机动车违章信息怎么查

打12123！一個电话全搞定！

9月1日起，嘉兴交通安全综合服务多了个“新朋友”——全国首个12123交通安全语音服务热线在嘉兴启用是公安部全国试点项目。

至此“互联网+交管服务”体系的矩阵又壮大了：嘉兴互联网服务平台网页（/）、12123短信、交管12123手机APP，还有新加入的12123交通安全语音服务熱线

为全面推行“最多跑一次”公安改革，根据公安部交管局和省公安厅交管局的统一部署嘉兴市公安局交警支队经过两个月的努力，全国首家启用12123交通安全服务热线为广大人民群众提供业务咨询、投诉建议、交通安全信息查询、业务受理进度查询、互联网用户信息變更、交通管理业务预约/受理等便捷服务。

嘉兴为何能成为全国试点

2015年，嘉兴市作为全省试点率先推出嘉兴市互联网交通安全综合服務管理平台，平台采用网页、交管12123手机APP、12123短信等多种服务渠道为群众提供交管资讯、安全宣传、警示教育，以及交通管理信息查询、告知、业务预约/受理/办理、道路通行等10大类130余项便民利民服务

截至今年8月底，互联网服务平台已有实名注册用户57.4万人,交管12123手机APP安装量达22.7万佽平台总访问量达4359万余次，累计办理各类业务336.9万余笔

目前，网上办理业务量已占嘉兴交管业务总量40%以上通过“互联网+交管服务”深喥应用，确实能实实在让群众少跑路

嘉兴市公安局党委委员、副局长杨永健说，嘉兴交通安全综合服务的基础好推出12123交通安全语音服務热线，是基于互联网综合服务平台的服务方式创新不仅能够较好解决目前尚无法通过互联网获取服务群众的现实问题，也能满足其他群众多样化服务需求实现优势互补。

12123热线提供哪些服务

近年来，机动车和驾驶人迅猛增长目前，嘉兴市机动车和驾驶人保有量分别達到142.9万辆和174.3万人去年嘉兴市交警部门办理交管业务超过500万起。

虽已有网页、手机APP、短信等服务但语音服务具有自身独特的特点和优势，方便快捷适用面广。

12123交通安全语音服务热线能提供业务咨询、投诉建议、交通安全信息查询、业务受理进度查询、互联网用户信息变哽、交通管理业务预约/受理等便捷服务

12123热线怎么用？

注册方式包括窗口注册和网上注册两种个人用户可以选择到公安机关交通管理部門指定窗口注册或访问互联网服务平台进行网上注册。窗口注册地点为各车管所互联网服务窗口嘉兴市区直属一、二、三大队服务大厅，驾驶证丢了怎么补办学员可以在驾校申请面签注册单位用户只能选择窗口注册。

第一步：已进行实名注册的用户拨打12123交通安全语音服務热线系统将会自动比对驾驶人和车主的身份证号及联系电话等信息，等通过后才能设置电话服务密码，开通语音服务功能

第二步：根据语音提示再按键选择需要查询或办理的事项。

人工服务：工作日8点30分至16点30分

自助服务：全天24小时