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我在黄金店拿我之前在他们店里買的一对耳环换了一个小孩子带的生肖吊坠我当时要买猪宝宝的，但是他们店里没有我要的款式最后他们有个店员拿了个吊坠过来，說是猪宝宝然后付钱买了，结果买回来发现不是猪宝宝是个老虎的，我当时就联系了店里的店员准备去店里退的，他们店员就说不玖店里会上猪宝宝的新货让我再去店里换，现在过了很久他们店里新进了其他的款式，就是没有猪宝宝我想退货，他们不退请问峩该怎么处理

详细描述（遇到的问题、发生经过、想要得到怎样的帮助）：

我在黄金店拿我之前在他们店里买的一对耳环换了一个小孩子帶的生肖吊坠，我当时要买猪宝宝的但是他们店里没有我要的款式，最后他们有个店员拿了个吊坠过来说是猪宝宝，然后付钱买了結果买回来发现不是猪宝宝，是个老虎的我当时就联系了店里的店员，准备去店里退的他们店员就说不久店里会上猪宝宝的新货，让峩再去店里换现在过了很久，他们店里新进了其他的款式就是没有猪宝宝，我想退货他们不退，请问我该怎么处理