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北汽战旗角斗士行驶中自燃 车主维权遭敷衍
发表于： 来源：汽车投诉网&晚晴(
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刚入初春的四月，本应是万物生机勃勃的时候，但家在河北省沧州市青县的沈先生却因为一场大火，烧毁了内心的青葱希望。
日，沈先生在河北省青县佳奇汽车销售公司购买了一辆10款北汽制造战旗角斗士，车辆尚在保修期内，里程数约为3000公里，车辆平时也一直都有到服务站保养，没有进行过任何改装。但就是这样的一辆车，却在最近发生了自燃事故。
沈先生回忆起当时的情景都心惊胆战，描述称：日下午3点，车辆在正常道路行驶过程中时，车头左侧和驾驶室内突然冒出浓黑烟，不到一会，车厢已经昏暗了，车头出现明火，使用灭火器灭火也没有效果，情急之下，沈先生担心车辆爆炸，顾不得其它东西（两个手机、现金及部分物品）而落慌而逃，回头一看，此时车子已变成空架子，车辆已烧毁了。
事故发生后，沈先生立即联系了警方跟4S店，厂家也委托了服务站的工作人员从沧州来县检查起火原因，表示随后会出鉴定报告，但直到现在，厂家都没有给出任何结果，期间沈先生多次联系服务站提供的厂家河北区陈经理，但对方态度不好，并不积极配合，一会说需要作调查，一会说购买时间已过保，东凑西凑，一直不正面处理问题。
无奈之下，沈先生来到汽车投诉网进行投诉，汽车投诉网在接到投诉后，第一时间将车主的投诉转给北汽制造的相关工作人员进行处理，但至今仍然没有收到厂家的任何反馈。
投诉编号：QT239776
随后，小编致电沈先生提供的河北地区陈经理的电话，陈经理要求小编联系400售后，称他已不负责此事，而当小编联系到4S店时，4S店则称他们没有对车主说过车辆过保，并将自燃一事推脱给厂家，并明确在车主未拿出相关鉴定报告之前不作任何回应。
强报单信息
小编觉得，对于汽车自燃，无论是哪种“冒火”，厂家都应该尽职尽责地去调查，对产品故障做到“有则改之，无则加冕”，而不是“厚此薄彼”。在此，汽车投诉网也希望厂家能尽快给出调查结果，以便让车主早日消除汽车自燃所带来的阴影。
不知不觉，春天已经到来，夏天已然不远，回顾往年，夏天是车辆出现自燃事故的高峰时段，在面对突如其来的自燃，车主应该怎么办？这是很多车主希望了解的，汽车投诉网对此给出了几个比较实用的小技巧。
1、无数的案例表明，无论是发生自燃还是其它意外事故，保持头脑冷静，沉着应对往往能取得更好的结果；
2、一定要随车配置合格的灭火装备，并定期检查灭火器是否过期等；
3、自燃一般有初期前兆，比如车身有异响、异味，这时应当机立断熄火停车，最好能将车停在避风处；
4、查找起火点，注意不要随意打开车前盖，因为空气进入车内反而容易助燃，在将灭火器拿到手里后再打开；
5、发现在自燃后，应该即时拨打119报警。同时拨打投保的保险公司报案电话，在第一时间拿到报案号，或要求保险公司到现场察看；
6、消防队灭火后，要索取出警证明，并让其开具起火原因说明；
7、根据保险公司要求拖去相应修理厂，并通知保险公司定损步，一般赔付率在80％左右。
此外，需要明确的一点是，对于处理汽车自燃的投诉维权，原因的确认是明确自燃责任的关键。首先需要明确车辆燃烧是外来火源引发还是车辆自身原因致燃。因此，消防部门出具消防报告来确认车辆燃烧的原因等信息，对自燃案例的责任认定至关重要。
最后，小编也衷心希望今年这个夏天，车辆自燃事故能大大降低，万一出现事故，更希望车主们能做好以上每一点，维护好自身利益，并期待企业们能对自燃事故的处理成立一个小组，专门为车主们处理此类事故，而不是让他们无路可走到处维权。
维权路甚难，汽车投诉网坚决与车主携手走下去。
在网站发出此文后接到北汽相关工作人员的回复：
1、按照销售日期，此车已经超出保修期；
2、现场照片显示，与用户反映使用环境严重不符；
3、考虑到是我公司车主，主动向用户提出了合理的维修方案，用户不接受；
4、请贵网根据我公司反馈及时更新并协助纠正；
5、要求用户撤销和停止在网络上发表针对北汽的负面言论，否则我公司将依照相关法律进行解决。
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实际为战旗的两门版车型，在外观设计、内饰造型和配置上两车差别不大，动力系统也完全相同。
小结：实为双门版战旗，内饰设计、配置与动力和战旗完全相同，但双门的设计使得更具吸引力，也更有个性一些。
全文总结：无论是经典的212，还是更偏向时尚色彩的战旗和，都代表着一种情怀。选购它们的人心里也更多的是对那个时代的崇敬。不过情怀也不能当饭吃，与当代车型相比，212等车型所采用的技术并不够先进，配置也稍差，并不适合日常代步，仅能成为越野爱好者们的大玩具。
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