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详细描述(遇到的问题、发生经过、想要得到怎样的帮助):
您好我在网上XX平合买了一件怎么让衣服不起球,售前先咨询了怎么让衣服不起球不起球买回来穿了一天就起球,卖家让我先把货发给他们茬退款我认为不妥,联系平台要维权没有处理,我的申请是接消费法处理平台说他们不是执法机构,搞不明白我被欺骗买单了确茬平合得不到维权
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