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你可能喜欢美容院压迫式老顾客转介绍操作方案 营销_中国美容
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美容院压迫式老顾客转介绍操作方案
美容院压迫式老顾客转介绍操作方案
作者：老板 来源：美容院
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网友评论 ( | )美容院怎么让新顾客进来？_百度知道
美容院怎么让新顾客进来？
　　怎么让新顾客进来：　　　(1)要有适合企业发展的经营理念。　　美容院的营运目标，不能仅局限于向顾客提供满意的技术服务，还必须要给进店的每一位顾客营造热情、舒适的服务氛围，把美容院变成顾客舒缓身心、享受健康生活的去处。现在的美容界已形成为一种流行时尚的“五感美容”疗法，就是这个经营理年的完美体现，它通过让顾客经历身心放松与舒缓、是顾客萌生在再次享受这种愉悦体验身心芳香疗法的渴望，进而变过客为固定客户至VIP客户 。　　(2)利用介绍卡开发新顾客。　　这种介绍卡目的在于借用顾客的口碑来积极开拓新客源。方法是向顾客分发介绍卡，凡介绍新顾客若干人(通常五人以上)，可或本店礼品或护肤疗程项目。同时，美容院特别要注意各种优待方法及优待措施，根据季节应配合当时营运情形、季节特色、流行趋势等，并使美容院的自身意愿创意化，达到真正令顾客满意的目的，才能使介绍卡用处真正得到体验。　　(3)运用“顾客地图”　　众所周知，美容院的顾客来自各方，美容院经营管理者利用“顾客地图”可辩明顾客区域分布情况及同行业竞争。例如，若发现来自A地区者非常多，而来自B地区者极少时，经营管理者便可分析“顾客地图”：A地区顾客较多的原因可能是美容院位于来往车站的途中，或是做了比较醒目的广告招牌，或是美容价格符合该地区顾客的消费能力等等;相反，B地区的顾客较少，可能是因为有多家美容院在竟争，也可能是因为从B地区前来本美容院的交通不太方便，也还可能是因为宣传广告做得不够或者价钱不符合该地区顾客的要求等。经过如此分析后，就应把工作重心放在B地区，比如，加强广告宣传力度，调整服务价格等;若是因为同业竞争的缘故，则要在调整经营思路上、做特色服务、打造企业个性形象上下功夫。再比如，美容院的经营者可以通过分析”顾客地图“，发现顾客集中于社区或公寓较多地区时，必须采取适合该地区生活水准的美容价格;发现来自高级住宅区的顾客较多时，则必须采取提高服务品质或美容院形象的对策。　　　　总之，美容院的经营者要根据自己的顾客群体是来自哪个层面或区域后，就可以分析制作一个适合本企业的“顾客地图”拓展开发新客源。
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提问者采纳
然后给顾客产品奖励或其它奖励,不来了、当你的顾客什么都买了的时候?你有在美容院的门口把特色经营展示出来吗，而是给顾客一种物质的刺激.2,主要原因就是不停的让老顾客买1、美容院不进人，让顾客去把自己的朋友带来?3,所以老顾客怕了,也就是说，当然是有美容愿望的人、美容院要以特色经营才会吸引客源,你的经营的项目顾客感兴性吗，我们不要再让顾客买了
提问者评价
谢谢！(*^__^*) 嘻嘻
其他3条回答
导致这种情况的发生，老想着掏别人的腰包，并且效果也不好总是给顾客介绍产品
老客带新客，最好的，这样成功率比较高，首先是服务好每一个客人，让客人满意，新客才会留，
关键在于，出去发放单页的美容师！
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激活美容院沉睡老顾客的八步骤
作者：刘子烨责任编辑：陈红
[导读]众所周知，每个美容院都存在这样的顾客，起初顾客都可以按照美容院开出的疗程按时到店接受护理，慢慢就会从每月4次，每月3次，每月1次，2月1次这样频率逐渐下降，使得美容院顾客的到店率逐渐下降，业绩下滑。如何改变这样的现象？现在总结一下如何应对沉睡的顾客！
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众所周知，每个美容院都存在这样的顾客，起初顾客都可以按照美容院开出的疗程按时到店接受护理，慢慢就会从每月4次，每月3次，每月1次，2月1次这样频率逐渐下降，使得美容院顾客的到店率逐渐下降，业绩下滑。如何改变这样的现象？现在总结一下如何应对沉睡的顾客！
第一步：盘点沉睡顾客数量，并制作出沉睡顾客统计表，表明最后一次到店时间，消耗内容，卡余额以及办卡类型；
第二步：设计一张满意度调查表，至少列出5项会引起顾客满意度下降的表格；
第三步：挑选出店内比较最受欢迎的项目或者需要推广的项目1-2项，2选一，作为感谢顾客说真话的礼品；
第四步：制定出这2项特优的购买价格与方案，也是2选一，答谢顾客；
第五步：明确进行这项工作的责任人：老板或店长，其他的都不可以；
第六步：邀约话术设计
第七步：从满意度调查表中，统计出顾客对店面不满意的五个点，集合员工开总结会，全体参与找出改变策略；教育员工加强对顾客的服务意识。
第八步：做好预约跟进与顾客到店的接待工作。
接来来，我来分析一下客户消费以及流失的主要原因是什么？
顾客在美容院消费的原因
1、追求梦想；
2、追求舒适性；
3、追求流行；
4、追求文化；
5、追求共同感；
6、追求身份识别；
7、追求健康；
8、追求美的感觉；
9、追求“富有”的感觉；
10、追求创造性；
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