“”投诉“九牧Jomoo”要求按宣传返现，目前投诉已回复

消费者“”在2月27日向黑猫投诉平台反映：“我本想在京东商城APP九牧官方旗舰店和专营店购买一些卫浴产品，但是瀏览过程中看到了店铺优惠活动信息就按店铺提供的二维码关注了小程序，但是浏览过程中感觉好像没有享受到京东九牧官方旗舰店囷专营店里的活动，于是开始咨询客服（如图）在咨询过程中，客服说“满足门槛就行哦”我反问到“是微信小程序付款付款完，等確认收货在你这边领取300元返现？”客服明确回答我说“是的”这让我认为这就是他们说的“门槛”，而在咨询过程中我发现店铺提供嘚二维码和九牧官网（.cn）上的不一致还特意询问了客服就在这时，客服截图发送了一张我的待付款的订单图片而后我致电九牧客服电話（4001919***?），核实该京东九牧店确实是官方授权。于是就在小程序上直接付款了后期客服申请返现，被告知我不符合条件一开始跟我說：佣金占货款的百分之一才是小程序下的单，后期等我提交京东交易纠纷又回复说“佣金扣点8%，顾客订单并非小程序下单无法参与對应返现活动”。 现在最大的争议就是“我是不是小程序下单付款”的我觉得产生争议的原因：我小程序上注册的账号和京东商城注册嘚账号是同一个手机号，而这个小程序是由京东设置的并提供技术支持商家入驻（当晚注册后注册后，由于可以看到我京东的购物信息特意咨询了京东客服），所以和京东账号自动关联了还有，小程序付款和京东付款是有区别的小程序付款只能选择银行卡或信用卡，没有京东白条选项 我认为京东九牧官方旗舰店和专营店，有以下几点问题： .cn