我的团队,我的梦|成长故事 - Aliexpress 卖家社区 - Powered by phpwind
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我的团队,我的梦
行业:服装及服饰配件个人标签:90后、团队主义背景:13年七月大学毕业,个人SOHO,14年初组建团队,目前业务员九个,仓库配货打包两个,财务一个!团队做到现在,从三月份的三个人到现在的13个人,一路走来,酸甜苦辣,如人饮水,冷暖自知。我很庆幸,这一路,我坚持下来了。开文之前,我要感谢我的团队,我的队员,我的小伙伴,谢谢大家一路走来对我的信任,谢谢!之前发过一个帖子,也通过那个帖子认识了很大一批人,有小林子、有华哥、、有瓜瓜、有百变、有小赖、有VV,有雪儿,有小芬、有兽兽。。。。很多很多,谢谢大家一直以来的相会鼓励,互相扶持,谢谢。我始终认为,电商不是一个靠单打独斗的平台。双拳难敌四手,一把筷子难折断的的道理,自古以来大家都非常熟悉。很多人迷茫、也害怕,也很多人有想法,有冲动,但是苦于没有任何值得参考借鉴的例举,那么今天,我就独家剖解我对于打造电商团队的一些个人看法以及意见,我的团队,我的梦!速卖通毕竟是需要一笔不算少的前期投资的,这点大家需要做好心理准备。不会太多,至少要有一块场地、能够容纳大家办公,以及前三个月不算太多的工资。当然,货款和物流费用,这个是不需要多提的。第一:新人培训我本身是懂速卖通的,对于速卖通的整套流程,都是非常熟悉。新人招进来之后,我会有一个系统的,为期三天的上岗操作培训,能够让新人以最快的速度进入工作状态。首先是速卖通在整个电商环境下的一些基本概念,其次是上传产品的培训,最后是针对基本留言、站内信、询盘回复的一个培训。在这其间,我会要求新人把平台上速卖通大学里面的内容看一遍,不需要太精深,至少我说的一个点,他们要知道在那个板块。那么在操作过程中,碰到任何问题,他们都可以有个概念至少可以去到那里找到相对应的答案,如果是实在找不到又不懂,那么他们会找到我。第二:团队晋升制度及淘汰制度我的团队里面,业务组的平均年纪是92年,这个年纪的人,他们对工资的要求,够花,不会太紧张就行,重点是能有晋升空间,学习空间,可以实现自我价值。当然,只要业务和业绩做好了,待遇自然不会太差。我们团队有一个完善的团队晋升考核流程。当然,作为团队负责人,基本的淘汰制度也是需要的,毕竟我们是做公司,做团队。第三:团队文化年轻人干活,还有很重要的一点,是要开心。如果他觉得开心,有值得留恋的地方,大部分时候,有些委屈,还是无关紧要的。我们每个月有团队聚餐,费用是公司方出,每个季度有一个外出游,地点会是义乌周边的一些景点,像我们去过的南山水库烧烤、德胜岩自助爬山、黄山三日游。当然,我们的工作也是非常具体化的,每天我们有晨会,晨会的内容是总结前一天的工作,安排当天的工作,每周有周例会,大家一起喊口号,分解周目标。每个月月底有总结大会,学习总结当月的工作,并且制定下一个月的工作任务及目标。我们会有不定期的PK ,比如新品出单PK ,曝光上升率PK。工作环境十分自由,在不影响工作任务的前提下,可以聊QQ,听音乐。加班期间,可以看视频,玩游戏。当然,任务完成会有奖励,任务失败会有惩罚。我们有自己的文化照片墙,有自己的团队作案统一服装。。。第四:待遇不管怎么样,待遇这一块,是需要明确的。哪怕再不在乎,出来上班,还是希望能赚钱的。该给的一分不能少,说到做到。第五:也是我要做的最后一点,那就是团队分工。我们目前业务组九个人,分了两个小组,一部和二部。基本构造是1主管 1业务员 2产品开发员。主管工作职责及任务:团队营运,配合我来做集体工作任务的制定及分解以及下达实施,鼓励并监督队员完成工作任务,随时帮队员解惑。业务员主要工作任务是处理纠纷以及站内信,并且监督店铺数据,学习店铺营运。产品开发员的工作主要开发新产品、学习处理留言以及询盘,还有配合仓库配货打包。采购工作也是有产品开发员操作。当然,所有工作内容都是机动的,互相配合,才叫团队。那么对于想要组建团队的朋友,我也有几点建议:1、不要太急于求成,毕竟是在发展,而不是在飞跃,一个月没有太大的成效,是很正常的,团队初期,很多东西需要调整和摸索,不能急,也不能暴躁。有了问题,最好的办法是大家一起聊一下,分析并解决。2、选择一家靠谱、稳定的货代,货代对于速卖通平台重要性,可想而知。3、一定要定期组织交流培训学习,每个人一段时间过去之后,都会有新的进步,新的问题。4、不论在艰苦,不能拖欠克扣工资。另外,奖罚要认真制定并实施。5、不轻易承诺,但是承诺过的,一定要做到。由于本人文笔有限,只能做到这些表达,当然,如果大家有需要或者希望多交流的话,可以联系。最后,希望能够给大家带来一些灵感,带来一些收获,也祝福大家生意兴隆!我也是想到什么说什么啊,这是晚上睡觉后突然想起来的啊。血的教训啊,血泪史啊。大家一定要注意啊!!!1,如果你货值不高,或者你货值蛮高,只要是你觉得是大单的,一定要拍照留底,发货后给买家发站内信或者留言通知他已经发货,客户服务是第一点,第二点是为了保证纠纷之后我们能有证据赢啊。遥想楼主当年,有个120美金的订单,纠结的差点自杀身亡啊!2,对于第二次购买的客户,第二次购买哦,至于怎么知道他是不是第二次购买,别问我,很多第三方软件都可以实现。哦,对了,第二次购买的客户,一定要送她、他一个小礼物啊,送完之后,再附上一个小纸卡,告诉他,只要你推荐你的朋友来买,只要说是你朋友,我们统一VIP的价格,VIP的服务哦。亲,老外也要面子要的死的。3,还有就是啊,一定要控制好扣分啊,不能仿牌就千万不要啊,擦边球做不得啊,一个月销售额14W美金的店铺,因为扣分限制操作七天啊,七天之后,面目全非啊...4,亲,你还在为差评发愁吗,你还在为纠纷愤怒吗,你还在为平台规则发癫吗???不用怕,这些,你都改变不了,就好像谁说的。。。。生活就像那啥,不能那啥,就只能那啥了。。。今天看到好多帖子里面,有一些卖家朋友在喷子,各种心态不平衡各种说托,哎呀我去,有什么好托不托的,阿里巴巴集团还真有意思,花时间来找托???爱干不干他也不缺这点,不禁想问问,心态呢,亲,配合强jian的心态呢。。。。你叫吧,越叫越舒服有木有。。。。好吧,我不多说了,再说我也是托了。。。其实,真心没有托,你要说托。。。后台那些名师,对,灭错,就是速卖通大学里的那群小婊砸。。。我仇视你们,。,。不公平啊。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。我长这么帅,,,,我这么帅。。。。5,好吧,言归正传,速卖通最重要的几点,做好客户服务,服务才是王道。至于骗子神马的。。。。中国也多的是啊。。。。心态。心态。。。没错,心态。 楼主又来了,哈哈。本来想重新开个帖子的,嫌弃麻烦就算了。再次感谢我的小伙伴们。真的,辛苦了。双11这一战,截止到今天,除了仓库打包和采购还在忙碌着,基本已经告一段落了,在准备下一战了。我不想晒图,说实话。那就本着自己的意愿,不晒图吧。反正不论如何,双11,还算不错。关于大促,我也做几点我自己的个人意见分享吧!1.平台大促,纵观前几次包括此次双11,都会提前出攻略。那么,大促攻略下来之后,我们要做的第一件事,就是把攻略打印出来,反反复复仔细的看个三遍,把重点部分勾画出来。2.因为我是团队作案,所以我会在攻略出来的当天,和团队的人一起分解此次大促,每个部分该怎么去操作,要达到什么效果,我是责任到人的,每个人都有负责一个点。3.大促意味着什么?流量,对,没错,很多人说主会场的流量是好,但是价格太低,亏本,其实这只是上传产品的时候要控制的一个点而已,我们主会场的产品,我可以保证,除了没利润,是不亏本的,但是主会场产品里面的关联产品,是每一个都出单了的。所以关联营销的重要性,就提现出来了。4.这个期间,我们当然不能每天都等大促到来,我在这期间,还做了一个新店铺,专门针对此次大促设计的店铺定位,效果还不错,大促当天,一百多个单,40%的毛利。5.当然备货是必须的,我们的爆款产品,以及主会场产品,都是有备货的。6.说来说去,其实就那么几点,大促前做好分析,确定好定位,如果可以做,马上就操作,不能的话,就放弃,全力做一个新店铺,也是不错的选择。调整好心态,统计购物车和收藏,做好备货。大促前一天,把客户数据整理好,给客人发营销邮件。大促当天,做好实时服务,客服在线是必须的。大促完了之后,做好数据统计,然后开会总结,安排大促出单后的发货工作。分配好任务,责任到人,进行监督。最后,希望大家生意兴隆。说我是托的都没JJ,。。。=750) window.open(decodeURIComponent('http://bbs./bbs/attachment/photo/Mon__92dfedcd3fa166382.jpg'));" onload="if(this.offsetWidth>'750')this.width='750';" >=750) window.open(decodeURIComponent('http://bbs./bbs/attachment/photo/Mon__c95f9d73d35bc675f.jpg'));" onload="if(this.offsetWidth>'750')this.width='750';" >=750) window.open(decodeURIComponent('http://bbs./bbs/attachment/photo/Mon__139a445f6c475c122.jpg'));" onload="if(this.offsetWidth>'750')this.width='750';" >=750) window.open(decodeURIComponent('http://bbs./bbs/attachment/photo/Mon__74a29eca5abcb7fd3.jpg'));" onload="if(this.offsetWidth>'750')this.width='750';" >=750) window.open(decodeURIComponent('http://bbs./bbs/attachment/photo/Mon__1ca96f.jpg'));" onload="if(this.offsetWidth>'750')this.width='750';" >=750) window.open(decodeURIComponent('http://bbs./bbs/attachment/photo/Mon__726de26b5d9dfc104.jpg'));" onload="if(this.offsetWidth>'750')this.width='750';" >
亲的分享非常好!32个赞by 速卖通大学唐霞老师
谢谢分享,总算有点实在的东西。
三哥,顶你一个 --赖&&赖
我顶 福建-贸易 , 学习了
狂订啊,三哥。
顶一下三哥
三哥,说的我都想成为你们的一份子了!哈哈哈,fighting!夏芳
顶起来,义乌-steve
受益匪浅你会知道我是谁。。。。三锅。。。。
向三哥学习。。。。
三哥,狂顶。。。。。。。。。。。阿金
万能的 产品开发员啊
不写名字会死??----速卖通卖家 高大壮
有点意思,贵在坚持,把控好供应链,加油!
统一回复群友,谢谢大家顶贴,啵儿一个。另外突然想起几件很重要的事。我还是重新编辑一下帖子。。。
不错,狂吸三哥的精神养分。又经受了一次速卖通的洗礼。 瓜瓜。
帮墨墨顶一下
写的真好,必须顶起来!!!
三个,很棒
全是干货,必须给32个赞!
三哥,加油 !
在速卖通论坛上,是个好贴子。有学到点东西。回馈几点建议:1,LZ 做团队,特别是外贸团队,仓储物流也是核心之一,LZ没有说到,希望引起重视啊。2,LZ组建的是90后的团队,90是自由人,不能过多的约束,他们需要支配自己的业余生活。希望你能明白。3,你要有初步的公司架构和明确的岗位职责。你才分组就分主管,这个有点。。。但是小团队刚开始。不能一蹴而就,慢慢来吧。4,除了培训,公司的其他会议没必要开那么多,浪费时间。
明显是托儿,你在呢么不说说你是卖什么的,营业额怎么样,就开个速卖通你还要13个人,你要这么多人帮你干什么,瞎扯蛋
全是干货 ,写的很实在,顶一个
恩恩,想到什么写什么,很多东西不完善的,谢谢你的指点!
被你发现了。。。。
陈叔,首页大神。。。谢谢顶贴
我司主要是走马来西亚邮政&&荷兰邮政 中国邮政 香港小包,如果有需要可以咨询我哦!专收敏感小包、液体、粉末、带电池、电子烟、指甲油、移动电源、化妆品、刀具、香水产品、价格超优惠!QQ:
刚做速卖通,学习学习
帖子写的不错 过来支持一下 ! 速卖通的同伴大家加油!
干的不错,顶!对于团队这块,我觉得你的观点很正确! 就是团队的人数,我觉得你应该需要减少几人,一个团队最多8个人够了!1总监. 1主管.2业务员2打包发货.1采购.1产品开发员! 几个团队最基本的模型了,你可以用一个ERP软件,这样两个业务员1天基本上可以同时管理6个店铺!6个店铺努力点,做好! 完全就发展了!
感谢楼主五四的分享,学到了
用户被禁言,该主题自动屏蔽!
SB,我还能说什么。。。。我真是醉了。。。
很不错的团队。
用户被禁言,该主题自动屏蔽!
灰常棒啊, 学习了啊
专业代理国际快递,,,价格优惠,有需要找我!!哈!!!!
你看不见我看不见我看不见我
喜欢这样的氛围。
厉害,按照这个配置光工资至少就是4 ,5万。公司杂费1,2万这样至少一个月开支7万左右,按照你说14万美金营业额 80万RMB左右吧 你做的东西利润要至少10% 就是8万左右,去掉丢包那些估计要有15%-20%才行了,看来是属于利润不错的行业?
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