想你－智能小情灯 为爱添色- 京东众筹从张国荣说起，马云强东如何玩众筹--百度百家
从张国荣说起，马云强东如何玩众筹
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而落实到电商领域，产品众筹本质上和c2b的反相定制并无不同。
文／陈纪英
我喜欢张国荣，但谈不上死忠粉。4月1日晚上，我跟风看了张国荣主演的《夜半歌声》。那是一场定制电影专场，在中国电影资料博物馆，台下的观众都是张国荣的粉丝。
同一天，在北京有四场这样的活动。作为一个公益项目，所有经费都来自淘宝众筹。也许4月1日，纪念张国荣已经成为了一种时髦，但是我相信，那晚粉丝的开怀和眼泪都发自肺腑。
言归正传，看看马云和刘强东是如何玩众筹的！
1，产品／服务众筹
我也参与众筹过一次。
前媒体人、小说家迟宇宙去做了个果仁小说，这听起来算不上激动人心、回报丰厚的商业项目，我仍然觉得这个出自于爱好的梦想值得鼓励，我的回报是可以免费看小说。
这个众筹就属于产品众筹，产品众筹，粗略定义就是，出资人能够获得确定性的产品和服务。张国荣纪念会也属于这个范畴。这种众筹产生的前提有几个，第一，在社会大生产背景下，个性化产品和服务的需求，也就是所谓的长尾需求。第二，有确定性的网络平台可以方便筹款，比如淘宝，以及点名时间等专业众筹网站。第三，社会化大分工背景下，有充足的闲散资源（比如智能硬件加工厂的可挖掘产能，比如电影院的闲置时段）得以调配，比如淘宝和富士康达成了合作，为硬件众筹提供加工外包服务。第四，产品和服务能够顺畅到达出资人，比如快递，比如果仁小说app等。
其中，占比很大的硬件众筹，淘宝显然是最合适的平台，用户大、流量大，而且原本就是最大的电商网站，用户潜在的需求就是购买产品。
截至2015年3月，淘宝众筹一共收到了12000余个项目申请，平台筛选出其中的877个上线筹款,累积众筹金额超过2亿元。排在首位的就是产品众筹。
产品众筹未来有很大发展空间。根据克里斯·安德森的长尾理论，小众的非主流个性化需求，如果集合起来，其整体市场份额可以和畅销品市场匹敌，甚至超越后者。而落实到电商领域，产品众筹本质上和c2b的反相定制并无不同。阿里刚刚成立了智能生活事业部，显然要大干一场。
最后吐个槽，产品众筹的发起人都是创业公司，并没有积累成功的产品和服务经验为其背书，所以淘宝众筹必须对项目进行严格筛选，以免不靠谱的劣质产品上线。
2，娱乐／营销众筹
淘宝的众筹和其他业务部门多有联动，比如娱乐众筹，借助于阿里影业的资源，已经吸引来华谊兄弟、&伟德福斯、雪人电影、安乐影业、新丽传媒等娱乐公司合作。
娱乐圈明星众筹也疯狂，众筹的内容五花八门，包括见面会、出书、演唱会等形式。外界看来，明星不是筹钱，而是筹情怀，筹营销。很简单，对于明显来说，众筹是和粉丝们互动的一次机会，表现其亲和力。同时，众筹多和商业化的娱乐项目关联，比如各种电影的众筹等等。
3，股权众筹
所谓股权众筹，本质是投资，只是套了个众筹到名号而已。到2014年9月，中国已经有21家股权众筹网站。霸道总裁刘强东还放出豪言，未来10年，要在京东平台上众筹出100家上市公司。
京东众筹负责人金麟认为2015年是中国股权众筹元年。第一个力量是监管环境越来越放松，国务院会议上都要支持股权众筹。第二点是中国的创业大潮。第三点普惠金融的发展，中国居民会倾向于多元化的配置个人资产。
不过，风投（特别是天使期）的高风险性，从商业道德来说，本质上就不该向普罗大众开放————创业公司的成功率可能可能不到1%，前两年前几千家团购网站，到现在活得好的就那么三四家。而且专业对投资机构，做投资都是有策略的，投放50家，只要有一家创业公司成功上市，其丰厚回报就足以因此，如果要做股权众筹，必须提高门槛，建立筛选机制。
看起来京东还算靠谱，比如“领投+跟投”模式，一定程度上弥补了普罗大众专业性欠缺的短板。此外，对投资人也设置了门槛，要么金融资产达到一百万以上，要么年收入达到30万以上。
但是我还是想吐个槽，京东股权众筹负责人金麟为了推销京东的股权众筹，透露了一个数据，说股权众筹的回报率是非常高，美国平均是15-40％。但是我还是想提醒一下那些梦想通过股权众筹获得高收益的投资人们，股权众筹的回报率具有特别大的离散型、差异性。你要是撞上好运，回报率也许有成千上万倍。但你要知道，几乎每一个投资人的投资项目清单里，倒闭的、活不好的、上不了市的都占绝大多数，投资机构的投资策略是，撒大网，靠捕上到一条大鱼弥补所有亏损，但是股权众筹平台上的普通投资者，没有那么多钱，撒那么大多网。所以，放平心态，如果没得到回报，就当做公益了吧。
4，公益众筹&
这个跟商业无关，少说两句，相比于传统的公益捐则，众筹方式的公益项目透明度更高，选择性更多。
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未来主流创业模式是“合伙人制+众筹制”，你可知道?
雷布斯的团队描述1团队第一，产品第二　　创业成功最重要的因素是什么?　　最重要的是团队，其次才是产品，有好的团队才有可能做出好产品。　　面对我们这家刚起步的创业公司，有些面试候选人还会犹豫，这时候怎么办?　　雷总和我们创始人团队，轮番上阵面谈，有很多都是一聊就近10小时。小米手机硬件结构工程负责人第一次面试是在雷总办公室，从中午1点开始，聊了4个小时后憋不住出来上了个洗手间，回来后雷总说我把饭定好了，咱们继续聊聊。后来聊到晚上11点多，他终于答应加盟小米。过后他自己半开玩笑说：赶紧答应下来，不是那时多激动，而是体力不支了。2创始人最重要的工作之一就是找人　　在小米成立第一年，雷总花了绝大多数时间做的事情就是找人!　　其中搭建硬件团队花了最多时间。因为我们刚开始的几个创始人都来自互联网行业，不懂硬件也没有硬件方面足够的人脉。在第一次见到现在负责硬件的联合创始人周光平博士之前，我们已经和几个候选人谈了两个多月，进展很慢，有的人还找了&经纪人&来和我们谈条件，不仅要高期权而且还要比现在的大公司还好的福利待遇，有次谈至凌晨，雷总、林斌(联合创始人、总裁)和我都觉得快崩溃了。　　3合伙人制：8个各挡一面的合伙人　　创业其实是个高危选择，大家看到成功的创业公司背后都倒了一大片。不少今天很成功的企业，当初都经过九死一生。比如说阿里巴巴，马云带领团队1995年做中国黄页，失败!接着1997年做网上的中国商品交易市场，算是阿里巴巴雏形，还是失败了!阿里巴巴今天的商业帝国，大家看到淘宝、支付宝和天猫等明星产品，其实最有价值的是背后的团队，尤其是马云和他的18个联合创始人。　　做老板的要负责把整个班子团队搭好，小米今天的合伙人班子在今天是各管一块，如果没有什么事情的话，基本上都不知道彼此在干吗，也不会管彼此。大家都是自己的事情自己说了算，这样保证整个决策非常非常快。　　注：真格基金创始人徐小平在近期的演讲中着重强调了合伙人的重要性，他表示&合伙人的重要性超过了商业模式和行业选择，比你是否处于风口上更重要。&雷军曾认真琢磨过阿里巴巴的十多年的创业历史，包括阿里的团队，阿里巴巴的合伙人制在黎万强书中也特意提及，想必对雷军影响颇深。合伙人对小米的重要性可以参看作为合伙人之一的黎万强的《参与感》及小米的一众对手。　　4用最好的人：一个靠谱的工程师顶100个　　员工招聘上，我们的做法是，要用最好的人。我一直都认为研发本身是很有创造性的，如果人不放松，或不够聪明，都很难做得好。你要找到最好的人，一个好的工程师不是顶10个，是顶100个。所以，在核心工程师上面，大家一定要不惜血本去找，千万不要想偷懒只用培养大学生的方法去做。最好的人本身有很强的驱动力，你只要把他放到他喜欢的事情上，让他自己有玩的心态，他才能真正做出一些事情，打动他自己，才能打动别人。所以你今天看到我们很多的工程师，他自己在边玩边创新。　　我看到乔布斯的一句话，非常震撼：&我过去常常认为一位出色的人才能顶两名平庸的员工，现在我认为能顶50名。我大约把四分之一的时间用于招募人才。&据说乔布斯一生大约参与过5000多人的招聘，组建由一流的设计师、工程师和管理人员组成的&A级小组&，一直是乔布斯最核心的工作。5寻找最合适的人：要有创业心态　　在小米创办四年后，我们市场估值100亿美元，业界把我们看作创业的明星公司。但在这种前提下，我们找人依然花费巨大的精力。主要因为我们想找的人才要最专业，也要最合适。　　最合适，则是他要有创业心态，对所做的事情要极度喜欢。员工有创业心态就会自我燃烧，就会有更高主动性，这样就不需要设定一堆的管理制度或KPI考核什么的。　　创业心态有时更通俗地说就是热爱，如何持续激发团队的热爱?首先，让员工成为粉丝。其次&去KPI化&。小米内部确实是没有KPI的。但是没有KPI，不意味着我们公司没有目标。小米对于这个目标怎么分解呢?我们是不把KPI压给员工，我们是合伙人在负责KPI的。但我们定KPI来讲，都是定一个数量级，比如说今年要卖4000万台，不会去约定如果你完成A档、B档、C档，我就给你一个什么样的奖励。　　我们销售团队今年定了4000万，突然间干到了5000万，然后立刻拿出一笔钱给大家发了去马尔代夫度假?我们不会干这样的事情。在定KPI的时候，其实更多是来判断一个公司增长规模的阶梯，我到底到了哪个阶梯上，因为我们把这个信息测算清楚以后，要分配调度资源。相比结果，小米更关注过程。员工只要把过程做好，结果是自然的。　　注：虽然没有KPI，但小米的员工一天工作接近12个小时，而且已经连续4年了!知乎上有人问如何看待小米6*12小时工作制，小米员工大李回复说&坚决反对加班……但是如果是创业就算了，创业意味着工作就是生活……何来加班?我每时每刻都在工作。&6天理即人欲：给足团队利益，让员工&爽&　　团队的激励，就是一个&爽&字。让员工爽就好，不要追求什么条条框框，也不要生搬硬套。比如说小米的方法也许适合你，也许不适合你。其实最根本来讲，我们做企业的管理者，能不能真的把姿态放得更低一点，去跟你的员工打成一片，听听他们到底想怎么爽，怎么给予他们参与感、成就感，怎么给予他们足够的激励。无外乎就是爽，员工爽，他就会自我燃烧。　　雷总感触最深的一句话是王阳明的&天理即人欲&。我觉得让人爽的这个问题，如果你愿意去想的话，每个企业都能想明白，主要是看你舍得不舍得的问题。雷总创办小米的时候，心态很平和、很开放。他已经做了20年企业，早已功成名就，有名有钱。在做小米之前，也是中国最著名的天使投资人之一，不缺钱不缺名。不管大家相信不相信，他做小米是梦想驱动的，就是他想做一个足够伟大的公司，一件足够伟大的事情。所以在这种时候，从合伙人到我们核心员工，都给了足够的利益上的保证、授权和尊重。　　我看了很多公司，他只跟你说有期权，都是到了临近上市的时候，才跟你说你的期权是多少。但雷总跟我们合伙人、核心员工一进来就讲明白，把很多事情都摆在桌面上。今天人才竞争这么激烈，没有足够的利益驱动，纯粹讲兄弟感情的话，其实很难。　　《参与感：小米口碑营销内部手册》中说，小米客服工作，只要工作半年以上，工作表现得好，就给期权!7解放团队：忘掉KPI，组织结构扁平化　　小米内部讲忘掉KPI，我们没有KPI，这个背后是以用户反馈来驱动开发，响应快速。比如我们MIUI的开发，MIUI的设计师、工程师内部全部泡论坛，我们每周快速根据用户的意见来迭代。甚至内部奖励，不是老板今天心情不错，然后说你做得好，而是全部依靠用户票选出来，大家公认的好设计才是好。这种力量是循环互动的，当你很认真地对待用户的时候，用户也会用心对待你。有玩者之心的团队，才会真正爱自己的产品，爱自己的用户，这才是解放团队真正的核心。　　对互联网时代的公司来讲，要走群众路线，你要鼓动大家的积极性，要鼓励大家创新的时候，如果都是那种层层汇报的架构，比如有五六层、七八层的层级架构，大家怎么可能会有创新性?我要作一个决策，我说了不算，我要跟七八个领导作汇报，要等两三个月之后才有意见的回复，工程师怎么会有胆量创新?我们很多用户都能够知道某个功能是某位工程师做的，那个模块是另一个工程师做的，用户有吐槽，这个工程师就说这个问题反馈我们看到了，会立刻去改。所以在小米研发层级结构是基本三级，一层是员工，一层是核心主管，一层是合伙人，只有这三层。特别是研发部门也不会有正经理、副经理，不会搞得非常复杂。　　我们要做整个互联网转型的时候，一定要由内而外，先把我们的产品架构和我们的组织结构给梳理好。8让员工成为粉丝，让粉丝成为员工　　粉丝文化首先让员工成为产品品牌的粉丝。　　每一位小米员工入职时，都可以领到一台工程机，要当作日常主机使用;其次，让员工的朋友也成为用户，每位小米员工每月可以申领几个F码(F码，Friend
Code，朋友邀请码，在小米网上的优先购买资格)，送给亲朋好友，让他们也使用起来;最后，要和用户做朋友。　　对于使用自己的产品，很多传统企业是兔子不吃窝边草。在小米，我们甚至开玩笑说&让丈母娘也要用好自己的产品&。　　小米内部不仅要求让员工成为粉丝，甚至还尝试让粉丝成为员工。小米新媒体运营团队，很多都是从粉丝中招聘过来的。　　不少用户在现场体验过小米之家的服务后，会选择申请来小米工作。他们说小米的服务和别人不一样，像对待朋友一样，用心而且氛围轻松。小米之家站的店长本来就是一名资深米粉，论坛ID是著名的&白板啸西风&，后来加入小米，并做到了店长的岗位。　　9人比制度重要：让员工发自内心热爱工作　　传统做客户服务都强调制度，但是对于小米的客户服务，我认为，人比制度重要。　　我们的客服部门主管，她做了十几年的客户服务工作，经验非常丰富。2012年，小米的业务飞速发展，用户数量迅速爆发，客服工作也随之迅速&压力山大&。这位主管的到来，为我们的客服团队带来了非常宝贵的经验。不过很有意思的是，她第一次来向我汇报工作计划时，一进我的办公室就把我吓到了：她抱进来厚厚一沓的纸。原来那是她非常认真地总结了过去小米所有的客服数据、工作报表，然后根据这些数据和她对我们小米的业务增长预期，做出了多达好几十页客服的未来改进计划。　　我花了一个下午好不容易看完，对她说：&做客户服务这件事情，你是专业的，我是业余的。你搞得这么多图表和计划，说实话我看得不大懂。你专业，你自己懂就好了。咱们能不能不要这么多KPI数据?我只给你一个指标：怎么让你的小伙伴发自内心地热爱客户服务这份工作?&10人是环境的孩子：用环境塑造人　　我们每个人都可能会在荒郊野外随地吐痰，但是当我们穿上西装打上领带到铺着红地毯的酒店里去的时候，就没人会这么做了，这是环境给人的暗示。当我们的服务人员在小米之家工作的时候，他们每天统一换上充满青春气息的小米T恤或者外衣，他们自然而然地就会在面对用户时展现出积极青春的笑容。一般售后维修中心的那种大家面无表情走流程，客户着急，工作人员却无所谓的场景，在小米之家是看不到的。这和制度无关，用制度规范出来的&服务&，是假的，用环境塑造出来的服务，是真的。　　小米之家的内库要求不但干净利落，还要美观大方。小米之家的内库虽然不对外人开放，但是那里是小米之家的员工每天都要去工作的地方。漂亮的柜子、漂亮的盒子，还有绿色植物、咖啡机和一些精致的摆件……这样的内库，让每个在小米之家工作的员工都能感觉到身心愉悦。　　让员工身心愉悦不仅仅是给员工更好的福利这么简单。当员工在一个工作环境非常舒适漂亮的地方工作的时候，他有他自己漂亮的换衣间，高端大气上档次的咖啡壶，整洁明亮的内库，员工会从内心感觉到他所做的这份工作所需要的那种品质。　　我们提供给一线服务的员工干净整洁的工作环境，这样的工作环境，让大家日常去体会&美&的存在。并且，为了持续地在这样的好环境中工作下去，他们会自然而然地养成好的习惯，来维护这个环境。因此，当小米之家的员工工作的时候，他们会自觉地把内库收拾得干净和整洁;当小米的客服员工在交接班的时候，都会把办公卡位收拾整齐，把椅子摆放好了再离去。　　创业需要激情——理智的激情;需要疯狂——痴迷的疯狂;需要执着——忘我爱着;需要机制——人性的需求。　　合伙人制+众筹制，有效激发人性，建造喋血之师。生活信息港素材整理来源于网络}