我是闲鱼网卖家，淘宝小二先行给买家退款了，我的货物现在还没有寄回（如果我的货物丢失、损毁或者买家干脆不给寄回怎么办？）我要投诉淘宝违规操作 -- 购物o快递 -- 聚投诉
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我是闲鱼网卖家，淘宝小二先行给买家退款了，我的货物现在还没有寄回（如果我的货物丢失、损毁或者买家干脆不给寄回怎么办？）我要投诉淘宝违规操作
编号：CN33620 &&|&发表于 15:03:35&|&
5人参与评论
&&&投诉人：赵女士
投诉对象：
淘宝公司和淘宝小二
投诉要求：
淘宝赔偿我的货物损失
投诉进度：
已有相关回应
投诉内容：
我是闲鱼网卖家，淘宝小二先行给买家退款了，我的货物现在还没有寄回（如果我的货物丢失、损毁或者买家干脆不给寄回怎么办？）我要投诉淘宝公司和淘宝小二违规操作。订单编号是2304& 退款编号是23
投诉补充：
我是闲鱼网卖家，买家退回的货物有问题我拒签，货物按原单返回了买家处。现淘宝小二先行给买家退款了，我的货物现在还没有寄回（如果我的货物丢失、损毁或者买家干脆不给寄回怎么办？）我要投诉淘宝公司和淘宝小二违规操作。请求淘宝公司和淘宝小二为我追回货物或赔偿我货物损失。淘宝订单编号是2304&nbsp&nbsp退款编号是23附图片快递单号是：证明货物现在买家手中
货物有的问题是MD机损坏不开机，发出前是好的。所以拒签！现有快递为我开具货物损坏红章的证明！另外我和买家是直接在退款的界面留言的现退款界面已关闭了，我无法调出了。
货物存在的问题是MD机损坏现有快递公司为我开具的红章证明！另外我和买家是通过退款的界面留言的，现退款的界面已关闭了所以无法上传记录了。
另外，还有一件事。我货物是150（含快递费40）淘宝小二把150都退给买家了。我觉得不合理。应该退给买家110元附宝贝的交易快照截图
感谢21CN聚投诉网的热心支持。今天我打了杭州市场监督局合同监管处的电话他们让我打12315.要是我投诉还不知道要等几天呢。淘宝小二前几天还答应帮我联系买家呢，好几天过去了也没有回信。看来买家的人品真的太坏了，淘宝小二也瞎了眼还帮了他。唉如果这样下去的话快递马上要停发了。我现在只想要回来我的货了。我能肯请您们帮我联系下买家么？买家是江苏的佘昆仑电话：.谢谢您们了
昨天之所以我没在12315投诉是因为昨天联系上了买家江苏无锡的佘昆仑。这个家伙瞎话编的像真的一样说正在给我发顺丰快递还多加个盒子，我让他发单号，他就改口说快递还没来取。今天说东西拿去了顺丰还没给单号。我也不是不懂他的用意我想他就是在拖，等快递停发。我给他留些面子吧不拆穿他了，唉由此看来淘宝小二是有意偏袒他的，不是收了他好处就是和这个骗子是一伙的。另外我今天看了这个佘昆仑也是个在闲鱼网买汽车音响的，我是遇到同行了。我这点货钱虽不多，我不要了就当丢了吧。可是通过这件事看清了这个人，我想就算再投诉到12315也要转回淘宝处理。所以一切都是徒劳的。在这里我要感谢21CN聚投诉网的热心支持和帮助。我能感觉到您们帮我联系淘宝网解决事情也遇到了推诿，才会让我到12315投诉的，我在这里衷心的向您们说声谢谢辛苦您们了，21CN聚投诉网是真心为大众服务的一个好平台希望它长期办下去。为老百姓伸张正义！
辽宁抚顺望花区
&&各方评说
到现在为止，投诉后已有天时分秒，被投诉方淘宝公司和淘宝小二尚未回复
聚投诉回复
21CN聚投诉 &&
今天，聚投诉拨打您提供的买家手机号码，语音提示已关机。12315投诉方法：&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp网上投诉：/xinfang/index.jsp&nbsp点击左列第2项“网上投诉”，受理单位选余杭区市场监督管理局（优先选择此渠道，以便保留证据）；或致电余杭消费者举报中心5。【淘宝企业信息】&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp企业名称：浙江淘宝网络有限公司&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp住所：杭州市余杭区五常街道文一西路969号1幢6楼601室&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp
21CN聚投诉 &&
投诉人您好，如投诉未得到合理解决，您可尝试以下方式维权：如淘宝未对您的投诉情况进行妥善处理，可向杭州市场监督局合同管理部门投诉淘宝。杭州市场监督局合同监管处，电话：0【淘宝企业信息】&nbsp企业名称：浙江淘宝网络有限公司&nbsp住所：杭州市余杭区五常街道文一西路969号1幢6楼601室&nbsp相关处理进展，请投诉人及时反馈，以便聚投诉跟进。（用原账号登录，在本帖下方的评论框里提交；不要在本回复下直接评论）
21CN聚投诉 &&
今天，聚投诉已将您的投诉内容私信转达给@淘宝客服淘小宝。如有处理进展，请及时反馈，以便聚投诉跟进。&nbsp（用原账号登录，在本帖下方的评论框里提交；不要在本回复下直接评论）&nbsp
21CN聚投诉 &&
请投诉人说明货物有什么问题，为何拒签？并补充相关旺旺聊天记录，以便聚投诉跟进。（用原账号登录，在本投诉帖下方的评论框提交；请勿直接在本回复下提交）
21CN聚投诉 &&
请投诉人补充说明详细的事情发生过程，并提交相关证明图片，以便聚投诉跟进。（用原账号登录，在本投诉帖下方的评论框提交；请勿直接在本回复下提交）
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一双ecco的全新皮鞋，发过去，对方说不合适，要退货，本来我是不想退的，但是想想得了，结果人家发回来一双骆驼，简直喷了，多亏我当顺丰快递的面拆开看了，我现在拒收+拒绝退货，要求直接打款入账，有图片证据，淘宝会支持我么？
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买家是广东的，刚才广东顺丰的主管打电话过来确认，说快递员收货的时候傻逼就是发了一双旧鞋，脚上穿了一双新鞋，但是不确定是不是我的鞋，问我要了鞋的图片做证物确定，然后确认之后就走报警流程了，这傻逼真是笑死我了
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就在刚刚淘宝也判定无法证明买家已经退货，打款入我账户了，突然觉得还是有地方讲理的，喷了
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傻逼又给我发来一条信息，他要找顺丰追查到底，希望我如实向顺丰交代问题，不要隐瞒什么，我简直要死了，这脑子有屎吧
最后曝光下id，是广东深圳的
淘宝ID mengjingzhen
希望大家以后注意
[ 本帖最后由 skcfan 于
16:38 编辑 ]
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出美亚英亚买的一些杂物
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不如直接发块砖头
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你国鹅害鹅，咸鱼早晚被玩死。
敌羞，吾去脱她衣！！
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当着快递的面打开看了应该没问题，只要对方愿意给你出具证据就行了。
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引用:原帖由 iamevil 于
10:16 发表
当着快递的面打开看了应该没问题，只要对方愿意给你出具证据就行了。 傻逼已经给我出证据了，收货后说穿不上，小了，然后付了一张穿不上的图，2333
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当面录像，楼主记得更新下文
敌羞，吾去脱她衣！！
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引用:原帖由 skcfan 于
10:18 发表
傻逼已经给我出证据了，收货后说穿不上，小了，然后付了一张穿不上的图，2333 我是说只要快递员愿意给你出具证据。有时候别人会嫌麻烦的。
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看了芝麻信用分吗？
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引用:原帖由 pocketmom 于
10:22 发表
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看了芝麻信用分吗？ 还真没看过，那是啥
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引用:原帖由 iamevil 于
10:19 发表
我是说只要快递员愿意给你出具证据。有时候别人会嫌麻烦的。 我觉得应该不需要吧，我卖的东西有图，然后他拿到手也有图，这两者的图是一致的，然后退回来的东西变样了，当然是他的问题吧，除非顺丰愿意背锅，我是当面拒收的
出美亚英亚买的一些杂物
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10:24 发表
还真没看过，那是啥阿里的信用体系打分，交易双方都有这个分的话的话可以申请查看。一般高分的都还行。
帖子25042&精华&积分72379&激骚度1086 &爱车山寨车&主机山寨机&相机山寨机&手机山寨机&来自山寨&注册时间&
芝麻信用700以上的优先，低于600的不交易~
这年头什么都是浮云，只有销量才是王道。今天你销量了么？
卸任五台一哥
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lz你还没遇到小马哥，直接给你发马达。
不过你的遭遇，可能是买家发错了。你再和他好好说说，不然就不退
后藤真希，我等到了你的写真集却还没等到你骑马下马
日本人我好哈你，美国人我好崇拜你，台湾人你是我的麻吉
玩无双和足球友谊赛中，光荣脱裤魔和EA最高。期待3ds应援团，家用机的马里奥银河3。玩ff15技术demo想起当年玩着那个游戏系列舒服的感觉~
生化危机4美版迷赛车迷机战迷足球迷马尿迷口袋迷无双迷暴雪迷，pc控，轻度数码迷。欧洲杯看好德法英比利时
敌羞，吾去脱她衣！！
帖子20652&精华&积分49820&激骚度887 &爱车&主机&相机&手机&注册时间&
引用:原帖由 skcfan 于
10:25 发表
我觉得应该不需要吧，我卖的东西有图，然后他拿到手也有图，这两者的图是一致的，然后退回来的东西变样了，当然是他的问题吧，除非顺丰愿意背锅，我是当面拒收的 哦，当面拒收了应该问题不大。
芝麻信用真没啥太大意义，我上次卖cpu，对方分数702，还不是一样到手刀？真要是专门干这种缺德事的，肯定通过别的手段把自己芝麻信用刷高了，反倒是平常不怎么交易的人可能分数比较低。
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帖子22402&精华&积分53608&激骚度521 &爱车不会开&主机不会玩&相机不会拍&手机全靠吼&来自楚 郢&注册时间&
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咸鱼，面交都被骗了
凡人皆有一死，凡人均需侍奉。在闲鱼上买到假货，卖家拒绝退款
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在闲鱼上淘了一双answer x垃圾成色了，就100块，本来就想试试脚感过过瘾的，结果今天到手一看tmd假的。。
当时就问买家了，他说我也没问正不正，我说你帖子里应该说明，他说正品都标注，没标注默认为假。。而且图片都放那了很明显是假的。。。ps：他别的鞋有写出非正品，这个却没写。。小弟也没接触过ai的鞋。。锐步的都没穿过而且万万想不到这么老的鞋还有假的啊。。然后我申请退款，买家拒绝，还说是我没问清楚，拍了真假都不能退，又不是强迫我拍的。。各位看看我这钱还能要回来吗。。其实钱是小，这事让人恶心啊。。
申请介入，可以退
想鉴定让你补图就补图，不补图随意，别@我就行
nb的鞋盒侧标补上，asics的中底补上，ua鞋垫背面，中底，鞋盒钢印补上。
拖鞋鞋盒侧标补上，书包 衣服吊牌和小标补上
斯凯奇鞋标 Crocs小鳄鱼标志都上图
阿迪zx700 750鞋盒侧标和鞋垫背面务必上图
看错@我下，谢谢
引用1楼 @ 发表的:
申请介入，可以退
已经申请了，可是卖家振振有词。。说图片都放在那了，都说明了，而且我也没问真假问题，所以买到假的跟他没关系。。
卖家售假还说我成心退货找麻烦，还说从没说过自己鞋是真的。。他物品上描述后跟气垫q弹，我说answer x是pump而假的pump是摆设后面只有块海绵，卖家还说海绵也算气垫，也弹。。真是醉了大伙觉得申请淘宝介入有用吗？能退款吗？发自手机虎扑
你直接告诉小二他恶意售假就可以了，不管他怎么图片怎么辩解，现在是严打专打假。
人与人之间最重要的是什么？
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36人参加识货团购389.00元33人参加识货团购999.00元27人参加识货团购799.00元39人参加识货团购189.00元1人参加识货团购79.00元26人参加识货团购52.00元23人参加识货团购129.00元39人参加识货团购298.00元48人参加识货团购178.00元8人参加识货团购120.00元70人参加识货团购549.00元15人参加识货团购539.00元今日论坛第 1 个签到，每日签到可得财富值+2，连续5天签到后再连续签到则每日可得财富值
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大家好，闲鱼卖家不发货申请退款，不受理
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大家好，闲鱼卖家不发货申请退款，不受理
钱款什么时候会返还到我的支付宝里啊？～
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2天就回来了
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48小时吗？～谢谢回答
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o鹰隼试翼o
对的 48小时
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爆下吧，免得大家以后交易也遇到这人
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闲鱼怎么沟通，我也没搞明白，好像我也有个件在卖，买家付款了但是跟买家沟通不上，我没敢发货。没用过比较担心
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旺旺聊，qq，电话，买家都付款了肯定有联系电话，要不快递怎么送货呀
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反正不发货他想拿钱没门。
骗子早晚会被抓住、所以我一般中午不来、
微信扫一扫关注dospy[其他] 闲鱼交易问题，我是卖家，买家不接受我退货并全额退款的售后处理方式，坚持要到手刀怎么办？
如题，卖了台ZUK手机，10月买的，自用贴膜戴套没外伤，箱说京东发票全，挂了1150，基本是同成色最低价，只求速出挂出去之后来了个买家，不停的问这问那，买之前语气还行，好话说了不少，我耳根子软就1000包顺丰出给他了昨天买家收货后非说商品和描述不符，说听筒的金属网罩有凹陷(验机验到这份上我服)，实体键手感不好(联想渣做工，买来就这样怪我咯？)，要我到手刀50，但是提交了100的申请我想了想50也没啥，本来想接了刀的，跟买家讲好接刀后钱货两清互给好评之后概不负责，结果这买家非以为我有什么事瞒着他，坚持把到手刀申请到100……婶可忍叔不可忍啊，这我肯定不能同意了，直接要求买家顺丰到付退回来，我全额退款，宁愿赔邮费也不能惯着这种人是吧？然后问题来了，这买家似乎不愿意退货，一直挂着这100的到手刀，说便宜100块就收了这台机器老实说我根本不想卖给他了，理论上顺丰到付全额退款他根本不吃亏，这种情况下那边一直不同意退货意图应该很明显了吧……我现在该怎么办？他如果一直不退货我要怎么处理？我现在就想让买家把机器顺丰到付退回来，我给买家全额退款，申请客服介入的话我的要求预计会不会被满足？我会不会钱货两空？求指教，多谢了[s:ac:哭笑]
我只想说，你是不是把买卖搞反了
[quote][tid=9017999]Topic[/tid] [b]Post by [uid=3144859]bluebone[/uid] ( 12:14):[/b]如题，卖了台ZUK手机，10月买的，自用贴膜戴套没外伤，箱说京东发票全，挂了1150，基本是同成色最低价，只求速出挂出去之后来了个买家，不停的问这问那，买之前语气还行，好话说了不少，我耳根子软就1000包顺丰出给他了昨天买家收货后非说商品和描述不符，说听筒的金属网罩有凹陷(验机验到这份上我服)，实体键手感不好(联想渣做工，买来就这样怪我咯？)，要我到手刀50，但是提交了100的申请我想了想50也没啥，本来想接了刀的，跟买家讲好接刀后钱货两清互给好评之后概不负责，结果这买家非以为我有什么事瞒着他，然后把到手刀价..[/quote]留记录不鸟他啊聊天记录用旺旺保存就行虽说客服偏向买家，不过理由充分也没事的
[quote][pid=17999,1]Reply[/pid] [b]Post by [uid=148923]未来打手二号[/uid] ( 12:16):[/b]我只想说，你是不是把买卖搞反了[/quote]没有，我是卖家，现在我想让买家顺丰到付全额退款，我宁愿把钱给顺丰也不便宜了这买家，不能忍
闲鱼偏向卖家
[b]Reply to [tid=9017999]Topic[/tid] Post by [uid=3144859]bluebone[/uid] ( 12:14)[/b]到手刀的咸鱼买家比例不小啊，还有好多问价直接对折，每次登陆咸鱼都得删半天这种没营养的留言。
还好前几天的谷狗眼镜卖掉了，也就刀200，卖了4800不错了
走咸鱼太费心，东西我宁可扔了也不走咸鱼。挂咸鱼出本地自提，能出就出，出不掉拉倒。各种事逼到手刀，恶心不恶心。
问题是这能挂多久，玩一个星期给你退回去也不是不可能啊
有地址么直接找上门揍他
等客服介入吧，聊天记录保存好，我上次卖海航福顺卡，骗子坚持到手刀，最后退货了，然后从那骗子手里反撸了他运费。就怕这个故意弄烂了再给你退回来
不如早点卖给我了
到手刀 最恶心这种人了
你就挂着吧 不要搭理他 实在不行 找客服介入啊
你放心这种人 不会退给你手机的
1000包邮便宜死他了
以前看过你的帖子
[quote][pid=17999,1]Reply[/pid] [b]Post by [uid=]hj6027[/uid] ( 12:31):[/b]等客服介入吧，聊天记录保存好，我上次卖海航福顺卡，骗子坚持到手刀，最后退货了，然后从那骗子手里反撸了他运费。就怕这个故意弄烂了再给你退回来[/quote]我觉得这人干出啥事我都不意外了……希望他还有点良心
[b]Reply to [pid=17999,1]Reply[/pid] Post by [uid=3144859]bluebone[/uid] ( 12:36)[/b]说真
留着证据先找客服介入吧
要是客服不行的话
我感觉你只能刀100了这样的极品买家也是服了
[quote][pid=17999,1]Reply[/pid] [b]Post by [uid=]shi[/uid] ( 12:39):[/b][b]Reply to [pid=17999,1]Reply[/pid] Post by [uid=3144859]bluebone[/uid] ( 12:36)[/b]说真
留着证据先找客服介入吧
要是客服不行的话
我感觉你只能刀100了这样的极品买家也是服了[/quote]客服判定的话是强制终结交易吗，之后还能不能给差评了？为这种破事吃差评真是不值得
闲鱼客服偏向买家。哪怕他就是诈骗你，也是他赢。你保留好证据，等申诉。最快1个月，慢则3个月。最好的结局是你拿到1000，他拿到100退款，淘宝掏这100。
我在想他吧手机弄坏还你，他会有什么后果？
到手刀这种是恶心人，还有恶意拖着的
[quote][pid=17999,1]Reply[/pid] [b]Post by [uid=]莫名描述[/uid] ( 12:48):[/b]我在想他吧手机弄坏还你，他会有什么后果？[/quote]我也在想……希望别这样
[quote][pid=17999,1]Reply[/pid] [b]Post by [uid=1719261]一个旧名字[/uid] ( 12:21):[/b]走咸鱼太费心，东西我宁可扔了也不走咸鱼。挂咸鱼出本地自提，能出就出，出不掉拉倒。各种事逼到手刀，恶心不恶心。[/quote]非纯引，我现在已经不在闲鱼上卖东西了，每一次都要闹到想杀人才能解决，我还想多过两年，你说得对，事儿逼太多了}