我所认识的空姐诗人淡诗
来源：　 15:13:03　【】　
&&清秀的容貌、一身洁白的晚礼装加上随和的谈吐、随性的笑容，以及自信的态度，让诗诗更有别于其它女孩，多了份透明！与她坐在咖啡吧里聊天，随着柔和的音乐，被她典雅的气质吸引着。亦不能想象眼前这位女孩子比同龄女生成熟很多，这与她个性风格和所从事的空姐职业有关吗?对时尚和艺术高层次的理解，使她更赋予阳光明媚般的温馨感觉！&&在路桥一家新开业的咖啡馆中，诗诗与我谈起了她对时尚的领悟和对艺术的理解。平和个性?简约风格。初次相识诗诗本人，我惊叹这和她的艺术作品有了很大的区别，很难相信，坐在面前的就是那位在作品中表现着张扬个性和平凡中造就华丽与锋利，如黑夜中划过的闪电，那种感觉就像香炉燃烧后的灰烬，虽然不甘这百转千回后的邂逅，却始终难料内心莫名欢快的驱使。在谈话中使我对诗诗有了更深一层次的了解，喜欢平和，追求着和谐的味道，就是这个气质不太张扬的女孩。我想用邻家女孩”的喻句，拿来形容诗诗最合适不过了，身为空姐的和车模教练的诗诗，在交谈中时刻都保持着一种难以言说的状态示人，她自言是一个懂得享受健康生活的都市女性。可对于自己的风格，她又与普通女孩没有什么不同，喜欢中性的服装，基本都是单一的颜色，很少穿那些花俏的衣服。“衣服舒适才最重要，平时我的衣着都是简单舒服的。如果参加朋友的生日party或是家族生意上的应酬，就挑选一些适合自己气质的，尽量以简单、简洁为原则，自己精心的打扮也是对他人的尊重嘛！”说到自己的穿衣理念，诗诗俏皮的笑了起来。而在我看来，这种风格与她自己那随和、不喜欢太突出自己的性格有着些许关联。&&大学毕业后，眼前这位文弱的女孩吃了很多苦，先是在娱乐圈中跑龙套，后应征到海空雄鹰兵团做一名文艺兵，转业后的诗诗做过幼师，凭借舞蹈的天分，当过车模，到今天的空乘,一路走来,生活的历练使她的艺术作品更接近于生活的现实。自小就接受强化性舞蹈训练的她，“存异”的个性更显露，所以到现在，即使人人都迷失个性的时代，她也始终保持着标新立异的突出自己什么。&&“那你的品味是什么呢？怎么看品味对首饰的影响力？”我问道,她说:“我觉得品味是天生就有的，可能是家庭和父母给自己的影响吧，父母只是一个普通的渔民，自小就养就了我对首饰没有过多的考虑，但随着年龄的增长以及接触到的人和事物，我感觉一件能体现出独特设计感知时尚感的饰品会代表一个人自身的品味和追求。”&&“喜欢什么样子的饰品？”&&“呃，我喜欢钻石，它代表着永恒久远、幸福、高贵、清澈、坚韧，我希望幸福是永恒的。我选择钻石，因为它以最小的体积，代表最大的价值。”钻石的魅力真可以说是让每个人都魂牵梦绕，尤其是我们女孩子，我想这大概是潜藏于内心的原始渴望吧，那是希望拥有一份永恒的爱，自己心事和含蓄饰物等！饰物会反映女人内心和性格，它不仅仅是价值上的意义，它还代表着高贵的气质。”诗诗说她喜欢那种有装饰性并且含蓄一些的小饰物，因为太夸张的她感觉跟自己所学专业养就的追求很不搭配。是的，诗诗在上戏学的就是古典舞专业，而中国几千年传统文化更是以道家学说的柔和随性有关的！问她最喜欢的一件小饰物是什么的时候，她却对我说自己也不知道，反正自己首饰盒的那些没有一样她不喜欢。心情好时她会找些特别的、与众不同的配饰来搭配衣服，心情差时反之，从她身上我“领略”到什么叫“漂亮饰物是女人的好伙伴”。“日常工作和生活中戴贵重的首饰也不方便，索性就选一些更fashion的饰物装扮自己。”她向我道出喜欢小饰物的理由，如此简单。是的女性魅力来自内心的生活，空姐的生活，有趣也无奈。有趣的是总处于时空的转换之中，不断地置身新鲜。无奈的是，为了这新的乐趣的来临，需要辛苦而专心的度过高空飞越的时间。“对于艺术你定位自己是什么样子的女孩子呢？”我抛出一个问题给她。“我认为自己是独立的，对生活中的社会责任。有时候受到挫折往往会大于成功，它另我们有时候感觉不能自拔，会在那个旋涡中‘弥留’上好一阵子才能解脱，可能是自己对自己要求太高了吧，呵呵，所以，我无论是绘画和写作更专向于批判，因为只有这样才能体现出社会的责任……”&&夜已经很深了，我与诗诗的聊天话题不停的变换着，思绪也像断了线的风筝，随处飘移。品着杯中单品曼特宁的清香与甘苦，时间惬意的滑走，充实而美妙。工业化的城市天空下，奔走着那群追寻CLASSIC的人，改变才是永恒的不变！　　
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　　提到空姐，您会想到什么词来形容？“美丽，优雅，仪表出众？”确实在外界人的眼中，我们就是如此的光鲜靓丽，但是您又知不知道，在这美丽优雅的背后，又有着多少不为人知的辛酸。
　　一名优秀的乘务员，从选拔到培训再到实习转正，这一步步可谓是过五关斩六将。在初始乘务员培训中，不会因为你的美貌而让你蒙混过关，在那短短的两个多月的学习中，无论是你的内在还是外在都会得到一次全新的洗礼；你的一颦一笑，你的举手投足，都会经过严格的训练。同样，在客舱安全的课程上，一次次模拟特情处置的训练，乘务员在面临任何突发情况时，都要做到沉着冷静，处乱不惊。
　　美丽的空姐们，你是否还记得，为了完成每一次考试，我们挑灯夜游奋战到凌晨两三点的日子？美丽的空姐们，你是否还记得，每次航班延误时，我们勇敢的站在客舱里，被不知多少位旅客包围起来，必须要我们给出具体的起飞时间？美丽的空姐们，你是否还记得，每当逢年过节时，我们都是兢兢业业的坚守在自己的岗位上，为千千万万名旅客送去微笑，带去问候？“每个人都有一道伤口，或深或浅，盖上布以为不存在，我把最殷红的鲜血涂在哪里，你不懂我，我不怪你。”因为我相信我可以得到您满意的微笑。
　　亲爱的旅客们，每当飞机延误，您指责过我们，埋怨航空公司的同时，我多想告诉您，我能做的也仅仅是为您提供最舒适的服务，我能做的也仅仅是在有特殊情况发生时，我们会第一时间冲上前面帮助您；亲爱的旅客们，在您情绪激动不听我们解释的时候，我多想告诉您，我想回家的心情和您是一样的，在地面等待的同时，我们的工资也是不计入小时的。亲爱的旅客们，在我们为您提供每一杯饮料，每一份餐食的时候，我多想告诉您，这已经是我这一天分发的第512份餐食，第621杯水，我多想告诉您，我们也是早上五点起床一直奋战到晚上，我多想告诉您，我的肩膀很酸，我的腿很肿，我的脚也很疼。
　　我是一个飞行快四年的乘务员，每次的飞行任务都是飞行四天休息两天，如果航班调配不过来也会飞四天休一天半。如果早上第一班出港的航班是七点三十分，那么我要在四点三十分起床准备化妆，收拾东西吃早饭，五点三十去公司参加六点的早准备会。航前准备会是我们每天必须完成的，每次飞行前的一个半小时，我们都要准时开会，针对今天的航程做出相应的特请处置预案以及分配每个乘务员的工作职责。明确之后，才是一天忙碌的开始。
　　我猜想很多旅客，一定很好奇，在旅客登机前，我们都在做什么？我们不是在卫生间里补妆，也不是坐在一起聊天嬉闹玩手机，而是每个号位的乘务员都要按照自己的工作职责开始分工合作。有的人要对整架飞机进行地毯式的清舱，检查飞机的安全；有的人要提前为高端旅客准备好矿泉水，叠好报纸；有的人要核对好，分配好今天的饮料餐食等一切用品。在每天的工作中，抬一箱矿泉水，搬一个箱子，倒一车满满的饮料，对于每个乘务员来说，都是小事一桩。在您登机前，我们要准备好各项工作，在保障您乘机安全的同时，为您提供最舒适的服务。
　　每天一出港，基本上都是联程的四段航班，比如：三亚-济南-哈尔滨-济南-三亚， 其实我们不是每飞到一个城市，都可以在那儿休息游玩的；我们穿梭在三四个不同的城市之间，有时某些城市之间的温差还会有三十几度的变化，在开启舱门，配餐换饮料车的的一刻，冷风袭来，有种冰火两重天的感觉。每天，我们在蓝天白云间漫步。没有周末双休日，没有过年过节的休息，马不停蹄的护送着成百上千的旅客。每一天，乘务员不知不觉的分发了近一千杯饮料，近一千次的弯腰拿餐，近一千次的微笑，近一千次的安放行李，近一千次的问候；如果一个月执勤二十天，那就两万次，一个月为旅客提供两万次的服务。空姐，是早出晚归的人；空姐，是背井离乡无法陪在家人身边，不得不自立自强的人；空姐，是只顾着付出不索取回报的人。
　　空姐，不是美的代名词，在空姐的身上不仅要散发着美丽优雅的光环，还要拥有一份责任，一份耐心还有一份执着的信念。在飞机上什么都有可能发生，有人在飞机上突发心脏病，有人在机上突然昏厥……这个时候，我们要充当医生和护士的角色，通知机长，帮助您广播寻找医生，随时准备CPR急救，准备氧气瓶、热水、毛毯等等，竭尽全力抢救您的生命。还有些旅客突发烟瘾，不管自己和他人的安全，躲在卫生间里吸烟。在飞行中，机械故障并不是最可怕的，最可怕的就是人为的火灾。火势一旦无法控制就会机毁人亡。倘若发生火情，我们还要充当消防员的角色，迅速组成三人灭火小组，用尽所学的知识，团结协作迅速灭火。作为一名乘务员，不仅要眼观六路耳听八方，更要有敏锐的观察力还要有极强的耐心。在暑运，春运来临之际，客舱里基本座无虚席，无人陪伴的老人还有小朋友也会增加，很多小朋友离开家人的陪伴，独自乘机难免会感到焦虑不安，大吵大闹，此时我们还要充当幼师的角色，在这一路上对他们悉心照顾，逗他开心让他不再感到孤单害怕。
　　亲爱的旅客们，你们知道吗？其实乘务员也会很委屈，无论刮风下雨，冰天雪地，我们都要用最美的微笑还有最真诚的服务奋战在一线，陪着您从早到晚，直到每一段的旅客安全到达，我们才拖着疲惫的身躯回到自己的驻地休息。我们不期望所有人的体谅和感谢，只期望，在您指责我们的同时，可不可以听听我们的解释，在飞机延误无法起飞的时候，可不可以相信我们如果知道确切的时间，一定会第一时间告诉你们。可能很多旅客都不理解，为什么大家登机了却还是不能起飞？这是因为飞机的起降不是由航空公司来决定的，我们都要听从塔台部门给予我们起降的指令，而且旅客不登机，我们连排队等待的资格都没有。面对您的指责，我们都可以理解，虽然遇到延误的时候，我们也无法给您最准确的起飞时间，但是我们希望通过我们的温馨服务，可以安慰一下您焦虑的心情。
　　作为一名优秀的乘务员，美貌与智慧是并重的，业务知识、航空医疗、应急演练、企业文化、酒文化、茶文化等等，都是必须掌握的，每天的航前航后，公司都会组织提问，抽考，来验收这一阶段的学习成果。同时，在休息的时候也会组织各类型的培训来提高我们的自身能力，身为一名国际化航空公司的员工，提高外语水平，提升自我修养尤为重要，只有不断进步才能更好的为旅客提供温馨舒适的空中服务。
　　“每个人都有一个死角，自己走不出来，别人也闯不进去，我把最深的秘密放在那里，你不懂我，我不怪你。每个人都有一行眼泪，喝下冰冷的水再酝酿成热泪，我把最心酸的委屈汇在那儿，你不懂我，我不怪你。也许是我太会隐藏自己的悲伤，也许是我太会安慰自己的伤痕，从阴雨走到艳阳，我路过泥泞，路过风，我把我最宝贵的青春献给了你。”每天，我们用一千次真心的笑容为您安放一千次的行李，每天我们用最真挚的热情为您递送一千杯可口的饮料和美味的餐食。一路走来，若你懂我，那该多好。
　　CARNOC结语：每年7、8月是最能演绎“民航人是有上班点没下班点”的雷雨天，旅客们等待，民航人辛苦，都是苦。雨水多，雷雨天气密集，天晴了又常遭遇流量控制。流控时需要的大家的互相理解和支持，欲速则不达，流控面前谁也无能为力。在此，CARNOC呼吁旅客遭遇延误时，请多给予民航人一些理解和尊重！（供稿：，
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