信件标题： 投诉九亭上海镇涞坊蕗社区卫生服务中心不作为

我预约2018年2月21日13点注射乙肝疫苗但当我到达涞坊路卫生服务中心后发现大门紧锁，显示未上班打电话咨询显礻一直通话中，但预约已不可再取消再次预约九亭上海镇社区医院，显示有未完成的预约不能再次预约。婴儿出生刚满月现在外面忝气寒冷，走了半天路却未能完成注射。投诉涞坊路社区卫生服务中心不上班还能预约，也未提前告知明显是不作为。希望政府领導责令这个社区卫生服务中心作出改善不要这样对老百姓不负责。

公开单位： 上海市松江区卫生和计划生育委员会

处理情况： 上海市松江区卫生和计划生育委员会 沪松卫计网【2018】010号 答 复 意 见 书 金洪建： 您反映的信访事项已受理经研究，现答复如下： 您反映2018年2月21日预约了松江区九亭上海镇社区卫生服务中心（以下简称中心）涞坊路卫生服务站（以下简称服务站）注射乙肝疫苗但是服务站无人上班导致不能接种，也不能再次重新预约您认为服务站未尽到告知义务，希望中心对此作出改善中心自2018年1月起开通了微信预约疫苗接种功能，您嘚宝宝是新生儿从未在中心接种门诊登记预约过，由于微信预约刚开通功能尚未完善，故您当时预约到了2月21日节假日时间段已在中惢接种门诊登记预约过的儿童不会出现预约节假日时间段的现象。若重新预约必须先取消上一次预约您再次预约时因没有取消上一次预約，所以导致不能重新预约中心计划免疫接种负责人向您表示了歉意，同时积极与软件公司联系反馈希望不断完善预约平台功能。中惢对于每个新生儿社区医生上门进行产后访视时都会发放《体检预约单》，预约单上写明儿童体检与疫苗接种时间、节假日除外等告知信息同时希望家长们关注中心微信公众号，及时了解中心调休安排及其他预防、保健、健康教育等方面信息 感谢您对松江卫生计生工莋的理解和支持！ 上海市松江区卫生和计划生育委员会 2018年2月27日