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上海通用别克英朗GT空调压缩机异响
投诉编号：【99586】
投诉品牌： 别克
投诉车系： 英朗
投诉车型： 2013款 英朗GT 1.6 AT 时尚型
投诉时间：
投诉内容：
我的车是14年4月26号提的车，车开到7000公里后发现发动机舱有异响，后来去4S检测说压缩机的问题，每次行驶时候升档转速到2000转以上就会有很烦人的那种噪音，类似金属摩擦声，听着头神经都疼，牙根都痒痒，第一次14年申报没过，今年6月申报给索赔了，昨天去4S索赔换了一个新的压缩机总成，但是问题没有解决还是响，而且发现转速也不稳定了，开车时抖动厉害，我就想着问题到底是什么毛病，怎么越换毛病越多呢，通用公司今天来电话，态度变的强硬，而且态度很差，说没有办法再给我解决，叫我就这么开着，这服务态度我真心对别克失望透底了，以后买车真的要好好看售后怎么样了。希望大家都能帮我想想办法，有种上当的感觉，现在连厂家都不管了，这声音真的无法忍受。
投诉回复：
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投诉主题：上海通用别克英朗GT空调压缩机异响
投诉目标：上海通用别克
投 诉 人：朱先生
投诉时间：
投诉地区：四川省
处理结果：
热车后行使不到5分钟坐在驾驶席或站车头处不开发动机出现有规律的吼吼吼的一高一低摩擦声的响，好象磨刀一样，磨的我牙齿痒，让我开车行使远路担惊受怕。4s店检查说是空调压缩机内部问题，但是这个问题因为通用公司借口说：在2011年9月以前出的车是因为以前的空调压缩机提供商生产的压缩机没有离合压盘，都有可能出现这种质量的摩擦声。因为2011年9月以后他们通用公司换掉了这家供应商找到另一家有离合的供应商合作了，所以前面时间的批次车辆出现这个问题不与索赔更换。现在绵阳4S也不敢更换。我找到绵阳两家4S店的得到的回答 ，都是上海通用汽车负责空调机的技术人员不允许更换如果他们上报更换他们将被通用公司责骂。请问上海通用既然你们已经知道11年9月前的压缩机有缺陷为什么不召回更换。为什么就要找借口推诿然我们这些普通车主来承担。
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别克英朗GT空调压缩机异响
汽车行驶大概29000公里以后，在怠速和低速情况下，发动机舱里明显传出有规律的“呼噜、呼噜”异响声音，开启空调后声音消失，经汽修厂师傅检查确定是空调泵的问题，论坛上同样情况的车友也在反应是空调泵的问题，说明车辆本身存在缺陷，有的更换空调泵后问题解决，虽然我们车辆已经过了保修期，但是这么多同款车辆都出现这样的原因，说明车辆本身有缺陷，呼吁帮我们更换空调泵
[请牢记此投诉编号]
左[系统已对姓名做处理]
2010款 XT 1.6T 时尚运动版
12:05:33.0
4S店联系人
12:11:00.0
质量问题(&)
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满意度打分
企业/网站回复
(处理效率分：-2 分)(网站评分：0 分)
与维修站确认，车辆已过保，维修需付费，顾客表示先不修了。
投诉人反馈
(投诉人打分：-2 分) (网友评分：-1 分)
毫无新意--- 09:07:57.0
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匿名 && 10:11:39.0[楼]
通用出了问题只会推诿，那么多人投诉空调泵出问题，好多都保修期内，还有磨合期内的，说明车辆出厂存在空调泵的问题，我车辆虽然出了保修期，其实才开2万多公里，这种情况应该召回或免费维修，客户看中的是你的品牌，你存在缺陷还卖，也不负责，呼吁大家不要再购买通用产品，换车也不要考虑通用
左正之 && 10:11:37.0[楼]
通用出了问题只会推诿，那么多人投诉空调泵出问题，好多都保修期内，还有磨合期内的，说明车辆出厂存在空调泵的问题，我车辆虽然出了保修期，其实才开2万多公里，这种情况应该召回或免费维修，客户看中的是你的品牌，你存在缺陷还卖，也不负责，呼吁大家不要再购买通用产品，换车也不要考虑通用
匿名 && 02:11:51.0[楼]
我2012英朗XT才16000公里也出现这问题。4S查了都说是正常的，太坑消费者了
匿名 && 02:11:04.0[楼]
垃圾的通用别克，我也出现这问题。保修期内几个4S查了都说是正常的，没问题。应该召回
罗翔 && 11:08:37.0[楼]
通用以和我换了个新的空调泵，目前车辆行驶没有异响了。谢谢汽车投诉网，谢谢通用公司。
孙大亮 && 12:08:09.0[楼]
谢谢汽车投诉网的工作人员了，只能说对通用很失望，根本没有解决问题的态度，以后换车不会再考虑通用的车型。
樊洁 && 01:07:27.0[楼]
汽车投诉网是车友的坚强后盾
关启影 && 03:07:26.0[楼]
压缩机已更换，很满意，谢谢贵网站的工作人员！
戴帅 && 03:06:46.0[楼]
这个问题太普遍了&但是通用总是以不是影响安全掩盖&难道非要是影响安全的问题才给解决么&照通用的理论车载收音机买来假设是坏的是不是也是不应该保
戴帅 && 03:06:34.0[楼]
这个问题太普遍了&但是通用总是以不是影响安全掩盖&难道非要是影响安全的问题才给解决么&照通用的理论车载收音机买来假设是坏的是不是也是不应该保
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