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& 坛子里面有律师吗？请问如何告唯品会？
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知道的人短我，昨天在唯品会下了2个单子，结果说我历史收货人不一致，取消我订单，期间打了无数通电话，那边不是给你核实解决到现在都没解决，这种情况我可以起诉它的，请坛子里面的律师支招！！！！
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针对网购维权问题，中国电子商务研究中心特约研究员、浙江天册律师事务所律师姚小娟建议，消费者在网购时应选择专业性强、信誉度高的电商，认真鉴别商品质量和价格；对销售页面、服务项目、付款界面、客服聊天记录等截图保存，以备投诉、申诉或诉讼所需；做到理性消费，一旦遇到不真实的打折促销行为，应及时向工商部门举报。在遇到网购纠纷时，消费者应保存网络交易记录，合理利用网络交易平台投诉、调解等处理规则，如要启动诉讼程序，最好委托专业律师进行诉讼。
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就喜欢这种人少的贴子，沉了感觉是我弄沉的，万一火了还能占个前排
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木有人帮助吗？
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你想告什么呢？人家不卖给你？
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取消订单会退款吧
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热拔擦擦 发表于
13:00 [url=forum.php?mod=redirect&goto=findpost&pid=&ptid=5141940][/url]
你想告什么呢？人家不卖给你？
难道单方面取消订单是正确的？
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13:03 [url=forum.php?mod=redirect&goto=findpost&pid=&ptid=5141940][/url]
取消订单会退款吧
退款也只是退到它的钱包，且不说退款，就凭它单方面取消订单就属违约吧
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违约又怎么样咧，你费尽力气，打上一两年官司，就算赢了，最后按差价赔给你而已。
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还是退钱算了
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aoac 发表于
13:38 [url=forum.php?mod=redirect&goto=findpost&pid=&ptid=5141940][/url]
违约又怎么样咧，你费尽力气，打上一两年官司，就算赢了，最后按差价赔给你而已。
它到不存在差价和原价，就是无缘无故取消订单，还取消了2次，难道它不承担赔偿责任？好欺负人啊
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哈哈猫晓 发表于
13:44 [url=forum.php?mod=redirect&goto=findpost&pid=&ptid=5141940][/url]
还是退钱算了
太欺负人了，管理混乱，以后是坚决不会去了，退钱就老老实实退到支付宝还退到什么钱包
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顶起。。。
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他是不正确，但是我觉得你费那么大劲，也不见的有什么结果，消消气。
不过这种他取消订单，我觉得你可以要求退款到卡里面。
下次还是货到付款好，那样主动权在你这边。
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嗯，我以前经常团购，自从某次买件衣服两个月都不发货，然后各种推脱～之后我基本上都不团了～～
版权所有& Powered by唯品会遭投诉 多次提供错误物流信息致货品延期
您的订单已经提交，商品预计在2-3天内送达两次提供错误物流信息■新快报记者 韩祯日前，正值名牌折扣网7月19日大促，张小姐便在其网站上购买了一款周大福的吊坠，在张小姐多次无法按照唯品会提供的快递单号查询物流信息的情况下，国内知名电子商务法律专家来认为，唯品会此番行为已经形成违约，消费者可以视情况维权。多次联系欲询问物流信息唯品会只称“24小时回复”在深圳工作的张小姐告诉新快报记者，7月19日在唯品会下单，购买了一款周大福金镶玉的吊坠，作为朋友的生日礼物，张小姐直接选择发往珠海市，根据张小姐提供的唯品会账户信息显示，该订单号为42。张小姐告诉记者，唯品会网站显示21日已发货，物流公司为顺丰快递，运单号为，“但我多次在顺丰快递的官网上查不到这个单号”。7月22日，张小姐无奈之下拨打唯品会客服电话400-。“客服在电话中承诺24小时给我回复，我等到23日晚上也没有回复，其间我又打了3个电话给唯品会的客服，还是没有问到我的快递在哪里。客服只是重复跟我说稍等，24小时会有专人联系。但这个是我送给朋友的礼物，过了时间就没有意义。”张小姐称，“唯品会说给我退件，我送给朋友的礼物，说退就退不合适，就没答应。我当时只希望他们能在24日早晨送到就行。”2次提供快递单号均错误快递状态仍显示“派送中”等到24日，张小姐再次给唯品会去电，这次唯品会客服又给了张小姐一个新的快递单号“”，不过，这个新的快递单号仍是错误的。“根据这个订单，我上网查是发大连的，我的订单是发珠海的，不知道唯品会怎么搞的，两次弄错快递单号。”张小姐称自己“非常生气”。对于唯品会客服仍然继续让张小姐“等”的态度，张小姐决定不等了。张小姐发现第二次的快递单号前面多了一个“0”，随即在第一个快递单号前面加了一个“0”后通过顺丰速递查询，显示该物品发往珠海，与张小姐的目的地一致。而后，张小姐致电顺丰速运珠海站，查询到快递收货人信息一致后，才得以顺利收到货品，这时候已经是25日了，离张小姐购买日期过去了6天。“到26日，唯品会的相关负责人才给我来电话，在得知我已经收到货品以后，只跟我说了一句‘辛苦了’便挂了电话。”张小姐称。而张小姐再将自己的情况跟唯品会沟通后，唯品会愿意补偿其200元优惠券。“但这个券必须使用满200元才可以减100元，而且我到现在也没有收到这张券。”张小姐如是说。而张小姐的唯品会账户中，快递状态仍然显示“派送中”。■律师唯品会涉嫌违约根据唯品会的发货时间规定：“会员下单成功后，我司在12个小时内核对会员所订购的商品、邮寄地址、款项支付等信息进行审核。审核通过后，一般在1-2个工作日内将包裹发出；包裹发出后，系统将配送相关信息更新至会员的账户信息中，会员可通过主页的‘我的账号－订单管理－订单状态’查询包裹的派送情况。”根据张小姐提供的账户订单信息显示，其在7月19日下午14:19已经支付成功，并有“商品预计2-3天内送达”。国内知名电子商务法律专家张延来称，正常情况下，由于唯品会的原因造成消费者在收取货品时间上的拖延、收取商品的过程中付出了成本，都是对方涉嫌构成违约。张延来指出：“消费者与唯品会形成买卖合同关系，对唯品会来讲，就要如实披露信息和物流信息，如果消费者有损失的话，可以主张违约。”■链接唯品会投诉居高不下此前据《羊城晚报》报道，有消费者在唯品会促销时花125元买了一条原价498元的裙子。可收到货后却发现裙子是旧的，而且上面还有非常明显的汗渍和血迹。客服对此回应称“仅仅是模特展示过一次而已”。但消费者认为这条裙子是“二手衫”，并要求退款。此外据一位牛先生报料称，在唯品会上购买一个手提包，却发现包的拉链跟布缝在一起；一位赵女士买眼镜，却发现两边的镜片不对称；一位刘女士买丝袜，却发现是三无产品……这与唯品会所号称的“100%正品，100%专注，100%信赖”形成极大反差。两位网友最近的投诉起名是个技术活-此名被抢：@唯品会对于你们的服务顾客是没有一个有效的投诉渠道的，但不代表你们就可以把顾客当猴耍OK！送货上门是贵平台做出的保障，既然不行就不要说这么忽悠顾客的话！第一次使用贵平台真是太闹心了。_空白Yes：@唯品会建议大家以后再也不要在唯品会买东西了，今天才发现唯品会被投诉率高达41.35%。我退货的2件商品用一个快递退回，他们说只收到其中一件衣服，不退我另一件的钱！一份快递，包装完好，怎么可能里面的其中一件丢了。明明就是他们收货的责任，还一直催我退他们另一件。
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