目前购票实行提前60天在购买火车票后，开车日期前15天进行退票是不收取手续费的。不管是在网上退或者是去火车站退票都是在此段时间内不收手續费用。

首先我们要知道不管是在网上退票或者其他方法退票，收费方法都是一致的

在开车48小时以上~15天收取火车票票价5%的手续费；开車24小时以上~48小时收取票价10%；在24小时内退票收取票价20%。

现在新出台的标准规定了改签次数无论窗口、网上订票，都只允许改签一次改签昰不收取费用的。火车票在改签后若是退票则收取票价20%的手续费，因此现在想通过改签后再来退票以达到逃避扣费的方法是行不通了

購票列车开车前2小时内退票，是不能在网上进行了代售点不能办理退票手续，只能去车站进行退票团体票退票则必须在列车开车48小时湔办理。

纸质车票退票只能去火车站进行办理代售点目前不能办理退票，退票时须出示二代身份证如果是通过网银购买的车票，在退票后退款还至原支付银行卡上