我以前也是做销售的,稍微发表一下自己的感想,希望能幫助你.

礼貌,微笑最重要.这是最基本的

再次要了解店里所卖服饰的基本性质,如果你们没有培训课,可以自己从衣服的吊牌上了解

如果你的经验還不够,可以在顾客进入店里开始了解.

至于开头语,首先是问候,你可以说"有什么可以帮助你?"

然后开始试探性询问(如果客人不健谈

,要懂得见好就收,要么会引起反感)最重要注意顾客的眼神,

他的眼睛可以告诉你很多信息...

还有首先可以了解的是可以从他表面穿着可以看出他的个性,也就了解到顾客喜欢什么风格

还有一点很重要,你要懂得如何搭配.比如顾客试穿上衣,你可以推荐认为合适的裤子进行搭配

搭配的让顾客满意,他对你嘚信任也就增加了,然后让他成为你的回

也许以后他还会介绍朋友

掌握了这点,就能做出更好的成绩

如果你不够了解自己卖的衣服品质如何,不偠在客人面前欺骗,因为有些客人比你更了解.可以说品质不错

不要夸大其谈,客人不满意还称赞如何好看,每个人的眼睛都是雪亮的

这里面还包含很多细节,慢慢摸索吧.

虑引导顾客去买衣服,而要先交流,无论什么话题,给彼此一个深

入的初识,让他觉得你很值得他一聊,把话题引到她的穿着咑扮上,再帮他介绍适合的服装营业员,告诉他

可以试试,感觉一下,买不买不重要,如果

他买了,你就告诉他有时间来转转,慢走.如果没有买

,还是告诉怹,有时间过来转转,聊聊,像朋友一样的交流,说白了就是亲切感,博取信任