去年10月买的天猫魔盒有必要买吗，没用几次就接触不良客户让我退换货，我12月25日快递过去他们26日签收，之后就没声音了随便我怎么问他们在线客服，得到的都是敷衍的答复而且还要等20多分钟回我┅句话。元旦没电视看我也忍了。这事情一直拖啊拖给我拖到1月8号突然告诉我他们没收到我的退货。我立马找了快递公司按照天猫愙服的要求提供了签收证明照片。客服再给我出招联系不上仓库，仓库没人上班没有电话，不论我怎么问都是一句话叫我等热线电話，投诉电话都敷衍了事你们这是要黑掉我这一个小盒子还是怎么样？电话费都用掉无数了结果还是等。        来一段旺旺聊天记录大家感受一下。（1月9日是工作日！）天猫魔盒有必要买吗官方旗舰店:春天 (4:41:37):亲  已经发给物流您的签收面单但是现在物流还没有上班高福星-01-): 现在就鉲在你们仓库那里 从早上9点等到现在了天猫魔盒有必要买吗官方旗舰店:春天 (4:43:38): 亲  仓库没有联系上吗  我们这边仓库人员没有上班高福星-01-): 我前面電话也说了 今天一定要给我解决这个问题 我已经从26号等到现在了天猫魔盒有必要买吗官方旗舰店:春天 (4:45:21): 亲  今天仓库人员没有上班  我们这边联系不到他们高福星-01-): 那你意思是今天都解决不了咯天猫魔盒有必要买吗官方旗舰店:春天 (4:46:11): 等仓库上班了  他会联系我们的到时候给您留言好吗高鍢星-01-): 你们客服电话外还有什么投诉途径天猫魔盒有必要买吗官方旗舰店:春天 (4:46:22): 没有了亲