手机&发不出短信
1）没有申请短信功能：凭客户密码致电10086申请；
2）没有正确设置短消息中心号码+0（河南
）按手机说明书操作，重新设置正确短消息中心号码； 重新设置短信功能
，请查看短信设置中信息发送格式，正确的应为“文字”或“文本”；设置好后请开关机，自己发给自己一条短信测试；&
&3）发送号码输入有误；（如：国际短信互发时国家字冠没有采用国内国际字冠00或“+”；出访国际客户向国内客户发送短信，国际字冠采用了代码方式输入等）
4）手机激活了限制所有呼出：待机状态下输入：#33*密码（初始为0000）#发射键；
5）手机原因或SIM卡原因：换机卡测试。若手机原因，带手机到品牌维修点检测，若是SIM卡原因，致电10086咨询；
6）手机所在位置无信号、信号差或不在服务区内：移动到有信号、能正常通话的地方，若周围客户情况一样，则致电10086反映；
7）手机与卡之间配合问题：先换机卡测试，带手机到品牌维修点进行升级，或不行则要更换SIM卡；
8）发布了非法短信：不能再开通短信功能；
有些人一下子群发很多短信，移动公司发现就可能判定他为恶意短信或是什么骗人违法广告短信就禁用了短信功能 。
9）号码处于停机状态：凭客户密码拨打10086自助语音系统进行开机，欠费停机充值交清欠费则可自动恢复；
10）国际漫游被访地的运营商没有提供短信服务（此情况指在国际漫游状态下）：在查询被访地有否开通短信服务。
11）手机的软件问题，格机能解决一部分手机，担不是每一台都能格好，格机只是把手机出厂时工厂设定的数值恢复一下，不一定能修复你手机损坏的软件。建议还是去维修中心重写一下软件，这样才能很好的解决手机软件问题的。&
以上操作如果尚未解决您的问题，请再次致电10086,谢谢您的配合！
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