很久之前了，我妈在天猫给我弟弟买了双鞋子。然后鞋子寄过来，鞋头那里一高一低（直接看图吧，我形容不来），鞋子的后跟还有一只掉皮。这种质量问题，当然直接退货。故事就是退货以后，商家说这不是质量问题，要求我们出示第三方质量检测报告，才有邮费可以退。　　鞋子都退回去了才说！！！！　　打电话给天猫客服：他们表示商家说的有道理，是应该不退。　　现在的淘宝天猫，JB已经不能证明货物质量了，要先花半天的时间把鞋子送去拿质检报告，然后再把鞋子送回去，然后再花3个小时的时间和商家沟通真的是质量问题，然后再花2个小时把东西送到快递公司寄回去，再回家坐等商家的10块钱邮费。　　ciao，谁理解现在一肚子火的我！！！！　　商家呢，就是一个强盗，最多把属于你的10块钱还给你，这样的生意他亏在哪里？？？？？
楼主发言：3次 发图：0张
　　想起了在广埠屯买电脑时上当受骗的经历,发现被人用过800小时了,结果卖家死不承认,我N多个软件检测出来 800小时,他们说软件不可信,要去三星售后开检测证明,我当着他们面打给三星售后,那边说不能检测这个,然后广埠屯那家店就说既然这样就更不能退换了。　　那家店叫【和雍科技】骗子啊!!!　　
　　我妈给淘宝打电话，说了很多，都说没有证据，图片是不能证明的。我今天早上打了很久的电话说除非有聊天记录说明商家有说过退货邮费他们承担，可以帮我们跟商家沟通。还好我妈有在退货前问过邮费怎么算的问题。我在9点半的时候传了聊天记录截图，你们猜卖家会怎么说。
　　@暴力loli 3楼 　　想起了在广埠屯买电脑时上当受骗的经历,发现被人用过800小时了,结果卖家死不承认,我N多个软件检测出来 800小时,他们说软件不可信,要去三星售后开检测证明,我当着他们面打给三星售后,那边说不能检测这个,然后广埠屯那家店就说既然这样就更不能退换了。　　那家店叫【和雍科技】骗子啊!!!　　-----------------------------　　你看，要是遇到不能质检的商品，商家就是半点责任都没有，折腾来折腾去都是自己的青春。
　　帮顶一下
　　其实想想就是觉得自己很吃亏，才花这么多的时间去打电话、找聊天记录、理论，10块钱就是一顿早饭钱而已，可是就是气不过啊气不过。
　　回复第3楼，@暴力loli　　想起了在广埠屯买电脑时上当受骗的经历,发现被人用过800小时了,结果卖家死不承认,我N多个软件检测出来 800小时,他们说软件不可信,要去三星售后开检测证明,我当着他们面打给三星售后,那边说不能检测这个,然后广埠屯那家店就说既然这样就更不能退换了。 　　那家店叫【和雍科技】骗子啊!!! 　　[消息来自掌中天涯]　　--------------------------　　棒子的人品，你还敢买？　　我给三星代工过，质量确实一般，我自己是不敢买的　　
　　@君君楼 　　帮顶一下　　-----------------------------　　我是很怕陈铁啊，，，，，，，，，因为我希望很多人知道现在照片已经不能证明质量问题了啊。
　　一般退货都行。运费退的挺少的。　　
　　大家慢慢聊，我做事去了
　　我感受到帖子彻彻底底沉了。
　　@mike7821 9楼 　　棒子的人品，你还敢买？　　我给三星代工过，质量确实一般，我自己是不敢买的　　-----------------------------　　我喜欢三星的外观设计。。很漂亮。。　　不过那次质量问题是那个骗子店面的问题，拿旧货充新货卖的
　　我来继续更新后续的故事
　　买鞋子是10月初的事情 商家不同意退邮费是10月中旬的事情，多次纠缠还未退邮费是上周日的事情。客服说，除非有聊天记录
，他们的客服说给我们退邮费。好在聊天时真有这回事讲到邮费。　　然后天猫的人叫我把图片传上去，两个工作日内处理。上周日传了 ，一周都没有消息
　　这件事情 我是不是也学天猫一样不了了之？10块钱邮费，青春都不够赔。而且天猫的人说商家不退钱，他们也没有办法。
　　我同学也是，在天猫买的凉鞋，鞋带一长一短，很明显高低也不一样，拍了好多细节图。和卖家联系也是说要先退回去他们再检测巴拉巴拉。我同学认为先把东西退了不靠谱，最后要求淘宝介入，折腾了半个月，终于让卖家承担了全部运费。像我这种不会吵架又没耐心的估计就自认倒霉掏个运费了= =　　前几天也在天猫买了个优盘，受了一肚子气，尼玛天猫卖家售后就是大爷啊，也不能差评，以后再也不去了。
　　回复第3楼，@暴力loli　　想起了在广埠屯买电脑时上当受骗的经历,发现被人用过800小时了,结果卖家死不承认,我N多个软件检测出来 800小时,他们说软件不可信,要去三星售后开检测证明,我当着他们面打给三星售后,那边说不能检测这个,然后广埠屯那家店就说既然这样就更不能退换了。　　那家店叫【和雍科技】骗子啊!!!　　[消息来自掌中天涯]　　--------------------------　　我的室友在广埠屯还花了三千五买了个单核处理器的本本哦.....不过她自己也二就是了.....我反正很讨厌广埠屯那地方，翻新机不要太多.....　　
　　@暴力loli
10:00:26　　想起了在广埠屯买电脑时上当受骗的经历,发现被人用过800小时了,结果卖家死不承认,我N多个软件检测出来 800小时,他们说软件不可信,要去三星售后开检测证明,我当着他们面打给三星售后,那边说不能检测这个,然后广埠屯那家店　　-----------------------------　　那家店是著名的黑店啊　　
　　@Lemongrass1201 20楼 　　那家店是著名的黑店啊　　-----------------------------　　呜呜，绝对的啊，当时我去换货时折腾了3个多小时，因为表现出一幅泼妇样，大战几个回合最后是拿到全新电脑了，其实在之前是个大包子来着！　　重点是3个小时之内，前后大概15个人左右去找他们退货啊，那个保安大叔啊，被各种人拽着去了七八趟啊，保安一去就骂“每天你们店都在给我找麻烦”
　　。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。
　　从来不在天猫买东西，除了机票。买了就是亏。
　　我在国庆节的时候也在某宝买了100块话费，50、50买的，结果估计人多，然后我又很2的想是不是要先收货咩···结果收货了50块钱后一想不对，后来一直话费都没到账，和客服沟通他们只同意退我50块钱，说什么还有50是你收货了的，我说我可以打话费清单证明，他们死活不退，尼玛劳纸再也不相信某宝了···
　　。。　　
　　前阵子在天猫某商城买了一个9300，回来用了两天就坏了，然后去三星维修人家说封机标被拆过不保修，然后找那个商城换，商城让我们寄回去，然后就说封机标被拆了要拒收拒换拒维修。。然后天猫的工作人员。。。要我们证明封机标不是我们拆的才会让商家给我换手机。。。
　　现在买东西都去天猫特卖保健频道了 不会发生这种情况，还会有支付宝返现哦
　　@暴力loli 3楼 　　想起了在广埠屯买电脑时上当受骗的经历,发现被人用过800小时了,结果卖家死不承认,我N多个软件检测出来 800小时,他们说软件不可信,要去三星售后开检测证明,我当着他们面打给三星售后,那边说不能检测这个,然后广埠屯那家店就说既然这样就更不能退换了。　　那家店叫【和雍科技】骗子啊!!!　　-----------------------------　　现在买东西都去天猫特卖保健频道了 不会发生这种情况，还会有支付宝返现哦
　　你那算什么，我在天猫买双鞋子，等等等了好久，鞋子总算到手了，可一看我傻了，我要36尺码的，他们给我快递过来是38的他们还贼搞笑把8用圆珠笔改成六，我给店主打电话他们还汹的很，给天猫客服打电话话投诉他们也不管，最后我再也不相信所谓的什么天猫商城，还不如我在淘宝买的东西。天猫真他妈坑爹，　　
　　我擦，这还要我们去哪买东西啊……真坑爹……　　
　　@没赌品
10:04:19　　我妈给淘宝打电话，说了很多，都说没有证据，图片是不能证明的。我今天早上打了很久的电话说除非有聊天记录说明商家有说过退货邮费他们承担，可以帮我们跟商家沟通。还好我妈有在退货前问过邮费怎么算的问题。我在9点半的时候传了聊天记录截图　　-----------------------------　　你打电话的钱都不止10块邮费了。。　　
　　我对东西不是要求完美的那种,当然也跟商品的价格结合起来考虑　　像这鞋的情况,如果是200多以上,我会换货,或者退货(只要标牌还在,东西没脏),淘宝有送保障卡(退换货抵运费用),另外在买东西时还可以花几毛钱买个运费险(退换货时好歹能抵9元运费)　　如果是100左右点以下,我能接受
　　淘宝和双11的好东西还是很多的。但不要过分疯狂和迷恋在这里告诉大家一个常识。就是专柜当季的衣服除了淘宝代购能买到，天猫是买不到的。现在的品牌都有两种供货渠道，一个是专柜专供，一个是电商专供 。虽然东西是同一个厂家做出来的，也叫正品，但面料和设计是有区别的。这么做也是为了保护传统的专柜。品牌辛辛苦苦花很多年时间很多广告费打造出来的品牌。不会为了电子商务这点钱而把自己毁掉的。如果真一样，那代理商怎么办，专柜还有人去买吗。传统的专柜的销售额比天猫牛太多了。所以大家不要抱着天猫就一定和专柜一样的想法。很不明白为什么大家都这么喜欢天猫，服务不好，不能评价，不能差评，客服态度一个牛X。问问题基本没时间理你。做为一个混迹网购8年的淘宝老人。自认为很少买到不满意 的。我就喜欢在小店买。价格比天猫便宜。服务又好　　聚划算之类的我基本从来不看。双11还是有很多好东西，特别是日常用的。家装的，真的很不错，特别是包邮费也是很诱惑的。晒晒我双11之前在小店买的南极人保暖内衣和手工皂。质量非常好。价格又便宜。因为避开了双11，很早就收到货了。所 以其实大家不要迷信天猫。多淘淘，好的C店还是很多的。越小的店服务越好。　　　　以上图就是我在旖旎宝贝2006家买的交易截图，这家店在天涯挺有名的。看论坛上很多人推荐她家。最早有人推荐的就是这个手工皂，我就跟风了。我用了差不多半年了，真的很好用，每次洗完又滑又滋润，就没在用洗面奶了。这次还买了南极人内衣，79的是买来送人的，东西相当好。因为有双重防伪，又是专柜包装。我买小了一个号想到也懒得退换了，就跑去专柜试试看能换不。没想到专柜连发票都没要我出示就给我换号了。所以可以肯定的是正品。质量也是相当好，我们这商场这个搞活动还卖199.真是坑爹呀。特别是那个49 的。简直堪称完美，和商场99的面料也是一样的。只是减标了。店主说是因为订标订错所以发二等品打下来的。哈哈，又捡一个在便宜。用一个买内裤的钱买到一套保暖内衣。这个只是举个例子来说明，小店也有好的东西呀。　　这次还买了好多的日常洗护用品，还是真的很划算的。很多包邮了。　　　　　　这个也是包邮费的，超级划算，芬腾的睡觉收到就太惊喜了。那个厚实呀。绝对是正品。另一个苏菲的还同收到，这种没有仿货，所以不用提心。　　所以后　　大家遇到什么疯抢呀，什么的还是冷静点吧。不要花钱还买罪受，多找找多看看，特别是那个好评率，和动态评分，都是很重要的，至少好的好好评率说明质量和服务。好了写了这么多，写都打软了，大家有什么经验和淘到好的东东可以多分享出来　　嘛。
　　@慕容清隐
10:22:53　　前阵子在天猫某商城买了一个9300，回来用了两天就坏了，然后去三星维修人家说封机标被拆过不保修，然后找那个商城换，商城让我们寄回去，然后就说封机标被拆了要拒收拒换拒维修。。然后天猫的工作人员。。。要我们证明封机标不是我们拆的　　-----------------------------　　又是三星！我前年也在某宝买过一个三星，那时好像触屏才出来，充电不能关机充，关机以后要试很多次才能开机。给客服联系过很多次，她让我确认是不是电池的问题。后来各种试依旧不行，当时也是不懂，不知先到维修中小确认下此货是不是正品啊，我就把保修单发票什么连同手机一起寄回去了。没想到卖家说我是进了水开不了机，说主板都烧了。ciao，现在想起来肯定给我的时候就是一进了水的，让我话好多钱维修。最后僵持不下，退了一半钱了事，真他妈的坑爹！　　
　　人生最精彩的不是实现梦想的瞬间，而是坚持梦想的过程　　善意的谎言：就是给自己的欺骗找一个很好的借口~~　　　　　　　　
　　木事 带齐jb带好一切相关证据去各大论坛给丫曝光　　
　　回复第30楼(作者:@z饭饭1232011 于
22:36) 　　你那算什么，我在天猫买双鞋子，等等等了好久，鞋子总算到手了，可一看我傻了，我要36尺码的，他们给…… ==========亲，我第一次买东西也碰上了　　
　　看看再说 顶一下
　　第三方质量检测报告去哪弄 要花多少钱
　　绝口不提不是因为忘记，而是因为铭
　　之前团了双27元的家居棉鞋，江浙区等了一周才收到，然后一打开一只鞋面一条胶就像条伤痕一样，然后线边都是白色的毛，颜色是西瓜红就显得特别显眼，瞬间火了。拍了照直接发给售后问这是新鞋吗？不过还好，经过协商最后退了15元给我，如果换来回运费算起来也要比这多，因为便宜自然支持这种方式，如果贵些的东西就一定要求换或者退。　　所以以后网上购物有问题立马先拍照再说。
　　我要比楼主幸运，买的鞋子只是不合脚，难穿，不知道为什么有那么多的好评，而且也是在天猫买的，鞋子什么的最好还是在实体店买，有保障一些，而且一定要试，舒服才买。
　　回复第27楼，@慕容清隐　　前阵子在天猫某商城买了一个9300，回来用了两天就坏了，然后去三星维修人家说封机标被拆过不保修，然后找那个商城换，商城让我们寄回去，然后就说封机标被拆了要拒收拒换拒维修。。然后天猫的工作人员。。。要我们证明封机标不是我们拆的才会让商家给我换手机。。。　　--------------------------　　你就是一sb！正常人谁去天猫买电子产品！天猫上的东西全是劣质品！　　
　　回复第35楼，@叶子掉了一片　　@慕容清隐
10:22:53 　　前阵子在天猫某商城买了一个9300，回来用了两天就坏了，然后去三星维修人家说封机标被拆过不保修，然后找那个商城换，商城让我们寄回去，然后就说封机标被拆了要拒收拒换拒维修。。然后天猫的工作人员。。。要我们证明封机标不是我们拆的 　　----------------------------- 　　又是三星！我前年也在某宝买过一个三星，那时好像触屏才出来，充电不能关机充，关机以后要试很多次才能开机。给客服联系过很多次，她让我确认是不是电池的问题。后来各种试依旧不行，当时也是不懂，不知先到维修中小确认下此货是不是正品啊，我就把保修单发票什么连同手机一起寄回去了。没想到卖家说我是进了水开不了机，说主板都烧了。ciao，现在想起来肯定给我的时候就是一进了水的，让我话好多钱维修。最后僵持不下，退了一半钱了事，真他妈的坑爹！ 　　...　　--------------------------　　天猫淘宝都不行！产品定位就是低档货！　　
　　对天猫挺失望的，打他们的客服电话，打了一星期也没打通
　　@n次拥有 44楼 　　你就是一sb！正常人谁去天猫买电子产品！天猫上的东西全是劣质品！　　-----------------------------　　好好说话你要死吗。。。我在天猫移动官网上买的与外面请问有什么区别么。
　　@818你的皮 40楼 　　第三方质量检测报告去哪弄 要花多少钱　　-----------------------------　　第三方质检报告是这样子的：如果真的是质量问题，就是卖家出这个钱。不好意思 我还是没有回答你的问题。当时我们把鞋子寄回去了，他们才说要质检报告。。。而且在寄之前说这个鞋子确实有质量问题，他们愿意出邮费
　　回复第25楼，@楼主真诙谐　　我在国庆节的时候也在某宝买了100块话费，50、50买的，结果估计人多，然后我又很2的想是不是要先收货咩···结果收货了50块钱后一想不对，后来一直话费都没到账，和客服沟通他们只同意退我50块钱，说什么还有50是你收货了的，我说我可以打话费清单证明，他们死活不退，尼玛劳纸再也不相信某宝了···　　--------------------------　　可以退的，我上次也是，没给我充费，后来找客服介入，还打电话去移动问，你不用打话费清单，把密码留言给客服就可以了，他们自己可以查的。我遇到的卖家死皮不要脸，不管我给他发任何消息都用自动回复答我。不要急，没充过的话是肯定要退的　　
　　回复第47楼，@慕容清隐　　@n次拥有 44楼 　　你就是一sb！正常人谁去天猫买电子产品！天猫上的东西全是劣质品！ 　　----------------------------- 　　好好说话你要死吗。。。我在天猫移动官网上买的与外面请问有什么区别么。　　--------------------------　　进货渠道的区别！总之，吃一堑长一智吧。如果网购我就去京东，但也得记住，千万不要先付费，否则也坑爹！　　
　　。。。。。突然觉得我的淘宝路真是顺利。。　　我就特么的以前买星期八什么的文具店买印章一个27的印章没给我 我次奥我居然脑残的付了款我次奥 拍死年幼脑残的我。。。
　　@没赌品 现在淘宝高层专门发展天猫，对天猫都很保护。连差评都不能评，你说呢？　　像我们这种开C店的小店主，有这等质量问题还敢不退货？还出质量证明？扯淡呢。。赶紧的好态度来回运费给人家出，还得哄着别给差评啊。。。。。差距。天猫的东西跟C店其实都一样。。。都是自己封的自己的牌子，贴个牌，质量很差。我这个是站在05年开始淘宝，这么多年淘宝买家经验的个人感觉上表达的。。。。仅仅是个人感觉。。楼主真心怕坑，就去淘宝C店买吧。。。这种质量问题，肯定会承担您的运费的。。。。
　　今天刚刚退回去天猫商城的保暖内衣，两百块。最初因为要送人 问客服有包装袋吧，她很温柔的说 都有的，收到的时候盒子烂的 包装袋也没有。说给我补发 但我第二天就要送人，最后说是补我8块钱。（买了两套） 我说先让人试试合不合适再说，结果女款大了一个码。最SB 的是 客服说来回运费我出 给我送四个包装袋 我去他大爷 东西都送人了 我要尼玛的包装袋干你爹用呢。最后很牛逼的说 不退你8元 要换你就赶紧说尺码 要不邮回来没号了 还要给我送回来。并且再三说要不影响二次销售。我说你家衣服质量差到试一试就破吗？最后退了。　　但我现在心想 妈逼 她会不会收到后对我的衣服动手脚 说衣服有问题 影响二次销售 不给我退？？？会不会 会不会
有人遇到过吗。　　我退回去的时候拍的有照片 绝对完好无损。
　　@小勇敢ii
18:15:28　　今天刚刚退回去天猫商城的保暖内衣，两百块。最初因为要送人 问客服有包装袋吧，她很温柔的说 都有的，收到的时候盒子烂的 包装袋也没有。说给我补发 但我第二天就要送人，最后说是补我8块钱。（买了两套） 我说先让人试试合不合适再说，结果女款大了一个码。最SB 的是 客服说来回运费我出 给我送四个包装袋 我去他大爷 东西都送人了 我要尼玛的包装袋干你爹用呢。最后很牛逼的说 不退你8元 要换你就赶紧说尺码 要不邮回来没......　　-----------------------------　　现在淘宝越坑爹了，真心累，质量问题要买家去掏退货运费也是醉了，黑了，啥都黑了，以后尽量少买了
　　@可怜的小马甲S
14:33:32　　@没赌品
现在淘宝高层专门发展天猫，对天猫都很保护。连差评都不能评，你说呢？　　像我们这种开C店的小店主，有这等质量问题还敢不退货？还出质量证明？扯淡呢。。赶紧的好态度来回运费给人家出，还得哄着别给差评啊。。。。。差距。天猫的东西跟C店其实都一样。。。都是自己封的自己的牌子，贴个牌，质量很差。我这个是站在05年开始淘宝，这么多年淘宝买家经验的个人感觉上表达的。。。。仅仅是个人感觉。。楼主真心怕......　　-----------------------------　　ke可能人就是觉得天猫有点安全保障吧，对天猫太过保护了，可想过消费者？以后不会看天猫了，都是坑姐的
　　淘宝天猫的客服电话永远打不通！维权就不要想了，千万不要买大件，好多买家具的都被坑了，天涯前几天好几个帖子都是收到的家具开裂，有虫蛀的。　　
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1发送邮件至，标题格式为“【寒武计划】XXXXX”。
2邮件正文请对产品进行简要描述，并写清产品特色。
3附件文档请包含产品描述、特色说明、预计销售渠道及售卖价格，产品图片及创业故事可选择性提供。
4联系人及详细联系方式。
腾讯数码寒武计划正式启动，我们只为在艰难的创业路上伴你前行，同样的分享经济，同样的估值百亿美元，怎么Uber就成了出行宠儿，中国版Uber滴滴们也身价暴涨，可是Aribnb的各种版本就是不行呢？文／陈纪英2008年成立的Airbnb(空中食宿)是一家联系游客和家有空房出租的房主的服务型平台，目前估值已达百亿美金。Airbnb和Uber都被认为是分享经济的代表。但是，Uber在中国有很多成功学徒，合并后的滴滴快的市值都百亿美金了，为何中国却没有做大的Airbnb（空中食宿）？Airbnb模式是否在中国走不通？Airbnb的中国学徒发生了哪些变异？中国版Uber都价值百亿美金了，为何Airbnb在中国行不通？2013年7月，完全在中国复制Airbnb模式的爱日租，在烧光2000万美金后，黯然关门。此举，似乎意味着Airbnb在中国走不通。信任缺失中国房东和房客之间缺乏基本的信任关系。房东不愿意拿出房间分享给陌生房客，房客也没有这种消费习惯。复制Airbnb模式的某家创业公司前管理人员x总深有感触。作为地方分公司负责人，x总曾带领团队到一线拜访房东。按照分成条件，房东合作比自己长租能多挣3倍钱。但是他被多数房东拒绝了，房东怕住的人太杂且时间很短，担心房屋损坏甚至遭遇盗窃。此后，x的团队又做过一次针对客户的市场调查，问题是“如果你要去一个城市旅游或者出差半个月或者1个月，住宿问题怎么解决？”绝大部分的回答是直接找酒店，还有一部分是住朋友亲戚家。调查发现，中国客户几乎没有入住短租的概念。而且，过低的价格反而会引起房客的反感，他们认为低价意味着脏乱差、不安全。再来看看，欧美国家，从宏观来说，个人征信体系发展完善。即便如此，在Airbnb建立初期也要面对安全问题，公众担心不法分子借机从事盗窃、抢劫等犯罪活动，而这种不安全感将成为阻碍Airbnb发展的最大障碍。因此，2011年夏天，Airbnb为了解决这一问题，开放了社交关系链，允许用户接入他们的社交账号，如facebook等，Airbnb还会展现其他社交关系，如校友关系等。Airbnb利用社交筛选系统，优先给房客提供有某种社交联系的房东，在这样的前提下，原本陌生人的房东和房客变得互相熟悉了。而中国并没有类似facebook这样实名认证的社交平台，因此无法利用同样的路径解决信任问题。线下教育缺失Airbnb之所以能成功，原因还包括在美国，日本，台湾的民宿文化本身就很普及，欧美线下的基础设施比较完善，房东的质素也相对比较好，教育房东和房客的成本相当低。而在中国，唯一满足旅行度假市场的线下短租，可能就是农家乐了。此外，国外很多房屋格局都是独栋house，可以单独分出房间给租客居住。所以，那些不喜欢和房东分享两室一厅公寓、不愿意当沙发客的房客们类似享受类似酒店的私密空间。中国廉价快捷酒店太发达在欧洲便宜的酒店都位于郊区，离市区很远，所以Airbnb是性价比最高的选择。3月份我参加了个欧洲旅游团，在巴黎，我们住的四星酒店位于远离巴黎市区的戴高乐机场附近。晚上坐地铁的时候，从灯火通明的巴黎市区到酒店的路上，基本上都是茫茫黑夜。而在中国，如家、速8等各种廉价快捷酒店遍布市区和城郊，如此一来，Airbnb的高性价比优势在中国就不那么明显了。房价上涨红利上面说到，互为陌生人的中国房东和房客，不愿意分享两室一厅的鸽子笼。其实北上广等一线也有独栋别墅，而且很多著名的温州炒房团手下也有二十三套闲置房屋。但是他们为什么不愿意成为Airbnb的房东呢？首先，买别墅的房东压根不差钱。其次，炒房团炒房的主要原因是房价上涨的红利，中国房价一年动辄上涨三四十个点，美国房东还要交房产税，房屋闲置税，Airbnb的纯平台模式，还要求服务房客。我怀疑坐享房价上涨红利赚大钱的炒房团们，有没有耐心伺候房客。这也是途家找到生存空间的原因，途家在受让了业主的使用权之后，成为了房屋管家，因此相比于airbnb的房东，途家的业主轻松多了。整体而言，目前Airbnb的中国业务，主要有两种模式，就是中国房东＋海外游客，以及海外房源＋中国游客，而中国房客＋中国游客的占比很小，这意味着Airbnb在中国很难成为和酒店业抗衡的主流模式。Airbnb的中国学徒们都过得怎么样？自Airbnb2007年创立之后，Airbnb有了一批中国学徒，如果说Airbnb是淘宝，那么它的中国学徒们，其中一些是完全照搬其模式，比如爱日租，小猪短租等。另一些学徒则发生了变异和改良，比如途家和住百家等，更像京东或者天猫。Airbnb (爱日租)
（全球游客＋全球房源）＋淘宝2011年6月成立于北京的爱日租，最初成立几乎照搬Airbnb模式。到2013年，烧钱千万美金，投资人无意继续投入，倒闭了事。爱日租控股方为Rocket Internet创始人Samwer三兄弟，他们被视作欧洲“互联网山寨之王”，其路径就是通过高资本投入，在市场空白国家快速复制已有的成功商业模式，发展到一定规模后，再高溢价转卖给被山寨对象或其他买主。所以，Samwer三兄弟投资的爱日租，完全忽略中美市场的差异，照搬爱日租，中国短租市场并不成熟。2011年4月份正式上线，但在运营2个月后团队就发现，所谓的C2C(沙发客)模式从需求和房源上均不存在。短缺的C端房源，以及房客对爱日租模式的不认可，教育市场的成本很高，导致爱日租获取单个订单的成本高达150元，而爱日租上的客单价平均为500元左右，一单提成10%到15%，意味着爱日租平均一单可赚50到60元。如此算来，3个订单才能抵消一个订单成本。此外，由于房源来源于C端，爱日租无法提供标准化的产品和服务，用户体验不一致，爱日租的回头率只有20％，而一般酒店平台重复使用率则为40%到50%。通常来说，如果潜在市场巨大，意味着前期市场投入的亏损，可以靠后期的规模化效应来弥补，但是爱日租的投资方和团队发现，短期内，这个市场很难起来，撤资、关门、止损才是良策。爱日租的倒闭，一定程度上验证了Airbnb模式在中国走不通。此后，模仿Airbnb的小猪短租、游天下、蚂蚁短租等相继成立，但是他们的规模、用户量、发展速度都难望Airbnb项背，也并未进入主流市场。途家 （中国房地产房源＋中国游客)＋京东模式2011年成立的途家，创始人罗军之前曾担任新浪乐居、易居中国高官，对房地产市场相当熟悉。房源：来自房地产开放商，主要位于旅游度假区。这里的房源有一个特点，就是业主购房之后，住宿是季节性的，房屋空置期很长。接手房屋后，途家对其统一装修、统一运营、统一管理。由于房源来自房地产商，因此途家能够在一个小区拿到几十甚至上百家房源。用户：途家的房源主要位于类似海南的旅游度假区，满足的是度假旅游需求，这跟Airbnb也不一样。途家目前主要立足于国内市场，房源和房客都在中国。由于其提供了标准化产品，因此途家的客单价甚至高于普通的快捷酒店。总之，途家在两个地方对airbnb模式进行了本地化的改良，第一，房屋来源。第二，途家采取自营模式，提供相对标准确定化的服务。如果airbnb是淘宝，途家就是京东。住百家
（ 海外房源＋中国游客）＋天猫模式住百家创始人张亨德，曾经是我爱我家副总经理，也曾经做过Airbnb亚太最大的房东和物业服务公司。2011年，他曾经陆续在香港租下了20多套公寓，经过统一装修、改装，放到Airbnb上，他的房子因为干净、安全、精良的装修，更有竞争力。他还曾是Airbnb的房客。在夏威夷度假时，由于不小心把浴帘撒上了水，房东索要高额赔偿。找Airbnb投诉并没有得到反馈，最后只好给了房东200美金。房东和房客的经历，让张亨德发现，Airbnb上的好评有各种猫腻，通过评价体系来市场化的筛选房源和房东，存在重大缺陷，就像淘宝的开放性导致其无法完全解决假货问题一样。此外，Airbnb雇佣了2000多位自由摄像师，为屋主提供拍摄服务，因此，Airbnb上的房子看似都非常整洁动人。这种营销方式效果相当显著，迅速给Airbnb带来了大量订单，但是Airbnb对房屋实际质量（装修、卫生、服务）的真实情况，却缺乏审核和筛选，线上照片可能是刘德华，线下的真实房屋却是吴孟达。房源:住百家通过线上数据分析比对、电话和视频面试、线下实地考察等模式，对房屋进行筛选。通过三层筛选机制，住百家过滤了很多装修差、不干净、房东服务差、对中国游客有偏见的房源。比如，住百家承接了爱日租的母公司windu在香港的数千套房源，但是经过层层筛选，最后只保留了几百套房源。依照这种严苛的标准，住百家已经积累了数百万套房源。用户：与Airbnb服务全球房东和全球房客不一样，住百家把服务聚焦于中国出境自由行客户，因此，住百家的用户是Airbnb的子集。根据统计，中国人出境自由行2014年达到7757万人次，年增速20%，其中，21－30之间的年轻人占比超过60％，这类用户中大部分不是价格敏感性用户，而是性价比敏感用户，他们正是住百家想要服务的核心人群。Airbnb的平台模式，注定了Airbnb是一家轻公司。而住百家则是重公司。更聚焦的用户范围，意味着住百家可以针对这批用户进行更深入更具针对性的服务。住百家提供24小时中文客服，虚拟前台， 旅行管家等服务，消除海外游的语言障碍、不确定性，提高安全感。而Airbnb几乎没有任何售后跟踪及保障服务，邮件咨询经常几天等不到回复。如果把Airbnb比作淘宝，那么住百家更类似天猫模式。自2000以来多互联网经济大潮中，中国仿佛是全球化中的一个异类。外国互联网公司始终不敌本土公司，淘宝打败了eBay，百度打败了谷歌，天猫战胜了亚马逊，当然也战胜了模仿亚马逊的京东。这一切都因为，中国太大了，并且与“众”不同：政策不同，市场环境不同，经济发展水平不同。这就意味着，完全复制照搬硅谷模式的“乖学生”，在中国反而没前途，因为，“听话的乖学生”很有可能会忽略巨大的中美差异，而这种疏忽，往往是致命的。转自财经故事会点击下方阅读原文报名5月22－24日哈佛最受欢迎的幸福课,如不成功，请复制链接/harvard到浏览器或微信对话框打开，即可报名。颠覆式创新研习社(dfscx2014)　
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