论图书的定制营销-出版科学
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◆ 各期杂志
论图书的定制营销徐　军　余世英摘　要: 读者个性化需求的日益增长、网络技术的发展、日趋激烈的图书市场竞争是出版企业实施图书定制营销的主要动因。出版企业实施图书定制营销的策略有：建立读者数据库，加强与读者沟通；利用信息技术管理出版流程；积极推行按需印刷业务。关键词: 图书　定制营销
& 　　 　　&&&&&&&&&&&&& （武汉大学信息管理学院，武汉，430072）
　　 　　[中图分类号] G235　[文献标识码] A　[文章编号] （4 -03
　　[Abstract] The growth of reader's individual need, the development of network technology and the increasing fierce competition of book marke t are the main causes of publishers' customized marketing of books. Pu blishers should carry out such strategies as building database of read er's information in order to reinforce communication with readers, uti lizing information technology in management of publishing process and adopting the technology of Print on Demand. [Key words]　Book　Customized marketing 在传统的图书营销实践中，图书的选题策划是以出版社为中心的，出版社与读者在图书选题策划过程中缺乏沟通，读者只是被动地接受和反应，无法直接参与图书的形成过程。新兴的图书营销策略则强调以读者为中心，根据读者的需求定制图书，以满足读者的个性化需求，这种策略可称为图书的定制营销策略。
　　1　定制营销的提出
　　1960年代以来，企业的经营理念逐渐由“产品导向”向“顾客导向”转变，市场和顾客成为企业运转的核心。随着经济的进一步发展，消费者的需求越来越丰富，个性化需求日益突出。在此过程中，企业的经营人员逐渐意识到旧的大规模生产和营销理念已经不能很好地适应这种新的消费需求趋势，企业只有变革经营理念，按消费者的需求定制生产和营销，才能更好地满足消费者日益增长的个性化需求，这样便出现了一系列与产品定制有关的概念，如定制生产、定制营销等。定制营销或大规模定制营销，简单地说是指企业面向消费者，按照客户的特殊要求大规模定制产品和服务的新型营销方式。大规模定制有两方面的含义：一是大规模，二是定制化，即既具有大规模生产的高效率、低成本，又能像单件生产那样满足单个顾客的需求。大规模定制的理论基础是，人们对产品功能的需求既有差异性，又有共通性。最早提出大规模定制概念的是美国未来学家阿尔文?托夫勒（Alvin Toffler），他于1970年在其《未来的冲击》（Future Shock）一书中提出一种以大规模生产的成本和时间，来提供满足客户特定需求的产品和服务的设想。此外，美国营销专家斯坦利?戴维斯（Stanley Davis）也曾指出，大规模定制营销对缓解市场供给和需求在总量和结构上的矛盾能起到重大作用，它将成为一种重要的营销方式。定制营销在1980年代兴起，在1990年代迅速发展，证实了这些观点。
　　2　图书定制营销的动因
　　首先，读者个性化需求的日益增长是图书定制营销产生的根本原因。随着图书市场由卖方市场向买方市场转化，满足读者的需求成为图书出版企业制订各种营销策略的出发点和中心。随着科学技术的不断发展，读者的阅读习惯、阅读方式以及对图书内容的需求越来越趋向于多样化和个性化。在此情况下，图书出版企业只有满足读者的多样化和个性化需求，才能真正满足读者需求。而满足这种多样化和个性化需求的必然结果就是进行图书的“量身定做”、“按需出版”、“个性化制作”等。
　　其次，网络技术的发展为图书的定制营销提供了必要的条件。当每一个企业都意识到定制营销是满足消费者个性化需求的最好手段以后，人们紧接着要考虑的问题就是定制营销的成本。如果定制营销的成本太高，企业往往也只能望而却步。图书的定制营销对图书的选题和制作提出了新的更高的要求，其中与读者的及时沟通是图书定制营销能否有效实现的关键。新技术的发展提供了多种即时、双向、低廉的沟通渠道，使读者与图书出版企业之间的交流更加直接、快速、准确，这为图书的定制营销提供了重要的保证。
　　再次，图书市场日趋激烈的竞争也促使图书出版企业必须进行图书的定制营销。定制营销能使图书出版企业获得巨大的竞争优势。1）图书定制营销能降低出版企业的成本。图书定制营销的前提是按读者的需求定制生产，这样不仅可以降低出版企业的制造成本，而且可以降低其存货成本。2）图书定制营销有利于增加出版企业的利润。因为按读者需求定制的图书最大程度地满足了读者的需求，读者认同的价值也就更高，所以，定制的图书极具溢价的潜力。在图书销量一定的情况下，图书的价格越高，出版企业的利润就越大。3）图书定制营销有利于出版企业对现有市场的保护。按照客户需求定制的产品可能只有极少数，甚至根本没有竞争对手，所以它在某种程度上居于垄断地位，因为没有其他产品可供比较，所以更具价格优势。4）图书定制营销有利于出版企业进一步开发图书市场。通过某种图书的定制，出版企业能够预知图书市场的细小变化，而通过对这种细小变化的把握，又能促使出版企业不断开发新的图书品种，挖掘新的图书市场。5）图书定制营销有利于加速出版企业的资金周转，提高资金的营运效率。图书定制营销不仅不会造成出版企业存货的积压，而且由于读者的及时甚至是提前付款，使出版企业的资金能够迅速地周转，这将极大地提高出版企业资金运用的效率。总之，图书的定制营销对出版企业和读者双方来说是一种“双赢”。读者因出版企业提供的称心产品（或服务）而满足了自身需求，出版企业因满足读者需求而提高了竞争力，二者相得益彰。
　　3　 图书定制营销的实施策略
　　具体而言，图书定制营销的实施策略包括建立读者数据库，利用信息技术管理出版企业的业务流程，积极推行按需印刷业务等内容。
　　3.1　建立读者数据库，了解读者需求，加强与读者的沟通和联系，取得图书定制营销所需的第一手资料
　　任何图书营销活动的实施都离不开读者信息，图书定制营销的实施更是需要读者信息的支持。图书定制营销的核心是“定制”，“定制”的依据是读者需求，出版企业只有通过与读者沟通才能了解读者需求。因此，与读者沟通是开展图书定制营销的前提条件，与读者沟通的程度和效果，决定着图书定制营销的成败。建立读者数据库是出版企业了解读者需求、加强与读者沟通和联系的重要途径。出版企业在考虑如何满足读者需求之前，首先必须知道自己的读者是谁，他们在何时、何地需要企业的何种产品，他们为什么需要企业的产品以及希望通过什么途径得到企业的产品。而所有这一切，读者不会主动告知出版企业，同时，出版企业也不可能一家一户地去收集订单。这就要求出版企业必须收集一定数量的顾客信息，建立自己的读者数据库。
　　出版企业建立读者数据库以后，还应注意经常与读者保持沟通。出版企业不仅要从读者那里获得信息，还要为读者提供有独特价值的信息，这有赖于信息反馈的自动化和低成本。出版企业与读者之间沟通效率的提高，取决于出版企业对读者需求和读者价值的变化作出反应的及时性和连续性，而网络技术为此提供了保障。利用网络与读者进行沟通是当前出版企业有效实施图书定制营销的重要手段。 3.2　利用信息技术管理出版企业的业务流程
　　实施图书定制营销的关键在于出版企业要通过灵活、快速的反应实现图书产品及服务的多样化。为此，出版企业必须改革组织结构和运作方式。首先要建立信息部门，对信息系统的基础设施进行规划，负责与读者的交流，重点分析目标读者的需求信息，从中找出差异，实施数据库营销。其次，由于定制营销的实施建立在定制利润高于定制成本的基础之上，这就要求出版企业的各部门加强协作。出版企业的营销部门准确提供读者需求信息后，由编辑部门对定制的图书内容进行策划、组织、加工，然后出版部门要迅速组织图书的印制，同时财务部门还要及时反映图书定制的成本状况，以提供准确的定价依据。为此，出版企业必须加强内部信息系统的建设，将全部信息汇总在数据库中，让相关职能部门和员工最大限度地获取资源；通过召开虚拟会议，交流各个部门的工作进展情况，提高整体效率。
　　3.3　积极推行按需印刷业务
　　按需印刷（Print on Demand）是相对于批量印刷的一种新型的图书印刷及生产技术。由于批量印刷存在某些缺陷，如不能满足读者的个性化需求、容易造成图书库存积压、浪费纸张及其他资源等，导致按需印刷的出现。
　　按需印刷是实施图书定制营销的重要手段，是满足读者需求的重要举措。首先，按需印刷使图书的生产更趋于个性化。出版企业出版图书，可采用各种不同的版型来适应不同读者群的需要；读者还可以根据自己的需要，将不同来源的信息资料自行编辑、组合，印成一本书。图书的数字化以及网络的即时互动性非常有利于图书的修改，这样能为读者提供不断变化的个性化的服务。其次，按需印刷使图书多样化成为可能。出版企业既不用担心图书滞销，也不用担心图书脱销，出版企业和读者都不必等待最低印数。人类文化成果的寿命因此可以无限延长。第三，按需印刷有利于出版企业节约资金，提高效率。按需印刷代表着一种“有求必应”的图书生产方式，对出版企业而言，它能够保证每一本书都卖得出去，不存在积压、退货等情况，这就把市场风险降到了最小。在传统印刷出版模式下，每年都有大量的图书因为读者阅读兴趣的急速变化而积压。采用按需印刷后，出版企业再也不需要在仓库里堆积大量的图书了，存货占用的资金将越来越少，出版企业的效率将越来越高。更重要的是，有了按需印刷这种方式，那些因发行量不大而被出版社拒绝出版的学术专著、用量少的大学教材以及早已绝版的图书，可以起死回生，重新流通，这对繁荣学术、支持基础科学研究工作、拯救传统文化等都将起到积极的作用。
　　综上所述，出版企业实施图书定制营销，能够快速地对读者个性化需求作出反应，从而为读者提供最佳产品和服务。但是在实践中决不能把图书定制营销的功效绝对化和扩大化，否则会起到相反的效果。图书自身的某些特点决定了图书定制营销具有一定的难度和局限性。尤其是在图书内容方面，并非完全是读者说了算，如果读者的需求不恰当，显然是不能定制的。较一般商品而言，图书的定制往往是一种可选定制或限制性较强的定制，明确这一点，无论对于出版企业还是对于读者都是十分重要的。
　　参考文献
　　[1]敖裕兰.直复营销网中的读者数据库[J].出版发行研究，2002（7）：40-43 [2]季苏园.谈谈网络时代的按需印刷[J].图书情报知识，2002（6）：90-91 [3]按需出版潜力大 短版印刷空间多[N].中国新闻出版报，（8） [4]范明明.试论定制营销方式与策略[J].经济师，2005（3）：171，173 [5]冯根尧，张锋.基于Web的在线大规模定制营销[J].现代管理科学，2006（3）：57-58
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01 校园图书工程系列
1. 自选教材、校本教材：为进行针对性教学，许多高校或高中的老师自己编写教材，作为该校的自选教材和校本教材。
2. 教师成果集：个人专著，包括教育论文作品集、个人艺术作品集等。
3. 学生风采集：学习成长历程、学习成果、书法绘画作品集、小说等。
4. 校园画册集：学校辉煌历程、校园名人故事、毕业纪念册、安全普及手册等。
02 社会定制图书系列
1. 个人出书：作者希望正式出版来展现自己的学术、文学或艺术成果的图书，可用于作者评职称或个人事业的宣传推广等。
2. 企事业政府单位出书：年鉴、地方志、各教研室科研成果集、企业家个人奋斗创业史、企业宣传册等。
3. 家族出书：家族姓氏文化研究、家族史、家谱、文集等。
4. 协会团体等出书：各商会、协会、干休所的书法作品、个人自传等。
03 创作出版图书系列
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北京大学出版社华东师范大学出版社
南京大学出版社第二军医大学出版社
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培生教育集团
来源：大佳网
培生教育集团（Pearson Education Group）是全球最大的教育出版集团，旗下出版社包括朗文集团、普林迪斯&豪尔Prentice Hall、Addison Wesley等。作为提供终生教育产品与服务的出版集团，它在高等教育、中小学教育、英语教育、专业出版、考试测评、网络教育等众多领域位居全球之首。在美国，每三个孩子中就有一个人使用的是培生教育出品的教科书。
在培生集团的网站上，其所描述的培生教育集团的形象是，面向全世界１亿人口，提供建立在科学调研基础之上的印刷形式和数字形式的出版内容，帮助学生以他们自己的方式和步调来学习。
培生教育集团的总部设在美国。其出版的图书覆盖世界各地区。目前，在北美、欧洲、日本、南亚、韩国、香港、台湾及中国内地的众多大学及中小学，这些图书的采用率越来越高。
二、 发展历程
1724年，托马斯&朗文Thomas Longman在伦敦建立了朗文出版社。
1968年，Pearson收购朗文出版公司（Longman）。
1988年，培生并购了Addison Wesley，Addison Wesley专门出版数学、科技领域的读物。
1996年，Addison-Wesley 和Longman朗文合并为艾迪逊-维斯利-朗文出版社，成为当时全球最大的英语教材出版机构。同年，出版学校教育读物的哈珀柯林斯教育出版公司也步入培生。
1998年5月，培生兼并了维亚康姆集团旗下的西蒙&舒斯特公司（Simon & Schuster）的教育出版部、参考书出版部、商业及专业类图书出版部。年底将西蒙&舒斯特公司的教育出版部与艾迪逊-维斯利-朗文集团合并成立了培生教育集团。
1999年，培生教育出版（北亚洲区）成立，总部设在香港。
2000年，培生重组教育业务领域，将以25亿美元购买的教育考试公司&国家计算机系统（NCS）&归入培生教育集团。
2003年，培生收购了著名的教育理论和教学技能研究公司Lesson Lab，继续致力于提高教师水平、促进职业发展。目前，Lesson Lab已经整合了培生集团的全部职业培训业务。
2005年，培生以2.7亿美元的价格收购美国WRC传媒集团旗下的主要出版美国中小学辅导资料的AGC出版公司。
2007年，培生以9.5亿美元从励德－爱思唯尔集团手中收购哈考特评估测试公司（Harcourt Assessment）和哈考特国际教育出版公司（Harcourt Education International，美国以外的市场）。哈考特教育公司的总部位于英国牛津，曾是英国最大的教育出版商，业务以教材和在线学习资料为主，旗下拥有海涅曼（Heinemann）、Rigby、Ginn、Payne Gallway和Raintree等知名品牌。被收购后，哈考特改名为培生出版牛津有限公司，哈考特北京展室（Beijing Show Room of Harcourt）则在日正式更名为海涅曼北京展室（Beijing Show Room of Heinemann）。培生在收购英国哈考特教育出版集团之后成为英国最大的教育出版社。
同年，培生以5.38亿美元收购远程在线学习服务商eCollege公司。eCollege公司创办于1996年，主要业务是和教育机构合作，设计、建立和支持网上学位教育、证书教育、文凭教育和职业发展项目。
三、 发展战略
培生教育集团实施以教育出版为重心持续投资的集团战略
为了确立和巩固在各个领域的优势，培生教育集团持续在内容、新技术和服务、国际市场、运营效率四个方面进行投资。在内容方面，培生坚持稳步投资于独特的、有价值的出版内容，不断更新和补充出版内容资源。从2002年开始，在教育出版领域，培生累计投资了16亿美元用于开发新内容。2006年，培生从新技术产品和服务中创造出逾10亿美元的销售收入。
在国际市场投资方面，尽管培生集团2/3的销售额都来自美国市场，但其品牌、内容、技术＋服务的运作模式依然活跃在全球其他地区。
培生积极投资于技术创新。在成为世界领先的教育出版商之后，培生又相继在教育考试市场和技术领域成为顶尖的公司。内容、测评和技术，是培生建立个性化学习服务的三块基石。
培生的创新体现在许多方面，同时，其创新之举也为其赢得了认可。今年6月，美国教育出版商协会（AEP）将2007杰出成就奖授予了培生教育下属的朗文公司（Pearson Longman）、培生知识技术公司（Pearson Knowledge）和培生斯考特&福斯曼公司（Pearson Scott Foresman）的创新产品。
在美国，教育出版的不可控因素相对较多，比如受政府教育拨款的影响，拨款数量多寡直接影响销售收入；教材还有一个循环使用期，一般两三年后，各州政府才会再次进行教材采购。从2006年开始就出现了许多出版公司纷纷抛售教育业务的现象。培生却接连巨资买进众多教育出版服务公司，借机进一步扩大自己在教育出版领域的地盘。
2006年，培生共斥资3.63亿英镑收购了12家新公司。这12家公司虽然每一个相对规模都很小，却给培生带来了新的销售增长机会，带来了新的获利空间和商业价值。将培生带入了教师资格认证、中小学教学软件、意大利教育出版市场，以及商业财智类图书出版等新的领域。
并购给培生带来了很高的回报。年，培生共斥资14亿美元进行了20多宗小型并购，连收购后的整合成本一起计算在内，这些投资今天已经创造出12%的回报率。
2007年，培生公司又以9.5亿美元的现金从励德－爱思唯尔集团手中收购哈考特评估测试公司（Harcourt Assessment）和哈考特国际教育出版公司（Harcourt Education International）。哈考特教育公司的总部位于英国牛津，业务以教材和在线学习资料为主，旗下拥有Heinemann、Rigby、Ginn、Payne Gallway和Raintree等知名品牌。收购哈考特后，培生在美国的考试出版市场中占有了支配优势，并极大地提高了它在英国、澳大利亚和新西兰教科书市场的地位。
同年，培生还以5.38亿美元收购远程在线学习服务商eCollege公司。eCollege公司创办于1996年，主要业务是和教育机构合作，设计?建立和支持网上学位教育?证书教育?文凭教育和职业发展项目。eCollege为大约180个教育机构服务，其客户包括一些美国顶尖的综合性大学和职业教育学院。
收购将进一步加强培生作为世界领先教育出版公司的地位，是对其建立数字化和全球化业务目标的有力支撑。目前培生在数字化学习材料的提供，学生信息系统，网上测试领域，网上评分、网上家庭作业和在线标准化评估领域都保持着领先地位，2006年，培生教育从上述数字化学习产品和服务中取得了超过10亿美元的销售收入。
四、 业务构成
培生教育集团在高等教育领域占据全球最大的市场份额，且在多种学科内占据世界领先地位，例如经管、计算机、理工、社科、政法、人文等。除了高等教育，培生教育集团在英语教育和中小学教育领域也同样处于全球领先地位。
培生教育集团下属的出版公司包括：
Prentice Hall（PH）：出版从中小学到博士的全部学科的教材，以及计算机专业技术图书。
Longman：出版英语教材、教辅、自学材料、教师资源、考试类图书、工具书，既有美式英语，也有英式英语。同时还出版中、小学其他学科的教材。
Addison Wesley（AW）：出版经济、金融、工程、计算机、生命科学及所有理科教材，以及计算机专业技术图书。
Scott Foresman：出版中小学所有学科的教材、教辅。
Benjamin Cummings
Allyn & Bacon
Celebration Press，
PEMSolutions
SuccessMaker
Family Education Network.
培生教育还拥有NCS学习测试部门、家庭教育网络公司和培生宽带公司提供的教育测试评估、软件生产、网络服务、专业培训等全方位与教育相关的业务。
中小学教育业务
培生是美国中小学教育出版市场的领头羊，在阅读、自然科学和社会学科领域均把持着第一或者第二的市场地位。
在美国的中小学考试市场，培生教育2005年取得20%的销售增长率。驱动增长的原因是其赢得了更多的销售合同和市场份额，并在电子视频教学、网上测试和资信评估领域保持着领先的地位。通过并购为教师资格认证提供特定资信材料评估的美国国家评价体系（National Evaluation Systems），培生教育得以和包括佛罗里达、加利福尼亚在内的美国16个州的教育部门签署了出版服务合同。
同时，培生教育在美国中小学技术商业领域的业务也得到了很大拓展。通过并购Chancery和PowerSchool，培生强化了自己在美国中小学信息系统（the US Student Information Systems, SIS）市场的地位。
在数字化课程领域，培生教育保持了持续的有机增长和边际利润的提高，培生数字学习公司（Pearson Digital Learning）继续投资于新一代数字产品，以满足校园内个性化课堂学习的需要。在美国软件与信息行业协会组织的&科第&（Codie）奖评选中，培生教育有四个产品被提名为六个门类的奖项。
在美国以外的中小学教育出版市场，培生的国际考试测评业务在技术方面一马当先。在英国，培生教育发起的&积极教学技术&（ActiveTeach）为数学和自然科学教学提供多媒体资源，为培生带来了更多的市场回报。在香港和南非，其公司经营也领先于当地市场水平。
高等教育市场
作为世界领先的高等教育出版商，培生提供高等教育教材、学习工具和新技术开发与应用。2006年培生教育集团的高等教育出版业务销售额是7.95亿英镑，比2005年增长4%。其增长幅度再次超过整个行业水平。过去8年间，培生的高等教育业务以年均7%的速度增长，而同期的行业平均增长水平是4%。
在在线学习和定制出版方面，培生的高等教育业务取得了迅速的增长。大约有450万名美国的大学生使用培生的某一个在线学习项目，其中有230万左右的人注册使用培生的网上家庭作业和评测项目&我的实验课&（MyLab）进行在线学习。
在定制出版方面，培生也保持了两位数的强劲增长，针对学生的个体学习能力和教授的不同要求定制教科书和在线教学服务。
在国际市场，培生高等教育出版业务也取得了可喜的进步。其以当地语言进行的出版项目进展非常顺利，基于&我的实验课&配套产品所提供的网上评测服务，以及聚焦于定制出版和新技术的业务越来越多。
职业教育领域
在职业教育市场，培生教育集团2006年的销售额是6.27亿英镑，比2005年增长3%。其中职业教育考试业务取得了迅速的增长，销售收入和利润均大幅提高。职业考试类业务销售收入2006年增长幅度超过30%，增长速度差不多是过去两年的两倍。培生教育集团还成功地在世界范围内启动了&高等院校毕业生管理认证考试&（Graduate Management Admissions Test）。
2006年，培生教育兼并了另一世界领先的职业测试公司Promissor，通过二者的成功整合，使培生得以进入更广区域的美国职业考试市场。
五、 财务状况
目前，培生集团的业务主要由三部分组成：培生教育（Pearson Educmion）、《金融时报》集团（Financial Times）和企鹅公司集团（Penguin Group）。从数量上来看，培生教育在总体销售中的比重最大，达到了60％，在利润中也占到了64％的份额。
培生教育集团2007年的销售收入为26.84亿英镑，利润为4.04亿英镑，与2006年相比，分别增长3.5%和5.5%。；2006年的相应数字为25.91亿英镑和3.83亿英镑。培生教育集团的成长主要得益于学校业务的良好表现。高等教育业务销售收入略降，而利润持平。职业教育部门略有成长。事实上，过去10年，培生的教育业务销售额增长了5倍，利润增长了6倍。
培生教育集团乃至整个培生集团中分量最重的一块业务是中小学教育出版，这部分业务的销售额占整个培生集团的33%。2006年该板块销售额比上年增长6%，为14.55亿英镑。从地理区域来看，北美地区是培生教育集团的主战场，其65%的销售收入均来自以美国为主的北美市场。在中小学教育出版领域，培生在美国所占的市场份额越来越高。2006年，在美国中小学教育出版市场下滑9%的背景下（此数字统计不包含培生教育集团，若将培生计算在内，则下滑比率为6%&&数字来源：美国出版商协会），培生在美国的中小学出版业务逆势上扬3%。这主要得益于培生持续不断地投资于新的教育基础项目，并不断创新数字技术服务。
六、 对华业务
培生教育集团在国内有着广泛的合作伙伴，这些合作伙伴都是一流的出版社，如高等教育出版社、清华大学出版社、北京大学出版社、人民大学出版社、科学出版社、商务印书馆、外文出版社、人民教育出版社、外语教学与研究出版社、上海外教社等等。在高等教育方面，培生教育与国内出版社合作出版了大量适合于大学使用的教材，很多教材已被包括北大、清华在内的多所大学使用。在英语教育和中小学教育方面，与国内出版社合作出版了多种英语教材、辞典，其中与商务印书馆、外语教学与研究出版社合作出版的《朗文英语辞典》、《新概念英语》、《当代大学英语》，与人民教育出版社合作出版的《灵通少儿英语》等，都产生了较强的影响力。此外还在中小学科学教材方面开展了合作。
培生集团与中国的合作始于二十世纪初期。就合作的广度和深度而言，培生集团是国际出版公司中最突出的一个，举例而言：
早在上世纪60年代，朗文就在香港设立办事处，70年代，朗文集团出版的《实用基础英语》已引入国内；
1980年至今，培生教育出版集团下属的朗文公司出版的《新概念英语》一直是国内几代人学习英语的经典教材；
90年代初，受联合国教科文组织委托，朗文公司与人教社合作为国内编写了义务教育阶段初、高中英语教材，现在仍被广泛使用；
90年代《走遍美国》一书开始在国内广泛使用；
自1996年至今，培生与中国人民大学出版社、清华大学出版社、高等教育出版社等合作出版了包括工商管理经典译丛、经济科学译丛、工商管理英文系列教材等几百种经管教材及计算机教材；其中许多教材被公认为世界顶级教材；
2000年，培生教育出版集团与高等教育出版社合作出版了首批国外优秀计算机原版影印教材，被教育部指定为国外优秀教材；
2002年，为配合2008年北京奥运会，培生集团与中央电视台合作，合拍了一部学英语、宣传北京的教学片《北京出租车去伦敦》，在亚洲地区反响很好；
2003年，培生与清华大学出版社合作，用朗文最新网络英语教学资源打造高校英语教育改革的多媒体教学资源，通过教育部评审；
2003年，培生与高等教育出版社合作，首先发起了对国外教材的改编项目，以适合国内教育需求。
2004年，培生与外研社合作出版李岚清同志的《中国教育访谈录》英文版，广泛发行到海外。
培生教育集团还进入中国香港、台湾地区，并成为主要的教科类提供商之一，拥有一定的知名度。
1999年，培生教育出版（北亚洲区）成立，总部设在香港。1988年，Longman朗文成立台湾办事处。2000年，台湾培生教育出版股份有限公司正式成立，专业出版和营销以Longman朗文为品牌的英语教材，还出版一系列中文书籍，包括专业的计算机书籍、商业企业、财金投资等。
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