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淘豆网网友近日为您收集整理了关于淘宝的强迫式诚信的文档，希望对您的工作和学习有所帮助。以下是文档介绍：淘宝的强迫式诚信 淘宝的强迫式诚信淘宝网这个最大的网购零售平台在一定程度上起到行业标杆的作用。然而,淘宝在经营过程中,假货横行、信用炒作等问题却屡禁不止,甚至有不法分子还利用淘宝网进行犯罪活动。随着淘宝平台的不断成熟,马云也在诚信上大做文章,如设立诚信投诉平台、携手网络公安部、实行举报措施等,并取得了一定成效,但缺失的物流监管和良莠不齐的淘宝商家,仍让淘宝购买者们屡屡遭受假货之殇。“淘宝要想得到消费者的信任,仅仅自身做文章还远远不够,应该与各商家一起行动。”小许是一名典型的淘宝达人,他刚遭遇了一场淘宝投诉事件,至今没有得到满意解决。在他看来,与淘宝相关的方方面面都影响着淘宝的诚信,“物流不作为,商家不诚信,淘宝都应该想办法去解决”。由于害怕淘宝对差评的处罚,不少商家采取各种手段威胁、恐吓消费者修改差评。陶姨就曾饱受一家淘宝商家的骚扰和恐吓,原因仅仅是因为她对商家销售假货进行了举报。“消费者的权益无法得到保障。投诉也没用,淘宝小二总说在沟通。”物流之痛今年 8 月中旬,小许在天猫商城购买了一副羽毛球拍,“价格并不便宜,近千元”。在小许的淘宝购物经验中,一般小件商品超过 500 元,商家的(来源：淘豆网[/p-.html])商品质量和服务态度都比较好,“至少我从来没有遇到过不愉快的经历”。在购买羽毛球拍时,商家承诺发货前一定仔细检查,保障商品的质量,并在小许要求下,承诺快递送货前提前一天电话告知。考虑到自己平时都在办公室,小许将收货地址留成了公司地址。几天后,小许正在外面办事,快递公司给他电话称羽毛球已经送到,让他到楼下收货。小许有些诧异,快递并没有提前通知他今天送货,于是告诉快递自己不在单位,询问他是否可以另约时间送货。“一听到我说不能收货,快递员态度一下就变了,不耐烦地说不能改时间,如果不能收他就要退回去了。”为了减少麻烦,小许叫来了同事帮忙签收。由于快递员要求先签收、后验货,同事在未开包验货的情况下签收了快?递。第二天,小许上班时打开快递一看,羽毛球拍出现明显损坏:一个球拍已经出现断裂。他连忙和商家联系,告知球拍的损坏实情。商家在得知具体情况下,给予了小许这样的答复:“由于商品在发货时完好,且客户已签收,原则上不承担责任。”在商家看来,球拍可能是物流公司运输过程中被损坏,也可能是客户签收后损坏。由于商家在(来源：淘豆网[/p-.html])发货时曾要求先验货、再签收,小许认为,责任在于物流公司。“一方面,快递员要求同事先签收、再验货;另一方面,由于是私人物品,同事代签时并不方便验货。”小许特意上网查询相关快递验货签收的消息,得知从 2012 年 5 月起,《快递服务》国家标准就明确规定了“先验货、后签收”,“跨省超 7 天算彻底延误”,“文明分拣”等问题。尽管国家标准对快递服务有了明确规定,但作为消费者,小许认为并没有得到执行。“先不说别的,有几个快递公司真的能做到文明分拣?”与此同时,很多快递员在送货过程中,并不能真正做好先验货、后签收,他们会以不签收就将货退回等理由要求消费者先签收、再验货。很多消费者为图方便,往往都是先签收,快递员走后才会发现问题。“而且,如果快递是寄到公司前台,私人物品不可能全部都先验货、再签收。”小许就球拍损坏的事情向淘宝进行了投诉,淘宝投诉平台的答复仅是“尽量协商”。“淘宝作为一个平台,应该对消费者购物全程提供保障。”小许对《新财经》记者表示,一次完善的交易应该是将完好无损的商品提供给消费者,才算完(来源：淘豆网[/p-.html])成了交易的基本流程,淘宝在物流监管上做得显然不够。事实上,第三方物流是淘宝运营过程中长久的痛。损坏货物、拖延送货、丢失货物等问题一直冲击着淘宝的信誉系统。强迫式诚信物流对淘宝信誉的影响只是一个方面,商家的不作为也让消费者对淘宝购物产生质疑。如果说泛滥的假货让消费者无从选择,那么“强迫诚信”却让消费者对淘宝敬而远之。淘宝的信用评价等级直接影响着卖家的信誉度和销售量。为了得到一个好评,良性的商家会在保障产品的同时做好服务,而一些无良商家却会对消费者采取“强迫”行为。陶姨最近就遭遇了这样一位商家。陶姨其实并不怎么在网上买东西,在她看来,看到实实在在的东西再购买远比在网上看图片购买来得实在。之所以在那家皇冠店买一个价值2000 元的包,完全是因为受到女儿的影响。陶姨的女儿长期在淘宝上买各种代购,除偶尔遇到质量问题商家也爽快予以解决外,她承认自己从来没碰到过假货。陶姨在买这个包时心里其实多少有些担心,毕竟东西不便宜,万一出现问题,山高皇帝远的,解决起来也不方便。但商家信誓旦旦地说他家的东西全国很多地方(来源：淘豆网[/p-.html])有售且联保,再加上包的评论也比较好,陶姨就让女儿给她买了,收货人和地址都是自己家里。可假货偏偏让陶姨给碰上了,买回来的包拿到手上一看,质量太次。“线缝参差不齐,线头到处都是,内袋拉链甚至是坏的。”她有点气愤,拨打了商家的电话询问。商家让陶姨照相、发图片给他们核实。让陶姨没想到的是,图片发过去后,商家就以各种托词拒不承认包是假的。“她首先说她不可能发假货给我,肯定是物流调换了。”陶姨告诉商家是先验货、再签收的,商家又说是陶姨拍了其他包的图片给他们。愤怒的陶姨在与商家沟通无果的情况下,在女儿指导下去淘宝投诉平台对商家进行了投诉。所幸的是,在淘宝客服的协调下,商家最终同意让陶姨退货。在商家退款后,陶姨对原未评论的商品给予了差评,并对淘宝举报商家卖假货。“举报的目的仅仅是为了不再让消费者上当。”让她没想到的是,就在评价完成后不到一个小时,噩梦就来了。“刚开始打电话我在外面比较吵,我接了后他没出声。后来到家他又打,我接了后,他估计是感觉环境比较安静,居然在电话里播放电影配音的那种鬼叫声。”商家的这一举(来源：淘豆网[/p-.html])动让陶姨惊吓不已,更让她气愤的是,在后来的几天里,商家骚扰电话不断。“一天可以打上 10 个,有一天甚至打了 30 多个。晚上 12 点也打,早上五六点也打,不接就一直打,接了要不不吭声,要不就放尖叫声。”当陶姨给记者看她的通话记录时,记者也颇为惊讶。陶姨的女儿再次对淘宝进行了投诉,但她很快发现,投诉不但不能制止商家,反而变本加厉。“有一天,我收到一个快递,里面居然是一张带血迹的纸。”“我不知道在淘宝购物,消费者的权益何在,面对如此商家恶意行为怎样保障消费者的人身安全?”惊恐的陶姨无计可施,只好另换了一个电话号码。“我自己再也不会在淘宝上买东西,因为你不知道什么时候会再碰到一个无良商家。”播放器加载中，请稍候...
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淘宝的强迫式诚信 淘宝的强迫式诚信淘宝网这个最大的网购零售平台在一定程度上起到行业标杆的作用。然而,淘宝在经营过程中,假货横行、信用炒作等问题却屡禁不止,甚至有不法分子还利用淘宝网进行犯罪活动。随着淘宝平台的不断成熟,马云也在诚信上大做文章,如设立诚信投诉平台、携手网络公安部、实行举报措施等,并取得了一定成...
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网购达人教你在淘宝上买东西避免上当受骗
网​购​达​人​教​你​在​淘​宝​上​买​东​西​避​免​上​当​受​骗​
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​网​购​已​成​为​很​广​泛​的​一​种​购​物​形​式​.​现​在​网​购​的​人​越​来​越​多​.​但​是​怕​上​当​上​当​,​怕​买​到​假​货​是​影​响​人​们​购​物​的​一​个​严​重​身​分​,​要​想​买​回​来​的​货​色​照​片​和​实​物​都​是​有​过​之​而​无​不​迭​.​避​免​买​到​劣​货​,​赝​品​呢​?​而​如​何​避​免​在​淘​宝​上​买​东​西​上​当​受​骗​？​这​是​很​多​新​手​网​购​买​家​经​常​要​问​的​问​题
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你可能喜欢在淘宝上买东西怎样才能确保自己买的是觉得值的东西？、有没有需要看卖家什么东西之类的？？_百度知道
在淘宝上买东西怎样才能确保自己买的是觉得值的东西？、有没有需要看卖家什么东西之类的？？
1. 尽量选信用度高信用评价好的商家. 但也不能盲目. 脸盆点评：有道理。信用评价要仔细看，还要看卖家的每一分是怎么得来的。目前淘宝买和卖的分数是加在一起的。从某种程度上讲，不是很公道。因为一个会员作为买家和卖家的权利义务是不一样的。买家只要及时付款就好了，而作为卖家除了履行交易，按时发货，还要保证货品的质量，对于一些大件商品还要看是否有退换货等等。信用评价只是个参考。 2.如果是异地交易尽量选择邮局汇款 因为这样对方具体的地址存在，万一有问题会比较容易解决；一定要采用邮局汇款到是真的 ，因为邮局汇款要凭借身份证去拿，没有详细的地址那个汇款的票据也不会到卖家的手里面的。 因此网上很多的 骗子都是通过了银行账户的方式骗钱，而汇款到家的话，就不会有款到不发货的现象 脸盆点评：对于初次交易的卖家，或者金额较大的交易，建议使用支付宝。最好不要直接汇款，尤其是银行汇款给卖家。总之在购买前一定看卖家是否同意使用支付宝，如果没有的，问他是否可以用支付宝付款。如果卖家实在不同意，再采用邮局汇款的方式。 3.问对方索要固定电话，并在正式交易前核实该电话的有效性，可以分开时间尝试与之联系，以确认电话的真实性. 脸盆点评：这个可行性估计不太大。很多卖家并不愿意提供固定电话的。 4. 保证收款人与网上注册的名字一样，一般不要汇给他(她)的同学、朋友之类，以免给发生问题后的确认工作带来麻烦. 脸盆点评：这点很重要！遇到这样情况的时候，建议买家谨慎些，再三和卖家确认，并要求卖家提供自己的银行帐号。脸盆还是建议通过支付宝付款：当你用支付宝买宝贝的时候，通过淘宝的工行接口付款（在线支付），连汇费都不用出哦。 交易前 *在出价前,您可以通过向掌柜提问和发送站内短信的方式向卖家询问有关交易的信息!比如宝贝的具体细节，可能卖家在宝贝描述里写得并不是很清楚。你也可以在询问的过程中对卖家多些了解。有的卖家对自己售卖的宝贝所知甚少，那估计是存在一些问题的。有些卖家会拒绝回答一些核心问题，这个时候，你也要多多小心。 *请您注意商品的单价及运费,对于和市面价格差价过大的商品建议您向卖家或知情人士详细咨询之后再做决定! 多到论坛上逛逛也会有不少的收获哦! *查看卖家获得的好评数,同时还应该查看卖家以往的交易记录,金额等详情以确保卖家的可信度。还要看卖家的好评是作为卖家还是作为买家获得的。如果卖家有鼓励和差评的记录，建议仔细看看。看获得评价的原因和解释，对你的购买是有一定参考价值的。 *出价前,对商品的价格运费最后确认一次! 要记得，你所付出的宝贝价钱是：宝贝价格＋邮费 不要只看到宝贝的价格很便宜就匆匆拍下，而忽略了邮费哦。 交易中 *为了您的利益,恳请您不要私下交易;保存所有的交易记录(成交信,汇款凭证,对方的信件)这些对于维护您的利益尤为重要。如果交易出现问题，淘宝只受理在网上成交的投诉哦。 *对于金额较高的交易建议您使用支付宝 *为确保交易安全,汇款前再次对卖家的联系方式分时段进行核实! *尽量不要选择及时到帐的方式付款!(建议使用邮局汇款) *对卖家的真实姓名及收款人姓名核对一致,避免因此而带来不必要的纠纷! *对于同意使用支付宝而又拒绝用支付宝交易的会员,您可以向卖家询问具体原因;如果协商失败,请您向店小二梅剑举报! 交易后 * 多与卖家联系,查询发货信息,到货时间等,将命运掌握在自己的手中! * 淘宝提醒您交易成功后,不要忘记给对方评价,这样可以不断提升自己的诚信积分，在淘宝获得广泛的尊重和认知!请根据自己的实际感受对卖家进行公正的评分哦。切记，一定要在收到宝贝，并且确认无误后再进行评价 *如果遇到卖家无法联系的情况,您可以在成交3天后对卖家进行提醒,7天后对卖家进行投诉!呵呵，基本上我算一个经常“花一元买价值二元却没什么用的商品”的人。 这个定律好像是特指女人的购物观。 嘿嘿。所以现在家里堆了很多很超值，却不是都能用上的东西。 大半是在网上购物来的多啦。 说实在的，不是没被网购骗过。 被骗过几次了。 一次是收款不给货的。 一次是发个空壳给我的。 一次是发错货要我退回，我寄出后没下文的。 一次是发少货的（这个后来卖家很积极地处理了，要表扬） 在淘宝当买家相当幸福。 有那么多掌柜旺旺在线，等待我的光临。 想付钱不用跑银行，有支付宝在等着我点点鼠标就OK。 还不用汇费。省钱啊。 搜索一下，同城的商品那么多，卖家还都答应送货或见面交易（上次去南京玩时同城交易了一把，象某位贴主说的，“地下工作接头”似的）。验货，交钱。OK了！当时就把那个包包背着回家了。嘿嘿，爽啊。（那位卖家是个学生，交易后到现在也没再上淘宝，都过了评价期了，害我少一个好评
） 再看看，淘宝坛子好热闹，可以发发贴，回回贴，有各种专业知识好学，还有人专门管各类问题的回答。 还有求购区。哇！想要什么发个消息，立马一堆回复的卖家，主动给你比质比价。 做为买家，能不爱死淘宝吗？ 比较起来，以前在易趣的购物经历那叫一个惨啊。 想找卖家？你先留言吧。人家不知道什么时候才会回复。
不停地刷新、刷新。等着看回复。 拍下来了，倒是能找到卖家了。卖家给个QQ号，哇噻！我用单位的局域网阿，哪有QQ这么好的东西用？？绝对没旺旺方便！ 卖家给我帐号，我要去银行汇款（那时我还没开网银），排队排好长时间
万一是到农行，没准营业员又是一句对不起，今天网络有问题，明天再来吧！ 再说同城，我上易趣时他大多是上海的同城交易。 想找其他城市难啊。好不容易找到一个南京的，一看人家写了不见面交易。咱也不能逼着人家见面对吧？没准人家是一美眉，怕我是一坏人呢。
易趣交易一次，我要用好几天时间。 淘宝呢？ 我经常拍下直接支付宝汇款。 好几个卖家给我发信或消息时都说，刚看到我拍下，再一看已经“买家已汇款，等待卖家发货了”。这速度够快吧？ 而且我这人对交易实诚啊。款汇了就立即发消息给卖家，把地址电话姓名邮编统统报上，省人家再问。（当然现在支付宝有收货地址了，又省我不少事
） 最不爽的就是邮局，我有一个包都一个半月了还没收到呢。卖家比我还急，发了查询也发了邮件直向我道歉，我都不好意思了。最后查出是邮局发错地方了，明明是写的地址江苏盐城，他楞给打印成江苏徐州。发徐州去了，现在还在那儿没人领呢。 人家卖家小姑娘没错嘛。嘿嘿，还非要给我再寄一个。我说不用，我等那个发错的，反正邮局答应给重新寄到盐城了。可人家还是硬给我再寄了一个来，还说要是那个错了的收到了，喜欢就留下，把钱给她也行，不给也行，当送我的礼物了。多让人不好意思啊。 现在多寄的一个我都拿到了。原来那个现在也没影儿。这个邮局啊。
质量问题： 说实话，有好有差。 我在几个五星和钻石那儿买的东西也是有好有差的。（发货发错要我退回，后来没消息的一家就在这里边。倒是在一个又警告又一堆差评的钻石那儿还真买到了好东西
有意思吧？ ） 我在几个一个信用度没有的卖家那儿，倒是全买的好东西。嘿嘿嘿。（特别是有一个卖家，现在还成为我的网上代销商，呵呵。） 星级不高不低的卖家嘛也接触过，倒是质量差的居多。（个人体验，不代表全体淘宝卖家，嘿嘿
有一个卖家，说自己是易趣几钻，但在淘宝只有二心，东西那个差啊，别提了，想不通他易趣的八百多个96%好评怎么混出来的） 呵呵，基本上我算一个经常“花一元买价值二元却没什么用的商品”的人。 这个定律好像是特指女人的购物观。 嘿嘿。所以现在家里堆了很多很超值，却不是都能用上的东西。 大半是在网上购物来的多啦。 说实在的，不是没被网购骗过。 被骗过几次了。 一次是收款不给货的。 一次是发个空壳给我的。 一次是发错货要我退回，我寄出后没下文的。 一次是发少货的（这个后来卖家很积极地处理了，要表扬） 在淘宝当买家相当幸福。 有那么多掌柜旺旺在线，等待我的光临。 想付钱不用跑银行，有支付宝在等着我点点鼠标就OK。 还不用汇费。省钱啊。 搜索一下，同城的商品那么多，卖家还都答应送货或见面交易（上次去南京玩时同城交易了一把，象某位贴主说的，“地下工作接头”似的）。验货，交钱。OK了！当时就把那个包包背着回家了。嘿嘿，爽啊。（那位卖家是个学生，交易后到现在也没再上淘宝，都过了评价期了，害我少一个好评
） 再看看，淘宝坛子好热闹，可以发发贴，回回贴，有各种专业知识好学，还有人专门管各类问题的回答。 还有求购区。哇！想要什么发个消息，立马一堆回复的卖家，主动给你比质比价。 做为买家，能不爱死淘宝吗？ 比较起来，以前在易趣的购物经历那叫一个惨啊。 想找卖家？你先留言吧。人家不知道什么时候才会回复。
不停地刷新、刷新。等着看回复。 拍下来了，倒是能找到卖家了。卖家给个QQ号，哇噻！我用单位的局域网阿，哪有QQ这么好的东西用？？绝对没旺旺方便！ 卖家给我帐号，我要去银行汇款（那时我还没开网银），排队排好长时间
万一是到农行，没准营业员又是一句对不起，今天网络有问题，明天再来吧！ 再说同城，我上易趣时他大多是上海的同城交易。 想找其他城市难啊。好不容易找到一个南京的，一看人家写了不见面交易。咱也不能逼着人家见面对吧？没准人家是一美眉，怕我是一坏人呢。
易趣交易一次，我要用好几天时间。 淘宝呢？ 我经常拍下直接支付宝汇款。 好几个卖家给我发信或消息时都说，刚看到我拍下，再一看已经“买家已汇款，等待卖家发货了”。这速度够快吧？ 而且我这人对交易实诚啊。款汇了就立即发消息给卖家，把地址电话姓名邮编统统报上，省人家再问。（当然现在支付宝有收货地址了，又省我不少事
） 最不爽的就是邮局，我有一个包都一个半月了还没收到呢。卖家比我还急，发了查询也发了邮件直向我道歉，我都不好意思了。最后查出是邮局发错地方了，明明是写的地址江苏盐城，他楞给打印成江苏徐州。发徐州去了，现在还在那儿没人领呢。 人家卖家小姑娘没错嘛。嘿嘿，还非要给我再寄一个。我说不用，我等那个发错的，反正邮局答应给重新寄到盐城了。可人家还是硬给我再寄了一个来，还说要是那个错了的收到了，喜欢就留下，把钱给她也行，不给也行，当送我的礼物了。多让人不好意思啊。 现在多寄的一个我都拿到了。原来那个现在也没影儿。这个邮局啊。
质量问题： 说实话，有好有差。 我在几个五星和钻石那儿买的东西也是有好有差的。（发货发错要我退回，后来没消息的一家就在这里边。倒是在一个又警告又一堆差评的钻石那儿还真买到了好东西
有意思吧？ ） 我在几个一个信用度没有的卖家那儿，倒是全买的好东西。嘿嘿嘿。（特别是有一个卖家，现在还成为我的网上代销商，呵呵。） 星级不高不低的卖家嘛也接触过，倒是质量差的居多。（个人体验，不代表全体淘宝卖家，嘿嘿
有一个卖家，说自己是易趣几钻，但在淘宝只有二心，东西那个差啊，别提了，想不通他易趣的八百多个96%好评怎么混出来的）
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看看销售量，买家评价。看看价格
值得的东西要看你的用途了！真假、好坏看评价！
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出门在外也不愁我在淘宝上买了个东西，卖家是用顺丰快递寄的，然后我又想换个款式，想退回去换个。_百度知道
我在淘宝上买了个东西，卖家是用顺丰快递寄的，然后我又想换个款式，想退回去换个。
目前东西还没寄到，我还没签收。这样能不能免费的退回去？？
提问者采纳
不能免费退回去换。按照规则你要承担发货运费，如果你拒签，顺丰快递退回时还会向卖家收取退货运费，这个费用也会是你承担。原理上你换货，需要保障卖家不承担任何运费损失。 然后你换款式，双方另行计算货物金额和运费。
提问者评价
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其他4条回答
你可以联系卖家看看货物是否出他们城市了，如果没出可以叫顺丰返回去，从新发就可以了。如果已经发出去了，只能算是换货，来回运费都要你出。
来回运费都我出啊？？？能不能让退回去的时候是不要钱的。。比如我不签收，会不会它自己就回去了，不是 很懂额
不能，因为快递费已经产生，你可以先和卖家联系好，然后让卖家让快递把东西收回去，然后换好款式再寄出来，你多出一份运费
就多出一份运费吗？我可以支付卖家再次寄回来的费用，但是我退回去 这个费用能不能省的？？
拒收,不要签字.但换款要求你自己承担邮费的,所以你要再付一份邮费给卖家,他才会再给你寄新的款式.当然,前提是在可以换款的商家.你要先和卖家协商好.有的卖家是不允许换款的.
就承担卖家寄给我的邮费？我可以支付卖家再次寄回来的费用，但是我退回去 这个费用能不能省的？？
你要负担的,是卖家第一次发货的邮费和第二次重新发货的费用,因为不是质量问题,所以2次邮费都是要你出的.你不签收,卖家第一次的邮费还是要出的,他当然会向你要,你不给的话,不会给你重新发货的.除非你和卖家协商好,他愿意负担运费,那就另说了.
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