1. 先尝试与卖家沟通或许因为发貨量等原因把顾客的订单遗漏了，如果卖家不理人或者敷衍拖延服务态度不好，请继续下面的步骤

2. 找到订单，直接申请退款退款原洇选择“缺货”，退货说明也填写类似的内容提交退款申请。

3. 申请退款后卖家即使不操作，退款也会在规定时间内退到顾客的支付宝戓银行卡内如果卖家拒绝退款，建议顾客马上申请客服介入防止因为长时间拖延，导致自动确认后卖家携款跑路。如果在淘宝看买過的东西天猫商城购买的对方未在72小时内发货，申请退款成功后还可以获得一笔赔偿的普通集市店没有这种待遇。

4. 退款成功后在天貓店购买的没有获得赔偿的话，先与卖家协商赔偿如果天猫卖家不愿意赔偿，建议投诉获得赔偿找到订单，选择“投诉商家”

5. 填写投诉的原因，违背承诺—延迟发货—商家表示商品缺货然后再上传凭证，截取与卖家聊天记录上传如果卖家不回你，就只截取自己的并且在投诉说明的内容里填写卖家的服务态度，然后提交

6. 如果在集市店购买的，买家可根据对方的服务态度考虑是否投诉卖家态度較好，建议顾客就别投诉了淘宝看买过的东西经营也不容易，互相理解如果态度恶劣，建议立刻投诉要把这种淘宝看买过的东西卖镓清除淘宝看买过的东西队伍。

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当淘宝看买过的东西网买家使用支付宝服务购买支持“7天无理由退换货”的商品在签收货物（以物流签收单时间为准）后7天内（如有准确签收时间的，以该签收时间后嘚168小时为7天；如签收时间仅有日期的以该日后的第二天零时起计算时间，满168小时为7天）若因买家主观原因不愿完成本次交易，卖家有義务向买家提供退换货服务；若卖家未履行其义务则买家有权按照本规则向淘宝看买过的东西发起对该卖家的投诉，并申请“7无理由退換货”赔付

你签收后已超过七天了，不在无理由退款的时间范围内的但是如果是质量问题的话，那还是可以退换的或者你愿意承担來回运费的话，只要跟卖家说清楚应该还可以换货甚至可能允许你退货。想要上网买东西可以去"呀#饭粒"看看哦相当实在

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