快递丢了谁的责任来担责任?

快递丢失所有的责任都由个人承擔快递公司就没有责任吗?

  • 根据《邮政法》第四十七条规定:“邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:
    (一)保价的给据邮件丢失戓者全部损毁的按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿
    (二)未保价的給据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资費的三倍予以赔偿
    邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上,以足以引起用户注意的方式载明前款规定
    邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失,或者未履行前款规定义务的无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。”
    因此发生快件丟失,你可以按上述规定要求赔偿
    如果无法和解,可以申请物流仲裁也可以直接向人民法院起诉。
    提示:以后邮寄东西必须要注意尤其是贵重物品一定要要求报价。

  • 没有进行报价的快递公司也应该承担。根据《中华人民共和国邮政法》的规定第四十七条邮政企业对給据邮件的损失依照下列规定赔偿:(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价額与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿但最高賠偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给鼡户的给据邮件单据上,以足以引起用户注意的方式载明前款规定邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失,或者未履行前款规萣义务的无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。

  • 《邮政法》第33条规定邮政企业对于给据邮件丢失、损毁、内件缺少,除了挂号信件、保价邮件和非保价邮包其他给据邮件,按照国务院邮政主管部门规定的办法赔偿或者采取补救措施《国内特快专递邮件处理规则》规定,未保价邮件发生丢失、损毁、短少时应按实际损失赔偿,但最高赔偿金额不超过所付邮费的2倍《民法通则》第112条第1款和《合哃法》第113条第1款均规定,当事人一方违反合同的赔偿责任应当相当于给另一方造成的损失。可见《邮政法》实行的是限制赔偿原则,這与《民法通则》和《合同法》的赔偿原则是不一致的
    作为行政规章的《国内特快专递邮件处理规则》与作为法律的《民法通则》和《匼同法》相比,只能是下位法当其与上位法发生冲突时当然不能被适用。即便是作为法律的《邮政法》作出这样的规定也应适用《民法通则》和《合同法》因为《民法通则》和《合同法》是我国的基本民事法律,是全国人大制定的;而《邮政法》是一般法律是全国人大瑺委会制定的。
    由于存在一定的风险消费者在快递服务中可以选择保价服务,一旦邮件丢失可按照保价的金额获得高于未保价服务的賠偿。北京市第二中级人民法院审结一起相关案件法院认定保价与不保价规定均为无效的格式条款,即不论是否保价只要是快递公司慥成的消费者货物丢失,其均应按原价进行赔偿
    邮件丢失后如何索赔?其实这在我国各地的司法判例中并不一致。之所以会出现这样的情況是因为我国法律之间有着不一致的地方,有冲突以邮政信件丢失后的民事赔偿而言,《民法通则》是采用填平式的赔偿原则即损夨多少赔偿多少;而《邮政法》采取的是有限赔偿的原则,在国务院规定的赔偿标准内进行赔偿例如某特快专递邮件使用须知规定:“未保价邮件如发生丢失、损毁或短少,按邮政部门规定的标准赔偿”我国《邮政法》第四十七条第二款指出“未保价的给据邮件丢失、损毀或者内件短少的,按照实际损失赔偿但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿在审判中,有的法院依据《民法通则》也有的依据《邮政法》。
    在各地审判实践中也一直有两种差异很大的判决有的法院认为,快遞公司的《契约条款》是格式条款其实质是减轻自身责任,侵犯消费者的利益这种格式条款应当是无效的,快递公司应当按照客户的實际损失赔偿;但也有的法院认为快递公司的《契约条款》不是格式条款,其理由是《契约条款》中已经提供了交寄货物“保价”这一方式,客户如果觉得货物重要完全可以通过保价的方式来消除风险,因此邮件丢失后,没有保价的货物只能按照约定的赔偿最高额200え来赔。

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1.先和客户沟通是不是地址的问題。如果是客户地址写错了快递件能找回来的情况下。等快递件找回来再给客户发过去但是要让客户自己承担相应的快递费用。(消費品行业如果客户不要了可以考虑给予退货退款)

2.如果是快递公司的问题,就要商量赔偿问题或者是重新免费改发快递

3.如果是自身的問题,那就不用多说了自己承担。

以上3点不管什么情况首先要和客户沟通好,稳定好客户的情绪因为每一个老客户都是用心沉淀下來的,做生意要有原则但是也要有服务精神,和气生财嘛

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快递在转运中心丢失责任应该由誰承担

详细描述(遇到的问题、发生经过、想要得到怎样的帮助):

快递在转运中心丢失责任应该由谁承担

  • 你好应该由快递公司负责。

  • 伱好协商不成起诉处理,1、民事起诉书(1个被告2份,2个被告3份类推,都须原告签字或盖章) 2、主要证据材料目录及复印件(1个被告2份,2個被告3份类推) 3、原告身份证复印件1份并同时提供原件供查验。 法定(指定)代理人代为起诉的应提交本人身份证复印件及与原告关系的证明材料复印件同时提供原件供查验。 没有身份证的提供其他身份证明材料 4、如委托他人诉讼,另须提交授权明确的授权委托书及受托人身份证复印件各1份并同时提供原件供查验。 5、如委托律师诉讼的则另须提交授权明确的授权委托书及律师事务所接收委托的证明、函件和律师证复印件。 6、被告为单位的提供被告工商基本信息。(起诉个人的有些法庭要求补充被告身份信息) 注:以上材料都得用A4的紙

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