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在淘宝、微信、直播中卖货的区别在哪里?
作者：呆宝
今天我来回答一个之前很多人问但是我不知道怎么回答的问题。在淘宝卖货与微信卖货、直播卖货的区别到底是什么?只是渠道的变化吗?我在卖货这件事情上并不是特别有经验。可是现在卖货太重要了，越来越多的人加入到卖货的队伍中，不管是之前的淘宝店，还是微商，以及现在的网红电商。做这些电商的方法都一样吗?做淘宝厉害的人做微商、做网红就一定会好吗?不同渠道的卖货到底有什么区别?我们今天就来回答一下这个问题。
　　淘宝：流量是关键
　　很多人都知道现在做淘宝很难，而且很贵，想要做好成本真不比线下低。为什么?
　　因为流量很贵。淘宝的流量红利期已经完全过去了。
　　逛淘宝的人购物的动机是很明确的，就是想找货或者买货。那么怎样让你的产品尽快进入用户的视野中呢?那就需要购买各种曝光，让用户看到你，特别是当用户输入某个关键字之后，你的产品能排在前面，否则基本没戏。
　　当有了流量之后，用户进入商品主页之后，用户首先会大概瞄一眼店面装修情况，如果店面装修特别LOW的话，用户几乎直接走了。因为太LOW的店面装修会让人和“假货”的印象挂钩。尽量使用高清实物大图，然后提炼几个卖点，让自己的产品更加有说服力。
　　但是店面装修不是用户最关心的，用户进入店面之后，很快就会把页面拉到最下面，看你的商品评价是什么。自己说得再好都没有用，用户一定会看其他用户对这个商品的真实评价。用户的评价多、晒图多、用户评价中提及小礼品多这都会为商品评价加分。所以，在销售了商品之后，还要尽量引导用户晒单。
　　建议开淘宝店的朋友，给用户发货的时候，加一个自己的私人微信号(专门拿一个微信号，而不是微信公众账号)。让用户关注自己的微信，有什么产品使用问题可以通过微信直接问，然后把产品图片分享给自己，给用户一点儿奖励或者发个现金红包之类，这样用户不会反感。然后平时多在微信朋友圈晒图或者做微信活动，这样就可以把淘宝中花钱买的一次性流量转为社群。注意，千万不要给用户群发微信消息哦，静静发朋友圈就好。
　　微信：内容是关键
　　很多人在淘宝做不下去之后就转战微商市场。一般的做法是找很多人转自己的二维码，然后开始卖货。但是这样也做不长久。在冷启动期，依靠朋友转发一下是可以的，但是这种模式无法持续。朋友不会一直帮你发朋友圈。
　　在微信中做社交化电商最重要的是什么?
　　微信和淘宝有个巨大的不同。所有上淘宝的人是没有动机问题的，因为他们的动机就是买买买。但是在微信的人不是这样，微信是个社交平台。在微信的人第一反应是这是个社交平台，一个内容平台。没有谁注册一个微信是为了买微商的货的。
　　所以，在微信中卖货的第一要务是给用户一个要购物的场景。让用户唤起买买买的心态，那么这个心态怎么唤起呢?
　　那就是内容。需要用文案给用户一个购物的理由。那么这个文案的核心内容是不是和淘宝的产品文案一样呢?当然不是!微信中的文案应该是聚焦这个产品的使用场景。当前是不是有个痛点的场景呀?这个场景是什么样的。
　　比如，卖洛可可的55度杯。不能一上来就说这是个快速降温杯。而是要描述大家平时特别渴，但是心情急迫等开水凉的场景;描述每次给宝宝倒了热水都怕宝宝被烫着;描述男生总是让女生多喝温水，问题是多少度是温水呢?只有文案描述这些场景时，用户才会有认同感。这才能把用户的社交需求转为购物需求，这个时候给用户一个购物链接，整个购物环节才能完成。
　　虽然微信的社交场景对直接产生购物行为有所阻碍，但是对购物环节之后的产品使用环节可是有好处的。一般淘宝上买完东西之后就结束啦。但是在微信中，用户更加愿意聊聊、晒晒。比如，新买一个焖烧杯，就可以在微信社群中聊聊大家都用焖烧杯做什么好吃的。这样聊着聊着还可以刺激复购。
　　直播：情感互动
　　现在很多人在直播中销售商品。直播的玩法又和微信、淘宝很不一样。和淘宝、微信不一样，直播的用户一开始都奔着主播去的，也就是首先要让用户对主播有认可，从路人转为粉丝，然后才能产生购物行为。
　　所以，直播购物的第一件事情不是卖货，而是让用户喜欢自己，也就是把自己打造成专业领域的网红。什么叫专业领域?也就是和你卖的东西相关的。比如卖衣服的，自己穿衣搭配就要比较好看;卖乐高的，自己就要很会搭乐高;卖飞机杯的，自己本身就要比较“撩”人;做海淘代购的，自己最好生活在海外，给人直播自己的海外生活。
　　直播电商还可以把产品背后的生产流程呈现给用户看。比如，销售玉石手链的朋友，就可以边做手链，边介绍这种玉石的特质、优点、背景故事。然后，可能这个手链还没有做完就被人订走了。这就直接将产品生产流程变成了营销流程。我个人比较看好这种方式，可操作性会更强一点儿，对主播本身的要求也会稍微低一点儿。
　　直播购物本身卖的是一种认同感。粉丝认可了主播，买她的东西就像是给打赏一样。也许粉丝本身并不需要这个东西，但是在直播环境下，被主播“撩了心弦”，一个冲动就买了。
　　这三种常用的电商方式就介绍到这里，可以看出来，渠道不同，营销运营的方式是完全不同的，所以做电商想简单的“一鱼多吃”是不可能的。大家需要根据传播介质的不同，来定制自己的推广策略。
　　好了，今天就分享到这里，祝大家好运，做电商的老板们大卖!
(转载请保留)
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互联网的一些事，已超50万小伙伴关注！如果厌倦了淘宝京东，你可以看看社交电商
社交电商这匹搅局的黑马终于不那么让人看不懂了。以BAT为巨头的互联网时代熟悉到令人有些厌烦，曾经领先的百度现在挣扎在守擂的边缘；阿里为首的电商巨头始终瞄准着社交试图包抄腾讯，搞出了的淘宝直播、网红电商新玩法；社交出身的腾讯也从未停下打通电商通道的尝试。巨头们试错之下，那些不用考虑先天基因困扰的后入场者，逐渐摸索出了一条纯正的社交电商之路。再加上移动社交时代，信息传播路径、消费者购物习惯和支付方式的成熟，为社交电商的爆发提供了可能。就算在资本收紧的2016年，投资方依然对社交电商出手大方：7月拼多多宣布完成1.1亿美元的B轮融资；12月，云集微店宣布完成2.28亿元A轮融资。不同于传统电商平台先行的思路，成长于移动电商之上社交电商最显著的特点在于其主要流量来源不是依靠广告、搜索等传统方式，而是依赖于社交关系网络而产生。信息传播渠道从来都是商业流量入口，每次变革会催生相应的商业形态。正如邮购、电话销售、电视购物、网购等等形态，随着不同的信息传播渠道兴起，当朋友圈替代网站、新闻APP成为人们最大的信息来源时，社交电商的出现也就不足为奇了。2016年国内的移动支付业务达527.10亿笔，支付金额达157.55万亿元人民币，同比分别增长85.82%和45.6%，增速是网络支付交易的3倍。如此来看，社交电商企业多成立在快车补贴大战和红包大战之后的2015年，也就不难理解了。「三路突围」的社交电商社交电商也经历过一个野蛮成长的时期。而因此遗留下来的「历史问题」让很多人听到社交电商的第一反应：不就是那些在朋友圈卖面膜的微商嘛。确实，早期移动电商为了快速获利，采用了不少简单粗暴的手段，一群投机分子他们以次充好，暴利定价，把货以经销商资格或月度任务等形式压给了各级微商和个人，层层代理模式下，最后呈现在消费者面前的是「三无产品」。早期秩序混乱的市场红利随着流量成本的增长很快被消耗完了，而消费升级趋势下，用户对个性化精准推荐需求日益增强，这就使得社交电商开始回归本质。目前，市场上出现的典型意义上的社交电商大致可分为以下三类：1、微型团购类：拼多多从早期的微店、口袋购物到稍晚一些的萌店，走的都是微型团购路数。这些入场玩家里，社交电商属性最鲜明的是前端利用微信好友拼团后端精细供应链的拼多多。在此之前称移动电商只是敲响了社交的窗户，没能摸到大门。拼团作为一个传统的促销方式，以往并没有掀起多大动静。但在与移动社交相结合，小小的拼团优惠激发了用户的参与感，引爆了社交网络，进而爆发了惊人的力量，社交流量成功转成拼多多的销量。2016年1月，拼多多平台单日成交额超过1000万，此时离正式上线仅仅四个多月。如今，拼团模式成为新兴电商的营销法宝，朋友圈和微信群里此类信息屡见不鲜。拼多多通过前端互动方式的创新很好的把握了移动社交的红利，再加上后端C2B的供应链的革新，在不到两年时间里快说实现了从生鲜水果到其他品类的扩散。2、手机开店类：云集微店微型团购是社交电商可以快速增长的基础，但当用户不在只是满足拼团这个单一被动选择时，就会有满足新需求类型的企业冒出来做更精细化的事情，此类代表之一便是前面提到的云集微店。虽然从名称上来看它与微店、萌店类似，但运营思路上还是很不一样的。云集微店的流量来源不是用户，而是类似经纪人的店主。在获得店主资格后，店主可以根据身边朋友的偏好和自己的特长，到商品库自主选择商品上架，生成自己的小店。用户通过分享的链接下单成交后，店主将获得相关提成收益。在激励机制的作用下，数百万计的店主成为云集流量的活力源泉。在云集微店上，实际的销售主体只有云集微店一家，权责非常明确。销售的是主流品牌商品，而不是仅限于生鲜水果等低客单价产品，消费者可在网上与其他电商平台对比商品信息。云集方面会提供统一的客服服务，在标准化物流方面拥有亚马逊、顺丰、EMS等战略伙伴，购物体验与主流电商基本相同。如果抛开经营手法不论，手机开店的云集微店很像手机端的Costco会员店。3、企业直销类：海尔、国美一些有实力或有电商基础的企业，自然不会放过社交电商这个新兴增长点，海尔和国美便是其中两大典型。对于有着深厚线下零售基因的海尔和国美而言，其实眼下的处境算不上生死攸关，但都希望能借助社交电商锦上添花；既然流量成本越来越高，那不妨把部分广告费换成提成方式来获取流量和成交呢，于是双双不约而同地启动了微店模式。于是，海尔生产商在新环境之下整合线上线下资源，布局O2O；国美启动「国美PLUS」试图打通线下线上，在用户、产品、平台、服务、分享、体验上做更好。目前来看，两家都还处在社交电商的摸索阶段，毕竟社交电商可能是目前企业与用户沟通最直接有效的一种方式。不同玩家，基于各自起家优势各有侧重，很难直接评判孰优孰劣，但所有人都在顺应市场规范一点点调整优化。闯入的「搅局者」将加速电商进化自诞生以来，社交电商的发展速度惊人，远超电商行业平均水平和以往电商形态的成长速度。拼多多正式上线于2015年9月，2016年1月，平台单日成交额超过1000万，同年2月，付费用户数突破2000万。最新的数据表明，拼多多的月GMV超过30亿元，以此计算，其年GMV已经超过了2006年淘宝的169亿元，逼近其亿的业绩，甚至比苏宁2014年线上GMV还要高出一大截。不到两年，就超过了阿里当年4-5年的成绩。主打手机开店的云集微店同样表现不俗。在去年12月公布A轮融资消息时，云集微店对外宣布店主数量已过80万，月销售额达3亿元。最新数据显示，其店主数量已经破百万，月销售额已超5亿。以此预估，2017年其销售额至少在60亿元以上，高于2009年京东的29亿元。借助于社交网络这一载体，云集微店用两年时间就做到了电商早期京东花了10年才达到的体量。近年来，淘京、京东们都在主动移动化、社交化。流量为王的电商体系，谁拥有更大流量，就能创造更大销量和价值。未来，社交营销会成为电商的重要方式，电商社交化会是大势所趋。单纯的社交电商能否超越传统电商巨头，目前还不好说，但社交电商下兴起的新生力量，其份额会急速扩大，传统电商也会在这股社交化浪潮中加速各自的进化迭代，完成「后电商时代」的平滑过渡。眼下，社交电商新贵圈似乎还未完全成型，众多玩家也试图上位。但就像当初O2O大战时，那些做深做重的有机会笑到最后一样，社交电商领域谁能在仓储、物流、品控、消费者增值服务上做更多的企业会更有机会胜出。在这点上，植根社交体系，且自带卖货属性的云集，也许有机会领跑。【作者介绍：蚂蚁虫，科技评论人，专栏作者。微信公众号：蚂蚁虫（miniant-cn）】
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电商从业者，科技评论人；微信公众号：miniant-cn(蚂蚁虫)
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淘宝卖家如何转型做“社交电商”
淘宝发展到今天，店铺之间的竞争越来越大。之前我开过几年淘宝店铺，不过那时相对比较容易，只要产品合适，再加上淘宝的基础推广，也能运营地不错。但随着淘宝规则不断的升级，以及卖家们不断的增多，很多人转去做社交电商了。
淘宝这几年的发展，很多卖家们也都能感受到，不断的在往中高端品质方面去发展，小卖家的生存空间越来越小。但归根结底，就是流量的获取变得越来越困难。因此，我们要珍惜每一个来之不易的流量。
而社交电商的优势就在于能够留住用户，这就给我们后续运营粉丝提供了非常有利的基础。淘宝则没有这样的优势，流量进来没有产生成交，我们也无法知晓什么样的顾客来过店里。
在淘宝，平时转化率达到5%就已经实属不易了，超过10%的，那就更加不可思议了。但是所有讲授销售经验的书中都有写到，交流7次以上，转化率可以达到40%。每一个做过客户拜访的销售员也知道，初次交流的转化是很少的，大多数的顾客都需要多次拜访才能成交。而社交电商，因为使用了微博、微信、QQ等社交工具，能够保留住顾客，然后可以进行长久的，这样对于转化的提升，是非常有益的。
所以，现在流量是如此的可贵，淘宝卖家们一定要学会留住每一个进店的访客，这样可以对这些用户进行长期的。
为什么要做社交电商?
运营过淘宝店铺一段时间的卖家们应该都知道做淘宝的核心是什么，那就是转化率!谁的转化率高，销量大，谁就能获得更多淘宝的推荐，获得好的排名，并降低直通车费用。
转化又和哪些方面有关呢?流量的精准度，价格的针对性，好评的数量，大量的销量，详情页描述的攻心性。归根结底，就是顾客对于你的信任度。而社交是通过粉 丝对于你人格的认可，转化来信赖你的产品的，只要他认可你这个人，产品和他的需求匹配，那么0销量的产品，他一样会选择购买。
所以，如果淘宝卖家们有了自己的客户群体，对你有一定的信任程度，就能够更加轻松的销售掉自己的产品。
获得用户群体之后，就要快速引爆新品了。
对于上新品，我们都会有自己的规划：例如考虑时间季节，提前布局，为了是销售旺季的时候，产品在销量上有一个漂亮的数据，然后获得更好的搜索排名，直通车相对低廉的价格，还有就是转化率的提高。
但是很多新品在上架时销量依然为零，所有美好的漂亮的数据，只能是未来的一个不可预知的状况。当然很多人有自己的破零方法，比如老款带新款，前期低价冲销 量，刷单，上活动等等。这些是比较不错的破零方法，但是很多人都没有这样的能力和资源(积累他们也要很长时间)，即使有这样的能力和资源，投入的成本也非 常高昂。
而如果我们在初始阶段，就把所有进店的访客都给聚集起来，难度就会小很多。对于运营的比较不错的店铺，每天成百上千的流量很正常;而对于一些大店，一天的 流量可以达到数十万;即使是平常不怎么运营的小店铺，每天也会有一二十个流量。如果能够把这些访客都给收集起来，分分钟都能成为一个大V。
当然了，不一定每一个进店的人都会添加店主的社交媒体账号，但只要我们有意这么去做了以后，主动添加店主社交账号的顾客，可能从3%达到30%，这样我们就能事半功倍。
那么，当我们获得了一定量的访客粉丝之后，有哪些好处呢?
首先，能帮助我们实现销量破零，快速提升新品的初始销量， 这样对于我们销售会有比较大的帮助，因为高销量对于产品的转化是非常有优势的。对于这点，之前也有不少的淘宝大卖家在做，某天猫女装知名卖家，把自己的一 些老顾客都加到QQ群里，每次上新款的时候，就5折让老顾客来抢购，快速把新品的基础销量给累计起来，这样后续的广告投入就会有更好的表现。
第二，清库存。淘宝上很多卖家在旺季结 束的时候，因为开始生产的产品较多，销售没有达到预期，以至于产生了较多的库存没销售掉。如果你曾在在卖家群里出没，会经常看到这些卖家在寻找相应的资 源，希望把手里的库存清理掉。先不说这些资源较难找到，要想获得别人的推荐，往往我们需要支付较昂贵的广告费用。库存本身就是要低价清理掉的，如果再支付 广告费，那只能是亏损更多，整体项目的利润就会大打折扣。而如果我们自己手里就有足够多的粉丝，在销售旺季快结束的时候，看到销售量没有达到自己的预期， 就可以逐步的对老顾客实行降价优惠政策，这样在淡季到来之前，就可以清空存活。
还有就是可以帮助别人做广告。当我们的 客户粉丝量达到一定的级别之后，比如有1万人了，我们就可以适当的接收广告，来弥补自己运营粉丝产生的费用。比如帮助别人来清货，一方面帮助对方卖掉货， 另一方面让自己的粉丝群能够以低于市场价的价格，享受到比较不错的产品。我们可以经常接一些对粉丝有益的广告，自己赚到广告费不说，又帮助其他商家销售掉 产品，关键是让粉丝受益更多。
既然好处那么多，一个很明显的问题就出现了，我们该如何获得这样的目标顾客呢?现在随着微商等社交电商的出现，很多淘宝卖家们也都在关注淘宝站外的一些推 广方式。但是很明确的和大家说，淘宝站外的用户转化率比淘宝站内差了一大截。淘宝站外的用户，很多都是以浏览资讯为主的，淘宝站内的用户，大部分都以购物 的目的为主。所以，更优质的粉丝在淘宝站内，那如何通过淘宝本身来获得粉丝呢?
首先，淘宝是禁止微信的，其次对于QQ也不认可，但是淘宝认可微博呀!(淘宝自身的社交工具及微淘，作者并不看好)而且淘宝能够监控的到的地方，也就是淘宝系统里，超出了淘宝系统，就监控不到了。比如在产品包装里放上联系方式，买家收到货之后，就可以看到。
如何获取淘宝里的访客粉丝?
如何获取粉丝?
首先找到已经成交的顾客(这个就比较容易，顾客购买，说明对我们比较的认可)。之后可以让他加微信，作者建议店主可以给他几元的红包微信或者QQ红包返 现。返现之后，我们自己这边做好返现记录。一般店铺如何参加了一些平台的活动，短期内能够获得大量的订单，这种方式也能够很快的获取很多的粉丝。有一些大 店，本身每天就有几百几千单的销量，获取粉丝，也是非常容易的。
对于很多小卖家来说，我们更多的流量来源，就是进店访客。他们一般都是通过自然搜索或者直通车进来的，还有一些就是参加淘宝官方活动或者第三方的活动平台。按照5%的转化率，成交5个人，就会有100个到店访客。如何最大程度的获得访客的关注是更需要思考的。
因为淘宝对于微信、QQ的限制，我们不能直接把这些联系方式放在详情页里。而按照淘宝的成交漏斗，(最上层是访客，接着是旺旺咨询的顾客，再往下是成交顾客，一个比一个少)，我们需要先要获得访客的咨询。
正所谓，天下熙熙皆为利来，天下攘攘皆为利往。访客进店后，我们需要适当的给予客户利益，这样才能更好地让他们来关注我们。有些比较特殊的行业，如果说店 主能够提供顾客需要的资源，那就非常容易获得访客的咨询。作者曾关注过一些售卖VR眼镜的商家，他们如果收集到很多好的3D电影资源，可以让顾客咨询留下 邮箱发送给他。
但是大多数行业并不能够提供很多专业的资讯或者资源，那就只能通过从利益的手段去吸引顾客了。比如，送彩票，充话费抽奖活动(1-10元随机)等等。以此 获得顾客的咨询，顾客来咨询后，可以给他一个页面链接让他参加抽奖活动，抽奖活动是需要关注微信号、微博号才能参加，或者让他加QQ或者微信，让他跟专门 负责的人索取。
获得了粉丝之后，该如何运营呢?
获取粉丝只是社交电商的前提，如何让粉丝对我们持续地产生兴趣，以便于后续各种营销活动更好的展开，则需要卖家们多多用心。这里有几点要多多注意下，首先是曝光度，其次是互动。
曝光度指的是你展现在多少顾客面前，在每个顾客面前曝光了多少次。曝光的次数越多，用户对你就会产生信任。就像一个流行的段子，一个相貌丑陋的人，看的次 数多了，也就不丑了。因此要多在顾客面前晃悠，让顾客记住你，而不是把你遗忘。平时要做好规划，每天发布什么动态，什么文章，这些内容都要针对目标顾客群 的需求来发。作者知道大部分卖家销售的都是比较大众化的产品，专业性程度比较低，因此从产品本身来讲述的东西不是很多，因此就要从人性的其他角度去思考 (比如娱乐、搞笑、社会热点等等)。像微博大V@作家崔成浩，他所发布的内容，多对社会热点提出幽默化的曲解，小米手机的社会化媒体账号，也多以搞笑型的 动态为主。
互动也就是你跟顾客的交流。毕竟曝光只是让粉丝顾客觉得你是存在的，但是比较难对你产生比较认可的态度，交流则可以让粉丝顾客对你产生信赖感，同时能够很好的提升粉丝顾客的积极性。这种互动一般多以活动为主：
比如每日签到锻炼执行力，获取积分，可以兑换产品，或者购物使用这个积分可以抵扣相应的价格。
免费试用，经常弄一些免费的限量的产品，来分享给粉丝。
有奖问答，设置一些问题，让参与者给出答案，然后获取相应的奖励，这种最好跟自己销售的产品相关，既能活跃粉丝，又能增加产品在顾客心中的认知。
有奖转发，让顾客把我们的资讯转发出去，让更多的人群看到，这样对于我们粉丝的提升也有很大的作用。
促销，主要是提供给粉丝优惠，前面也提到了，多去发现一些特价高品质的产品，来分享给自己的粉丝顾客，让他们用少量的价格获取更好的产品，这也是一种非常好的互动。
综上：淘宝商家做社交电商，是有很大的优势的，淘宝对于新店铺新产品都有一定的扶持。因此，在初始阶段，我们就能够把握住每一个进店的访客，通过不断的运 营，让顾客认可我们，并最终实现赚取利润。淘宝现在也开始了内容营销，为的就是把用户留在淘宝网，我们也应该顺势而为，把到店访客留在我们的自己的社交媒 体账号里。
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