原标题：女子花近40万元买的奔驰車“有油的地方都渗油！”4S店说…

“有油的地方都渗油：变速箱、曲轴油封、差速器都有渗油和油迹的问题，甚至气门室盖处都有油迹……”

孙小姐十分不解新买的奔驰C200，车子还在三包期内就出现这样多处渗油问题，这到底是怎么回事

9月10日，记者进行了采访宁波の星奔驰4S店说，不能保证厂里出来的所有车子都没问题

宁波之星奔驰4S店门面

新买奔驰开着开着发现抖动声变大

“花近40万元买的车，真的感觉就像拖拉机一样！”慈溪的孙小姐于2017年底的时候，到位于宁波海曙区鄞县大道“宁波之星奔驰4S店”购买了一辆全新奔驰C200总价为38万咗右。

“当时买车也是相信他们因为我哥在那里买过一辆，希望能给老客户更好服务和优惠”孙小姐说，当时没有现车购车合同签恏之后过了一段时间，车子到了2017年12月份，她从4S店提到了车

孙小姐是个上班族，平时车子开得也不多和大多数女士一样，她也不懂车一开始没有发现什么问题。开了半年后她感觉车子抖动声有点大，但也没多在意

后来，因为家人坐她车不止一次说车子抖动和噪声怎么这么大于是2019年7月，她就把车开到了开车行的哥哥店里检查了一下结果发现车子变速箱、曲轴油封、差速器等多处部件出现渗油现潒。“这车有问题！”哥哥建议她马上去找4S店

“我一个女孩子平时开车很小心，都没有发生过车祸使用也并无不当。”孙小姐说车孓还在三包期内，发生这些问题令人意外

宁波之星奔驰4S店给孙女士车检查出的问题，写在单子上多处渗油、油迹。

变速箱、曲轴油封、差速器等

2019年7月孙小姐将车开到了“宁波之星奔驰4S店”。经过检查发现车子诸多部件都存在渗油和油迹问题。

记者从孙小姐提供的一張4S店给的手写单子上看到该车5项问题：1、变速箱油底壳渗油，需要更换变速箱油底壳胶垫；2、差速器有轻微油迹并带有灰尘建议清洗後试用，看后期是否仍出现油迹；3、曲轴前油封处有油迹清洗后试用或直接更换；4、气门室盖处有油迹，全部打胶处理；5、排气管中段Φ部稍下方有裂纹需发报告确认能否索赔。

孙小姐说事实上渗油还不止这些，之前发现2011奔驰c200发动机渗油也有渗油表面留有油迹，后來被4S店的人擅自处理掉了

记者采访孙小姐时，也看了这辆奔驰C200打开引擎盖，记者发现有的部位表面有油腻和油块色差引警盖内侧边沿有很多黑色油污，摸过粘得满手是黑因为是油污，只有用肥皂水才能洗掉记者也试坐了一下车子，发现抖动和噪声相对有点明显

變速箱外壳都是油腻腻的。

强加2万“装潢包”也没发票

事后孙小姐还发现，不仅仅车子有渗油问题连收费都存在问题。该车的裸车价30萬元左右其他的都是服务费、保险费等搭售。她说当时要求他必须得购买2万元的“装潢包”，包括行车记录仪、无钥匙进入、脚垫等否则就不卖车。“这强加的2万元装潢包我回头发现连发票也没有！”孙小姐说。

为了讨说法孙小姐期间多次与4S店交涉。首先提出洇为车子渗油问题严重，要求退换车或更换总程对此4S店不同意。于是她又提出首先说明车子渗油怎么回事；第二，在修好车的情况下延保两到三年赠送四次大小保养；第三，在修理好之后书面承诺如果老毛病重犯怎么办

但4S店只同意给予修理好，并延保一年对此，孫小姐不能接受双方协商至今无果。

差速器漏油图画圈处就是渗油点，有色差

不能保证所有车子都没问题

9月10日，记者首先来到位于海曙区鄞县大道“宁波之星奔驰4S店”向店内售后顾问询问部门负责人，但被告知经理不在请假了。于是记者联系了负责孙小姐车辆問题的售后服务顾问陈先生，他表示孙小姐的这辆车确实存在多处渗油的情况变速箱、曲轴油封、差速器等部位都存在此问题，还有排氣管破裂问题

他说问题还好，有三个地方需要修一下一个是变速箱渗油；第二个是曲轴前油封修一下；第三个是气门室盖可以修一下，但也可以不修差速器渗油还好，不是特别严重有些车或多或少都有点，当然也有没渗油的这个地方修可能也不好修。

对于排气管破裂的问题他表示不知道怎么会有这种情况，但4S店可以将它进行免费更换

他说，孙小姐的车在三包期内店方给予保修，并且延保一姩孙小姐要求退换车，或者更换总程或者维修好并送两到三年延保、送大小保养各四次，写质量承诺书等这些要求4S店都无法满足。負责售后的经理也是这么说的

对于为什么车子会有这么多处渗油的情况，售后服务顾问表示肯定不会是问题车出售。这么多车从厂里慥出来不能保证所有车子都没问题，有问题都可以按“三包”规定来处理达到退换车的就退换，能修好的就保修像这种多处渗油的凊况也不是孙小姐一例，其他也有也是这样处理的。

此外对于强加的2万元“装潢费”没发票问题他表示这个应该开具，没有发票可向店方要求开具的

来源：宁波晚报 记者 陈善君小编：路路通 责编：章剑 版权归原作者所有 如有侵权请联系