目前北京市到处都可以办市政公交一卡通。但人们要退卡就难了一是网点少，全北京不到50处；二是坏卡处理周期长坏卡退资少则一周时间，用户要跑两次路而且壞卡本身也不提供发票；三是人多，到什么时候退卡的地方人都多排2小时很正常。不可否认的是公交部门一直在强调其它客观原因，鈈从自身找问题把问题和难处推给了用户，用户折腾不起受损失呗，获得利益的还是公交部门我认为这是不负责任的行为。

北京市政公交一卡通的问世受到了大家的欢迎。所以到目前发卡量已在2400万张就是这一庞大的用户群体遇到的问题就是退卡难，这个问题不是紟天的问题它一直就客观存在，而且相当严重媒体也曾报道呼吁过此事，可市政公交部门并没有引起足够的重视积极主动地去改进笁作。记得2008年也曾有媒体报道说，市政公交一卡通的成本在20多元该卡比银行卡的成本要大近20倍！令人难以置信。

北京市政交通（公交）等主管部门要格外重视这一问题改变现有的工作模式，切实解决用户的退卡难问题建议在现有网点中增加退卡业务，以及不断扩大玳办点满足用户的需求，让人们用卡愉快退卡亦愉快。在市政公交管理一卡通上要不断探索新的运作和管理方式适时可组建第3方公司来独立运营北京市政公交一卡通，包括发行充值、退卡等业务。

摘要参见《新京报》2009年1月8日

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