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领导者:既要管理自己又要影响别人
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核心提示: 有句话说的好:“欲戴皇冠,必承其重”。那么,一个领导者,就应该承担相应的职责。领导者需要管理好自己,因为下面有很多双眼睛看着,正人先正己,身正令才行,自己做好了,才可能影响到别人,成为一位受人尊重的领导者。那么,一个优秀的管理者应该具备哪些准则呢?
  有句话说的好:&欲戴皇冠,必承其重&。那么,一个领导者,就应该承担相应的职责。领导者需要管理好自己,因为下面有很多双眼睛看着,正人先正己,身正令才行,自己做好了,才可能影响到别人,成为一位受人尊重的领导者。
有一天,你成了管理者,也许成为管理者的第一天,你还在升迁的欣喜之中,但第二天你就要进入这个充满挑战的职位。
  这并不只是一次职位的升迁,更是对你能力的检验&&你是否具备领导的能力。你已成为管理者,但你不一定成为领导者。
  &管理&是建立在合法的,有报酬的和强制性的权力基础上的,但是&领导&更多的是建立在个人影响权和专长权以及模范作用的基础上,
  首先,领导者必然会有下属或追随者;其次,领导者拥有影响追随者的能力;再次,领导的目的是通过影响下属来达到企业的目标。
  因此一个人可能既是管理者也是领导者。但并不是所有的管理者都能成为领导者。合格的管理者运用的是领导的方式,不合格的管理者则是运用管理的方式。
  管理者有能力管理的不是任何人,只有自己。管理者虽然握有职权,但只能通过自己的专长和影响力去影响别人。只有做到管理自己,影响别人,这才是合格的领导者。
  可见,管理者应该具备一些基本的能力或者准则,这个基本准则的核心就是,只有被领导者成功,领导者才能成功。
  走上管理岗位通常是两条通道:一是有特殊的专业技术能力同时被委以管理的责任;第二,在管理方面展现了艺术的能力和魅力。当然,也有二者兼备的人才,但微乎其微。
  一个有以下的准则:
  1.提升你的团队
  一个人一旦走上管理岗位,特别是主要管理岗位,其成功之举就不再是发展自己,而是发展别人。也就是说,领导者行使领导职权的过程,在很大程度上就是不断地发现别人、发展别人的过程。这个过程,就是团队提升的过程。
  用韦尔奇的话说就是&在你成为领导以前,成功只同自己的成长有关。当你成为领导以后,成功都同别人的成长有关。&
  拥有最好球员的球队并不总是赢得最终的胜利,但同等条件下,获胜的几率要高,作为管理者,你应该去创造这个或者优于这个条件或者环境。
  这也就是说,作为一个管理者,你不是让你变的如何如何的强,而是让你的员工变的更强,变得更会协同。
  2.正直,赢取他人的信任
  作为管理者,首先你要正直,以坦诚精神、透明度和声望,建立别人对自己的信赖感。对某些人来说,成为管理者意味着开始了自己的权力之旅。
  如果为了维护自己的权威使用一些不入流的手段,同时又喜欢对人和信息保持控制的感觉。那么,他们就会保守秘密,不透露自己对员工及其业绩的想法,把自己关于公司未来发展的想法储藏起来。这种举止当然可以让领导建立起自己的地盘,但是,它却把信任排斥在了团队之外。
  当领导们表现出真诚、坦率,言出必行的时候,信任就出现了,事情就是这样简单。
  员工始终应当知道,自己的业绩表现如何,公司的业务进展怎么样。作为领导者,必须战胜自己的本能,不要试图掩盖或者粉饰那些糟糕的信息,否则,你就可能损失自己团队的信任和能量。
  3.懂得工作的乐趣
  快乐的员工会提供相对高质量的服务。让你的员工体会到工作的乐趣,不要施加工作之外的压力,否则会让员工疲于应对不相干的事情。
  4.让员工拥有梦想
  员工往往会有个人的愿景,有时它会跟公司的愿景相冲突。否定或者排斥它们是大错特错的,应该去引导,为员工制定发展计划,尽量将两个愿景合二为一,牵引到公司的发展轨道。
  即使做不到,你也为公司或个人建立了一项资源,因为不管是现在还是未来,在职的还是离职的员工和我们的客户一样,都是我们的资源。
  5.学会分享工作的成绩
  当你成为一名领导以后,有时不免会有这样的冲动,想大声说:&请看看我做出的成绩。&当你的团队表现出色时,你希望把功劳都归到自己头上。
  担任领导并不意味着给你授予了王冠,而是给你赋予了一项职责&&使其他人身上最好的潜质发挥出来。
  为了实现这个目标,就必须让你的员工信赖你。共同分享工作的成绩。独乐乐,与人乐乐,孰乐?
  要想获得员工们的信赖,领导们也应该赏罚分明、以身作则。绝不能霸占自己手下的成就,把别人的好主意窃为己有。而是应该有足够的自信和理智,不需要媚上欺下,团队的成功就是对自己的认可,或早或迟而已。
  6.善于倾听并敢于承认错误
  作为管理者,你需要维护自己的权威。但并不见得每次都是独立决策,你需要去倾听部下的声音,汇集多家之言,俗话说&三个臭皮匠,顶个诸葛亮&。
  俗话说,人无完人,管理者也不是圣人,犯错误也不足为奇,千万不要因为维护权威去掩盖错误,那会让你更愚蠢。
  7.正视相对的意见和建议
  发现问题是解决问题的一半。我们每个人都喜欢正面的意见,对待负面的意见往往会有敌对的心理。
  但作为管理者,应该善于倾听并正视这个问题,有些需要给与澄清和解释,有些就会成为正面的意见和建议。
  最后,管理者应该是管理自己,影响别人。希望身为管理者或者即将成为管理者的人们以此共勉。
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日化经营店的春天时刻都在
发布日期: 01:32&&浏览次数:5949
作者:本报记者
  化妆品行业历来竞争激烈,多种渠道共生存,就如一口池塘,里面既有大鱼,也有小鱼、小虾等,关键是哪种鱼能成为池塘的主流。显然,日化专营店经受了市场的考验,获取了生存权,并成为当下日化终端渠道的主流。但在目前的发展问题上却遇到瓶颈,提前感受到了冬天的来临。如何度过这个冬天,如何发展,怎样去发展,已经成为日化厂家不得不思考的问题。栢草源国际(香港)生物科技实业公司作为业内精英,其总经理刘洪福先生却有自己独到的见解,对此,本报记者特采访了刘总。
  提高竞争力能远离严冬
  记者:日化专营店行业喊出了“过冬”的口号,您是怎么看待专营店面临“严冬”的考验?
  刘洪福:对于我们BOTRE栢草源的良好发展现状而言,我们不存在“过冬”和“严冬”的说法,因为良好的市场发展现状,可以从一个品牌在终端的网点和数据提升上去认识和证明;同时,针对部分日化专营店提出的“过冬”和“严冬”的看法,我们认为其在经营和发展的策略可能与现有的市场发展需求存在一定的差距,没有选择好正确的经营策略和经营方式,没有选择到适合日化专营店发展的好品牌,所以造成“落差”感觉!
  从日化专营店的市场发展现状来看,发展会越来越规范,无序竞争现象会减少,而日化专营店的整体运营实力会受到市场的严峻考验,所以,只有全面提高日化专营店的整体市场竞争力,才能不会有“严冬”的担忧!
  记者:请您具体分析给日化专营店造成严重影响的因素有哪些?它们是怎样影响专营店经营?
  刘洪福:在我们BOTRE栢草源日化专营店里,卖好产品固然重要,但是我们更加注重的是品牌的服务以及良好的终端形象,这是我们得以迅速发展的根本,影响日化专营店发展的因素有很多,比如市场的进一步规范运作对品牌的要求,消费者品牌意识的提高,品牌核心竞争力的加强,日化专营店的服务意识等,这些都是影响日化专营店发展的重要因素。
  记者:从内部因素来看,有哪些问题制约着专营店的发展?
  刘洪福:首先,经营观念落后、缺乏创新。专营店老板和员工的整体素质不高,他们大多固守自身原有的经营模式,内心抵制厂家的经营管理建议,也没有根据当地的顾客需求、当地渠道进行相应的创新。
  其次,经营管理系统不到位。专营店的快速扩张、发展,必定要使营运管理达到一定的水平才能成功,因此必须建立健全、完善的经营管理系统。而经营管理系统包括日常运营管理、商品供应、宣传推广、人力资源、财务管理等等模块,每一个模块都是极其重要的一环,且包含诸多细化而繁杂的细节。目前许多化妆品品牌还达不到这一标准化操作。
  最后,经营模式的选择问题。随着市场的成熟和理性使消费者的需求更加专业化、品质化,是选择单一零售的专营店、集中做护肤服务的美容院还是“前店后院”模式,又或者在现有模式上针对性地创新?哪种模式能获得更宽阔的赢利空间,更能满足高速增长和规范的市场需求?这需要专营店衡量自身优劣势深入思考与选择。
  把握细节 贴心服务
  记者:日化市场环境变化很快,专营店要适应这种变化,关键要培育哪些核心竞争力?
  刘洪福:开展特色化经营。大致说来,专营店需从品牌化、专业化等方面开展特色经营。在此方面,除了可根据地域特色、产品特色等方面开展外,还需与厂家紧密沟通,共同寻求专营店的赢利之道。
  同时,借鉴我们BOTRE栢草源专营店在细节上的把握。贴心的导购服务是栢草源最大的特色之一。它能够满足顾客的个性需要,而如果专营店的导购服务不能跟上顾客的需求,既让化妆品专营店丧失其经营特色也凸现了店内商品售价偏高的弊病。相反,贴心的“导购”还可成为专营店的一大特色。
  记者:作为日化企业,帮助专营店客户过冬责无旁贷,结合栢草源,您认为应该采取何种措施帮助专营店过冬?
  刘洪福:我认为主要有以下六点:一、做好服务是核心。良好的终端服务,不但会带给日化专营店良好的销量,更会形成日化专营店的品牌效应。二、新产品的有序推进。品牌加盟店要不断吸引顾客的眼球,推出应季应时、多样化的新产品是极关键的一环。栢草源新产品研发进程的顺利进行,将为栢草源旗下加盟店陆续注入新鲜的“血液”。三、会员系统的有效利用。BOTRE栢草源经过多年的市场沉淀,已经通过会员制度积累了相当数量的顾客资源。会员沙龙、讲座、回馈活动等会员平台极大地增强了顾客对品牌加盟店的认知度、忠诚度。在此基础上,对会员系统的进一步充分利用,可在一定程度上提升栢草源在区域市场的知名度和美誉度,从而提升销售额。四、经营模式的巩固加强,“前店后院”模式的充分利用:“前店后院”是集产品销售与服务一体的营销模式。栢草源在注重前店零售的同时设立简单的服务区(即后院),以为消费者提供免费的美容服务来提升自身的竞争能力。“后院”不仅是销售提升的辅助手段,也是传播栢草源品牌文化的终端重要场所,做为一个品牌加盟专卖店,其所承担的责任除了销售以外还兼顾品牌传播以及售后服务。五、灵动的市场终端活动推广,有效提高日化专营店的市场活力。六、提升品牌形象。目前,二、三级市场及以下的乡镇农村市场专营店整体形象不佳,这包括店面装修、店员形象素质等方面。BOTRE栢草源自然、时尚的视觉形象是品牌的优势所在,在此基础上,BOTRE栢草源将通过店面形象的整体提升、店员素质提升等方面进一步提升终端品牌形象。
  记者:日化行业的冬天,对专营店行业的竞争带来哪些影响?会否淘汰一批弱小的专营店?
  刘洪福:日化行业经过竞争洗牌,将直接给专营店带来“优胜劣汰”效应:二、三级市场的部分日化专营店,特别是一些在渠道、资源上有相当优势的专营店在竞争中强者愈强。市场的竞争是残酷的,部分弱小专营店的市场份额必然逐渐被吞噬。其次,部分区域内,将可能形成单个及多个品牌独霸一方的局面。再次,竞争的日趋激烈将促进乡镇农村市场的开拓。
  记者:您认为日化专营店的春天会在什么时候到来?
  刘洪福:只有全面日化专营店的综合竞争力,形成日化专营店独特的品牌效应,我们认为,日化专营店的春天时刻都在!
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我现在在化妆品厂实习做业务,等实习结束了自己回绍兴开一家化妆品店,希望哪个有经验的,帮我提提建议!
谢谢各位给我建议,毕业回绍兴。也很希望有个经验的人带我。本人诚心求教,主要是化妆品产品的选择和货源的选择,我感到很迷茫,最好是在开化妆品店,资金和房子不是问题,是找厂家直接进货呢还是找地方供应商,不清楚自己该选择什么产品卖。自己开一家化妆品店本人现在在杭州实习
我有更好的答案
哪个都没有都找
必须供应商
每个地方的供应商里有的品牌都不一样的吗?
是的,我做日化精品店已经十几年了,记住好卖没有利润的一线品牌占30%,有利润的2.3线品牌占40%,剩下的30%你可以搞些吸引顾客的特色商品!
朋友你的日化精品店主要经营什么产品
日化精品店 当然是卖日用品+化妆品了,当然不会卖人人叉烧包啊!呵呵
可以卖韩版的化妆品
直接去厂家呗!!可以便宜很多!!
问题是去厂家买。要一定的量,如果量少他们是不会做的。而且品牌也是很难选择的
品牌的护肤品都有区域的代理商,厂家不可能给你零售商供货的
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