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厦门骗子冒充移动公司 忽悠市民补差价换手机
厦门网-厦门日报 评论
　　骗子电话号码“9”来自深圳，请市民多加提防。
　　诈骗四步骤
　　打来电话，自称移动积分商城客服
　　积分兑换，不马上换下周就会清零
　　可换手机，但积分不够需要补差价
　　快递送货，上门后先交钱才可验货
　　厦门网-厦门日报讯(记者 黄晓波 实习生 丁凯鹏)电话骗局又出新招——日前，市民张先生打入本报读者热线968820反映称，自己的手机接到一通来自广东深圳的陌生固定电话，对方自称是中国移动公司积分商城人员，说张先生有1000多的积分可以兑换，不兑换就会被清零。昨日，移动公司客服人员向记者证实，张先生碰上的是骗子，请市民当心此类“补差价换手机”骗局。
　　外地来电 称可“兑换”移动积分
　　张先生说，根据来电显示，号码“9”是个来自广东深圳的固定电话。电话那头是个疑似录播的女性声音，对方自称移动公司积分商城客服人员，讲起话来发音标准、不急不缓，貌似很专业。
　　“她说我的手机现在有1000多的积分，还说如果不能马上兑换的话，下个星期将被自动清零了，如果想马上兑换请按‘1’号键。”张先生告诉记者，虽然他使用的确实是移动号码，但考虑到自己才使用没多久，不应该有那么多的积分，于是怀疑这是个骗局，就挂断了电话，也没有回拨。
　　连环骗局 “快递公司”也是一环
　　昨日上午，记者回拨这个“移动公司积分商城”的电话“9”。接线的是一名男性“客服”。记者问及这个活动的内容时，对方回应称记者的手机已有1800个积分，按照这个积分标准，可以兑换一部“三星五代平板电脑智能手机”。对方还称，只要记者愿意兑换，他们将随手机邮寄来一张保修卡，7天包退，15天包换，3年保修。
　　在向记者一顿“推销”之后，他终于亮出了“杀手锏”——补差价。“这款三星平板电脑智能手机当前的市场价是2399元，但您的1800积分只能顶2000元，所以您还需要补交差额费399元。”“客服”说道。
　　感到记者“动心”了，他继续介绍：“我们这个活动在福建只有120个名额，如果是前80个名额，还可以额外获得400元话费充值。我们是中国移动公司下属的积分商城，是移动公司的一个独立部门，这次我们在全国多个省市都有做活动，包括福建、云南、广东、山东等。手机可以在5个工作日内送达，在福建地区用的是飞远快递公司。”
　　十几分钟后，记者接到了一个同样是来自广东深圳的固定电话，对方自称是与积分商城合作的飞远快递公司，“货物送达时，需要先补交差价399元，然后再验货。”当记者提出要先验货再交钱的要求时，对方回应称“先交钱，再看货物，这是我们公司的规定。”当记者想要再继续交谈时，对方挂断了电话。
　　“积分商城”是骗局 市民切勿轻信
　　真有这个“积分商城”吗？真有这种“补差价换手机”吗？，昨日上午，记者拨通了移动客服电话10086。
　　“这明显是一个骗局！”听完记者的描述，客服人员立刻答道：“我们不会使用个人的固定电话向客户打电话，而且‘9’这个号码不是我们的客服电话。”
　　客服人员提醒：如果有手机积分兑换活动，公司会以1两个号码发短信或者打电话通知客户，客户也可以登录移动官方网站的积分商城页面查看。移动公司不会以个人电话向客户打电话，用户遇到此类情况时切勿轻信对方，一定要拨打官方客服电话咨询，进行确认，同时也请提醒自己的家人和朋友，不要上当。搜索号码。您可以按照一定的搜索条件查找自己想要的号码。
选中号码。
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填写真实姓名。请您如实填写已选定的号码的未来所属人的真实姓名。
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温馨提醒：每个重庆移动号码每月只能在重庆移动官方渠道（网厅、掌厅、短厅、1电话等）购买5台终端，想购买5台以上的客户请提供多个重庆移动手机号码。
合作渠道（如10085、以旧换新、厂商直销等）购机流程以相应商品宣传页面介绍内容为准。
重庆移动手机商城自营商品将为您提供发票，将同货品一同送达。系统默认使用机主姓名或手机号码作为发票抬头。
1、购机签收时，您需要提供机主本人的有效身份证原件、复印件。若是他人代领，代领人除需出示机主身份证原件和复印件外，还需提供代领人本人身份证件原件、复印件。身份证复印件、协议的签署文件需要由配送人员带回。
2、如客户签收时无法完整提供以上所需证件及签署相关协议文件，客户将无法顺利收到所订购货品，由此带来的相关后果与我司无关。
3、对于选择了"货到付款"的支付方式的客户，请您同时准备好货物全款。
签收备注：对于手机产品收货时请务必确认包装完好，配件齐全后再签收，如客户签收即视为货物完好、无瑕疵。
非重庆本地证件、外籍证件暂时不能办理专享折扣购机业务。
单位客户办理需持单位正规《介绍信》原件（加盖鲜章）、经办人有效身份证件原件、复印件（新版二代身份证需复印两面）、真实有效的注册登记证照副本复印件（复印件上加盖鲜章），同时需在业务受理单上加盖单位鲜章。 外地单位暂时不能办理。
注：网站上的所有必选号手机产品办理的必选号资费仅能办理预付费，如需办理后付费，请收到号卡后凭有效证件到当地直属营业厅更改。
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您在重庆移动网上商城购买的商品主要由三类渠道供货：重庆移动自有货源、10085商户货源、厂家直供。
1、重庆移动货源：重庆移动将在24小时内发货（此规范适用于重庆移动网上商城订单，重庆移动网上商城网址为：/mall）；如果您通过移动商城shop.等渠道购买，相关发货流程请详细阅读购买商品宣传页面介绍；
2、10085商户货源：客户提交订单在线支付后，一般情况下48小时内发货（部分新品发货时间存在延时），如有任何疑问，可拨打10085咨询。10085商品在商品详情页均有备注。
3、厂家直供：下单后，厂家工作人员将于2个工作日内电话联系并确认下单，请下单后保持电话畅通，商品将于订单确认后的2个工作日内发货。厂家直供商品在“产品综述”下方均有以下图片标识：
1、业务受理：除特别说明的商品，原则上商城商品在客户成功在线支付后1个工作日内（货到付款为外呼确认订单信息后3个工作日内）进行业务受理，不符合办理条件的订单除外。如您的订单因欠费或者业务冲突等原因无法办理成功，我们会通过电话或者短信通知您，请您届时关注。如在通知的时间内仍然无法受理成功，我们将为您做废单处理。
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不收取配送费用。
我们会依据您在提交订单申请时输入的配送地址，将商品送达到您指定的交货地点。您只需准备好全额货款及相关证件的复印件，等待快递人员送货上门。货到后，双方当场验收商品，确认包装完好、货品外包装上的机型及颜色无误后，请您签收并将货款及复印件交给快递人员带回。
一旦您签收货品则表示该货品外观无损、配件齐全，且符合您订单的一切要求。签收后若非质量问题（手机质量问题需出具检测报告），恕不退换。
重庆移动为您提供支付宝、和包支付、招行直连等支付方式；请您确认您所使用的支付账户已开通网上支付功能，并且支付额度充足；具体支付工具额度/限额请您联系支付账户所属公司。
如果您采用在线支付方式订购商品，且支付成功，而后又选择退货，我公司将在收到您的退货后的5个工作日内向您的支付账户发起退款申请，退款申请成功后我们将通过短信进行告知，支付账户将在收到我公司退款申请后的3-4个工作日（具体退款周期因支付账户而异）内退回到您相应的支付账户上。
1、移动电话机主机三包有效期为1年、电池6个月、外接有线耳机3个月、充电器1年。三包有效期自客户签收之日起计算。手机外观问题、人为原因造成的损坏等不在三包范围之内。
2、根据国家三包法规定，移动电话机主机出现性能故障的，可以凭厂家官方售后网点出具的检测报告，自签收之日起7天内可以选择退货、换货或者修理；第8日至第15日内，消费者可以选择换货或者修理。超过以上时间，三包有效期内可以免费维修。
特别说明：请妥善保管好您的手机包装盒、主机、所有配件及售后检测报告，如出现商品或配件损坏、缺失、非原件等影响再次销售的情况，我们将无法为您办理退换货服务。手机性能故障造成的退货，运费由我司承担。
3、关于“七天无理由退货”：手机属于特殊商品，请您订购之前仔细了解机身外观、性能等相关信息，如您因个人原因选择退货，您选择退货的商品在“影响二次销售”的情况下（如拆开商品包装、装上电池开机试用等），我司将不提供退货服务。具体解释请以10086为准。
4、关于售后网点：各品牌、机型售后网点详见链接：
1、本退机申请仅支持通过电子渠道（含网站、掌厅、短信、400等）订购的终端产品，且签收后不超过7天的终端产品退货；
2、提交退机申请前，客户需先前往重庆移动指定售后网点（具体网点见本页面“售后服务”内容）出具检测报告，售后网点确认符合退换机标准的方可填写退机申请；
3、申请提交后，物流公司将在7个工作日内与您联系并上门取货，并检测是否符合退机条件，对于符合条件的，将收回整套手机、配件及所有资料（包括：检测报告、保修卡、购机发票、业务受理单等）；
4、重庆移动供货机型将在物流上门取货同时将购机款退回给客户；供货商直供产品将在取货后15个工作日内将货款退还到客户银行卡账户上。
5、工作人员将会在当月内将手机销售相关优惠业务进行业务回退。退机申请(此功能正在维护，请咨询在线客服或客服热线)　　骗子电话号码“9”来自深圳，请市民多加提防。　　诈骗四步骤　　打来电话，自称移动积分商城客服　　积分兑换，不马上换下周就会清零　　可换手机，但积分不够需要补差价　　快递送货，上门后先交钱才可验货　　厦门网-厦门日报讯（记者 黄晓波 实习生 丁凯鹏）电话骗局又出新招日前，市民张先生打入本报读者热线968820反映称，自己的手机接到一通来自广东深圳的陌生固定电话，对方自称是中国移动公司积分商城人员，说张先生有1000多的积分可以兑换，不兑换就会被清零。昨日，移动公司客服人员向记者证实，张先生碰上的是骗子，请市民当心此类“补差价换手机”骗局。　　外地来电 称可“兑换”移动积分　　张先生说，根据来电显示，号码“9”是个来自广东深圳的固定电话。电话那头是个疑似录播的女性声音，对方自称移动公司积分商城客服人员，讲起话来发音标准、不急不缓，貌似很专业。　　“她说我的手机现在有1000多的积分，还说如果不能马上兑换的话，下个星期将被自动清零了，如果想马上兑换请按"1"号键。”张先生告诉记者，虽然他使用的确实是移动号码，但考虑到自己才使用没多久，不应该有那么多的积分，于是怀疑这是个骗局，就挂断了电话，也没有回拨。　　连环骗局 “快递公司”也是一环　　昨日上午，记者回拨这个“移动公司积分商城”的电话“9”。接线的是一名男性“客服”。记者问及这个活动的内容时，对方回应称记者的手机已有1800个积分，按照这个积分标准，可以兑换一部“三星五代平板电脑智能手机”。对方还称，只要记者愿意兑换，他们将随手机邮寄来一张保修卡，7天包退，15天包换，3年保修。　　在向记者一顿“推销”之后，他终于亮出了“杀手锏”补差价。“这款三星平板电脑智能手机当前的市场价是2399元，但您的1800积分只能顶2000元，所以您还需要补交差额费399元。”“客服”说道。　　感到记者“动心”了，他继续介绍:“我们这个活动在福建只有120个名额，如果是前80个名额，还可以额外获得400元话费充值。我们是中国移动公司下属的积分商城，是移动公司的一个独立部门，这次我们在全国多个省市都有做活动，包括福建、云南、广东、山东等。手机可以在5个工作日内送达，在福建地区用的是飞远快递公司。”　　十几分钟后，记者接到了一个同样是来自广东深圳的固定电话，对方自称是与积分商城合作的飞远快递公司，“货物送达时，需要先补交差价399元，然后再验货。”当记者提出要先验货再交钱的要求时，对方回应称“先交钱，再看货物，这是我们公司的规定。”当记者想要再继续交谈时，对方挂断了电话。　　提醒　　“积分商城”是骗局市民切勿轻信　　真有这个“积分商城”吗？真有这种“补差价换手机”吗？，昨日上午，记者拨通了移动客服电话10086。　　“这明显是一个骗局！”听完记者的描述，客服人员立刻答道:“我们不会使用个人的固定电话向客户打电话，而且"9"这个号码不是我们的客服电话。”　　客服人员提醒:如果有手机积分兑换活动，公司会以1两个号码发短信或者打电话通知客户，客户也可以登录移动官方网站的积分商城页面查看。移动公司不会以个人电话向客户打电话，用户遇到此类情况时切勿轻信对方，一定要拨打官方客服电话咨询，进行确认，同时也请提醒自己的家人和朋友，不要上当。　　作者：黄晓波 丁凯鹏来源厦门日报)
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