能比国外市场的监控要求更为严格。事实上，目前上并无专门针对pH值的强制性要求，而纺织品服装的水萃取液pH值略高或略低，是可以通过简单处理进行纠正的。关于色牢度，实施统一和严格的标准，可能会对一些个性化的设计带来一定的困难。　　杨萍也认为，如果进口服装在国内市场销售，首先要符合中国的强制标准，然后还要符合该产品所标识的最终产品标准。行业应该普及强制标准GB8《消费品使用说明纺织品和服装使用说明》，重视产品标识标注的符合性。　　标签规范化才能促发展　　国外品牌要想进入中国市场，如何才能尽快达到中国的质量标准要求?“首先，了解学习中国的标准化体系和相关产品标准的要求;其次，该领域的专门，了解熟悉相关的流程也是不错的方法。”王建平如是说。　　王建平认为，最为重要的是，当一个服装产品进入中国市场时，必须了解中国对进口产品质量的监管体系和运作流程，主动与相关监管部门建立顺畅的沟通和协调机制。在中国，产品出入境环节的质量监管是由出入境检验检疫机构负责;在生产领域，质量监管由各地的质检机构负责;而在流通领域，产品质量是由各地工商行政管理部门负责监管。　　对于未来的发展趋势，王建平认为，产品标准的设置应该适当简化。随着消费者的个性化需求增强，过多过细的产品标准设置，将难以满足化和个性化的发展趋势，而且在全球经济一体化的大背景下，对商品的流通也会起到一定的抑制作用。　　服装吊牌和永久性标签是服装的组成部分之一，它既代表了品牌特征，是品牌识别的有效载体，也是品牌向消费者给出的承诺。随着人们对服装穿着舒适性、安全性及功能性要求的提高，吊牌所涵盖的内容将愈来愈多。当然，它还承担着说明、指导的功能，如成分含量、洗涤指导等。因此，标牌和标签的规范化是实施服装行业发展与国际接轨的直接表现。企业必须重视服装吊牌和标签的规范使用，才能保持整个行业的健康发展。
(责任编辑：admin)
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