探访苹果测试中心：出厂前测试了3万台新iPhone
[摘要]苹果称，出厂前他们测试了3万新iPhone，其中6和6 Plus各占一半。
腾讯科技讯 9月26日，在刚刚上市的iPhone 6陷入“弯曲门”之际，公司再一次罕见地向外界开放了其设备测试实验室。为此，美国科技博客The Verge今日对该iPhone测试实验室进行了实地探访。距离苹果加州总部几个街区远的一个地方，有一座很不起眼的大楼，但这里却是iPhone走向世界之前的最后一站。在这里，新一代iPhone要经受最残酷的折磨：跌落、按压、扭曲和开孔等，基本上是把能将iPhone变成一堆金属和玻璃碎片的所有手段都用上。苹果公司负责全球营销的高级副总裁菲尔·席勒(Phil Schiller)称：“我们设计的产品足够可靠、耐用，足以应付用户的日常使用。在设计的过程，我们会反复验证，以判断该设计能否应付日常使用。我们会对产品的受力和抗压能力进行测试。”众所周知，苹果并不经常向外界展示其测试实验室。但由于刚刚推出的iPhone 6陷入了“弯曲门”事件，苹果今日向外界敞开了这扇大门。到目前为止，人们还在关注有多少用户的iPhone 6变弯了？把手机放在裤子口袋里(正常情况下)真的会变弯吗？苹果测试了3万台iPhone 6苹果今天给出的答案，包括一份声明和开放测试实验室，都说明iPhone 6足够坚韧，并没有人们想象的那么脆弱。iPhone 6在设计时就考虑到抗压问题，因此采用了钢、钛、混合铝材料及离子增强玻璃屏幕面板。苹果还表示，更重要的是，在正式销售之前，iPhone 6经受了数百次的测试，并在苹果数千名员工的口袋里经受住了考验。苹果称，在走向市场前，共对3万部新iPhone进行了测试，iPhone 6和iPhone 6 Plus各占1.5万部。苹果公司负责硬件工程的高级副总裁丹·里乔(Dan Riccio)说：“iPhone 6和iPhone 6 Plus的测试次数最多，因为我们给它们增加了更多功能，因此必须要在消费者发现问题之前找出问题。”我今天亲眼所见的一些测试绝对称得上是“严刑拷打”，当然，他们也会让手机承受日常使用过程中常见的压力环境，如放在裤兜里坐下，或用力掰弯手机。进行该项测试的设备会在iPhone 6和iPhone 6 Plus上一次又一次地施加压力，同时还会发出沉闷的“铛”的声音。苹果并未透露iPhone 6和iPhone 6 Plus究竟能够承受多大的压力，这应该是一个商业机密。但今天，苹果将重25千克的物体施加在这两款手机的屏幕上，以测试其弯曲情况。里乔说，该重量并未达到手机能承受的极限值。但里乔同时指出，如果你拼命要想把它掰弯，那不只是iPhone，其他手机一样会弯。“坐测试”和“扭曲测试”等测试此外，苹果还进行了“坐测试”。即使用专门的设备测试当用户把iPhone放在裤兜里坐下时，对手机造成的影响；或者当iPhone在柔软的物体上被用户一屁股坐下去可能发生的情况，以及当用户把iPhone放在后裤兜，并以某个角度坐在坚硬物体上时，又会发生怎样的情况。我还看到了对iPhone进行的扭曲测试。里乔说，类似的测试会进行数千次，并记录在案。里乔表示，这只是苹果测试设备的一小部分。除了在美国测试，苹果还在中国设有更大规模的测试基地，以便在大规模生产前，完成最后的测试步骤。苹果上次向外界开放其测试设施还是2010年，当时的iPhone 4遭遇了“天线门”事件，即用手握住iPhone 4之后手机信号会变弱。对此， 苹果还专门召开了发布会，发布会之后便邀请媒体前往其信号测试实验室进行探访。这一次，苹果既没有像上一次那样提供免费保护套，也未举行发布会，只是让受影响的用户把设备带到官方零售店去检查。席勒说：“正如我们预想得那样，这种情况在实际使用中是十分罕见的。对于该事件，我们已经通知用户，如果你认为手机出了不应该出现的问题，请联系AppleCare。或者送到苹果零售店，让他们看看。是否存在不应该出现的问题，是否可以享受保修。”(谭燃)
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iPhone6与iPhone6+为啥那么容易被掰弯?
　　文/贾伟强　　本文摘自作者在知乎“”问题下的答案　　作为之前做过手机结构的，我还是有一点发言权的。　　声明一下，我不是搞材料研究的，就是设计手机结构的，所以很多东西没有严格的依据，只是前辈的经验，和自己经历过的项目的教训，有硬伤请轻喷。　　首先，给大家说明一下，手机研发阶段要做很多实验(非山寨机厂)，只有过了所有的实验，才能说明这个手机在设计上是完备的。相信很多人看了王自如和老罗的辩论，才知道原来手机实验测试也是一门大学问。确实，手机的设计验证阶段，需要经历的实验超过你的想象，我们开发手机一般至少要预留几百台机器用在破坏性实验上。而这些实验中，有一项实验是和本次事件密切相关的，那就是软压实验。　　这个软压实验有点类似于用手掰手机，这里有个手机软压测试介绍，里面提到国标是250N按压1000次。正常成年人的握力是500N左右，也就是说国标是远远低于正常人的握力的，因此如果你的手机只是勉强达到国标要求，那么实际使用中肯定很惨的。不过大家请放心，目前主流厂商没有人是依据国标进行实验的，而是使用远远高于国标的标准。　　但是问题就来了：我不是富士康的，我真心不知道苹果的软压标准。这里存在两种情况，一是iPhone6没有通过苹果之前的软压标准，苹果为了进度等原因降低了标准(对于开发周期为一年的手机如果还有这种事情我真的吐血了)；另一种情况是通过了之前的软压标准，但是实际使用中却出现了压弯的情况，这就是标准落后于实际情况了。　　我注意到苹果官方关于此事的回应，“此外，这些手机还拥有不锈钢和钛嵌入件以加固高应力部位。我们还在整个开发周期中进行了严格测试，包括三点弯曲、压力点循环、坐压、扭曲和用户研究等。iPhone 6和iPhone 6 Plus达到或超过了我们的所有高质量标准，可经受日常日用的考验。”这说明在设计阶段，苹果就注意到了这个问题，而且专门研究了这个问题，我相信这不是苹果在敷衍，而是他们真的做了这些事情，以为这些研究已经完全涵盖了用户的普通使用情况(请注意，是普通使用情况)。　　但是，现实情况是，iPhone4和4S没人投诉手机会弯，iPhone5和5S已经有被坐弯的新闻了，到了iPhone6，刚发售就爆出来了。我会告诉你我一点都不奇怪吗？下面来分析一下原因。　　首先明确一个问题，大家所说的手机弯了是指手机被掰弯后不能回弹到原有形状，不包括手机被折弯后自动回弹到原有形状的情况(这个应该好理解吧)。这一点很重要，后面会明白。　　手机是否容易折弯，有两个关键因素，一个是材料，另一个是形状。　　首先是材料，根据日常经验，大家应该可以感觉到，在手机常用的不锈钢，液态金属(锆合金)铝合金，镁合金，塑料中，不锈钢是刚性(抵抗变形的能力)和弹性综合性能最佳的；锆合金和镁合金是刚性好，弹性差；塑料是刚性差但弹性好；铝则是刚性差，弹性差。(以上只是一个笼统的介绍，专业人员就不要喷了，我知道尼龙加玻璃纤维的刚性不比金属差，但是我这不是写论文啊，差不多就行了)　　其次是形状，大家可以把手机想象成一个面是空的长方形盒子。那么根据日常经验，如果这个盒子的侧壁很矮，那么它的强度基本就只能靠底部的板了，而如果侧壁很高，明明比较软的材料你却很难掰动。原理就不用解释了，大家凭感觉就知道这是没错的。增强侧壁，肯定对整体的强度有很大贡献，当然你去增加底部的厚度也是可以的。　　了解了以上知识，大家就可以和我一起分析一下这三代iPhone的结构变化了。　　iPhone4和4S，首先大家看到的就是那一圈又厚又高的不锈钢板了，只是这个钢圈，估计就没人能徒手掰弯的，而且拆机可以发现，钢圈里面是焊接了一块不锈钢板的，这强度就刚刚的了。当然两面的玻璃也做了很大的贡献，使得整机的刚性再度提升(玻璃虽然容易碎，但是刚性还是挺好的)。　　iPhone5和5S，把材质换成了铝，这个就导致了整机强度的急剧下降，因为铝比较软，又太容易产生塑性变形了(即变形后不能回复原来的形状)，所以大一点的力(一屁股坐下去)施加上去，就直接弯了。而相同的力施加到iPhone4上，首先是整机强度好，不容易被弯折，其次，力实在太大，也是玻璃先裂。结构上，整机厚度减薄，侧壁变矮，参照前面的盒子模型，抗弯性能更差了。　　iPhone6和Plus，估计大家也看出来了，又减薄了，而且又变大了，这样根据杠杆原理，同样的力施加到手机上下边缘，对中心的力矩大大增加，这也可以解释为什么变弯的都是plus。变弯的位置也很好解释，音量键，logo位置，和电源键，刚好在同一水平位置，而这都是对机身进行镂空的地方，也就是机身最薄弱的地方。　　写到这里大家应该也明白了，苹果也是面临着手机设计上一个艰难的问题，是结构向工业设计妥协还是工业设计向结构妥协？目前看来，苹果也是一步步的向极限挑战，但是基本趋势是不断降低了结构可靠性。因为苹果肯定是可以通过增加手机厚度(最小只需0.5mm即可)来增强整机强度的，但是他没有这样做，原因肯定是多方面的，比如整机重量会增加，厚度会增加，会影响手感等等。作为一个超级大公司的重要产品，在做出这个选择前，肯定是进过了很慎重的评估了，肯定不会像网上说的脑残了，或者傲慢，轻视消费者等等，而是把利弊都计算清楚了，认为折弯会是小概率事件，而产品轻薄可以吸引更多的消费者。总之就是一种权衡的结果，无所谓对错。(当然如果实际情况是乔纳森和库克学老乔对着苹果的苦逼工程师拍桌子“我就要这个设计！！给我弄出来！！！！”，那上面的权当我没说吧。。。。。)　　也许有人会问，怎么老是苹果的东西会弯(库克支持同性恋？？)，其他厂商也没听说过谁的产品那么容易被折弯啊？抛开品牌话题性(山寨机就算用眼能看弯也没人关心啊)，关键原因在于你看看还有哪家会用苹果这样的设计？一般的设计都是三明治大塑料结构，一般都是前壳(带不锈钢或者镁合金嵌件)，中壳(或者叫后壳，一般都搞点真空镀神马的看起来像金属一样亮)，电池盖，此种典范当属大三星了，镁合金刚性就不说了，四周的塑料回弹又好，就算把它掰弯了，马上回弹，跟没弯一样。　　当然还有一体机，一般都是一体的塑料壳，内包不锈钢或镁合金骨架，强度也没得说。有人肯定要说M7呢，他们背面也是铝合金啊。对，他们背面是铝合金，侧面呢？侧面可是厚厚的塑料啊，而且整机那么厚，机身里面又有不锈钢板加固，肯定绰绰有余啊(看到HTC ONE的国行版本背部铝合金电池盖可以拆卸，你就应该知道它背面的铝合金就一装饰作用)。有人说超薄机，你去看看谁家的超薄机敢用铝合金做主体骨架？而且用过超薄机的应该有体会，太薄的机器，就算你是用不锈钢做主体结构，一样比厚的机器不耐操，总是要小心翼翼。　　结论就是，苹果非要用这种材料和这种结构，自然要承担相应的风险。如果说设计缺陷指某种设计方案天生带有的不足，那么折弯事件确实可以称作设计缺陷。　　--------------------------　　补充部分：有人提醒我M8也像iPhone6一样是全铝合金背壳(之前想当然认为M7和M8是一样的，不好意思)，我仔细看了一下拆机图，确实是这样，但是粗看两者设计形式差不多，其实有很大的不同，强度也会有很大差别。先来看两张苹果的拆机图：　　分成两部分，一部分是触摸屏和显示屏全贴合模块，另一部分是一体化的铝合金后壳，显示屏底部虽然有薄钢板，但是因为太薄(主要原因)，只起到了保护显示屏的作用，另外的一个作用是长一些卡扣，固定显示屏组件。这样以来，整机的强度就只剩铝合金后壳和触摸屏在起作用了。我们再来看M8的拆机图：　　仔细观察可以发现M8的铝合金后壳是独立的，相当于一个电池盖，而它的另一个主体框架就是全家福中间的那个塑胶加不锈钢嵌件的前壳。更重要的是，它的厚度有9.35mm！！！而苹果是7.1mm。要知道侧壁的高度对抗弯性的影响可是相当大的。　　这个对比就可以说明两个厂商的设计风格了，同样在外观上是铝合金一体化后壳，苹果的目标是轻薄时尚，HTC更侧重扎实可靠性(当然也可能是HTC没本事拿到轻薄的元器件，只好破罐子破摔干脆设计的扎实一些，厚一些)。　　总之还是那个结论，苹果为了做得更轻薄，牺牲了一些可靠性。(话说回来，iPhone6如果设计的和M8一样厚重，但是不容易弯，你还会买吗，我是不会)　　还要说一句，希望大家不要有其它手机不会被掰弯的错觉，我更多的是想比较一下正常使用下是否容易被折弯，以及不同机器的相对强度。如果没有一个合理的标准，而是单纯的去做破坏性实验，也是没有意义的。　　还有人提醒我说M8更弱，不知道是不是这个视频，我仔细看了一下 弯折的情况如下图：　　依据上面三个图来看，iPhone6只有很轻微的弯折，M8屏幕向上拱起，iPhone6 Plus很明显的弯曲了。有同学可能是想说这证明iPhone6的弯折比M8小，说明M8的设计也不怎么样。　　但是请仔细看视频，M8的屏幕鼓起时，铝合金后壳边缘仍然是平直的，视频中那个胖子也说了，用力的时候，屏幕会翘起，但是松手后，屏幕就回去了。据此，我认为M8的设计还是更坚固的，它的整机更牢固，但是它的设计也有缺点，导致了受力时，屏幕双面胶脱开，屏幕鼓起。　　主要问题是有两方面，一是它的后壳是一个大弧度，这样用手掰的时候，手机中心部位就容易受力凹陷，进而顶到屏幕组件，将屏幕组件顶起来。松手后回复原状，说明手机更多发生的是弹性变形，没有发生大的形变，但是后壳的中心部位应该会下陷一点。另一个原因应该是，M8的铝合金后壳太偏向电池盖的感觉，和前壳的固定不够牢固(当然，日常使用是没问题的)。　　总的来说，我基本上还是认为生活中M8会被永久弯折的概率远远小于iPhone6和Plus，当然欢迎大家打脸，共同学习，共同分析。(再次说明，我只是经验派的，学术派的就不要太计较啦)
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前手机结构工程师，现在在做更大的仪器。
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