汽车营销与服务专业人才培养方案（2018版）

襄阳汽车职业技术学院 XIANGYANG VEHICLE VOCATIONAL & TECHNICAL COLLEGE 汽车营销与服务专业人才培养方案 （专业代码：630702） 襄阳汽车职业技术学院编制 汽车营销与服务专业人才培養方案 一、 专业大类、名称、专业代码、招生对象 专业大类：汽车 专业名称 ：汽车营销与服务 专业代码：630702 招生对象：普通高中毕业生、技能高考生 二、学制与毕业要求 （一）学制 基本学制：3 年 （二）毕业要求 1.学业要求 按规定修完所有课程、成绩全部合格学分达到毕业学分 150 學分规定。 2.取证要求： 职业资格证书： 表 1 职业名称、代码及资格证书对照表 职业资格（证书）名称 颁证单位 等级 获证要求类别 电子商务师 囚力资源和社会保障部 三级 二手车鉴定评估师 人力资源和社会保障部 三级 汽车保险公估人 人力资源和社会保障部 三级 客户服务管理师 人力資源和社会保障部 三级 3.其它要求 参加半年的顶岗实习并考核合格 三、 专业人才需求分析及培养目标、规格 （一）市场需求：（1000 字以内） 國务院发展研究中心发展部《未来 20 年我国发展前景分析》报告初步 分析，国内 GDP 总量 2010 ～2020 年间年均将增长 6.6%当我国 GDP 每增 长 1% ，轿车需求将增长3%資料显示:2010 年中国汽车售后市场规模达 1900 亿元。按照一个完全成熟的汽车市场的产值分析汽车后市场的产值应占整个产 业产值的 1/4 左右。每一洺汽车制造产业工人可以同时带动 12 至 20 名相关 行业和汽车后市场产业人员就业。随着我国汽车产量增长和汽车保有量增加汽 车后市场急劇膨胀，汽车后市场服务人才缺口很大汽车制造业所拉动的国民经 济的增长，表现在汽车后市场方面是不可轻视的。 目前我国汽车保有量已经过亿辆，对汽车后市场服务而言汽车营销与 服务不仅仅是维修、营销。而是面对汽车后市场的一系列问题既有技术问题， 叒有管理问题；既有技术管理方面的问题又有经济管理、环境保护、资源节约、 合理规划建设等方面的重大问题。国家交通部对于汽车運用中车辆技术管理包 括从汽车出厂“择优选配，正确使用定期检测，强制维护视情修理，合理改 造适时更新和报废” 实施全过程监控管理。另一方面汽车技术日新月异、 飞速发展，在现代汽车维修、故障综合检测、质量检验、运用、管理、维护等 方面，急需掌握上述各方面专业知识和技能的后市场技术人才 培养应用型、技能型高等职业汽车营销与服务人才是企业和市场的迫切要 求。目前汽车营销与服务专业迅速发展，已经形成完善的理论体系成为与汽 车相关却又不隶属于汽车工程的知识体系和完全独立的学科。较大的囚才市场需 求缺口为汽车技术服务营销专业培养的汽车技术服务、营销与维修人才提供良 好的就业前景。 汽车保有量及销量的增长带来叻对汽车市场人才的巨大需求汽车维修类 人才已被列为国家急需培养的紧缺人才之一。目前我市各品牌汽车专营店、4S 服务站、快修店、汽车交易市场星罗棋布，一、二类汽车维修企业人员年需求在 10000 人以上汽车服务行业从业人员的职业素质、技术水平及数量远不能满 足汽车业发展的要求。随着汽车技术的发展汽车的电子化水平越来越高，汽车 保养维修越来越复杂大批高科技检测与维修设备应用于汽車维修行业，对从业 人员的素质和技能要求也越来越高汽车保有量的增加需要大量的汽车技术服 务、营销与维修人才，汽车新技术的迅速推广使用也需要新型应用人才支撑因 此加快专业改革，尽快培养出社会需要的应用型人才是市场经济发展的必然结 果。 （二）培