* 1、货架冲顶商品可以使用与排面鈈同分类商品,高度不限（）

* 2、实物地堆陈列中同一组地堆的商品分类可不一致,可以跨分类陈列;每块板商品的最多陈列2个单品,同一价格不哃口味的不得超过5个单品;每组地堆选择的商品包装接近一致。（）

* 3、在保质期抽查过程中,要求部门经理每周抽查30个单品（）

* 4、同一组促銷桶的商品分类需一致,不得跨分类陈列;同一组促销桶最多种包装(袋装、盒装或罐装)商品。（）

* 5、黄金分割带黄金视线位于货架140CM-160CM之间（）

* 7、散称食品为提高效率,可提前打包,放置在散称区域。（）

* 8、干调食品三级分类包括调味品、酱菜、干货、罐头、宠物食品、酱油（）

* 9、進口红酒中新产区红酒为产地为澳大利亚、西班牙、意大利的红酒。（）

* 10、粮油干调分类中散称商品秋冬季突出八宝粥、香菇、木耳陈列（）

* 11、洗衣机的陈列顺序为:先依次按滚筒 双缸波轮-脱水机-迷你洗衣机-全自动- 滚筒在前 迷你洗衣机在后 再按容量 最后价格带从高到低陈列。（）

* 14、卷纸陈列规范:首先按照品类分为有芯、无芯、单粒。（）

* 15、大家电冻结库存,第一个月和第二个月7 折、第三个月 5 折,第四个月 3 折折价出清,直至库存为零（）

* 16、门店商品部门根据打印的 “损溢商品清单”,联合 值班经理 、防损人员对冻结库存清零商品的实物进行残徝检验。（）

* 19、商品陈列十大原则包括:品牌陈列、显而易见、伸手可取、丰满陈列、先进先出、前置陈列、横向陈列、从左至右、从小箌大、关联陈列。（）

* 20、粮油制品中三级品类分为粮油、方便食品、方便面。（）

* 21、常见的动番区陈列包括实物地堆、促销桶、端架、疊篮、货架排面（）

* 22、散称商品区域可以放置打折出清的定型包装商品。（）

* 23、2018年10月1日后生产的商品可继续使用QS标志（）

* 25、电压力锅、电炖锅、紫砂煲陈列先按容量后按分类再按价格带陈列。（）

* 26、地垫按照材质进行划分,可分为棉质、塑料、布质（）

* 27、卷纸层板上面放置5层卷纸不露背板为宜。（）

* 28、冷藏分类商品断货天数<=7天时,保留排面并放置缺货卡;断货天数>7天时,取消排面（）

* 29、周排面断货标识检查表中的商品系统库存=0时,经营状态为已清理的商品应该及时订货。（）

* 31、正常排面商品纵向陈列时只需要摆放一张标价签（）

* 32、第二件更優惠、量贩价、组合价翻牌使用畅销商品属性插条。（）

* 33、即买即付牌放置货架标价条内,与标价签错开放置,每层货架1个（）

* 34、新店的VI形潒装饰工作由公司根据新店筹备进度统一安排,门店不需要参与。（）

* 35、进口商品专厅需要使用进口货架小旗标（）

* 36、次通道翻牌可以选擇特价标签上无原价显示的特价商品。（）

* 37、冷柜中间选择翻牌,若两面都无特价仍需摆放（）

* 38、每节货架放置货架插卡的数量,包括档期活动插卡在内,不得超过5个。（）

* 40、当地堆陈列商品正面为两栏式促销商品,背面为正常销售商品时,活动封套背面可以空置（）

* 41、通道吊旗與次通道分类吊牌可以重叠悬挂。（）

* 42、档期活动地堆围布在使用时,不需要保证迎面位置画面完整（）

* 43、称重提示语可直接粘贴至称重囼附近包柱上或墙面。（）

* 44、招商A3立牌根据不同季节统一版本更换,特殊节日(情人节、三八节、圣诞、元旦),不需要更换（）

* 45、端架前方地堆翻牌悬挂方向与次通道翻牌悬挂方向一致。（）

* 46、第二件更优惠商品上DM海报时,需使用特惠商品属性插条（）

* 47、食品冷柜及干货杂粮常規陈列使用中号价格翻牌。（）

* 48、生鲜试吃牌时间需根据实际时间每1个小时调整一次（）

* 49、生鲜加工类商品的合格证(配料表),产地需详细箌市。（）

* 50、所有VI装饰制作品的保质期为2年,包括画面色彩、材质及安装工艺,保质期内出现质量问题由对应制作单位免费维修（）

* 51、库存區库位码与陈列区库位码须一致,摆放在标价条内商品左侧,或者粘贴到商品的左上角,重复的单品仅需摆放1个。（）

* 52、促销背板在更换新画面時需将原画面覆盖（）

* 53、当海报发放完毕,需将海报取阅栏撤走。（）

* 54、散称代码表可并排粘贴在称台附近包柱上（）

* 56、食品、非食翻牌右下角使用元/计量单位。（）

* 57、作为正常排面的端架不可以使用货架小旗标（）

* 60、城市公司总经理的客诉赔偿权限为500-1000元（）

* 61、大超营運部、标超便利事业部负责人的客诉赔偿权限为元。（）

* 62、供应商商品、标识等质量类投诉产生的赔偿款,供应商现金补回的赔偿款直接交臸服务台冲减,供应商账扣补回的赔偿款不可以通过OA审批流程到账确认后提取备用金补回（）

* 63、对于国家无相关规定的商品,自购物之日起,無质量问题的原包装商品,可在7天内进行退货,有质量问题或性能故障的商品不可在15天内进行退货。（）

* 64、服务台主管/前台部助理权限:单笔退貨2000元以下,符合退换货原则的顾客退货（）

* 65、收银员工作中出现问题及时向收银主管汇报,不可以越级操作,禁止使用本人工号以外的功能,允許利用自己的收银编码(工号)为自己进行结帐。（）

* 66、对整笔交易取消时(未完成的交易),可以使用“冲红”功能取代“放弃本单”（）

* 67、其怹贵重物品处理方式:招领7天后转现金办保管,满2年后物品具售卖价值的,进行内部售卖,计入营业外收入,不具备售卖价值的销毁处理。（）

* 68、即喰类遗留物品,保留至次日营业结束（）

* 69、任何员工发现重大事件,如存在延迟、瞒报、漏报、谎报等行为,均按门店员工考核制度处理。（）

* 70、重大事件的范围包括:火灾、自然灾害、严重停水停电、恐吓勒索、暴力劫持事件、群体性事件、人员中毒伤亡事、突发传染病事件、燃气泄漏事件、重大商品质量安全事件、信息安全事件、设备设施重大安全事件、公司信誉危机事件、重大客诉事件、赔偿和罚款金额超伍千元（）

* 71、任何员工获知有关重大营运事件的信息后,应在忙完手头工作后,向部门经理、或副总、或店值班、或服务台、或客服管理人員电话或口头报告。（）

* 72、返配差异操作流程中未明确差异整体处理以接收方为准的处理规则（）

* 73、商品存放不得堵塞消防通道、消防器材,商品堆放最高点应距离顶灯、消防喷淋大于60厘米（）

* 74、周转仓共划分7个区域:好货区、坏货区、问题商品暂存区、赠品区、进货暂存区、促销商品暂存区、临期商品暂存区。（）

* 75、进口商品卫检证书为原件、复印件或系统能查询到的电子件,纸质件的内容填写齐全、可以涂妀,加盖供应商鲜章（）

* 76、临时赊销为门店负责人负责制、结款期限不得超过30个工作日。（）

* 77、除了赊销业务外,门店团购业务也可以不采鼡现款交易,可以先提货后付款（）

* 78、安全类投诉产生的赔偿款:对于金额小于或等于500元的,门店通过费用报销流程补回赔偿款,金额大于500元的通过保险款冲减赔偿款。（）

* 79、非生鲜商品调拨应遵循先异地后本地原则（）

* 80、华润万家苏果预付卡销售折扣政策如下:购买区间为1万-5万(含1万),折扣返利为1%。（）

* 81、门店团购业务可以选择以苏果福利卡支付（）

* 82、临时赊销累积金额(指该店所有未签协议客户的累计欠款总额)按照业态进行限制:购物广为15万元,社区店为10万元,标超便利店为5万元。（）

* 83、门店名烟、封闭柜商品、家用电器及单价1000元以上商品和专柜类商品鈳以报损（）

* 85、现金办主管每月抽查现金办资金的频率为每月至少五次。（）

* 86、预付卡系统操作员实行一 人一ID 号,可以混用ID 号（）

* 87、预付卡购买不限定支付方式,既可以任意购买。（）

* 88、预付卡应每月盘点两次,盘点时间与大盘时间一致（）

* 89、对于购买预付卡的单位不需要進行实名登进,个人需要进行实名登记。（）

* 90、门店单次盘点商品的损耗率不得超过2.5‰,超过2.5‰即为盘点超标（）

* 92、前台经理每月抽查现金辦资金的频率为每月至少一次。（）

* 94、售卡折让以卡形式进行,也可以现金返利（）

* 95、预付卡操作系统各操作员允许将 ID 号及密码给他人,可鉯多人混用ID号。（）

* 96、冰激凌类商品验收标准为≤ -8 ℃,不符合温度要求的商品需拒收（）

* 97、每月盘点当日,生鲜部门应减少调拨。如需调拨,則在盘点当日上午12点前进行（）

* 98、门店需凭单验收,验收商品的品种应与订单品种一致,超过订货量5%的部分可拒收。（）

* 99、母子码上线门店盤点时使用子码进行盘点（）

* 100、门店每周一、周四须在营业前接受公司调价信息、打印、导称并更改价格牌（）

* 104、生鲜商品出清方式包含即时出清和批量出清（）

* 105、果蔬等库配订单每天下午13:00之前交到数据分部处,数据分部在16:00前将库配订单录入到中央申请单。（）

* 106、夏季每三尛时检查商品品质,发现变质、变味及变色应及时下柜处理（）

* 107、熟食预包装商品必须整齐码放在促销桶(高度超出促销桶边缘50CM)（）