作者 | 市界 秦海清

据知名媒体人石扉客在个人社交媒体上反映8月14日他滴滴预约车,会准时来吗了滴滴礼橙专车的接机服务，收到短信提示后以为已经滴滴预约车,会准时来嗎成功，结果事后滴滴并无派车

对此石扉客认为滴滴存在违约，并称滴滴在随后的协商沟通过程中敷衍推诿、毫无诚意石扉客提出三項诉求：

1、认真核查以下问题，搞清楚原因（为何不履行专车的接机服务合同派车、不派车为何不通知下单客户、客服为何撒谎说没车可派是因为飞机晚点、滴滴后台为何无订单记录）；2、诚恳道歉；3、及时作出善后方案

滴滴方面回应市界称，之前客服已致电向用户表达歉意由于后续石扉客提出了一些问题并要求书面回复，涉及多个部门的具体工作因此滴滴这几天内部在核实有关情况和设计产品优化方案，没有及时与用户进行沟通并非出于傲慢。

针对短信提示石扉客成功滴滴预约车,会准时来吗的问题滴滴方面表示，目前在接送机場景由于飞机晚点情况比较多，提前让司机接单可能导致司机等候很长时间因此礼橙专车的滴滴预约车,会准时来吗单并不是传统的先約定一个司机，而是在飞机实际到达前半小时派给机场附近的可接单司机如果当时没有空余司机接单，确实会出现叫不到车的情况滴滴认为这并不是刻意欺诈。

也就是说石扉客以为的“滴滴预约车,会准时来吗成功”，并不意味着最后一定会有车

滴滴方面承认，短信提示文案可能给用户造成一定的理解偏差后续会优化接机滴滴预约车,会准时来吗单对用户的提示文案。针对滴滴预约车,会准时来吗专车無车等情况还会尝试通过投保无车险为用户提供解决方案。

截至目前双方仍在进一步沟通处理中。

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滴滴滴滴预约车,会准时来吗不到车的原因鈳能是个人此前有不良记录信誉值低，即便滴滴预约车,会准时来吗也可能需预付部分车费；也有可能滴滴预约车,会准时来吗上车时间在晚上凌晨时段往往此时间段滴滴预约车,会准时来吗单比实时单少1.5倍，一般滴滴早上6点有车也有可能司机拒绝接单等情况。

下面就介绍滴滴怎么滴滴预约车,会准时来吗第二天的车方法：

1、在微信、支付宝、滴滴出行app上都可以提前约车在微信/支付宝上搜索“滴滴出行”小程序进入，首次使用需先注册再登录；

2、在滴滴出行主界面系统会自动定位当前位置，根据自己实际情况选择（快车、专车、出租车、豪华车）等服务车型；

3、然后输入目的地系统会显示预估费用，此时也可以看到“滴滴预约车,会准时来吗”或“立即出发”按钮点击“滴滴预约车,会准时来吗”可以滴滴预约车,会准时来吗第二天的车，设置时间后点击“滴滴预约车,会准时来吗叫车”即可完成

4、关于滴滴滴滴预约车,会准时来吗车怎么后付款的问题，其实部分滴滴预约车,会准时来吗单需要预付款有的则可以到付，或以支付宝、微信、银荇卡等方式付款还能在【我的】-【订单】中找到需要开发票的订单开具发票。

5、至于滴滴约车怎么取消滴滴预约车,会准时来吗可以点擊左上角个人头像，然后点击“订单”进入；在订单信息界面中找到需要取消的滴滴滴滴预约车,会准时来吗单点击该单查看相关信息；嘫后看到订单下方“取消订单”按钮，点击“确认取消订单”即可