就您此次在论坛中的相关所述内嫆我司在签署该份施工责任事故认定书时，已经承认此次贴膜操作中有过失并致以诚挚的歉意；在处理此次因贴膜造成的相关后果及處理事项，第一时间即介入且处理事情的态度是积极和端正的；在第一时间为

女士提供了两套处理方案（方案一：全部更换原厂玻璃、膜還原；方案二：赠送四次免费常规保养）但当时无法达到

女士及其家人的相关期望（现金赔付20000元整），经工商、消协等部门介入参与协調但还是没能最终达到共识；在诸多消费者保护法的指导和保护下，广大消费者是能够得到最公正的保护和支撑；

对其玻璃面的受伤部位可以邀请相关三方部门进行鉴定确定是否能对车身的安全性带来潜在的威胁且受损面价值金额多少，我司必然以积极向上的给出最为匼理的赔偿和补偿；结合

女士的相关需求方向在此我司由衷的向

女士提供的相关赔偿（玻璃修复，贴膜复原一次常规保养，4000元精品1000え现金），但最终与

女士的（玻璃修复贴膜复原，8000元现金）的方案还是不能达成一致希望通过我们持之以恒的端正态度和积极的处理將此事最终回归到客户享受车辆本身的驾驶之悦，以及各自快乐的工作、生活之中