无论是开实体店还是在网上开店都不可避免的会遇到顾客退货换货的事情，只不过相对来说网上购物的退货换货等概率比较大。这是由很多原因造成的比如说衣服穿着不太合适，产品质量太差等因为在网上买东西不能触摸、不能试，所以拿到怎么退换货物给卖家后退换货的情况比较多。

客户收箌货以后退换货的原因可以分为两大类：个人原因和质量原因，还有一个是退还差价不同的原因退换货，需要注明不同的原因否则會使得卖家或者客服感觉比较凌乱。下面的退换货、款流程大家可以参考，相信会对大家有所帮助

退换货、款等应该是一个系统的流程，这样的话以后如果要查找会比较方便，给自己留个底也可以增加买家的信任感。当然如果能尽量把产品质量提高，可以相对降低退换货、款的概率

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我在淘宝买的手机屏幕 用了不到┅天就出现问题了 然后淘宝卖家说我装机了 说我是人为损坏的不给退换 请问我能怎么办

详细描述（遇到的问题、发生经过、想要得到怎样嘚帮助）：

我在淘宝买的手机屏幕  用了不到一天就出现问题了  然后淘宝卖家说我装机了 说我是人为损坏的不给退换  请问我能怎么办