内蒙古新泰和汽车贸易有限公司(华泰汽车)
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内蒙古新泰和汽车贸易有限公司(华泰汽车)&&电话：&&地址：内蒙古赤峰市红山区钢铁街东段华泰圣达菲热车时发动机有异响
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一辆华泰圣达菲2.7L汽油车，在热车时发动机有异响。
故障诊断：启动发动机，在热车时确实有异响，好像是金属摩擦的声音。在拆掉多齿带后异响消失了，这样就排除了发动机内和正时室内的故障。用手转动外张紧轮、压缩机离合器、发电机、助力泵和惰轮无异响。装上多齿带后用金属接杆听异响源，经过反复的诊断确认，故障源在助力泵上，而且在转动转向盘时故障特别明显，故障确实是在助力泵上。检查助力油是在正常的液位，在更换助力泵后故障排除。但是十几天后故障依旧。经检查，故障还是助力泵。由于故障是在热车时出现的，于是看了一下水温表，是正常的，但是在水温高的时候发现主风扇是不工作的，只有副风扇在高速工作。故障可能就是该风扇不工作引起的，因为在主风扇前面有一个助力泵油散热器，由于风扇不工作造成转向助力油无法散热，转向助力泵液在热车时也无法散热，而使助力油发挥不了它该有的作用。在检测风扇有无电源时发现，该处的插头烧损。修理后，风扇能正常工作。在热车时无故障现象，故障排除。
故障排除：由于主风扇电机的插头烧损而使风扇不工作，造成助力油散热不良而无法发挥助力油的作用，造成助力泵异响。修理风扇电机插头后故障排除。
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华泰圣达菲1.8T在山路行驶是出现怠速不稳、熄火现象，多次到4S店均找不到原因
1.8T在每次山路行驶时都会出现怠速不稳、熄火现象，同时发动机故障灯亮，回到平路行驶一段后，车恢复正常，多次到4S店均找不到真正原因。最近一次出现该问题后，4S店提出更换传感器，但不保证一定能解决这个问题。该问题在车辆刚刚购买后（保修期内）就出现过，但因等车开到4S店后现象消失而没有维修，工作人员说现在没现象也没法检查，并且说1.8T的车有好几量出现过这个问题。现在车辆出保，4S店仍没有一个真正的解决办法。
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薛先生[系统已对姓名做处理]
2006款 2.0L 柴油自动四驱天窗版
10:03:53.0
长风西大街
4S店联系人
12:05:00.0
质量问题(&)
售后问题(&&)
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企业/网站回复
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华泰汽车回复：
1）此用户在日后，由于没有按照保养手册的要求在我华泰指定服务商处进行5000公里或3个月一次的例行保养，因此该车现在实际处于投保状态。但是我华泰公司及特约服务商为了体现“让客户满意、为客户增值”的服务理念，在日免费为用户做了相应的车辆检查，免费跟换了事故配件。为用户提供了优质的服务。&
2）由于用户在维修投诉中所叙故障时，该故障配件已经超保，所以服务商收取相应的配件及工时费符合国家及我公司的规定。
3）我司会通过服务商对用户进行安抚，解释相应的保修政策。在符合国家相关政策的前提下，继续为用户提供优质的服务。
投诉人反馈
(投诉人打分：0 分) (网友评分：-1 分)
华泰请不要对质量问题遮遮掩掩！
问题很快处理了，结果满意，但厂家的回复就有问题了，不去说说自已的车辆有没有质量问题，却是在说车主的责任，难道我所反应的问题是因为没去4S店保养需造成的吗？华泰处理质量问题的方法就是等车主自行去4S店后再解决，没有去为车主安全考虑考虑，通过电话让车主早点去处理。遇到问题遮遮掩掩怎么能竖立起品牌？--- 07:03:55.0
感谢汽车投诉网！
厂家已令4S店处理，没有收费用。看来投诉还是很有效果。感谢汽车投诉网！--- 07:03:16.0
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匿名 && 09:01:45.0[楼]
我于购买华泰圣达菲1.8T,提车当天就出现发动机故障灯常亮，联系销售店让到维修店维修，原因可能是拔插过路码表，于1.7加100元93号油（正规中石油加油站），于1.8解码后故障消除，于1.11再次出现发动机故障灯常亮，联系销售店说可能是油品不好造成的，让再到维修店重新解码。其他问题：前雨刮噪音大，车头左侧盖板缝隙大。
匿名 && 08:09:04.0[楼]
1.8T在每次山路行驶时都会出现怠速不稳、熄火现象，同时发动机故障灯亮，回到平路行驶一段后，车恢复正常，多次到4S店均找不到真正原因。最近一次出现该问题后，4S店提出更换传感器，但不保证一定能解决这个问题。该问题在车辆刚刚购买后（保修期内）就出现过，但因等车开到4S店后现象消失而没有维修，工作人员说现在没现象也没法检查，并且说1.8T的车有好几量出现过这个问题。现在车辆出保，4S店仍没有一个真正的解决办法。
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