去哪儿网酒店团购退款团购酒店没有时间了怎么申请退款

国内目的地
海外目的地
Shopping in Seoul
舌尖上的韩国(南部篇)
Taste of Korea
幸福民宿 中、南台湾
Western Taiwan B&B
热门出境骆驼书
热门海岛骆驼书
去哪儿网客服电话
提供24小时服务
国内客服电话
国际客服电话
酒店预订热线
400-666-3223
去哪儿网提供的链接去哪儿网团购-消费者保障服务
所有付款成功未消费的骆驼券都支持随时退服务。
退款申请审核通过后,全额退款至您的去哪儿网账户中,您可在下次团购时直接充抵现金使用或者使用功能将退款原路退回至原支付账户。
退款申请审核通过后,通过网络银行或支付平台进行支付的费用,将直接返还到您的原账户中;使用去哪儿网红包、代金券支付的部分将不予返还。
以下情况不在随时退款范畴内。
团购信息中标明"过期自动退"的团品。
骆驼券过期7天未使用,则系统会在此骆驼券审核通过后实时自动退款至您的去哪儿网余额账户,余额可在下次团购时直接冲抵现金,也可随时使用账户中心功能提现至您原支付账户。
过期自动退功能自日生效,在此日期之前支持"过期自动退"团品的已过期未消费骆驼券,请拨打客服电话()申请线下退款。
以下情况不在已过期自动退款范畴内。
极速退款是优质商家提供的退款专享服务,仅限于页面明确标明“支持极速退款”的产品或服务。
极速退功能自日生效,在此日期之前支付成功的订单保持原有的退款方式不变。 以下情况不在极速退款范畴内。
遇到店无房、订单确认后酒店(代理商)无法安排入住的情况,请您第一时间联系去哪儿网,提供相关信息。
24小时热线电话:。
去哪儿网为保障您的权益,将协助您与酒店(代理商)协调按原订单入住,如确实无法协调,去哪儿网会帮助您推荐另一家相同档次的酒店,同时确认赔付标准及条件。
在您结账后,请保存好入住发票及水单,联系去哪儿网,客服将在核对您提供的凭证后为您赔付。
通过去哪儿网团购预订的所有酒店产品
赔付条件及赔付标准
去哪儿网退还全部预订费用,并给予相应补偿(不超过订单首晚房费的30%)
去哪儿网退还全部预订费用,并给予相应补偿(不超过订单首晚房费的100%)
如出现到店无房、订单确认后酒店(代理商)告知无法安排入住等情况未及时联系去哪儿网,而自行入住其它酒店,视为您放弃了"赔计划"的保障权利。
对于通过去哪儿网预订链接跳转到其它网站进行预订的情况,出现问题时用户应当先联系该网站自身客服协商解决,不能解决再联系去哪儿网。
任何到店无房、订单确认后酒店(代理商)告知无法安排入住的赔付要求,需与去哪儿网客户服务部确认。
不符合"赔计划"保障范畴的几种情况:
为保障用户利益,对于已核实确认的赔付申请,款项将汇款至原支付银行卡或入住人的银行卡,不接受汇款至其它账户。
在您向去哪儿网提交赔付申请的同时,将被视为已接受"赔计划"所有相关条款,并放弃其它针对去哪儿网及酒店、代理商、
雇员的所有索赔要求
您在去哪儿网团购购买的商家商品需要退换货的,请在签收后7日内(含7日,自签收之日起计算),在保证商品(含包装、附件和赠品)完好的前提下,可无理由退换货。(部分商品除外)
退换货流程
如发现产品存在质量问题,请在到货时选择拒收,货物将由快递人员直接返还,我们的卖家在收到退货并验收后,为您办理退款或换货。
商品已签收,请致电"去哪儿网"客服电话,我们有专业的客服人员接听您的电话。根据您退货问题,我们将提供卖家联系地址,请您先行退回商品,我们的卖家在收到退货并验收后,为您办理退款或换货;
退回时请附带购买时的订单号和快递运单号, 致电"去哪儿网"客服询问退货地址并将运单号提供给"去哪儿网"客服人员,客服人员将跟进您退货的快递情况;如原购买商品随带赠品或发票,请一并退回。
已寄出的商品申请退换货服务,相关的物流运输或快递及其他费用,非因商品质量问题而产生的由您自理,因商品质量问题而产生的需要由您暂行支付,我们将在办理退款时一并退还。
自我们操作退款日起,2-15个工作日内,退款款项将会原路返回您当时的银行卡或其他交易平台的账户上。
非因商品质量问题且存在以下情形之一的,不在退换货服务范围之内:}

我要回帖

更多关于 去哪儿酒店团购靠谱吗 的文章

更多推荐

版权声明:文章内容来源于网络,版权归原作者所有,如有侵权请点击这里与我们联系,我们将及时删除。

点击添加站长微信