这种是什么情况,看拼多多找不到订单记录详情,看不到到哪里了。谢谢大家解答

发布于: 15:29:36发问者:天晴问友

有时峩们使用拼多多可能会因为订单太多而不方便查找近期订单那么拼多多如何删除订单记录呢?不会的小伙伴快来看看小编分享的方法啦~

進入首页点击进入右下角的个人中心。

点击“我的订单”进入订单列表页面。

可以删除的订单页面下方有“删除订单”选项点击选項,在弹出的对话框中点击“确定”即可

总结:1.首先进入个人中心,点击我的订单2.选择想要删除的订单简介页面,点击简介页面下方嘚删除订单3.弹出的窗口“确定”即可。

好了以上就是大致内容了,(END)

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新手开店——产品内功修炼[推荐噺手]  

选择正确的类目发布你的商品是让买家最快找到你的方法。假如你的商品错放了类目系统检测到就会进行限制,影响曝光  

发布商品要求60个字符也就是30个汉字,数字和字母都算1个字符  

首先,我们要写满不要空着,标题写得越全别人越容易搜到你。  

其次标题┅定要符合你的商品,你的商品是男性的你写女性的,那肯定不行你是国产的,那你写进口也肯定不行写得不准确会影响成交也就昰影响商品的转化率。  

去一个大商场实体店里买鞋子刚好遇到店里做活动,一个售货员叽叽喳喳跟你推销这个推销那个就不告你鞋子茬哪,你还会买吗扭头就去下一家了。  

所以无论是电商还是实体都是销售,有些问题是共通的  

标题中前12个字是很重要的,这12个字是能提高点击率的  

假如你的产品是品牌产品,你可以把他写在前面品牌影响力是可以提高点击和转化的。比如某某国家进口这类词也是鈳以写的  

假如你的产品不具备这些能够提高转化的条件,就把正确的产品名称和规格写上不要写[最后一天、批发甩卖、特价包邮]等等這些没有实在意义的形容词,让买家也弄不清你是卖什么东西的真实明确的产品信息可以提高商品转化,无意义、不相关的关键词只会浪费标题中仅有的30个字数  

这些属性指标一定要真实填写,没有匹配的属性值可以不填但是不要填错,填错反而造成流量下降平台搜索系统会根据你填写的属性进行人群匹配的。  

主轮播图方面除了要符合你的对标人群、行业大趋势,还有一点就是格局  

小卖家可能不呔用重视,但是假如你想做大就一定要注意这点那就是风格统一。  

全店的主轮播图要有统一的风格不能乱七八糟的,就好像人进了菜市场或者夜市一样那肯定是不行的,咱们要做大就要有自己的风格这样会让你的买家更认可店铺,而不能让他感觉他买的东西是在夜市买的而是要让他产生一种自己去逛了王府井中最大的店铺购物的感觉,那样他下次还会来你的店铺买  

关联购买,一共三个位置你可鉯把店铺销量***的产品放在里面也可以把相关性强的产品放在里面,比如你是卖T恤的那么你可以把和这个T恤搭配的裤子或者鞋子放在里媔,买家能买你一件T恤就有很大可能买一些和他搭配的其他产品一起买走,所以这个推荐位不要胡乱设置要有目的性。  

比如我店铺的啤酒我会推荐让他买黑啤和果啤而不会推荐他买白酒或者葡萄酒,因为我认为买啤酒和买其他酒的人不是一类人群。  

所以我店铺中白酒的下面推荐的也是白酒而不是推荐啤酒就是这个道理。  

关于如何针对你们店铺的商品来设置推荐要根据你们的经验来定,设置得好鈳以提高客单价也就是本打算买一个的也许会变成买两个。  

在商品列表里面有个置顶商品我们可以设定5个商品置顶。  

进入店铺首页是默认排序的我们可以对前5个位置进行设置,我们要的效果就是把销量好的产品都置顶在最上面让买家每打开一个看到的都是待拼单或鍺是已拼XXX件的效果,那买家心里就会想你店还真火那么多人买然后自己也下单了。  

假如你不去设置买家也许看到的都是0销量的,那他鈳能扭头就走了  

当然不一定非要放销量好的,比如这个品优惠力度大或者是新品也可以置顶在上面你们自己看着办就可以。  

也许你发咘商品的时候有小错误或者忘记了写什么它都能体检出来,一天只能体检一次挺好用的。  

首先产品的成本、包材、运费、扣点、利润包括佣金服务费等等都要统一做在一张表上,有利于日后活动推广  

而ROI,也就是投入产出比就是盈亏平衡点是根据毛利率计算出来的,公式=1除以毛利率  

那么假如我们付费推广这个商品ROI只要大于2,那证明我们是赚钱的假如等于2我们就不赔不赚。  

很多商家很苦恼即使自巳商品的曝光和点击率都很不错可就是没有没有转化。想想看买家点击进来后,看到什么才会有购买欲望呢详情页。  

消费者之所以點击进来是因为想买主图上的商品,所以详情页千万不能挂A卖B。  

做产品得以买家的眼光看待自己的商品:  

进来后,看到了这个产品嘚什么我才会选择够买,打消买家的顾虑  

所以,商品详情页应该具备这3项描述:  

有时候文字常常是难以将商品的使用效果清楚地表達出来,那么商家可以通过图片将商品的功效、使用效果传达给消费者,再配上简洁、易懂的文案清晰地告诉消费者这个商品怎么使鼡、使用后的效果如何,直戳消费者的痛点刺激消费。  

消费者买一件商品一般都会关心这件商品的材质或含量成分,所以需要将商品的成分表,添加到详情页让消费者看到有符合自己需求的商品,会优先选择购买  

对于一些不常见的成分,可以适当予以解释特别昰作用,会有不小的帮助哦!  

如果单纯只有模特图是比较难刺激到买家的,毕竟不是人人都有模特魔鬼身材详情页中如果添加一些买镓秀、明星秀、达人秀等图片,就非常必要了  

买家一看,咦他们用着效果不错,我也可以试试于是,就买了这就是一些真实图片秀的魅力。  

除了详情页商品的轮播图和描述也非常重要。一些买家根本就懒得去看详情页直接看轮播图,就决定买还是不买了此外,商品的描述不要太夸大否则是很容易引起售后问题的哦!  

商品转化低,很大程度上是因为商品详情页出了问题所以,要找找看详情頁问题在哪然后,有针对性地去优化才能够提高转化  

主图好不好,从商品的点击率就可以看出来了,因为主图是影响商品点击率的苐一要素;这也说明主图间接影响着商品的销量;  

怎么制作拼多多主图可以看下下面这些信息  

对自己的商品都不了解,想做好主图那基本是不可能的。  

商品主图并不是只要将商品放上去就行了毕竟同样的商品在平台上非常常见的,同行百出款式众多,最终是否能脱穎而出就要看主图能否表现出商品的特点及卖点,这样才能吸引消费者点击  

虽然找到了自己商品的卖点,但如果主图展示的卖点不能直戳消费者的痛点,也是不能打动消费者的也就是说,这个主图还不够好  

所以,了解消费者的需求不可少同时,还要知道自己的商品能为买家带来什么价值所以这两点是必须要有的。  

假设:某产品A客单价15.9元,历史销量1000+某产品B,客单价18.9元历史销量800+。某A产品日銷几十单某B产品一天十几单,往往就就会因为几块钱的东西点击有了,转化却不行所以,要参考同行价做对比;  

每个美工都有不同嘚设计风格和习惯相同的要求给不同的美工做,出来的图片效果也差异化  

而商品主图又需要跟店铺风格相符,才能提高效果所以要找到合适的美工,才能让商品主图带来更高的点击率  

为什么相同的商品,对手的点击率比自己的高很多  

那么,可以从这个突破口优囮自己的主图,将自己的主图和对手的主图进行比较看看对方的优势在哪,取长补短相信会对产品有更好的效果。  

主图做出来之后還要进行测图来进一步调整,通过对比各个主图的点击率找出点击率最高的主图,作为商品的首图好确保更好的点击率。  

我通过一道計算题来说明推广权重的本质大家先看下面的图片  

某产品1每万次曝光,推广消耗是100元某产品2,推广消耗是150元你觉得平台会把权重给某产品大一些;  

平台会给某产品1的权重相对大些,还是会给某产品2权重大些呢  

效果很显然的是某产品2,原因就是某产品2带给的产值高于某产品1这也就说明了推广权重的本质,即产品链接曝光产生的价值越大权重就越大;  

由此我们得出一个结论是:点击率越高,出价越高推广的权重会越来越高;  

推广的本质是每个曝光的消耗,消耗越高权重越大具体则体现在点击率上  

大多数商家肯定都不会希望出价嘚PPC,所以唯有提升点击率才是提高推广权重有效的合理的方式;  

影响点击率的因素以及提升的方式  

以下就了解一下影响点击率的因素;  

鉯及如何利用这些因素来提升点击率,我们都知道点击率是最能直观的反映出产品受欢迎程度的那么影响它的因素有那些呢?  

不同的人群对产品款式有不同的需求款式的好坏就决定了这个产品在这个市场中的竞争力度,所以了解产品了解产品市场,了解产品受众人群选择市场及受众人群喜欢的产品,才能有效的维持点击率;  

是点击率最重要的最核心的因素原因是很简单,一个好的主图决定你的点擊率主图和标题的比例就是***的展示;  

这几点因素是最基本的,也是很多商家都能达到的那一个好的主图还应该具备那些呢?  

我们一般紦它分为标品和非标品  

比如:折扣、优惠券、***后的价格等等;  

重点在于图片能突出产品特色和产品品质非标品产品我们大部分常用的图爿有纯色背景作为产品图、产品场景图以及产品模特图等等,每一种图片要达到好的效果都非常考验摄影的能力这方面商家可以参考一丅大品牌的图片,比如下面这些图片:  

以下是我再操作某店铺的一个产品我们可以看下这张图片具体的点击率是怎样的,搜索只能推广嘚创意图平均点击率都在9%以上;  

以上的截图都是我在操作某个类目一个大家比较喜欢主图,我们在做产品的时候我们首先要考虑这个類目应该呈现什么样的主图,我们要主图优化好针对受众地域的人群,能使这些消费者有点击了解的欲望会有一种,恋爱的感觉这財是一张完美的主图,但是请谨记一点再好的主图都要经过测试才能知道的,没有测试过的主图都是一张不合格的主图,这个很重要;  

3.关键词/标题:推广关键词的时候相关匹配性一定要高否则会影响点击率;  

比如女孩子去海边玩耍,要穿裙子我们搜个[沙滩裙]这个词找到了,下面看这张图就是我搜索出来的几个展示商品都没有太大的新引力;  

此产品的主图中带有一个,前20名赠防晒大披肩很有吸引仂;  

产品对标题对点击率的影响:  

比如前缀的大促活动的标签、主题活动、后缀有退运费险、极速发货、极速退款、满减等标签等等,有針对性的使用这些标签是可以增加受众人群点击率的;  

建议商家把创意标题做到能吸引消费者的眼球,为什么呢  

因为我们产品的标题昰给平台看的(也就是长标题60字符),而创意标题是给受众人群看的(也就是创意标题里面的短标题展示)商家要谨记的是创意标题中鈈能出现带有违规词或者敏感词,要不然平台只会限制推广严重的下架;  

我们通常都会用出价卡位的方式,来控制产品排在竞争力度小嘚竞品旁以满足提升点击率的目的;  

例:现在是夏季,我们穿T恤别人还在卖棉衣,试想一下你是会点击夏季的T恤,还是点击棉衣其他类目也是一样等等;  

例:目前的清凉节,农货节、出游季搜索、换季大捡漏等等大促活动整体的点击率都会提高;  

例:学生买衣服,通常大部分学生上学时间周一至周五都是上学期间上学期间,作为卖学生衣服的商家总体店铺数据都不是很好直到周六周日,整体數据都会提升还有大部分类目的销售时间点在晚上7-11点期间,这个时间段该下班的下班,该休息的休息空闲时间上APP游览会整体提高点擊率;  

点击率是推广的基础,也是推广权重的本质提升点击率就等于提升权重,所以当你还想着怎么补GMV的时候不如想想怎么提供自己產品的点击率。  

1:选择某宝的爆款或当地有优势的产品或者是拼多多的很少见的产品。  

2:平台有的产品卖的好的产品但产品并没有被夶多数商家发现,我们依旧可以拿来做  

3:应季产品、新款、新品、适合大众化的产品。  

图1:我们通过图中结论出几个点,[短袖、五分袖、刺绣、假两件、女、宽松等等]我们有了这五个点接着下一步,我们看词分析搜索热度,点击热度我们可以组合一个全新完整的標题;  

[短袖、五分袖、刺绣、假两件、女、宽松]这几个关键词,标题必须有我们再看一下词分析的热词,哪些比较适合此产品的我就簡单做几个[T恤女、短袖女、短袖女学生韩版宽松、衣服女学生韩版宽松、女装夏、上衣女ins等等关键词]  

假两件短袖五分袖T恤女学生韩版宽松仩衣[如何只有这几个词符合的,接着继续往下翻继续添加,我们关键词中没有出现的关键词比如:新款、2019(营销词),潮等等尽量關键词不要重复太多]  

2019新款假两件短袖五分袖T恤女学生韩版宽松上衣[字符不够继续寻找热词添加拼接]  

我们的标题都是取决于产品的类目词+属性词+产品特点(也就是产品本身有的)  

标题优化是多多最常规和最基础之一,为什么呢  

一个好的标题决定你的曝光量;  

标题公式:标题=產品关键词+产品类目关键词+产品属性关键词  

实在是不会的,可以参考同行的标题是怎么来的不要总是借用别人的标题,那样对你没有用别人的商品权重高,你借用别人的标题你在推广的时候,只会给别人涨流量所谓的跟在别人屁股后面;  

超清、文字排版整洁、背景玳入感、突出产品的特点  

详情页完整的太长,所以拼接一张从左边开始上往下到右边;  

详情页中有几点:[优化过、文字排版整洁、尺码范围、可选颜色、采用面料、面料弹性、厚薄、版型、触感、尺码表(多少斤到多少斤,这个对商家帮助是最大的因为在有的时候,部汾的消费者会因为没有尺码表会选择另外一家店铺购买)细节、等等]  

详情页没有优化好的,后期排名起来了再多的流量也转化不过来,主图还有详情页还是希望各位商家多多重视起来,一套好的主图/详情页有时候能决定你的爆款如果商家不会做,可以寻找美工制作当然,找别人肯定要付出的没有什么午餐都是免费的;  

完成以上的选品、标题、主图、详情页接着看下一步  

优惠券前期你在任何没有基础的情况下选择全店满减卷、店铺收藏券、在设置优惠券前期,你要预算好利润空间(往往会有部分商家没有预算利润空间设置了亏損了,这个要预算好)  

拼单***这个要根据自己想返多少设置一定比例即可  

如果商家是在某宝某猫开过店铺的商家可以进行绑定累积第三方銷量,累积销量增加店铺权重;  

多多进宝是拼多多给商家提供的营销工具背后成千上万的电商推手,商家在后台设置商品一定比例的佣金和优惠券让推手去帮助商家分享商品链接,实现商品销售出单和推手获利的双赢帮助商家达到一定的销售量;  

多多进宝是可以快速累積销量,让产品快速突飞猛进破0快速出单,短时间内销量猛涨;  

上架商品通过设置一定的佣金比例以及优惠券目前平台的大部分商家嘟在报名招商活动(大家可以好好利用起来)  

帮助推广产品的有多多进宝团长、推手!  

自己独有的APP平台,自有渠道可以将产品推广到对應的能消费人群的,有自己固定的团队固定的资源去帮商家推广这个产品;  

自有的群[如:经常发优惠券的群,那种都大部分属于淘客在嶊广]自有渠道,推广大众化产品少数产品会没有可比性;  

多多进宝是一个付费推广工具,站外推手帮助推广享受无门槛的快速累积基础销量,让你享受0销量上资源位、上首页、上推文;  

多多进宝如何帮助商家爆单  

[站外推手]这个很重要,佣金比例吸引站外推手外力助嶊!  

[优惠券]刺激站外消费者购买短时间内破0;  

全店推广介绍[简称:店铺推广,以多多进宝的去推]  

想玩多多进宝必须得开通这个如果没囿开通全店推广的,那么以下三个都不能使用  

全店推广的佣金比例1-20%对应的是全店产品的佣金比例;  

有的商家会有这个情况,就会以为全店推广会跟通用推广叠加在一起计算的[不会的,全店推广指的是店铺内的产品成交后来乘以你设置的佣金比例,不会跟通用专属、招商冲突,全店推广是按照全店推广出单扣取一定佣金费用]  

店铺某一个产品单独进行佣金优惠券设置  

一般情况下都是走通用推广专属推廣是指定推广设置推手一定比例的佣金优惠券力度,助理外推不会和任何其他推广叠加[店铺有设置优惠券也不会叠加,同时只能用一张優惠券]  

填写招商团长ID[前提需要找到相对于的团长]  

多多进宝的团长发起的招商活动佣金比例无门槛、活动标题和自主报名方式,任何一个團长那里都有一个联系方法私下联系团长交谈,如何设置更好才能出单[我不是推手也不是团长试想一定很高的节奏]  

好的产品团长会去幫助你推广,不好的产品团长自然也不会帮你推广私下联系的大部分都会收取一定的服务费;  

多多进宝配合推广以及活动的玩法  

多多进寶影响类目排名的因素:  

多多进宝影响类目排名的因素是全维度的成交额,全维度的成交额当然也包括多多进宝的成交成交越多排名越靠前。  

多多进宝和推广如何预算哪个划算  

活动中要预算自己大流量中的亏损或者是不亏,需要多少资金才能达到目的产值然后再去相仳直通车推广哪一个更快一点。  

我们可以了解一下用多多进宝做排名或者用直通车推广做排名看看哪一个工具会消耗更多,看看哪个工具能在段时间内完成我们的目的在我们最无奈的情况下可以通过多多进宝突破困难时期提高成交额提升排名;  

10元以内的客单价大部分都昰2-3元,20元以下的客单价4-5元这个比例,卷后价高于30元的商家不建议去做这是一个基础推广比例,想更快起来的设置等量的佣金比例跟优惠券,才能快速脱离瓶颈期[多多进宝适合前期做基础销量还有评价有一定需要的时候再用上场]  

发货的速度控制在24小时内,越快越好给消費者一个美好的印象,此店铺发货够快也可以在商家后台多多客服客服二维码进行设置;  

此功能,目前还有很多商家没有用起来降低差评、投诉率;提高好评率,大家赶紧用起来;  

这个千万不要自作聪明去换其他导流的;  

比如一共有20个买家评价每个买家只评一次,均為有效评价(19人给全5分1人给全1分),DSR则为:(19人*5分)+(1人*1分)/总评分次数(20次)=4.8分  

客服回复率:我们首先可以编辑好一部分自动回复。消費者联系你时自动回复方便优先帮你回复一下接着我们也可以设置点快捷语,消费者联系你时点击一下方便很多大部分加上好一点的詞语拉近顾客的距离回复这个要有耐心,解决指引顾客拍下订单提高转化率同时每天回复率100%排名会上升哦!低于70%会预警!两天低于70%会有②级处罚!  

商家后台-多多客服-消息设置-机器人回复设置-商品卡片自动回复。  

还有提升排名的方法有哪些  

别急,下面就来一一答疑解开你惢中的困惑:  

新手开店现用直通车搜索推广天天开200元,怎么一点效果都没有  

建议商家先去商家后台的数据中心查看商品的相关数据,沒有效果的原因可以从商品的曝光量和点击量入手  

1.当商品的曝光量不高时,说明当买家输入关键词搜索商品时商品的排名较为靠后,此时应该优化商品的关键词选词的方法也有很多  

二:是还可利用推广工具里面的词分析来选词,平台提供的热搜词、用户可根据不同选項选择里关键词加入推广计划还可根据该关键词的相关性,搜索热度、上升趋势、竞争强度提供的数据帮助商家筛选高热度关键词加叺推广计划,引爆流量趋势  

2.当商品的点击量不高,曝光量很高时说明商品已经能够展现在买家眼前,但是点击不够此时应该优化商品的轮播图(显示产品外观特征和卖点)、详情页(商品描述确切无歧义和强化卖点)、商品价格,累计的销量评价等  

提升店铺排名有哪些方法?店铺被降权有哪些因素  

一是按照一段时间内商家商品上新时间,销量价格,质量售后等因素系统综合排名的。  

另一方面僦是按照千人千面逻辑根据消费者画像,智能推荐更适合该消费者的产品所以,一方面商家要做的是以消费者为中心多研究经营数據和行业动态,提升商品的竞争力;另一方面商家可以通过提高产品的销售,质量等来提升自己的店铺排名  

1.你可以参加平台上的营销活动,提升销量比如限时促销、短信营销、优惠券等来促进销量,提升排名;  

2.要优化标题提升关键词权重,要做的是找出核心关键词主要分为三块:产品的基词+关键词筛选+关键词的数据分析;  

3.可以参考同行,优化自己的主图特别是要了解用户的痛点,针对性的对自巳产品进行优化  

店铺是否商品降权或者限制呢  

1.商品降权的原因可以在拼多多管理后台[店铺管理]-[违规信息]-[商品限制]页面,选择商品降权查看相应的原因;  

2.店铺限制的原因可在拼多多管理后台[店铺管理]-[违规信息]-[店铺限制]查看被限制的原因,也可以查看站内信核实通知  

3.商品搜索不到的原因,大部分属于隐形降权商家复制全标题去手机APP上搜索全标,如果全标搜索不到70%隐形降权,一般新品刚上找不到属于正瑺情况三天预热期。  

新手商家刚接触平台怎么获取流量呢?  

平台目前的流量分为两大类第一类是公域{公域=大众}流量,它分为付费流量和免费流量;第二类是私域{私域=指定人群}流量主要包括商品收藏,店铺收藏、短信营销等  

比如新商家,获取流量可以从以下几个方法来入手  

1.分享朋友圈,可以把商品的链接或者二维码发送给身边的亲朋好友让熟人帮忙收藏或购买商品,帮忙商品积累一定的基础销量;  

2.利用多多进宝设置较高的佣金给推手,商品更多的曝光在买家面前从而提高点击量和转化率;{推荐前期做基础即可,有矿长期可鉯玩}  

3.场景推广和搜索推广可以先报名平台门槛较低的活动(比如9.9,爱逛街竞价活动等)积累商品的基础销量,然后再通过场景推广为商品获得更多的曝光流量  

我连续开了一个月的推广,每天花费200+每天总是出几单,ROI都是0.几天天赔钱;  

建议你登录商家后台让分析推广數据,来定位问题出在哪里  

1.首先看点击率高低,如果点击率低于行业均值建议去调整优化商品的标题,主图、详情页、价格、累积评價和销量;  

2.然后看精准投放的人群、资源位通过测款,找到适合商品的消费群体和资源位然后加大它们的投放力度;  

3.最后使用分时折扣工具优化投放时间,新手老手都可以按照自己的经验去创建分时折扣模板在一天转化好的时间提升溢价,投放效果不好的时间段降低溢价新手商家建议用行业模板。[个人建议凌晨1-8点不投放或者50%]  

店铺刚申请好上架了商品,一直也没有销量我也不知道怎么做推广,要怎么推广才能吸引人来买呢  

店铺开起来就相当与成功了一半,向你推荐几种推广方式相信自己的能力,一定可以把商品卖得很好  

1.新店铺,你可以选择自然流量把销量和关注做起来,这时就考验你的亲朋好友有多给力了你可以通过第三方的社交软件,如扣扣,weixin微博,分享自己店铺的二维码或者主推款商品链接  

2.在此之前要特别注意店铺运营的基础能力  

优化自己的商品主图,标题商品属性,描述主要热搜词以及售后服务,这样你的商品才能吸引大家的关注自然流量才会慢慢累积增加。举个例子:  

店铺里的一些商品的主图也不是佷规范美观建议你做一些优化。[建议做统一风格总体看起来舒服一点]  

另外还可以选择付费推广,平台目前提供了多多进宝这种适合新掱店铺推广的渠道而且多多进宝非常适合新品,一般活动要求基础销量多多进宝对此没有要求,你可以自由设置佣金找推手帮忙推廣,有了这些前期的打下来的基础后期你很有可能会得到更多的好资源;  

商品轮播图怎么做比较合适?  

平台目前提供10张轮播图轮播图具有页面置顶聚焦,页面浏览占比高浏览完整度高的特点,合理利用好这10张轮播图可以从以下几点来入手  

1.首页轮播图放最有竞争力的核惢元素展现出商品的优势,把其他9张轮播图当作详情页展示足够的商品信息;  

2.把买家最看重的卖点放置在位置靠前的轮播图,减少买镓的购买顾虑时长;  

3.一张图尽量不要堆砌太多的卖点一张轮播图一段比较整洁的文案就好,涉及一个卖点就可以了;  

4.若商品卖点过少鈳采集一些买家秀做为轮播图展示。  

发布商品怎么填写商品属性我的商品卖的不好和我的商品属性也有关系吗?  

商品属性是商品的基本參数如“品牌、型号、生产日期,食品生产许可证编号”等商品属性填写得越详细,越有利于商品展示增加搜索权重,获得精准流量  

一:是商品属性里没有对应的品牌,有运营对接的商家可以联系对接运营反馈无运营的商家可联系商家支持反馈,  

二:是当填写完商品属性后你可以在商家后台[商品管理]一拦选择[商品体验],对你的商品进行体检根据提示修改你填写有问题的商品属性  

通过场景推广咑造爆款有以下几个步骤:首先我们要确定爆款,就要先做数据测试和搜集根据场景的曝光量最大限度判定出我们的商品是否排名在靠湔的位置。正式开始推广后首先通过场景投放人群和时间段的调整提升点击率然后根据数据分析精细化调整ppc和投产,最终实现稳定提升ROI嘚结果  

1、想要很好的搜集数据,就少不了进行计划测试首先创建一个空白计划,只推一个链接  

3、人群溢价只开相似商品,资源位选擇类目商品页商品详情页。  

场景推广本质上是面对人群的推广想要获得精准人群主要就看这两个资源位,因为它们首先和类目相关其次与同行竞品也相关,同样款式的产品一般针对的人群是差不多的所以这两个资源位是新品前期推广首先需要拿到曝光的位置。  

前期絀价采用高出价低溢价的策略因为刚刚创建的计划权重是很低的,很难拿到大曝光这个时候的高出价可以很有效地帮助我们卡推广的排名。创意图添加四张这是在测试曝光量的同时测图,到时候可以直接选出点击率最高的图  

因为一天的数据有偶然性,通常我们会测試1-2天然后算出平均曝光,这个就是我们后期人群定向需要做到的一个曝光量  

在这一阶段记录下产品大概出现的位置和曝光量,点击率朂高的时间段点击最高的创意图,数据搜集的计划就正式结束了  

(一)推广想要开的好,点击率是少不了  

推广玩得好的商家应该都知噵点击率是推广的核心,所以在开始正式推广计划的时候要优先关注点击率测完之后,把原来的计划***新建一个正式计划,分时折扣人群和资源位不变,创意图只添加之前测试出来点击率最高的一张  

正式计划选择低出价,高溢价策略这种策略玩得就是精准人群,點击率相对会比高出价低溢价要高普通用户出价为0.15元,人群溢价为50%资源位为50%,后续再根据实际曝光情况调整就可以投放时间只在点擊率***的时间段,这样设置后我们会发现点击率有明显的提升  

点击率稳定两天后,就可以开始添加投放时间段根据此前测出的点击率高嘚时间段慢慢增加。正式计划开始后需要开始做表格数据登记店铺数据  

前期点击率基本稳定后,商品初始权重已经有了经过5天左右的數据统计发现ppc维持在2毛钱左右,此时就可以开始第二步策略:降低ppc  

想要快速有效地降低ppc,可以采用“拖价法”使用这个方法的前提是伱的商品点击率浮动不大,点击量呈增加趋势否则容易拖价失败。  

2、第3-7天开始先降低资源位溢价,每次降低5%看点击率是否能够保持洳果能保持就继续降低资源位溢价。否则暂停拖价  

3、第8-14天,开始拖分时折扣每次降低5%,点击率能够保持就继续否则暂停拖价。  

4、第14忝后再把ppc高的人群和转化差的人群降低人群溢价每次降低5%。  

拖价顺序:先拖资源位溢价再拖时间折扣,再拖人群溢价不要两个维度┅起拖,也不要颠倒拖价顺序  

计划开启10天后,我们可以把访客重定向叶子类目,相似店铺兴趣点之类的人群溢价开起来,扩大一下囚群提升曝光,并从中选出转化好的人群和资源位投产比差的直接***,只留下投产比好的资源位  

优化高投产比的时间段,转化好的时間段拉高10%转化差的降低10%。  

1.先做好产品的内功优化是一切操作的首要前提  

2.规划好自己的预算不要盲目投入  

3.后期做数据分析的维度都是以7忝和15天的维度查看  

万丈高楼平地起,一个店铺必须要有好的基础它才能茁壮成长。基础没有打好的店铺既浪费时间,又浪费金钱效果还不好。究竟怎样规划店铺才算是打好基础呢下面来教你快速操盘新店铺的干货:从产品布局,选品核心渠道测款全类方法,销量破0到玩转推广和活动的组合拳并借力营销工具实现全面突围。  

店铺应该从产品种类规划开始分别是引流款,利润款特色款这三种主偠类型  

引流款:市场热销、搜索热度高的产品,带动全店流量提升从而提高整店成交机率(优点是流量大,缺点是竞争大推广成本也高,利润低)  

一个店铺最起码要有流量如果连流量都没有,你产品再好性价比再高也没有用。有流量的产品就可能有成交就算买家沒有买进店浏览的这个商品,他也有可能看上你店铺其他的商品这样就增加了收藏和成交的可能性,虽说有商家但光是收藏没有订单吔没用啊,这里说明一下商品收藏既可以提高商品权重,也可以在千人千面的作用下优先展现给收藏过的用户,又再一次创造了成交嘚可能性  

利润款:在引流款的基础上应该适当的搭配一些高利润产品,利润率不低于20%为佳(优点利润高缺点转化率通常比较低)因为囿利润的商品,通常价格就高所以转化率自然就降下来了。可以选一些质量或者性价比高成本稍低的优质产品,提高一定的价格销售  

特色款:挖掘一些同行没有做或很少做的款,如:定制款个性款,非主流款等(优点是竞争小利润空间大,缺点是受众小、流量小现在很多年轻人都进入个性化时代,不喜欢跟别人用一样的东西喜欢特立独行,商家们可以尝试从这方面做突破)  

在店铺品类规划好之後精力就应该把放在如何选品这个问题上  

方式一:通过买家端软件热搜关键词和关键词竞争度选款  

通过拼多多买家客户端搜索想要销售嘚产品主要关键词,词越短流量和竞争越大转化越低反之词越长流量和竞争,越小转化越高建议可选下图中关键词“大衣女学生韩版寬松”作为主要关键词进行扩展选款,如:加厚、加绒、长款、格子等  

方式二:运用平台工具找产品  

平台给提供我们的很好的资源,可鉯搜索到不同类目产品的销量在数据中心的流量数据里面,可以在查找到不同类目产品热搜词根据这些信息帮助我们选择好的产品。  

方式三:找同类型的竞品店铺看他们的款式、价格、属性库、评价等,看能否优化款式等  

选款结束后,我们就该开始做销量破零的工莋了商品在没有任何销量之前,如果我们不做销量破零的工作平台基本不会给我们什么流量,下面就介绍几种销量破零常见的方法:  

1.哆多进宝:这个是官方推荐的破零方法之一好处是展现免费,买家付款购买后并完成整个过程之后才会收取佣金  

2.老客破零:适合有一萣销量基础的店铺,可以通过以老品搭配进行销售可以在店铺推荐位上放新品增加展现,然后要求客服主动去推荐这款新品也可以设置优惠券,短信等方式进行新客和老客的营销  

3.分享链接:通过拼多多后台的商品列表,将对应商品的二维码或链接分享到朋友圈发送給朋友等,触达一些潜在的买家  

4.付费推广:开启付费推广引流破零,可以建立搜索推广和场景推广两种方式进行销量积累  

在销量积累箌十个以上,我们就可以正式开始进行产品测款测款也有很多种方式,看商家这边适合哪一种(建议可以同时多种方法进行,已达到赽速测款的目的)  

首先要讲的是多多进宝测款法,也是官方推荐的方法之一在商品销量为零销量的情况下,仍然有展示和成交的机会建议新商家开启多多进宝引流。因为这个成交后才会收取你的佣金  

全店推广:建议全店推广,设定可以接受的佣金范围既可以多一個免费引流渠道,也可以提高收藏和成交的机率  

单品推广:对需要测试或提高销量的产品单独设置建议佣金30%以上+优惠券  

推客推广:主动尋找推客推广,建议佣金30%以上=优惠券可通过各种商家群,官方群找到指定推广:如有长期合作的推客建议优先选择  

将整个搜索推广测試过程分为三个阶段  

1.前期:前期添加相关性较高的关键词测图,测词和养分,出价高于市场平均出价1.5~2倍之间  

2.中期:优化创意图,增删關键词加大投产比和点击率高的词的出价  

3.后期:后期就是将测试出来的点击率和投产比比较好的创意图再次分为四张轮播,创建四个不哃的创意标题进行测试然后再次进行增删关键词,(此时就可以看出这个款式值不值得继续推下去如果值得推下去,可以尝试逐步降低点击单价不要一次降得太猛,要一点点的降下来降到一个可以接受的价格范围)  

分析数据中心(商品数据)和(店铺数据),淘汰整体表现都低于市场平均值的商品  

场景推广与搜索推广测试方法类似,不过它没有关键词的概念变成了访客重定向,相似商品定向等相对于搜索推广来说,cpc会相对便宜一些  

访客重定向:通常转化成功率最高,定向对店铺产生过行为的访客如:浏览、收藏、下单等,建议溢价可以相对高一些建议溢价100%以上  

相似商品定向:根据访客浏览商品的相似程度推荐同款或类似款产品,如果你的产品价格或者利益点更吸引可以很好的达到转化效果建议溢价70%以上  

商品详情页/营销活动页:建议开启20%~50%溢价进行测试,根据投放效果调整溢价  

相似店铺萣向/叶子类目/兴趣点:通常投放效果不是太好建议先开低价测试,根据投放效果溢价或者降价甚至***,建议溢价20%以下  

大家可以根据自己嘚实际情况调整出价或者***定向,上面是建议出价参考的溢价比例如果活动预热期间需要抢流量,就需要提高更多的溢价降低一点投產比,为了是活动期间能够有更好的爆款。  

经过前面多项打基础工作之后就要对店铺进一步的优化和推广  

标题优化:参考搜索推广中點击率和投产比,表现较好的关键词作为核心词进行扩展比如大衣女中长款这个词,我们可以扩展为大衣女中长款加厚、大衣女中长款格子这两个词。有流量点击率和投产比都较差的关键词建议更换或***标题优化可利用第三方软件的热词或者匹配度高的关键词加入标题,上架成功后再去实时监控需要推广宝贝的关键词,不匹配或者下降都选择***保留更加精准的词加入标题,使标题做到点击率高更有利于产品推广,在推广的过程中如果还是销量不理想也要对应的优化自己的产品图和SKU价格,提高产品销量提高热度。  

主图优化:我们鈳以将搜索推广和场景推广中表现较好的主图作为商品轮播图的第一张因为已经测试过了,所以就可以放心的更换不会因更换后有流量下滑的情况,有些买家不测图就随便更换主图有可能会导致流量下滑,所以在换主图前必须测图后才能更换还可以在该创意的基础仩添加或者增加不同的元素,例如卖点优惠力度,特性等再创作出4个创意进行轮播测试,提高到一个相对满意的点击率即可  

1.搜索推廣优化:***流量较少,点击率低投产比差的关键词,添加相关性较高的一些新词推广一段时间后只保留点击高,投产比相对高的词  

2.场景推广优化:根据“定向”和“资源位”推广效果效果进行溢价或者降价,甚至***如果效果比较好,可作为主要引流方式使用流量大,價格也相对一些便宜前期可以微利或者微亏加大推广力度,实现GMV快速增长的无论是平销或者是活动大促等,都是一些不错的选择  

根據多多进宝后台的“推广效果”调整佣金和优惠力度,寻找更多优质推客帮忙推广当你的产品有一定的销量的情况下,只要设置佣金和優惠力度大一些效果还是很不错的。还有可能因此做起来一个爆款  

接下来讲讲可以搭配什么工具达到事半功倍的效果  

1.拼单***(推荐)刺噭消费,达到提高销量金额客单价  

2.优惠券(推荐)根据自身类目和产品情况设置优惠券  

3.多件优惠(推荐)刺激消费者一次购买多份特别適合食品、化妆品、个护等类目  

4.限时免单:用少量的免单机会,迅速积聚人气提高销量  

流量爆发:想要快速提高销量,报名平台活动也昰不错的选择如果能报上某些大的活动,日出千单肯定是没有问题所以满足活动报名门槛的卖家一定要参加官方各种的营销活动,会囿额外的会场流量商品也会有明显的活动标识和加权,也可以迅速的提高销量和权重所以建议大家符合活动要求都尽量去报名。  

流量仩去了销量也上去了,那怎样才能保持流量的增长呢这个就要看店铺的日常运营了。  

站内免费流量:自然搜素类目搜索等占比在50%~80%左祐  

付费流量:搜索推广、场景推广、多多进宝等占比在20%~40%左右  

自主访问:用户通过收藏,已购买等回购的老客占比在10%~20%以上  

站外流量:朋友圈汾享链接、二维码、短信营销、线下渠道等约占5%左右  

如果免费流量占比过高,那就证明你店铺没有做好渠道引流的工作导致店铺权重提升缓慢。付费流量占比过高证明店铺没有做好付费推广的基本功,通常是推广效果不好导致免费流量没有提升这种访问过低,通常昰一些回购周期比较长或者回购率比较低的类目例如大件的家电,或者家私等这种可能买一次就会用上好几年,消耗的比较慢如果伱卖的是食品,化妆品这些类目的回购率差,那就证明你的产品不行消费者根本就不想再来买你的东西。而站外流量这种转化一般比較低就要看个人的营销能力。  

想要稳住流量必须通过不同渠道进行引流。不要等销量做起来后付费推广之类才大幅降低出价,甚至昰停着推广这样对店铺的稳定性影响特别大。  

1.付费流量在商品销量相对稳定后只能降低比例或出价不能完全停止。需要结合免费流量保持或提高单品GMV才能保证商品的可持续发展。  

2.平台活动是迅速提高销量和权重的办法之一通常是免费且流量大  

3.营销工具对平销和平台活动等都是刺激消费者的利器,无论是自然搜索、付费推广还是营销活动它都能够提高转化的作用。  

什么是询单转化率呢就是成交订單数咨询客人数,设想一下当买家辛苦引流后有顾客咨询商品后却没有成交,买家会不会觉得很郁闷毕竟顾客咨询客服时,购买意向僦已经是很高了不能由于客服的不专业导致煮熟的鸭子飞了,一个优秀的客服可以做到询单转化率在50%到60%左右那究竟如何提高这个询单轉化率呢?  

制定买家最常问的问题做成快捷回复如发货快递、发货时间等。对同类商品或热卖商品也制定对应的快捷回复如使用说明、材质、味道等  

制定客服对商品可优惠力度的范围:  

部分要求优惠的客人或者老客可适当优惠以达到成交为目的,为提高效率应赋权给客垺一定的优惠范围  

通过提成来提高客服销售积极性,例如询单转化率50%以上按该客服成交额提成2%55%提成4%,60%提成6%如此类推,既可以提高销售额又可以提高客服收入和积极性,不合格的客服也可以进行淘汰  

制定退换货标准,做好了订单的退换货登记仓库收到货后及时与愙服沟通处理订单的补发或者退换货工作。  

1.商品库存:一个健康的店铺应保证库存充足不要出现老是出现断码或者断货的情况。产品卖絀去了却没有货可以发这非常影响产品的成长,不但延迟发货会罚款后面还有大量的售后工作需要处理。  

2.发货能力:另外还要设定符匼自身发货能力的库存不要造成延迟发货的情况,得不偿失  

3.退货包运费:提高商品权重,客户服务质量适合已经有稳定销量卖家。  

4.順丰包邮:有条件开通的商家可以尝试开通可以提高商品权重,客户服务质量适合高客单商品。  

万丈高楼平地起店铺前期一定要做恏充分的市场调查准备,不能盲目跟风要利用好现有资源和懂得挖掘优质资源,有时候选款不对投入再多效果也不好还浪费资金。  

一萣要在充分的测款测图后才能加大投入力度无论是商品优化还是付费推广,要把精力和费用花在刀刃上  

商品优化和付费推广不能断断續续的执行,平台活动有资质的也要积极参加活动和营销工具是销量保持的有效手段之一,客服和仓储物流质量也是不可缺失的一环

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“用户”投诉“拼多多”要求退款,其中涉诉金额258元目前投诉已回复。

  消费者“用户”在5月20日向黑猫投诉平台反映:“我在拼多多上购买了一个包商家发货,峩一时间发现物流异常派送地址跟我地址不符虚假发货,第一时间联系客服客服回复一直在处理处理,两天前专员给我回电核实了我這边情况 我这边没问题说再核实物流那边就行了,至今已过去7天商家联系不上,商品也下架客服也一直在推脱,导致商家跑路拼哆多是有责任的,第一时间联系你们也没有立刻解决问题至今都是我打电话催你们解决,你们没有反馈电话导致拖延时间商家跑路(專员跟客服我这边都有录音)”

  消费者“用户”在5月20日向黑猫投诉平台再次反映:“昨天又联系了拼多多客服,今天说订单异常没法處理让找商家我要能找到商家还找你们干嘛,而且没有电话没有回馈直接拒绝退款,拼多多就是帮商家拖延时间导致商家跑路,整整8天我第一时间联系拼多多 到至今商家有足够的时间跑路,而拼多多做的是什么呢就是一直拖不去解决问题,我的钱没有退回来拼哆多是有完全责任,专员都跟我核实我这边没问题物流那边我也有录音,为什么不去执行呢 在拖什么呢这种办事效率办事进度导致消費者钱财回不来,拼多多肯定要付责任维护消费者利益”

  商家“拼多多客户服务”5月21日在黑猫投诉平台回复:“亲亲您好,您反馈嘚订单平台核实前期已有维权专员为您核实处理过具体结果请以专员告知您的处理结果为准,如您后续还有问题可以致电拼多多客服热線021-53395***或通过APP个人中心-官方客服联系拼多多官方人工客服反馈,感谢您的支持祝您生活愉快!”

  消费者“用户”在5月21日向黑猫投诉平囼再次反映:“你们拼多多真有意思,昨天打了电话说今天会有专员联系等了一上午没有电话,下午我打电话过去真是生气了接了两个愙服后才有一个专员打电话过来过来不是解决退款问题,而是询问专员投诉问题 整个过程没提退款一个字摆明就是不想退嘛,就是一矗拖嘛跟我说之前那个专员还在核实,太可笑了下午我给快递打电话过去,人家说到今天为止拼多多没有一通电话来核实的也就是說那个专员在骗我,核实个鬼啊能拖就拖,能骗就骗到最后把消费者时间耗死,这就是拼多多干的事我这边能提供拼多多物流人员嘚录音,拼多多你们这是帮消费者维权吗,你们这是纵容商家啊消费者维权难,难就难在没有平台好好的帮你解决问题都是在拖延時间,天哪没有公道了吗,希望黑猫能够为消费者主持公道谢谢”

  消费者“用户”在5月22日向黑猫投诉平台再次反映:“拼多多太鈳笑了,对于消费者的退款问题一直回答在售后售后售后就没有期限,对于专员投诉立马解决而且只是警告处理,专员对消费者的回答是欺瞒的消费者一点保障都没有,任拼多多宰割消费者在拼多多消费太美保障了,一点维权都得不到而且平台到现在为止没说过關于退款的任何事宜,唉维权太难了,太难了……就没有人帮帮我吗”

  消费者“用户”在5月23日向黑猫投诉平台再次反映:“拼多多現在就是摆明不处理的态度死循环,问什么都是回答在售后这就是拼多多售后干的事,拼多多就是不解决问题就是能拖就拖,拼多哆售后太差了消费者维权根本没办法”

  免责声明:文章内容来源于“黑猫投诉”平台用户提交的投诉内容,仅代表投诉者本人不玳表新浪网立场。

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