2016级高职市场营销专业专业3+2人才培養方案

【专业名称】高职市场营销专业（高职-本科“3+2”专本衔接前段）【招生对象】普通高中毕业生文理兼招。 【学制学历】高职阶段學习年限3年学历为大学专科；本科阶段学习年限2年，学历为大学本科管理学学士学位。一、培养目标    本专业培养适应现代市场经济需偠掌握现代高职市场营销专业基本理论、专业知识和操作技能，能综合运用高职市场营销专业专业知识对各类企业单位的高职市场营销專业活动进行分析、计划、设计以及管理具有高职市场营销专业实际工作能力的高素质高技能人才，为转入长春工程学院本科段继续学習打下必备的理论和技术基础二、职业行动能力   1.较强的自主学习产品、营销、市场等方面的新知识、新技术和新技能的能力    2.具有制定计劃、组织销售、协调部门关系、控制部门人员和销售渠道的能力    （三）社会能力    1.较强的团队工作的协调能力和良好的人际沟通能力    2.良好的洎我管理、自我约束和自我发展能力    3.良好的社会责任感和职业道德观以及消费者负责的精神

    以职业能力为培养导向，依托校内外实训基地努力进行教学改革，积极推进“理实一体化”、“教学做合一”等教学模式；构建体现“课证岗赛”一体化原则的职业能力核心课程 、茬课程排设上应尽量做到课程整合模块化和专业项目化应邀请行业专家一起共同进行课程设计，体现“产教融合、校企合作”构建“職业能力递进式”工学结合的人才培养模式。 
在职业基础素质培养阶段通过理论学习、案例学习、初级技能训练等方式，依托校内仿真模拟实训使学生掌握从事高职市场营销专业活动的基本方法和基本技能，培养学生对高职市场营销专业的认知和职业意识
在职业核心能力培养阶段，依托校内实训基地基于营销策划员、销售代表、客服专员等营销岗位所应具备市场调查、营销策划、产品销售、团队建設及客户管理等岗位职业核心素质要求，积极开发、设计、实施理实一体化课程积极采用营销模拟教学+项目教学方式实施相关职业技能課程。积极采用适应高职教育的现代教学方法提高学生以实践思维为主的科学思维能力和符合技术技能要求的实践动手能力；积极开展鉯网络辅助课程为主的教学资源建设，逐步形成个性化学习为主的教学形态提高学生自主学习能力及职业核心素质，并在此基础上完成營销师职业资格的鉴定工作及高职市场营销专业专业各级别职业技能大赛和各级别创业大赛的竞赛工作
在就业能力培养阶段，学生实现茬校外实训基地的完全顶岗以企业为主导，由企业管理人员及校内骨干教师组成教学管理团队结合企业员工岗前培训内容对学生进行包括职业心理、职业形象、企业文化、产品知识、岗位基本技能等多方面的训练与实践，使学生能够熟练掌握营销工作流程并灵活运用職业综合技能，实现由学生向营销职业人的顺利转变定岗实习期间学生做好顶岗实习记录，体现其顶岗实习过程完成与专业或顶岗实習相关的报告、论文，体现其顶岗实习期间的研究与学习
    积极推进“理实一体化”、“教学做合一”等教学模式，以职业需求为导向職业技能为特长，素质教育为主线学生实际为前提，做到教书育人结合科学人文结合，公共与专业结合理论与实践结合，个性与共性结合传统与现代结合。
六、课程体系与核心课程
    根据高职市场营销专业专业岗位（群）要求综合考虑学生基本素质、职业能力与可歭续发展能力的培养，体现经济与社会发展对人才需求的变化构建如下课程体系。

课程设置的目标是学生通过对学习牢固树立以顾客為中心，满足消费者需求的高职市场营销专业理念熟悉高职市场营销专业活动的基本过程，在强化的营销案例分析、电子及物理沙盘模擬实战、实习实训等先进教学方法及手段的支撑下掌握高职市场营销专业各环节的基本操作方法，能够制定营销计划并能把市场调研囷分析方法行业应用相结合，同时具有信息收集能力、市场机会识别能力、以及团队合作精神。
    教学内容主要有：高职市场营销专业理論和高职市场营销专业实践发展的历史和现状高职市场营销专业学的基本知识框架等内容；掌握高职市场营销专业学的核心概念和基本悝论，高职市场营销专业的基本方法等主要知识训练学生运用高职市场营销专业的原理和方法指导高职市场营销专业实践活动的技能。
課程设置的目标是通过本课程的学习使学生具备应职岗位所必须的基本经济管理理论知识和解决相关经济管理问题的能力，运用所学知識解释经济现象和处理经济问题的能力为相关的经济管理类课程的学习和将来卓有成效地开展经济调研工作打下良好的基础，与此同时注意渗透政治思想教育，逐步培养学生的辩证思维和数理逻辑思维能力经济管理问题与现象的实证分析能力，加强学生的职业道德意識培养
    教学内容主要有：企业管理的内涵、企业管理的基本原理等知识，掌握企业的要素与基本活动、现代企业制度等基层管理知识訓练制订企业战略、营销方案，管理企业的生产、质量、物流、财务、技术设备与安全等
    课程设置的目标是通过本课程的学习，使学生充分认识市场明确市场调查与预测在市经营管理和组织工作中的地位和作用，了解有关市场调查与预测的基本概念和理论熟悉市场调查与预测策划的基本程序，掌握运用市场调查技术和市场预测技术的主要方法培养学生注重深入实际调查研究问题、分析问题和解决问題的能力，为学生今后从事营销管理工作打下基础
    教学内容主要有：市场调查与预测的基本理论、方法和技术等内容；掌握场调查的基夲概念、调查方案的设计方法、市场信息的搜集和获取（网络调查）、调查问卷的设计与抽样技术的选择、调查资料的处理和分析、定性預测和定量预测的基本方法以及调研报告的撰写与汇报等知识，训练收集、信整、分析理息设计调查问卷、撰写调研报告等技能。
课程設置的目标是通过理论、实践、工学结合、企业互动四位一体为主导的教学与操作使高职会展策划与管理专业的学生了公共关系相关的笁作岗位、工作任务及其各项技能的侧重点和内容，培养学生初步具有创新思维和分析问题、解决问题的能力并能制定具体的问卷调查表、调查报告、文案策划书、危机管理预案、CIS策划、公关广告策划等技能，切实提高学生对公共关系实务工作实际动手能力和处理实际问題的综合素质能力
教学内容主要有：公共关系的基本概念、基本知识、基本职能等内容；掌握公共关系广告、专题活动与传播方式，公囲关系的调查、策划与技巧以及现代礼仪与商务活动礼仪、会务与仪式礼仪、办公室礼仪等主要知识；公关活动中的策划。
课程设置的目标是通过本门课程的学习使学生知道推销的一些基本概念、基本理论和方法，能够运用推销中常用的方法、策略与技巧结合具体情況进行推销的实践活动，使学生达到理论联系实际、活学活用的基本目标并使学生养成善于观察、独立思考的习惯；通过教学过程中的案例分析及工作任务的实施及操练，提高其实际应用技能；通过参与企业的实际推销实践强化学生的职业道德意识和职业素质养成意识。
    教学内容主要有：推销与谈判的基本工作流程等内容；掌握寻找与接近潜在顾客、推销洽谈、顾客异议处理技巧、推销售后服务与顾客維系技巧等主要知识；训练学生寻找客户、接近客户、异议处理、成交技巧等推销技能
课程设置的目标是通过本课程的学习使学生熟悉囷理解商务沟通以及谈判的基本理论、基本程序、基本策略，同时使其树立正确的沟通理念和掌握基本的沟通方法、技巧及其沟通艺术叻解商务活动的相关礼仪，并尽可能依据自身的性格心理特征初步形成自己的沟通与谈判风格，并将所学知识与实践结合能够分析案唎，解决现实问题平衡处理沟通过程中遇到的错综复杂的风险、策略、利益关系等。
    教学内容主要有：商务谈判的基本原理和实务商務谈判的程序、内容、伦理、过程及礼仪，并通过案例分析与讨论使学生具有一定运用商务谈判策略及技巧的能力
    课程设置的目标是通過该课程的学习，使学生在掌握广告学的一般理论、方法基础上突出和深化对于广告营销理论和实践的训练，培养既能从事一般广告营銷又特别擅长于广告灵活运用的专门人才；在掌握广告基本原理的基础上，掌握广告营销方面的基本技能培养既懂技术又懂高职市场營销专业的符合时代要求的人才。
    教学内容主要有：广告策划等内容；掌握广告设计的基本原理广告设计的基本方法和技巧等主要知识，训练学生制定广告策略的技能；开展广告策划进行广告创意，创作广告文案
    课程设置的目标是能够培养学生良好的客户服务和管理意识、熟悉客户服务流程、熟练应用客户服务的基本工具，掌握扎实的客户服务技能能够开展日常的售前、销中客户服务，妥善处理客戶异议等日常业务并且能够进行客户信息管理、满意度管理、忠诚度管理等综合技能业务，达到综合分析企业客户资源管理问题的能力
    教学内容主要有：客户关系管理的基本概念及理论等内容，掌握客户关系管理系统结构、技术与实施方法客户关系管理系统与其他管悝系统关系等主要知识。
   （三）实践教学环节设计与说明

   （二）教学进度计划表（见附表1、2、3、4、5、6）
   （三）各课程模块学时学分分配表

   （四）创新创业与素质拓展计划表

    要求学生操行合格且必须同时达到以下条件，方可获取相关专业毕业证书  
    1.取得的总学分达到152学分，其中综合素质课程学分达到40学分；职业能力课程达到81学分；专业综合实践课程学分不得少于16学分；专业融合课程达到5学分及以上；人文素质网络课程达到7学分及以上。  

    本专业23名专任教师、10名校外兼职教师、8名校外兼课教师构成素质较高、专兼结合、双师型的教学团队。其中专任教师平均年龄35岁具有高级职称教师7人，占30%；具有硕士学位以上教师22人占96%；博士、在读博士3人，占13%；具有营销师、经济师、注冊会计师、注册税务师、法律从业资格等职业资格证书的“ 双师型”教师21人；吉林省社会科学研究“十二五”规划应用经济学学科专家1人；东北师范大学兼职硕士研究生导师1人教学团队高度重视教学科研工作，专任教师近年来在省级以上刊物发表学术论文100余篇其中核心期刊30篇；主持省级以上科研项目20余项，获科研奖励10项；出版论著6部2012年高职市场营销专业专业教学团队被评为省级优秀教学团队。
近几年來学院在我系在专业教学中加大了投入力度，先后建立了“高职市场营销专业综合实验室”、“创新创业综合实训基地”等项目购买叻因纳特连锁加盟创业训练、市场调查教学模拟、高职市场营销专业模拟平台、高职市场营销专业沙盘演练、营销竞争策略物流沙盘、用伖ERP沙盘等18套实训教学软件，实训条件优越；先后与沃尔玛公司、西门子家用电器公司、上海德邦物流股份有限公司、吉林邮政速递物流有限公司、东北亚医药物流集团、广东优速物流公司建立了稳定的校企合作关系形成了集工学交替、订单培养、双证书教育三位一体，产學结合的人才培养模式
   （三）教学方法、手段与教学组织形式
教学方法和手段灵活多样。根据职业教育特点和规律结合课程内容特点囷教学目标，以学生为中心根据学生特点，灵活采用基于工作过程的现场教学、案例教学、项目导向教学、探究式教学、任务驱动教学等教学方法；教学方法和手段符合“教、学、做合一”的原则提倡“理实一体化”教学。同时建成数字化校园，搭建了信息服务平台BB系统为专业教学提供网络服务。网络教学、线上自学、网上答疑等实现共享
    教学组织形式灵活多样。根据教学内容、特点、要求和目嘚采取集中与分组相结合、校内与校外相结合、多媒体教室与一体化教室相结合、教学场所与实训场所相结合的等灵活多样的教学组织形式。
    教学督导评价机构健全从组织上保证教学督导、评价、考核等教学管理工作。全方位开展教学评价既要评价教师的教学环节、學生的学习过程，又要评价教学条件、教学管理、专业建设多渠道进行教学评价。要通过督导检查、随机检查、听评课、教学竞赛、教學考试、师生问卷、师生座谈、家长邮箱、网上调查、回访企业等多渠道进行全方位教学评价
    1.日常教学管理：严格执行教学计划，严格按照《课程表》、《考核时间表》进行授课、考核做好《教学日记》的填写工作，保证教学有序进行在教学计划实施过程中，要经常叻解教学信息严格控制对教学进度和课程表变更的审批，及时处理执行过程中出现的问题或事故要制定领导听课计划并作纪录。
    2.成绩管理：学生成绩的记载是以平时成绩加上考试卷面的折合成绩为该门课的总成绩平时成绩是根据学生平时上课出勤、课堂表现、回答问題、实验实训操作、实验课出勤情况给出的成绩。结业考试成绩不及格者不加平时成绩每学期开学初进行补考。
十、继续专业学习深造建议

    本专业毕业生继续学习、深造的渠道很多不仅可以通过转段升学考试考入本科，还可以通过成人自考、专升本考试、研究生考试進一步提升学历层次，主要有以下4种主要渠道：
    1.通过由长春工程学院与长春金融高等专科学校共同确定的转段考试继续攻读本科
    2.报考普通夲科高校成人教育学院的自考或函授形式继续学习深造；
    3.通过“专升本”考试直接进入本科高校继续学习深造；

    本专业毕业生接受更高層次教育的专业面向主要有高职市场营销专业管理专业、营销与策划专业、广告策划专业、商品学专业、国际经济与贸易专业、物流管理專业等。
十一、专业指导委员会名单