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大润发超市开业前免费办理会员卡，市民质疑“为何不能填写工作地址？”
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记者调查后获悉：工作地址易重复，会使系统信息重复导致会员卡申请无效另就市民关心的个人信息保密问题，大润发承诺：&纸质信息在填写后三个月内销毁。&　　□ 记者& 张瑜
　　10月17号起，在城区的大街小巷有一群&红马甲&就开始无处不在，手里拿着一些会员申请单，为有需要的市民免费办理大润发会员卡，可由于需要提供真实姓名、身份证号码、家庭住址、手机号码，让不少原先打算办理会员卡的市民打起了退堂鼓。　　甚至还有市民向本报反映，在申请单住址一栏填写工作单位地址也不行，必须填写家庭住址。而这一现象也让更多已经填过会员卡信息的市民&后怕起来&。针对市民诸多顾虑，记者一探&会员卡&背后的究竟。　　会员卡申请需详细家庭住址引疑虑　　昨日下午，一位正让市民李小姐填写会员申请单的&红马甲&就引起了记者的注意。　　随后，该工作人员拿出一张不大的申请表，告诉李小姐需要填写：真实姓名、住址、电话号码、身份证号码四项信息，而申请表中涉及家庭人口及收入等选项并未让李小姐填写。在最后的住址一栏，该工作人员提醒道：&必须要填写家庭住址，单位的住址是不可以的，如果不方便透露家庭住址，不办理也是可以的。&但是这一句话并未打消李小姐的疑惑，她选择了不办理。　　随后，记者又采访的几名已经办过会员卡的市民均表示：&填写的是家庭住址，工作单位地址是不行的。&　　工作地址易致会员卡申请无效　　对此，记者找到了位于城东路上的大润发临时办公室，针对这一问题，客服部沈经理就告诉记者：&由于大润发属于国际性连锁超市，所以会员的录入系统都是总部提供，而目前的系统在四项必填信息有一项未填的情况下，都会录入失败，所以根据要求是必须填写这些信息的。&这也就意味着目前全国所有大润发超市新办理会员卡的市民都需要填写这四类信息。　　相较于其他三类信息，大润发的住址信息填写要苛刻的多。为什么一定要填写家庭地址呢？沈经理也对记者做出了解释：&主要是系统原因，由于可能出现多人使用一个工作地址，会造成信息的重复，到最后会员办理还是会无效，为避免这种情况要选择家庭住址，而一个家庭也只能办理一张会员卡。&其次，为了消费数据的准确性，家庭住址更能反映消费情况。　　申请单将在填写后的三个月内销毁　　这么多私密性信息填写了，日后是否会因信息泄露而造成麻烦呢？采访过程中，记者了解到目前我市已经约有2万人的四项信息已经电子录入在案，但纸质申请单仍被保留，而隐私也成为这些准会员的最关心的问题。　　针对市民的担心，沈经理向记者表示，会员电子信息只有内部相关工作人员才可查看，市民隐私问题大可不必担心，更不会作为他用。除此之外，纸质申请表也将在填写后三个月内销毁，&因为市民在填写信息后，工作人员在录入电子系统的基础上还将进行电话再次确认工作，所以销毁需要一定的时间。&　　沈经理还表示，目前还没有不法分子利用大润发免费办理会员卡作案，不过市民还是需要注意以免造成不必要的损失，&公司有明确的规定，每个工作人员都有大润发识别证，包括免费办理会员卡的人员，市民在办卡时可以查看该工作证，以确保市民的隐私不透露给非大润发的工作人员。&　　大润发将在春节前开业　　在记者还在询问会员卡相关细节时，一位60岁左右的大爷来到售楼中心进行了询问，&我上次在街上有两个小姑娘找我办你们超市的卡，这么久了这个卡什么时候会发给我啊？&　　一如这位长辈而言，市民的会员卡什么时候可以到手呢？沈经理表示，在开业前一个月会员卡会以挂号信的形式寄到超市会员的手中，而至于开业时间目前尚未明确，&但是在春节前肯定是会开业的。&如果市民没有收到会员卡，可在开业后到大润发超市前台领取，&只需要报申请时候填写的手机号就可以了。&　　&第一次在办理会员卡的人都不需要缴纳任何费用，但是若丢失会员卡补办时需要缴纳2元的工本费。&另外，沈经理特意提醒道。　　相关内容：　　市公安部门：商家有责任保密个人隐私，非法泄露或买卖个人信息的将获刑　　□ 记者 张瑜　　记者在大润发超市了解到，该公司承诺对市民个人信息进行保密。但在生活中，我们又该如何保护个人隐私，防止个人信息被不法分子利用?记者就此采访了市公安部门。　　市公安局相关负责人表示，市民在外时要尽量避免自己的信息被他人获知，&如身份证号码、家庭住址等，如果被泄露很有可能就会被诈骗和犯罪分子盯上。虽然一些较专业的场所可信度会所有提高，但是并不能完全避免私人信息泄露或买卖问题，市民还是要有所警惕。&　　另外，相关负责人还表示，拥有市民个人信息的单位或网络平台也应该要加强管理和建立相应制度，&在《刑法修正案(七)》中就明确规定买卖公民信息将负刑事责任，而商家等拥有市民个人信息的，在信息及隐私的保护上就要做好相应措施，尤其是防止内部人员泄露。&　　相关链接：　　《刑法修正案(七)》规定：国家机关或者金融、电信、交通、教育、医疗等单位的工作人员，违反国家规定，将本单位在履行职责或者提供服务过程中获得的公民个人信息，出售或者非法提供给他人，情节严重的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金。(责编：吴明昊)
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大润发管理规范(内部资料152页).doc156页
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大润发管理规范
（内部资料注意保密）
开设免费班车作业规范………………………………………………………………… 1
邮报管理作业规范……………………………………………………………………… 4
客诉处理流程操作规范………………………………………………………………… 8
发票管理规范…………………………………………………………………………… 13
跨店锁讯作业规范……………………………………………………………………… 16
接待课长工作职掌……………………………………………………………………… 17
总机工作职掌…………………………………………………………………………… 21
总机人员服务规范……………………………………………………………………… 23
美食街日常管理作业规范……………………………………………………………… 24
保洁公司管理规范……………………………………………………………………… 26
商店街、美食街、保洁公司专管员规章制度………………………………………… 27
商店街、美食街、保洁公司专管员工作职掌………………………………………… 28
免费班车人员工作职掌………………………………………………………………… 31
班车服务人员服务规范………………………………………………………………… 33
会员资料管理操作规范………………………………………………………………… 34
服务台同仁服务规范…………………………………………………………………… 38
迎宾工作人员规范……………………………………………………………………… 41
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安防便民服务微信公众平台主要服务于吉林市微信用户。为您提供公用事业。生活常用便民电话信息。关注后 输入 主页 内容相当丰富。功能很多。期待你的加入。可谓是江城最便民的平台。有你意想不到的效果。快加入我们吧。 添加 微信号 BM1890
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