您好,我刚买的二手车有车牌号一个星期还没到了,,车牌落户也车牌号一个星期还没到了,怎么还

近日投诉直通车贴文《在桃江車管所办理了车牌邮寄一周了还没动静》收悉,我所迅速组织核查调查情况如下:

一、关于湘HMQ411号牌情况说明:投诉人2018年12月12日办理车辆注冊登记,选择办理了号牌邮寄服务并领取了有效期15天的临时号牌。当日我所号牌制作点收到号牌生产信息,组织安排生产18号邮政工莋人员领取号牌并寄出,确保投诉人在规定时间内收到号牌因该号牌18号寄出的,所以车主17号查询不到运单信息18号以后才能查询到运单信息。

二、关于96588服务热线电话无人接听情况说明:经查 96588服务热线电话线路出现故障,造成工作人员无法接听目前,我所已组织人员抢修为此给投诉人带来的不便,我们深感歉意

非常感谢您的监管和支持,我所将积极推进落实公安交管“放管服”20项改革措施进一步優化业务流程,提升服务效能同时,在此公布车管所投诉电话:0737—4390005投诉时间为工作日上班时间,欢迎社会各届人士监督

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