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电子商务:快递发展的下一站
&&&&&&本期共收录文章20篇
　　来自第三方电子商务平台的大量订单为第三方快递公司提供了许多新的机会,快递与购网平台的协作,共同打造一个新的快递生态链已成为共识。 中国论文网 /3/view-1391597.htm　　近年来,我国电子商务发展日新月异,电子商务作为新的商务模式,在减少流通环节、加快流通速度、降低交易成本、便捷百姓生活等方面的作用日益凸显。同时,电子商务的发展也为邮政业及快递物流提供了更大的发展空间。最近,中国快递协会、阿里巴巴等在杭州主办召开的“首届电子商务与快递大会”上,国家邮政局副局长、中国物流快递协会副会长兼秘书长达瓦、淘宝网总裁陆兆禧等多位业界人士共同探讨了未来电子商务与快递物流的发展。 　　 　　网购“井喷” 　　 　　据王渝次副局长介绍,中国网民已经达到3.16亿,仍居全球第一。2008年中国个人在网上购物额达到1320亿元,约占社会商品零售额的1%,“今年上半年,淘宝网交易额达到809亿,接近前年近千亿的交易额。”淘宝网总裁陆兆禧表示,随着网络使用人数的增加,通过网络进行购物的方式日渐流行,电子商务网站纷纷涌现,市场份额也在快速增长。 　　网购市场如此蓬勃的发展在经济危机的今天尤为突出,奇迹背后的秘密是什么?淘宝网总裁陆兆禧认为就是网购给消费者提供更好的购物体验,如交易体验、交易后快递业、物流业的良好体验。2008年,中国电子商务的包裹量超过五亿件,全国快递服务的上升量是由电子商务牵动完成的。75%的网购商品需要通过实物寄送,目前,全国网购人数已超过1.2亿,其中90%的用户选择了邮政普通包裹或者快递服务。“电子商务和快递物流同百姓的生活息息相关,协同发展的空间十分巨大”,国家邮政局副局长王渝次说道。 　　 　　快递的助力 　　 　　随着网络时代的到来,电视购物、网络购物已经成为现代人的一种生活方式。无论是电视购物还是网络购物,商品都需要通过快递和邮政来寄送。快递已经成为网络购物生态系统最重要的组成部分,快递物流已经成为支撑电子商务新兴业态模式发展的关键环节和重要寄托。 　　根据阿里巴巴的调查,91%的网商认为,快递公司提供的服务会影响到客户对自己商品的满意度,网商已经和快递公司形成了相对固定的合作关系。70%的网商不会轻易更换快递公司。“网商是快递公司的大客户,快递公司要为其提供全方位的服务,珍惜与其的合作关系。同时,网络购物的发展为快递企业提供了重要的市场机遇,必将推动快递企业大力推动网络覆盖,降低破损率,降低投诉率,提升服务质量,创新服务内容,有效地承接网购的快递需求。”达瓦先生对电子商务和快递公司两者之间的关系作了透彻的分析。 　　事实上,网购市场的繁荣成就了淘宝网,也成就了快递物流业。据陆兆禧介绍,今年上半年,通过淘宝网交易带来的快递业务已经超过了3亿美元,目前,日均的快递物流已经突破了300万美元。第三方IDC通过对物流公司的情况进行分析,测算出淘宝网为第三方物流公司创造了约10万个就业机会,主要的岗位包括了快递人员、运营管理人员和司机等。“我们预计,在2012年底,淘宝网将给第三方物流公司创造就业岗位达41万”,陆兆禧表示,“作为淘宝网本身,也在想尽一切办法,希望能够帮助物流业更好、更快地发展,也让消费者能够在网购中得到更多良好的感受”。 　　王渝次认为,随着法律法规的完善和政策环境的优化,快递物流对电子商务的支撑作用将进一步增强,电子商务的本质是信息的沟通与物质的传递,电子商务只有与快递物流密切合作才能真正发挥信息流、资金流、实物流三流合一的优势,实现信息平台的提供商、网商、消费者以及快递企业共同发展的效应。 　　 　　快递与网购相结合待完善 　　 　　 “我国10月1日起实施的新邮政法,首次明确了快递企业和快件的法律定位,建立了快递市场统筹制度和基本性规范,为我国快递行业的发展提供了强大的法律保障。国家邮政局高度重视快递物流和电子商务的合作。”王渝次表示。 　　近年来,国家对快递业的重视程度也与日俱增。如今,邮政业的法律法规已经比较完善,除了10月1日开始实施的新的邮政法,《邮政普遍服务监督管理办法》、《快递业务经营许可管理办法》、《邮政普遍服务标准》和《快递业服务标准》这“两办法”、“两标准”也相继出台。《邮政普遍服务标准》已经通过了邮政业标准法基础委员会的审议,只待有关主管部门的颁布。 　　另一方面,中国快递协会已于今年2月11日成立。达瓦表示:“快递协会的成立也标志着我们国家在邮递业的领域,政府监管、行业自律、社会监督三位一体的邮政市场监管体系已经得到完善,必将促进市场环境的进一步优化。在新的形势下,快递服务业和电子商务的合作日趋密切,范围不断拓展,水平也会不断提高”。近年来,为适应电子商务业务的需求,我国邮政和快递企业加快推进网络建设,加强与电子商务运营商的信息对接,提供了包括仓储、代收货款、代客户报关等多种针对服务。邮件的适时查阅能力不断提高,企业服务质量稳步提升,同时,电子商务企业充分发挥技术优势,在合作中起到积极引领和推动作用。 　　据达瓦介绍,经过二十几年的发展,国内快递市场基本上形成一个由国有、民营、外资三大板块组成的,多种所有制并存、多样化产品互补、多层次服务共生共赢这样一个发展的新格局。目前登记在案的快递企业大概有五千多家,有三十多万人在提供快递服务。 　　目前中国快递市场多元经济格局已经形成。国内快递企业凭借其网络品牌的优势,在国内一级业务上具有竞争的主动性,民营快递企业凭借其灵活的形式、相对较低的成本、方便的服务和企业数量也占据了一定的优势。外资企业以遍布全球的网络、雄厚的资金以及技术,不仅为中国的外向型经济提供了很好的服务,而且也为国内快递业的发展提供了很好的经验,对中国快递业的发展具有非常重要的积极意义。 　　目前,快递服务的需求规模不断扩展,发展速度很快,在各行各业因受金融危机影响而低迷的今天,快递服务仍以20%、30%的速度增长。据有关专家的统计,美国的GDP每增长1%,快递业就增长2%。而据美国一些大学的预测,中国快递业的增长速度比美国的还要迅猛,中国的GDP每增长1%,快递业将增长2.9%。这意味着民营、国有、外资三大板块加起来也满足不了社会经济发展的需要,这是当前快递业面临的主要矛盾。目前我们的包裹运输量大概是五亿件,实际上全国一年的快递业务量有15亿件,美国是75亿件,中国13亿人,美国才3亿人,从数量上来看是不对称的,这也说明了中国快递业的发展潜力还很大。 　　近年来,为适应电子商务业务的需求,我国邮政和快递企业加快推进网络建设,加强与电子商务运营商的信息对接,提供了包括仓储、代收货款、代客户报关等多种针对服务。邮件的适时查阅能力不断提高,企业服务质量稳步提升。中国邮政共有六万多个服务网点,其中有五万多个在农村。而我国的农村人口有8亿,随着城乡一体化的发展以及网络的普及,电子商务的农村市场一旦成长,整个市场的发展潜力将是不可估量的,由此而带来的快递业务量也是非常可观的。同时,电子商务企业充分发挥技术优势,在合作中起到积极引领和推动作用。新邮政法的颁布,快递业有了明确的法律地位,可以“名正言顺”地发展业务了。在法律的保障下,未来的发展前景相对以前更显清晰,有鉴于此,民营企业继续扩大投资。 　　“在总体而言,合作还处于起步阶段,双方在信息接口、商品接收、安全管理、风险分担等方面还缺乏统一的规范,相关法律、标准、政策还缺乏必要的衔接,面对这些问题和困难,下一步国家邮政局将继续完善社会服务职能,积极协调解决快递车辆与电子商务配送营运等问题,完善有关服务规范与标准,加强电子商务服务的重点分析,积极支持快递协会加强行业自律和行业诚信建设,共同搭建安全可靠的电子商务交易环境。”王渝次对电子商务和快递物流的发展寄予了积极的愿望。据悉,目前淘宝网已经推出了推荐物流、限时物流、货到付款等系列帮助物流快递快速发展的举措。 　　 　　网购产业链也在变化 　　 　　“今天,对于物流业创出的成绩我们深感敬佩,我们为很多物流业的人和事而感动,例如快递人员全年无休止地为网购提供服务,即便是春节、假期等与家人、朋友团聚的时候,他们依然坚持在岗位上,让消费者随时能体验到网购的便利。”陆兆禧的这段话语,反映了物流行业工作的服务性与责任感的同时,也在另一个层面上表明了网购的繁荣造就了物流工业人员的繁忙。 　　可以说,电子商务是一场商业领域的根本性革命。而这场革命的爆发,必将给快递物流业衍生更多的机遇和挑战。陆兆禧认为淘宝网要做的就是打造电子商务的产业链,让各条产业链的各个环节共同发展,在创造社会价值的同时,分享电子商务带来的繁荣。据预测,未来三年将是中国电子商务的持续增长期,电子商务将迎来新一轮快速发展周期,这必然也将牵动快递物流业的发展。
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