摘要：智能家居拥有从温度、湿度、光照的自动控制、智能通讯、家居安全保障，到针对老年人的健康状况监护、自动清洁、辅助康复" />
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适合老年人的智能家居设计
&&&&&&本期共收录文章20篇
　　摘要：智能家居拥有从温度、湿度、光照的自动控制、智能通讯、家居安全保障，到针对老年人的健康状况监护、自动清洁、辅助康复训练等功能，智能家居为提高老年人生活水平、维护自尊和幸福感提供重要帮助的潜能。但是老年人遭遇了一定的认知困难，尤其是现在正处于老龄阶段的大部分中国老人对于智能电子产品非常不熟悉，在实际使用中遇到很多困难，这严重影响了老年人的生活水平。应该把智能家居设计得更加贴合老年人的认知特点和生活习惯，使老年人也能毫无障碍地享受科技发展带来的福祉。 中国论文网 /7/view-6438523.htm　　关键词：智能家居 老年人 交互设计 认知能力 　　中图分类号：TB472 文献标示码：A 文章编号：（31―02 　　引言 　　一谈到智能家居，眼前就不自觉地展开一幅画面：在预定好的时间，窗帘自动打开，清晨的阳光照进卧室，用户在悦耳的音乐中惬意地醒来。这时，厨房里的微波炉已经自动将早餐热好…… 　　以上场景在智能家居的宣传中被媒体反复引用，大众都已耳熟能详。然而作为一个高科技产品，它本身具有的功能是否能被充分地利用起来还是一个未知数。一个家庭往往包括老、中、儿童三代人，对于老年人来说，使用高科技产品往往存在很多障碍。很多老年人面对子女孝敬的智能手机、平板电脑等高科技产品往往只能束之高阁，或者只使用其基础功能，价值四五千的智能手机仅仅能发挥出几百元的老年人手机的价值。但是智能家居与智能手机和平板电脑不同，如果一定要放弃使用智能家居就意味着全家人都不能使用这一产品。为了不影响子女孙辈的生活质量，老年人可能被迫生活在一个“莫名其妙”的、难以掌控的生活环境之中。 　　一 老年人的认知特点 　　在步入老年期后，人体的视听能力就会逐渐衰退，身体的各个部分也逐渐变得不灵活了，这样就导致老年人在学习的过程中频频出错，学习的速度也慢了下来，因而老年人易出现焦虑情绪。由于老年人的注意力分配不足，对于信息的编码的精细程度以及深度均下降，老年人记忆易出现干扰或抑制，尤其是在信息的主动提取方面，老年人的记忆障碍变的尤为明显，甚至有时会出现错构与虚构的情况。这些都会影响老年人的日常生活，给他们造成一定的心理困扰，并且可能导致抑郁、焦虑、愤怒等负面情绪的出现。 　　认知能力有许多方面，包括智力、注意力或警觉性、语言、记忆及学习功能、视觉空间能力、精神运动能力和执行功能等。老年人认知能力主要呈现两方面显著特点： 　　（1）退行性变化，即总趋势是减退或老化而不是增长或发展。 　　（2）差异性，―方面表现为不同心理机能老化的早晚和速率不同，如感知觉衰退得较早较快，而思维等老化得较晚较慢；另―方面表现在个体之间：有些老年人甚至高龄老年人表现出不同寻常的洞察力和相当高的智慧，但也有些老年人记忆显著衰退，心智显著钝化，思维严重迟滞。 　　由图1可见，当处于60多岁时，各种认知能力开始下降，但下降平缓；到80多岁时，成绩下降的速度就相当快了，言语能力和言语记忆出现大幅度下降，数字能力和直觉速度的下降最为明显。目前研究表明，老年人的这些认知能力方面的下降主要是由信息加工和反应速度的减慢引起的。 　　1 智力的变化 　　因为加工速度减慢，所以需要在短时间内迅速完成许多指定任务时，老人表现出较大的困难。老年性智力减退，主要表现为记忆障碍、思维固执、注意力难以集中等。 　　2 记忆的变化 　　根据认知负荷理论，个体的工作记忆容量极其有限，特别是出现认知缺陷的老年人。老年人的记忆力随着年龄的增长而趋于下降，但下降的幅度并不大“其一般趋势是：40岁以后有一个明显的衰退阶段，然后维持在一个相对稳定的水平，直到70岁以后又出现一个较为明显的衰退阶段。主要表现为：机械记忆明显减退，记忆速度明显减慢，记忆广度变小，回忆能力显著减退等。 　　二 现有智能家居控制界面分析 　　现在已经商业化的智能家居产品的控制界面功能分类方式主要有两种，一是按照区域或者功能分类成分层结构，二是预设各种模式。 　　1 分层结构 　　按照区域可以分为客厅、餐厅、书房、厨房等，点开每一个选项都可以进行更精细的控制。例如客厅选项下有灯带、顶灯、筒灯、电视插座、茶具插座、冰箱、窗帘、电视机、机顶盒、门锁、空调等选项。 　　2 预设情景模式 　　如图2，常见的情景模式有起床模式、离家模式、回家模式、用餐模式、电影模式、睡眠模式…… 　　起床模式可定时在预定时间自动运行，自动开启音乐、窗帘、电视、微波炉等任何客户预设的设备；离家模式通常包括检查灯光、天然气、自来水和各种电器是否关闭，对于这些设备按照预设进行一键式管理；回家模式可在外遥控开启，当到家时可自动开启照明、打开热水器、安防系统撤防、提前开启暖气等；用餐模式可以打开餐厅吊灯、播放背景音乐、关闭电视和其它设备；如图3，睡眠模式关闭大部分电器、天然气，打开安防系统。 　　三 现有智能家居控制方式给老年人带来的困难 　　现有的智能家居控制方式对于老年人来说使用难度是比较高的，主要原因有几点。 　　1 控制方式与传统方式差异过大 　　智能家居的组成部分包括很多以往不常用的部分，例如安防、监控等功能：烟雾检测、红外防盗报警、防盗门磁、燃气探测…… 　　传统方式是通过步行达到房间的相应位置，操纵遥控器或控制面板调整家电状态。窗帘、门窗等物品的操纵更加直观，通常是用手直接开合。 　　而智能家居的控制方式更加抽象了，将所有功能用简单的文字和图标表示，用分层结构归纳在控制软件中，往往会使老年人用户感到无所适从。每一个图标代表什么？想要调整的功能藏在哪里？开关窗帘的进度条代表什么？安防系统的“开”代表什么？是开放整个房屋还是打开安防、阻止他人靠近？
　　智能家居和传统控制方式的差异过大就意味着需要老年人重新学习，这对于老年人来说是个很大的负担。更重要的是，面对这些差异和困难，很多老年人会望而却步，失去掌握智能家居的信心。 　　2 记忆负担过重 　　学习就意味着很多记忆任务，老年人需要记忆图标意义、常用功能的位置、各种进度条的意义。尤其是使用预设情景模式时，老年人更是需要记忆各种预设选项的各种参数值。更加难以记忆的是在预设情景模式的基础上，再单项调整后的状态，记忆难度更大。 　　老年人不擅长记忆新的内容，即使很费力地记住了，也很容易遗忘。这就意味着老年人使用智能家居时常常处于一种糊涂的状态，缺乏自信，也缺乏安全感，往往感到事情超出自己的掌控。 　　3 安全感不足 　　使用了解不充分的产品时，老年人会有很强烈的不安全感，害怕错误的操作会带来损坏或者危险。使智能家居的单个细节达到人身安全是比较容易的，但达到所有功能同时工作时达到很高的安全程度就比较困难了。 　　首先是对于安全的定义。当然，最基本的是防火、防盗等人身安全的设计。但是，这些对于老年人来说是很不够的。在人身安全得到保护的前提下，应考虑便捷、隐私等属性。例如，为了防火，炒菜时火警报警器频繁响起，将火警信号发送到子女的手机上示警，甚至自动喷水灭火。这对于老年人来说都是“不安全的”，他们为了避免这种情况的发生，很可能干脆拔下火警报警器的电源，使智能家居的人身安全防护能力实质上被降低。 　　其次是各个功能同时工作时的耦合干涉。例如，在有些年代较久的居民区，电路电压有限制，当全部电器的总功率达到一定值时就会跳闸。当天气较热时，智能家居系统可能自动打开空调，到下班时间时，热水器也自动打开。这时如果老人打开电热壶烧水喝，很可能就会突然跳闸，导致全部家电瘫痪。这也是一种“不安全”。 　　四 适合老年人的智能家居 　　1 取消情景模式控制方式 　　取消情景模式控制方式的原因主要有三个： 　　（1）老年人通常退休在家，时间非常充裕，不需要用情景模式实现快速切换来节省时间。 　　（2）情景模式涉及到的记忆任务过重，通常涉及到多个电器的参数调整。老年人需要记住每个情景模式都包括哪些电器的控制，如果遗忘就会产生莫名其妙的感觉。 　　（3）在情景模式的基础上，再进行单项调整后，各个参数变得更加复杂，更加重了老年人的记忆负担。 　　2 用现实增强技术s辅助智能家居控制 　　老年人控制智能家居的主要困难在于寻找相应的功能的过程。多层级的分类方式不符合老年人的生活经验，最理想的方式是遵循老年人的自然生活状态。现实增强技术为这一设计思路提供了可能性。 　　将智能家居的控制软件装入手机或者平板电脑，用背部摄像头拍摄家居，通过智能识别技术识别出视野内可操控的电器，自动弹出相应的控制面板即可进行顺利的操控。 　　3 加强智能家居心理上的“安全性” 　　要考虑错误操作，尤其是一连串的错误操作可能带来的后果。给予老年人一种“怎么操作都是安全的”感觉，不会频繁误报警干扰他人、不会导致火灾、不会使家里“水漫金山”、不会把各种功能调乱到无法恢复。 　　可以考虑设置一个“恢复初始状态”功能，在家中的年轻人离家之前设置一个初始状态，万一发生莫名其妙的状况，老年人难以理解时，可以使用这个按键将家居系统状态一键恢复到初始状态，从而增加心理上的安全感。 　　结束语 　　在社会老龄化日益严重的中国，智能家居可以作为提升老年人生活质量、健康水平的重要工具。通过合理的功能分类、现实增强技术辅助、提升系统安全性等方法，提升智能家居系统对于老年人的亲和性，可以使高科技有效地为老年人服务。
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2014 CEDIA最佳新产品奖：Composer Express
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Control4 2014年年度经销商会议（广州站）
Control4 盛装亮相上海国际智能建筑展览会
Control4 2014年年度经销商会议（北京站）
Control4 2014年年度经销商会议（上海站）
2014 4月 参加北京国际智能建筑暨智能家居展览会
2014 6月 参加广州国际建筑电气技术展览会
2014 9月参加美国丹佛CEDIA展览会并举办盛大经销商Party
2014 9月 参加上海国际智能建筑展览会
2014 2月参加阿姆斯特丹欧洲系统集成展览会
Control4亚太区总部
康朔孚智能控制科技（上海）有限公司
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邮编：200040
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Control4官方微信二维码智能家居不好用 只因为不够“傻”？_新浪家居
智能家居不好用 只因为不够“傻”？
摘要：许多所谓的“前沿技术”都只是一个宣传概念，在实际应用中根本没能真正解决用户痛点，甚至还会带来许多麻烦。
一年一度的CES（国际消费类电子产品展览会）于今年1月6日至1月9日在美国拉斯维加斯如期举行。此次活动中，三星SUHD电视、海信语音交互、TCL的多款智能家居产品纷纷展出。
近年来，智能家居这一概念非常火热，智能冰箱、智能空调、智能门锁等频频出现。尤其在我国，由于基础硬件的迭代、无线传感网络技术的进步以及国家大力支持物联网的政策，使得智能家居频频进入人们的视野。这一切现象似乎都预示着智能家居爆发的时代即将到来。
从表面上看，确实如此，但细究之下就会发现许多泡沫。因为在这一领域中，许多所谓的“前沿技术”都只是一个宣传概念，在实际应用中根本没能真正解决用户痛点，甚至还会带来许多麻烦。另外，智能家居中存在的安全隐患也让人担忧。
操作复杂且存安全隐患，隐藏N多缺陷
在此次CES上，除了展出智能家居的实体设备之外，还展出了如苹果的HomeKit，亚马逊的Echo，三星的SmartThings等多家企业研发的智能系统。如此繁多的系统，反映出了各企业对这一领域的热情，也展现了其在智能家居领域的技术能力。
但是对于用户来说，则变成了一种麻烦。因为这些所谓的技术对用户其实毫无用处，人们只关心设备是否可以正常使用。而实际的情况是，由于没有统一的标准，
所以用户在使用这些设备时，必须小心细致地进行一番研究，确保设备能兼容自己心目中的标准。否则，就只能在使用不同设备时切换不同的应用。
只是写写这些步骤，都已觉得麻烦，何况是要动手去做，这种情况与智能家居出现的初衷是相悖的。现在国内厂商常见的现象就是有智能家居就必有智能手机，所
以用户在购买不同品牌家具的同时，还要购买其配套的智能手机。虽然通过手机控制各种家具显得很酷，但便捷性和可用性却大大降低。
比如亚马逊、Chromecast的电视棒用户发现，如果想要通过电话订外卖，就必须暂停手机应用的视频播放。再比如用户想要开灯，还要先对手机进行一系列操作。赶上早晨上班等时间紧迫的时候，因找不到厨具的应用而无法做饭，也是很令人烦心的。
另外，许多智能家居的系统匹配过程都比较麻烦。这就像电脑和手机在早期时，操作门槛高，面向的只是技术达人一样，如今的智能家居也是如此。对于上了年纪的人来说，想要驾轻就熟地使用它们基本是不可能的。　除此之外，安全问题也是一大隐患。现在的厂商大多数都把智能家居的外形或技术当作重点，而安全性往往排在后面。
本周，《纽约时报》的专栏作家Nick
Bilton称，一台失灵的Nest智能恒温器导致他家里的气温变得很低。他听到宝宝因为气温降低而大哭时，才发觉Nest恒温器出现了故障。无独有偶，
很多Nest用户也在社交媒体上讲述了类似的遭遇。此外，还有调查显示，互联的婴儿监控设备极易遭黑客攻击。
Bilton说：“Nest表示，这一问题是由于软件补丁中的故障，而发生概率很小。一些用户家的问题需要电工来维修，但大部分设备都已恢复正常”。
但是，如果一个用户家中有多台设备，而每个设备都有发生故障的概率，那么问题就将扩大。Bilton认为：“这指出了所谓智能设备的一大隐患：智能的小故障可能会造成大问题”。
尽管目前还没有黑客对智能家居设备发起大规模攻击，主流家电厂商也都会定期更新系统，但是这个问题依然令人担忧，许多信息专家都对这一方面的问题表示担心，因为黑客依然处于上风，比如三星冰箱的Gmail密码被黑客窃取就会令设备暴露在危险之中。
那么，面对这些问题，该如何解决呢？
“傻瓜式”操作或成未来方向
除了操作的复杂和安全性问题，智能家居还存在许多缺陷。
不能很好地击中用户痛点。对于厂商来说，目前智能家居主要注重外观和技术方面，而并未准确地把握用户的切实需求。厂商常常是大肆宣传产品功能，而忽略用户本身的体验及消费者的参与程度，同时还想让用户为产品买单。
这种不科学的做法会给用户体验带来极大的伤害，也不利于行业的进步。对于消费者来说，选择智能家居，是为了享受科技带来的便捷与从容，而不是为了得到复杂的操作系统、不切实际的功能以及缺乏人性化的交互设计，这也是不少智能家居产品遇冷的原因。
成本过高，价格不接地气。除了产品本身所具备的价格成本，也指包括用户购买的费用支出、时间消耗和承受产品具备的风险等成本。除了价格贵之外，诸多问题也让消费者发现并不是产品在为自己服务，反而是自己在服务产品。　行业标准尚未建立。现今的智能家居，大多自成一派。所谓智能家居，就应该形成一个能够使各项产品相互连接的小型互联网。但目前市场上多是以单个产品为主。而像智能门锁、智能电灯等器具，需要一个无线终端进行控制，现在业界并无统一标准，故而产生一系列问题。
另外，智能家居的行业培养土壤并不深厚。尽管小米、华为等企业涉足智能家居并且都做得不错，但这一领域始终都缺乏一呼百应的领军人物。各自为政，是建立统一标准的一大障碍。
所以说，智能家居厂商除了发展技术外，也要针对这一系列问题采取一些必要的解决措施。
可以建立一个与智能家居相关的庞大数据库，通过大量的分析，梳理出不同的行为模式。以人性化视角制作产品。以用户为中心，围绕产品体验进行设计，从而满足用户需求。厂商花些功夫在交互和数据收集上，紧贴用户，解决用户痛点才是上策。
此外，在操作方面也应该尽量做到简约。技术可以复杂，但在终端的操作必须简单，甚至实现“傻瓜式”操作。毕竟，一件高端产品沦为摆设对于科技来说是极为悲催的。只有极简的操作法，才会满足用户的需求，从而受到用户的欢迎。
真正的智能家居，就应该是拥有有序的衡量标准，拥有人性化服务，也拥有“傻瓜式”操作方法的产品。能够融入到普通的家庭当中，让老人和孩子也可以随心所欲地操控。
尽管智能家居概念的热度一直呈现增长状态，但作为处于过渡阶段的行业，智能家居市场准入门槛偏低，基础阶段尚未扎实。想要寻求进一步发展，就要投入大量的时间和精力解决存在的问题，尽早建立行业标准，实现产品的整体性、统一性，这对于用户和行业都大有裨益。
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近年来，智能家居这一概念非常火热，智能冰箱、智能空调、智能门锁等频频出现。尤其在我国，由于基础硬件的迭代、无线传感网络技术的进步以及国家大力支持物联网的政策，使得智能家居频频进入人们的视野。这一切现象似乎都预示着智能家居爆发的时代即将到来。
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所以用户在使用这些设备时，必须小心细致地进行一番研究，确保设备能兼容自己心目中的标准。否则，就只能在使用不同设备时切换不同的应用。
只是写写这些步骤，都已觉得麻烦，何况是要动手去做，这种情况与智能家居出现的初衷是相悖的。现在国内厂商常见的现象就是有智能家居就必有智能手机，所
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比如亚马逊、Chromecast的电视棒用户发现，如果想要通过电话订外卖，就必须暂停手机应用的视频播放。再比如用户想要开灯，还要先对手机进行一系列操作。赶上早晨上班等时间紧迫的时候，因找不到厨具的应用而无法做饭，也是很令人烦心的。
另外，许多智能家居的系统匹配过程都比较麻烦。这就像电脑和手机在早期时，操作门槛高，面向的只是技术达人一样，如今的智能家居也是如此。对于上了年纪的人来说，想要驾轻就熟地使用它们基本是不可能的。　除此之外，安全问题也是一大隐患。现在的厂商大多数都把智能家居的外形或技术当作重点，而安全性往往排在后面。
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但是，如果一个用户家中有多台设备，而每个设备都有发生故障的概率，那么问题就将扩大。Bilton认为：“这指出了所谓智能设备的一大隐患：智能的小故障可能会造成大问题”。
尽管目前还没有黑客对智能家居设备发起大规模攻击，主流家电厂商也都会定期更新系统，但是这个问题依然令人担忧，许多信息专家都对这一方面的问题表示担心，因为黑客依然处于上风，比如三星冰箱的Gmail密码被黑客窃取就会令设备暴露在危险之中。
那么，面对这些问题，该如何解决呢？
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可以建立一个与智能家居相关的庞大数据库，通过大量的分析，梳理出不同的行为模式。以人性化视角制作产品。以用户为中心，围绕产品体验进行设计，从而满足用户需求。厂商花些功夫在交互和数据收集上，紧贴用户，解决用户痛点才是上策。
此外，在操作方面也应该尽量做到简约。技术可以复杂，但在终端的操作必须简单，甚至实现“傻瓜式”操作。毕竟，一件高端产品沦为摆设对于科技来说是极为悲催的。只有极简的操作法，才会满足用户的需求，从而受到用户的欢迎。
真正的智能家居，就应该是拥有有序的衡量标准，拥有人性化服务，也拥有“傻瓜式”操作方法的产品。能够融入到普通的家庭当中，让老人和孩子也可以随心所欲地操控。
尽管智能家居概念的热度一直呈现增长状态，但作为处于过渡阶段的行业，智能家居市场准入门槛偏低，基础阶段尚未扎实。想要寻求进一步发展，就要投入大量的时间和精力解决存在的问题，尽早建立行业标准，实现产品的整体性、统一性，这对于用户和行业都大有裨益。}